創(chuàng)業(yè)公司總結(jié).docx

創(chuàng)業(yè)公司總結(jié)創(chuàng)業(yè)公司總結(jié) 導(dǎo)語：創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己擁有的資源或通過努力對(duì) 能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)或社 會(huì)價(jià)值的過程。以下是創(chuàng)業(yè)公司總結(jié)的內(nèi)容，希望大家喜 歡！ 創(chuàng)業(yè)公司總結(jié)一 公司由于要轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致我們整個(gè) 軟件開發(fā)部門要解散了，作為開發(fā)部負(fù)責(zé)人的我也不得不 離職了，在離職之際，總結(jié)一下自己在創(chuàng)業(yè)公司一年的工 作感受吧。 xx 年 1 月份年底的時(shí)候公司開完年會(huì)我就從公司離職 了，整理了一下簡歷準(zhǔn)備開始找重新工作，機(jī)緣巧合之下， 在 QQ 群里面遇到了現(xiàn)在公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人在招人，簡單和 他聊了一下之后，他就邀請(qǐng)我去和他見個(gè)面具體聊聊，見 面地點(diǎn)是在一個(gè)咖啡廳，他問了幾個(gè)技術(shù)問題后就覺得我 很滿足他的要求，然后就開始和我聊待遇的問題了，開出 來待遇挺不錯(cuò)的，有稅后 15K，我就心動(dòng)了，然后我也簡單 問了一下公司的情況，他說公司是新成立的，主要是做在 線教育產(chǎn)品的，產(chǎn)品的需求文檔，開發(fā)環(huán)境以及項(xiàng)目的開 發(fā)架構(gòu)什么的都事先準(zhǔn)備好了，招我們進(jìn)去就直接可以做 開發(fā)了。面試的過程就是這樣了，我沒有當(dāng)場答應(yīng)他，我 說考慮一周之后給他答復(fù)，一周之后他打電話給我，問我 考慮得如何，我當(dāng)時(shí)手上有另一個(gè)公司的 Offer，但是薪資 沒有他給得高，所以我還是選擇了薪資高的公司，于是就 答應(yīng)了他，過完年后去公司報(bào)道。 xx 年 3 月 2 號(hào)早上 9 點(diǎn)我正式到公司報(bào)道了，進(jìn)入公 司一看，傻眼了，公司居然連電腦都還沒有，網(wǎng)也沒有拉， 我的第一反應(yīng)就是感覺被騙了，我就問他，怎么公司神馬 都沒有，他解釋說辦公地點(diǎn)是剛租的，辦公桌前兩天裝好 的，所以還沒有來得及買電腦和拉網(wǎng)，過兩天就會(huì)全部弄 好的，好吧，我信了。陸陸續(xù)續(xù)的，公司招的其他人都也 都來報(bào)道了，緊接著，老板也來了，然后老板就組織開了 一個(gè)會(huì)議介紹了一下公司的情況，這時(shí)候我才了解到，公 司有 4 個(gè)合伙人，出錢的是兩個(gè)老板，一男一女，另外有 一個(gè)女的產(chǎn)品經(jīng)理，還有一個(gè)就是他了，兩個(gè)老板不懂技 術(shù)，也不是我們行業(yè)的人，男老板是做律師的，另一個(gè)女 老板是做金融的，他則是公司的技術(shù)合伙人，后來我還了 解到，老板居然花重金把一個(gè)公司的開發(fā)團(tuán)隊(duì)全部挖過來 了，那個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)總共有 7 個(gè)人，據(jù)說之前是做一個(gè)訂飯 App 的，團(tuán)隊(duì)里面的成員有做 JavaWeb 的，IOS 的， Android 的，專門設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的，基本上算是比較完整的一 個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)了，團(tuán)隊(duì)里面有 3 個(gè)人今天算是正式上班了， 另外 3 個(gè)和老大據(jù)說還得等兩周才能夠正式離職，團(tuán)隊(duì)的 老大據(jù)說開發(fā)了 10 年了，在我看來算是架構(gòu)師級(jí)別的人物 了。入職第一天，由于沒有電腦，也沒有網(wǎng)絡(luò)，啥都做不 了，只能是聽他講講要做的產(chǎn)品的需求，這里也比較坑， 產(chǎn)品的需求連一份文檔都沒有，他只是在白板上畫了一下 要做的東西以及功能模塊，入職第一天，我就感覺各種不 靠譜，我私底下問了那個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)里面的人，他們也覺得 很奇怪，沒見過這樣的軟件公司，大家都說，剛來，看看 情況再說吧，不行就立馬走人。 