外國企業(yè)進(jìn)入日本市場的文化障礙及策略選擇.doc

XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文目錄1導(dǎo)論.11.1選題的意義.11.2對文化及日本文化的理解.11.3自我參照標(biāo)準(zhǔn)及其危害.31.4文獻(xiàn)綜述.41.5本文的主要內(nèi)容.42日本市場對外國企業(yè)的吸引力分析.42.1日本的基本情況及廣泛合作的經(jīng)貿(mào)政策.42.2獨(dú)特的投資吸引力.53外國企業(yè)進(jìn)入日本市場的文化障礙進(jìn).93.1進(jìn)入日本市場易受到的文化阻礙.93.2案例分析.134外國企業(yè)進(jìn)入日本市場的文化策略選擇.174.1了解日本文化，防止文化抵制.174.2制定符合日本消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)入策略.184.3借助第三方策略.184.4以企業(yè)購并方式進(jìn)入日本市場.184.5避免自我參照標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)生.19參考文獻(xiàn).20致謝.21XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文1外國企業(yè)進(jìn)入日本市場的文化障礙及策略選擇1導(dǎo)論1.1選題的意義日本的GDP為世界第二，約4.571萬億美元，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值約35787美元。（數(shù)據(jù)截止為2005年）強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)能力吸引著許多外國企業(yè)的進(jìn)入，這其中也不乏許多的失敗者，究其原因不外乎政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、自然環(huán)境等因素。但是除了文化之外，其他的因素都是顯性的，都可以找到顯著的原因并制定相應(yīng)的策略來回避。而文化原因是所有企業(yè)都無法回避的，它難以捉摸，找不到明文的規(guī)定，但又確確實實地存在于每個日本人的心里，回避或者無視都意味著要失敗。所以在進(jìn)入日本市場這個問題上，必須正視文化層面上的因素，努力研究并制定出各種應(yīng)對方案，才能夠獲得成功。1.2對文化及日本文化的理解1.2.1文化的概念人類學(xué)家一致認(rèn)為，每種文化都具有三個特征：第一，文化不具遺傳性，而是由人們后天學(xué)習(xí)獲得的；第二，知識、信念、道德、習(xí)慣和其他各種文化要素構(gòu)成相互聯(lián)系大小各異的總體；第三，文化是由特定社會集團(tuán)成員具有理智的行為特征所構(gòu)成?？傊?，既定的文化總有一套完整的生活規(guī)范，使人們得以適應(yīng)物質(zhì)環(huán)境和社會環(huán)境。因為整個生活方式與人生觀及社會行為標(biāo)準(zhǔn)融為一體，所以，文化不僅體現(xiàn)我們自己的行為，而且體現(xiàn)我們對他人行為的要求。在人類學(xué)的文獻(xiàn)中可找出160多種有關(guān)文化的不同解釋。大部分解釋強(qiáng)調(diào)：文化由一個群體所共有，而正是這種共有的特點(diǎn)才使得那個文化中人與人之間的交流成為可能。跨文化交際之所以困難，在很大程度上是因為缺乏共同的符號。通常，在生活中，我們并非意識到文化所產(chǎn)生的巨大影響。我們會自動地靠著右側(cè)走路，準(zhǔn)時赴約，與別人見面時握手，無須考慮我們以社會所接受的方式對周圍的環(huán)境做出反應(yīng)，因為我們就是這樣融入社會的。當(dāng)我們移至另一文化中，我們會隨身攜帶文化地圖，會以在我們自己的文化中所接受XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文2的方式對外國環(huán)境做出反應(yīng)，而這種方式在不同的文化環(huán)境中可能被接受，也可能不被接受。1.2.2企業(yè)要考慮的文化因素在諸多重要的文化因素中，企業(yè)必須考慮的因素有：語言語、各種非語言語、消費(fèi)習(xí)慣和價值觀等。