xx年銀行客戶經(jīng)理工作計(jì)劃4篇

XXXX 年銀行客戶經(jīng)理工作計(jì)劃年銀行客戶經(jīng)理工作計(jì)劃 4 4 篇篇 xxx 年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多 值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志， 感觸就更大了，年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工 作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作” ， 而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力， 也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤 奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年 來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作 重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行 動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。 截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù) 2415 萬(wàn)元，完成計(jì)劃 的%，辦理承兌匯票貼現(xiàn) 3 筆，金額 460 萬(wàn)元，完成中間業(yè) 務(wù)收入 1 萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ) 61 萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成 了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司 建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí) 代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。 客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹(shù)立客戶 第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所 急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤” ，勤 動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。 我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文 秘寫(xiě)作網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫(xiě)作網(wǎng)更多資料財(cái) 務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋 并跟蹤，最終使近 2700 萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門 紅” ，為全行的增存工作打下了良好的基矗 在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友 意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采， 真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送 來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí) 收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后， 而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙 前忙后，樓上樓下奔跑的身影 雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的 人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具 備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的 工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和 專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為 了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管 多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難 局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想， 樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方 式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作 的理解就是“客戶的需求就是我的工作” 。開(kāi)拓思路，勇于 創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇 銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上， 我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服 務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。 我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究 市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把 握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而 達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤 到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制” ，實(shí)現(xiàn)資金的 體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中， 資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起， 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下 游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下