進(jìn)入公司第三天之后，公司拉好了網(wǎng)絡(luò)，買回了第一 批電腦，看了一下電腦的配置，結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本不適合做開 發(fā)用，買的是聯(lián)想家用版的，內(nèi)存只有 4 個(gè) G，而且不能擴(kuò) 展，CPU 也不行，用起來非常的卡，電腦的選購也是他負(fù)責(zé) 的，后來我提議說能不能把這一批電腦給退了重新選購其 他品牌的，這一批電腦真的不適合做開發(fā)，然后他就讓我 自己去選購一批適合開發(fā)的電腦，價(jià)格大概 30004000 左 右的，好吧，進(jìn)入公司的第一個(gè)任務(wù)不是做開發(fā)，而是幫 公司買電腦，我在京東上面選購了戴爾的臺(tái)式機(jī)，買了幾 臺(tái)回來，之前的那一批電腦就留給其它人用了，我們開發(fā) 人員全部都用戴爾的進(jìn)行開發(fā)。 進(jìn)入公司一個(gè)多星期后，不知道什么原因，老板花重 金挖過來的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的老大和老板鬧矛盾了，老板把那個(gè) 老大叫到公司來，在會(huì)議室當(dāng)著全公司所有人的面，把他 狠狠滴說了一通，兩人當(dāng)場就翻臉了，據(jù)說是因?yàn)槟莻€(gè)老 大覺得公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人不靠譜，啥都不懂，提議老板把 他換掉，老板則認(rèn)為他很靠譜，技術(shù)很厲害，很信任他， 不愿意換，那個(gè)技術(shù)老大和老板鬧翻了之后，也就沒有按 照之前說的 2 周后到公司正式上班了，團(tuán)隊(duì)里面剩下的 3 個(gè)人也沒有來，這樣技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)就只有之前來的 3 個(gè)加 上我和另一個(gè)總共 5 個(gè)人了。5 個(gè)人當(dāng)中，我和另外的 2 個(gè) 是做 JavaWeb 后臺(tái)的，有一個(gè)是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的，另一個(gè)是 做 Android 的，然后他覺得做 Android 開發(fā)的人太少了， 就讓我去做 Android 開發(fā)，我之前也沒有做過 Android 方 面的開發(fā)，對(duì) Android 開發(fā)也比較感興趣，于是就答應(yīng)了 他，轉(zhuǎn)做 Android 開發(fā)。 進(jìn)入公司第二周后，公司又招了一個(gè)做 Android 開發(fā) 的同事，這樣技術(shù)團(tuán)隊(duì)就擴(kuò)展到 6 個(gè)人了，3 個(gè)做 Android 開發(fā)，3 個(gè)做 JavaWeb 后臺(tái)開發(fā)，然后在產(chǎn)品的需求文檔還 沒有的情況下，他就讓我們動(dòng)手開發(fā)了，做一款基于 Android 平板的在線英語教育產(chǎn)品，產(chǎn)品由【趣學(xué)】 、 【英語 應(yīng)用】 、 【閱讀應(yīng)用】 、 【益智游戲】 、 【個(gè)人中心】 、 【應(yīng)用商 店】 ， 【視頻應(yīng)用】 、 【Laucher 桌面】這幾個(gè) App 組成，或許 就是因?yàn)橐婚_始就沒有規(guī)劃好了，做了一個(gè)大而全的產(chǎn)品， 導(dǎo)致后面的開發(fā)進(jìn)度一拖再拖，沒能按預(yù)期的設(shè)想 3 個(gè)月 做出來，讓產(chǎn)品上線，投入市場，關(guān)于這個(gè)問題我后面再 細(xì)說。他讓我負(fù)責(zé)一個(gè)應(yīng)用商店的開發(fā)，布置任務(wù)也只是 口頭上說 xxx 負(fù)責(zé) xxxApp 的開發(fā)，沒有使用禪道和 Project 這樣專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件來安排開發(fā)任務(wù)，開發(fā)這 個(gè)應(yīng)用商店也是什么需求文檔都沒有，商店的 UI 也沒有設(shè) 計(jì)，項(xiàng)目開發(fā)框架什么的更沒有，一切都是從零開始，他 就跟我說，讓我去仿蘋果的應(yīng)用商店做就可以了，產(chǎn)品經(jīng) 理有一臺(tái) Ipad，我就天天拿著她的 Ipad 去看，仿造著做。 