（1）語言語與非語言語因素由于語言在國際廣告中具有重要作用，我們非常有必要了解文化與語言的密切關(guān)系。文化與交流緊密相連，因此，人們常說，如果不懂得一種文化的人們所講的語言，要想了解該文化是不可能的。反之亦然，離開文化環(huán)境，不可能真正懂得一種語言。因此，語言本身的形成除了受到使用它的人們的愿望、期望和動機(jī)的影響外，還受到人們的世界觀的影響。除了語言語，人們還通過非語言語進(jìn)行交際。據(jù)估計，同一文化中兩個人之間的交流只有略高于20%使用的是語言語。而大部分的交際是非語言語，如點(diǎn)頭、揮手、微笑和體距等。對非語言語有很多分類法，有的包括多達(dá)24種行為類別。大多數(shù)分類法包括面部表情、目光接觸與凝視、體姿(如手勢和姿勢)、觸摸、嗅覺、空間使用、時間符號、外表或衣著、顏色象征、甚至還有沉默。有必要注意：非語言語交流形式并非比語言語更通用。就像一個字在不同的國家里意義不同，非語言提示的意思也不一樣。在美國，用大拇指和食指做成一個圓圈所表示的“OK”手勢在法國是零的符號，或表示無價值；在日本是愿意給錢的意思。非語言交流以幾種重要的方式控制人際交流：發(fā)出態(tài)度和情感信息；詳細(xì)說明語言信息；調(diào)控交際者之間的時間選擇和話題轉(zhuǎn)換。本文涉及的最主要的非語言語包括觸摸、空間使用、時間符號、以及顏色等。（2）消費(fèi)習(xí)慣因素消費(fèi)習(xí)慣是指人們在日常生活中逐漸形成的一種經(jīng)常性的消費(fèi)行為。文化對消費(fèi)者行為的影響是潛移默化且根深蒂固的。正因為如此，文化環(huán)境對消費(fèi)者的影響作用已經(jīng)越來越被重視。（3）價值觀因素價值觀的研究對國際營銷商在外國市場上的成功起著舉足輕重的作用。它是關(guān)于什么是重要的，什么是不重要的；什么是值得做的，什么是不值得XXXX大學(xué)普通本科畢業(yè)論文3做的一套信念。人們通常認(rèn)為，不同文化的人都持有一套不同的價值觀，所以，有必要探討價值觀對營銷組合因素的影響。1.2.3日本文化的特點(diǎn)英國當(dāng)代最偉大的歷史學(xué)家湯因比認(rèn)為，日本文化屬于華夏文化的一個分支，是相對獨(dú)立的一個文化圈。美國的日本問題研究專家R本尼迪克特在其所著的菊與刀日本文化的類型一書中論及日本文化具有兩重性特征：自卑和自傲的雙重變奏,既溫文爾雅而又殘忍暴戾。日本史學(xué)家津田左右吉認(rèn)為：“在日本文化中，既有傳承下來的因素，也有源于歐美的世界化的因素，兩者以各種形式結(jié)合起來。但是作為其整體或主潮流的，無疑是后者”，“日本文化是基于日本民族生活和獨(dú)自的歷史展開而被賦予獨(dú)自形式的東西，因而與中國文化是全然不同的”。日本學(xué)者久松潛一曾經(jīng)把日本的國民性概括為十個特征：敬神，忠君愛國，重視家庭，武士道，義理精神，真實和誠，調(diào)和與“物哀”，象征與幽玄、靜寂，“型”與平淡，注重傳統(tǒng)。他指出前五點(diǎn)是日本精神的實質(zhì)?？傮w來說，日本文化的特點(diǎn)有：第一，日本文化是在不斷攝取外來先進(jìn)文化的營養(yǎng)中成長起來的，具有明顯的外向性特征和隨時進(jìn)行“拼接”的文化結(jié)構(gòu)機(jī)制，但絕不是外來文化簡單的“堆積”。日本在吸收外來文化的同時還產(chǎn)生了另外一個重要結(jié)果，那就是使之“本土化”了。第二，架構(gòu)日本文化的主載體是日本的神道和中國的儒學(xué)，它們構(gòu)成了日本文化的本質(zhì)內(nèi)涵，也是衡量和接受一切外來文化的價值標(biāo)準(zhǔn)。第三，每當(dāng)日本社會危機(jī)發(fā)展到必須變革的關(guān)鍵時刻，日本人總是首先吸收外來的先進(jìn)文化為武器進(jìn)行變革，最終使社會發(fā)生進(jìn)步性的質(zhì)變。1.3自我參照標(biāo)準(zhǔn)及其危害自我參照標(biāo)準(zhǔn)（SelfReferenceCriterion簡稱SRC）是一種文化適應(yīng)的障礙，由美國詹姆斯A.李于1966年在海外經(jīng)營中的文化分析中首先提出，指“無意識地參照自己的文化價值觀”，把自己的文化價值觀作為理解和衡量某一客觀情況的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。自我