美容院管理及網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求分析報(bào)告.doc

1美容院管理及網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求分析軟件0202班杜傳富2長(zhǎng)久以來(lái)，美容院管理都是傳統(tǒng)手工操作，對(duì)于產(chǎn)品銷售、庫(kù)存、和顧客資料等管理都是由人工完成，工作人員的工作量非常巨大和煩瑣，同時(shí)，效率也很低下，出錯(cuò)概率大大增加，對(duì)于發(fā)展新顧客、留住舊顧客非常不利。用上電腦化管理以后這些問(wèn)題都基本已解決，美容院?jiǎn)栴}的關(guān)鍵在于怎樣固定一批穩(wěn)定的消費(fèi)群體。求新求變是目前美容院的發(fā)展方向。留住了顧客就等于占有了市場(chǎng)，就等于擁有一批穩(wěn)定的消費(fèi)群體。美容院管理系統(tǒng)及網(wǎng)站是一套專門為美容院定做的智能經(jīng)營(yíng)管理軟件，從管理者的角度出發(fā)，以客戶管理為切入點(diǎn)，把客戶管理與營(yíng)業(yè)分析、員工考核、內(nèi)部管理等管理工作結(jié)合起來(lái)，形成了一套完整獨(dú)到的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能迅速提高美容院經(jīng)營(yíng)管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)顧客可隨時(shí)訪問(wèn)網(wǎng)站了解最新產(chǎn)品、床位空余情況對(duì)自己何時(shí)美容做出參考。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)美容院信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。主要包括美容院管理人員對(duì)功能的需求和前臺(tái)工作人員對(duì)功能的需求這兩個(gè)部分。以下是該系統(tǒng)的具體功能需求：美容院管理人員對(duì)功能的需求用戶信息管理瀏覽所有用戶信息。用戶信息包括用戶編號(hào)，用戶姓名，用戶級(jí)別，性別，基本工資，身份證號(hào)碼，住址，聯(lián)系電話，備注，狀態(tài)查找用戶；對(duì)用戶信息的錄入；用戶信息修改。主要修改用戶級(jí)別，系統(tǒng)包括管理員、前臺(tái)管理人員兩類用戶；刪除廢棄的用戶信息。商品信息的管理瀏覽商品信息。商品信息包括商品編號(hào)、名稱、類別、計(jì)量單位、銷售價(jià)、保質(zhì)期、缺貨界限、成本價(jià)、廠家信息、狀態(tài)、備注查找商品；商品信息錄入；商品信息修改；刪除商品信息；供應(yīng)商信息管理瀏覽供應(yīng)商信息。供應(yīng)商信息包括供應(yīng)商編號(hào)、供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商品類別、供應(yīng)商地址、電話、Email地址、狀態(tài)、備注查找商品；商品信息錄入；商品信息修改；刪除商品信息；服務(wù)項(xiàng)目的管理瀏覽服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)項(xiàng)目信息主要包括項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、類別、單價(jià)、狀態(tài)、備注查找服務(wù)項(xiàng)目；服務(wù)項(xiàng)目信息錄入；服務(wù)項(xiàng)目信息修改；刪除服務(wù)項(xiàng)目信息；員工工種信息管理瀏覽員工工種信息。商品信息包括員工工種編號(hào)、名稱、類別、狀態(tài)、備注3員工工種信息錄入；員工工種信息修改；主要修改名稱、類別、狀態(tài)刪除員工工種信息；員工考勤信息管理考勤信息設(shè)定。包括工作日上下班時(shí)間，節(jié)假日上下班時(shí)間考勤信息修改；考勤信息刪除；主要修改上下班時(shí)間考勤信息瀏覽；庫(kù)存信息管理庫(kù)存信息瀏覽：庫(kù)存信息主要包括商品編號(hào)、商品名稱、進(jìn)貨單價(jià)、銷售價(jià)、生產(chǎn)日期、進(jìn)貨日期、保質(zhì)日期等庫(kù)存信息添加；庫(kù)存信息修改；主要修改商品名稱、進(jìn)貨單價(jià)、銷售價(jià)庫(kù)存信息刪除；訂單管理訂單信息瀏覽：訂單信息修改：主要是訂單處來(lái)狀態(tài)；訂單信息刪除；美容院前臺(tái)工作人員對(duì)功能的需求剩余床位信息的查詢；預(yù)定信息的錄入，包括床位號(hào)、客戶姓名、客戶使用時(shí)間、備注信息；收銀信息的錄入，包括床位號(hào)、客戶姓名、客戶級(jí)別、使用時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額；普通會(huì)員對(duì)功能的需求會(huì)員注冊(cè)自身信息及維護(hù)注冊(cè)會(huì)員；注冊(cè)信息包括會(huì)員昵稱(唯一ID)、會(huì)員密碼、會(huì)員真實(shí)姓名、出生日期、性別、取密問(wèn)題、取密答案、會(huì)員Email地址會(huì)員信息修改：主要修改密碼、Email地址；購(gòu)買商品瀏覽商品信息；填加訂購(gòu)單；預(yù)定美容床位；密碼取回；總層次方框圖：4