從搭建 Android 開發(fā)環(huán)境，到邊學(xué)習(xí)邊開發(fā)，這中間 磕磕碰碰的，壓力也挺大的，大概到了 4 月中旬吧，我就 做出來一個(gè)大概的樣子，拿去給他看，他覺得挺滿意的， 這時(shí)候他跟我說，現(xiàn)在應(yīng)用商店你做得差不多了，Java 后 臺(tái)那邊人不夠，你去幫忙做一下吧。于是，我又去幫忙開 發(fā) JavaWeb 后臺(tái)，主要是做 App 的數(shù)據(jù)接口開發(fā)，我們的 App 的后臺(tái)主要是用 Struts2+Hibernate+Spring 三大框架 開發(fā)，都是我擅長的東西，因此做起來也比較順手。 大約到了 5 月中旬吧，我的應(yīng)用商店的第一個(gè)版本就 出來了，結(jié)果災(zāi)難就來了，由于之前沒有需求文檔，產(chǎn)品 經(jīng)理那邊之前也沒有說要做成什么樣，現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì) 出來了，讓我重新按照她設(shè)計(jì)的樣子進(jìn)行改版，好吧，按 照產(chǎn)品經(jīng)理的要求噼里啪啦大改了一通，改完之后拿去給 產(chǎn)品經(jīng)理看，UI 剛改完，結(jié)果她跟我說需求又變了，不能 做成現(xiàn)在這個(gè)樣子了，得改版，其他同事做的東西也都說 要改版，重新按照需求來做，這就引發(fā)了后面的開發(fā)進(jìn)度 失控了，大家之前白忙活了幾個(gè)月，原本計(jì)劃 6 月份出產(chǎn) 品也由于需求的一改再改而拖到了 7 月份。 大約到了 7 月中旬吧，產(chǎn)品的相關(guān) App 都做得差不多 了，然后就拿去給老板演示，老板看了之后，覺得還行， 然后就計(jì)劃上線投入市場驗(yàn)證了，8 月份的時(shí)候，我和一個(gè) 同事去了一趟深圳，把我們做好的 App 交給一家平板制作 廠商，由廠商幫我們把做好的 App 都安裝到平板上，然后 我們從廠商那邊購買了 100 臺(tái)平板回來，平板帶回來之后， 我們又進(jìn)行了一周多的功能測試和業(yè)務(wù)方面的測試，結(jié)果 又發(fā)現(xiàn)了不少問題，不懂是不是因?yàn)槠桨逵布系馁|(zhì)量問 題還是因?yàn)?Rom 已經(jīng) Root 過了，導(dǎo)致我們的 App 安裝上去 之后很不穩(wěn)定，老是有卡死和崩潰的問題出現(xiàn)，用戶體驗(yàn) 非常不好，老板拿來玩了幾次，非常不滿意，覺得這樣的 東西推向市場完全不能用，讓我們把這些問題都解決了之 后再投入市場，于是又推遲了上線時(shí)間，一直到了 9 月份， 才把相關(guān)的問題都解決了，從 3 月份開始到 9 月份，整整 半年時(shí)間才算是將產(chǎn)品完全做好，老板對(duì)此很失望，對(duì)他 和產(chǎn)品經(jīng)理也越發(fā)不滿，也開始質(zhì)疑他的能力了。 產(chǎn)品做好之后，開始投入市場，我們的營銷策略是把 安裝了我們的 App 的平板賣給用戶，賺一點(diǎn)平板上的差價(jià)， 然后利用平板里面的 App 提供的服務(wù)再賺用戶的錢，理想 是美好的，可是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，我們的平板一臺(tái)都沒有賣 出去，平板里面的學(xué)習(xí)內(nèi)容也不吸引用戶，因此沒人愿意 購買，就這樣，我們做了半年的產(chǎn)品變成了一個(gè)毫無價(jià)值 的東西，后來，不知道什么原因，公司有比較大的人員變 動(dòng)，老板把一些在他看來不靠譜的人都讓他們主動(dòng)離職了， 包括他和產(chǎn)品經(jīng)理也離職了，然后老板找我談話，希望我 能夠頂替他的位置，重新組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)，將之前開發(fā)的東 西全部推翻，重新按照他的設(shè)想去開發(fā)。 從 10 月份開始，整個(gè)開發(fā)部門就由我正式接管了，我 重新組建了團(tuán)隊(duì)，留下了一些愿意繼續(xù)做下去，愿意無條 件加班的人，那些不愿意繼續(xù)做的人我就讓他們離職了， 整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)還剩下 5 個(gè)人，又過了半個(gè)月，開發(fā)團(tuán)隊(duì)里 面有 3 個(gè)同事離職了，這樣整個(gè)開發(fā)部門就只剩下 3 個(gè)人 了，一個(gè)美工，一個(gè) Android，而我則負(fù)責(zé) JavaWeb 端。 我們總結(jié)了之前犯的錯(cuò)誤，一致認(rèn)為之前做的產(chǎn)品大 而全了，眉毛胡子一把抓，沒有抓住重點(diǎn)，什么都做，導(dǎo) 致每一個(gè) App 都做得沒有特色，也沒有做好，我們的產(chǎn)品 里面，只有那個(gè)【趣學(xué)】App 是唯一一個(gè)比較有價(jià)值的，其 它的 App 都只是作為附屬的，可有可無，在明白了【趣學(xué)】 這個(gè) App 才是我們開發(fā)的重點(diǎn)之后，我們就把所有的時(shí)間 精力都用在如何做這個(gè)【趣學(xué)】App 上了，在和老板多番溝 通后，我們確定了具體的需求，我寫了一份詳細(xì)的需求文 檔，制定好開發(fā)計(jì)劃和周期，我們就重新開始開發(fā)了，美 工按照需求文檔重新設(shè)計(jì)，Android 端那邊把一些之前做好 的東西搬過來，而整個(gè)服務(wù)端后臺(tái)開發(fā)框架我則全部廢棄 掉，我重新搭建了后臺(tái)開發(fā)框架，按照新的需求重新去開 發(fā)，大約用了 10 天吧，我們的新版【趣學(xué)】就做好了。拿 去給老板演示，老板看了之后比較滿意，說這才是她想要 的東西。 新版【趣學(xué)】做好之后，老板開始找一些專業(yè)的英語 老師和外教去錄制英語學(xué)習(xí)視頻了，將錄制好的視頻通過 后臺(tái)管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理，然后在【趣學(xué)】App 中展示出來。 再后來就是 App 的推廣了，老板招了幾個(gè)人回來組成一個(gè) 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) App 的運(yùn)營和推廣，在這期間然后我們根據(jù) 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的一些反饋意見進(jìn)行修改和完善。 11 月中旬左右吧，老板看到了一款新概念英語 App， 覺得挺好的，但那款 App 沒有學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)功能，因此也 讓我們仿著做一個(gè)出來，然后在模仿的基礎(chǔ)上加入后臺(tái)學(xué) 習(xí)情況統(tǒng)計(jì)功能。新概念英語 App 開發(fā)周期大概用了 20 天 吧，我們就山寨了一款和新概念英語差不多一模一樣的 App 出來并加入了后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能，統(tǒng)計(jì)用戶的學(xué)習(xí)情況。 新概念英語 App 也做好之后，我們就開始考慮如何通 過 App 來賺錢了，我們的盈利模式主要也是通過 App 提供 的服務(wù)來賺錢，我們找了幾家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)談合作的事情， 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)招生，我們則提供平板和 App 給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招的學(xué)生通過我們的平板來學(xué)習(xí)英語，對(duì)于學(xué)生 們的學(xué)習(xí)情況，我們的 App 后臺(tái)管理系統(tǒng)都進(jìn)行了詳細(xì)的 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。除了和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作之外，我們自己也開 設(shè)了培訓(xùn)班，自主招生，然后找一些兼職老師去上課，這 期間和幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作協(xié)議，我們自己也開設(shè)了 幾個(gè)培訓(xùn)班，但由于招生方面的問題，學(xué)生的人數(shù)比較少， 為了吸引更多的學(xué)生，發(fā)傳單，開免費(fèi)體驗(yàn)課，微信推廣， 各種推廣手段我們都使了，結(jié)果也是一般般。 一晃，xx 年就這樣過去了，公司 xx 年 1 月 30 號(hào)開了 年會(huì)，年會(huì)上發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金，聚餐，在年會(huì)總結(jié)上，我們 針對(duì) xx 年犯的錯(cuò)作了總結(jié)，也對(duì) xx 年作了具體規(guī)劃，計(jì) 劃 xx 年要和 50 家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約合作，開發(fā)針對(duì)教師的教 師端 App 以及針對(duì)家長的微信端 App，年會(huì)完了之后公司就 放假了。 xx 年，公司完全沒有任何盈利，燒掉了 300 多 W。 xx 年年初 8，公司正式開始上班，新的一年，新的希 望，大家都充滿信心，希望能夠按照年前計(jì)劃的那樣順利 把產(chǎn)品推廣出去，能夠讓公司盈利。可理想還是殘酷的， 我們的推廣以及和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約合作的事情進(jìn)展得也不理 想，從 2 月 15 號(hào)到 3 月 15 號(hào)這一個(gè)月中，公司投入了比 較多的人力和精力去推廣，開托管班，請(qǐng)外教上免費(fèi)體驗(yàn) 課，可結(jié)果還是不理想，公司投入的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收入， 于是在 3 月 15 號(hào)這天，在毫無預(yù)兆的情況下，老板把整個(gè) 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)叫進(jìn)會(huì)議室開會(huì)，說公司不打算做教育這塊業(yè)務(wù) 了，整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都解散吧，當(dāng)天下午就結(jié)算了工資讓他 們離開了。下午 5 點(diǎn)的時(shí)候，老板把我叫到會(huì)議室去面談， 和我說了公司的現(xiàn)狀和她的想法，她覺得做教育這一塊業(yè) 務(wù)掙錢太難了，不想再投入時(shí)間和金錢去做這塊業(yè)務(wù)了， 公司弄成這樣，不是你們軟件開發(fā)部門的問題，你們做的 App 完全沒有問題，主要責(zé)任是在我和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)上，我們沒 有想清楚盈利模式，公司暫時(shí)不需要軟件開發(fā)部門了，目 前也沒有軟件方面的東西給你們做了，你們把剩下的工作 做好，就去找新的工作。就這樣，我們整個(gè)軟件開發(fā)部門 就解散了。 在創(chuàng)業(yè)公司這一年來，我感觸比較深的就是創(chuàng)業(yè)一定 是要做自己熟悉的行業(yè)，想好要做的事情，找對(duì)能夠幫我 們做這件事的靠譜的人，我們公司之所以會(huì)創(chuàng)業(yè)失敗，我 總結(jié)了一下原因： 1.兩個(gè)老板都不是 IT 行業(yè)的人，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的了解 也不多，無法把握市場方向。 2.通過朋友推薦介紹找的另外兩個(gè)合伙人也不是特別 靠譜，能力方面和經(jīng)驗(yàn)方面都比較欠缺，同樣也無法把握 整個(gè)產(chǎn)品。 3.要做的這個(gè)產(chǎn)品只是兩個(gè)老板自己的想法，沒有經(jīng) 過市場需求調(diào)研。 4.公司管理方面也比較混亂，崗位職責(zé)不明確，老板 的執(zhí)行力也不夠，很多東西都只是口頭上說，沒有具體實(shí) 施起來，一些要拍板的事情也沒有拍板下來。 5.前期開發(fā)產(chǎn)品的過程中嚴(yán)重不規(guī)范，沒有制定具體 的開發(fā)計(jì)劃，采用產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)并行執(zhí)行的方式以及產(chǎn) 品部門和開發(fā)部門的溝通不到位等原因，導(dǎo)致做出來的產(chǎn) 品和設(shè)想的差別太大，以致后來不斷改版，開發(fā)周期一再 延遲，也錯(cuò)過了產(chǎn)品的最佳上線時(shí)間。 6.沒想清楚產(chǎn)品的核心競爭力和亮點(diǎn)，一開始做的時(shí) 候就想著把產(chǎn)品做得大而全，眉毛胡子一把抓，沒有抓住 開發(fā)重點(diǎn)，浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力在一些無關(guān)緊要的 App 上面。 7.一些前期的準(zhǔn)備工作做得也不到位，平板的選購方 面和 Rom 的定制方面一直在拖著，直到產(chǎn)品要上線了才匆 匆忙忙確定下來。 在公司這一年來，還是有不少的收獲的，開發(fā)技能方 面技術(shù)上掌握了 Android 的開發(fā)，微信開發(fā)，JavaWeb 方面 的開發(fā)技能也提高了不少，公司的運(yùn)營和管理方面也參與 了一些決策，提出自己的意見和看法，自己的角色也由普 通開發(fā)人員轉(zhuǎn)變成項(xiàng)目經(jīng)理，部門負(fù)責(zé)人，作為一個(gè)產(chǎn)品 研發(fā)負(fù)責(zé)人，你必須具備評(píng)估項(xiàng)目的開發(fā)周期，找出項(xiàng)目 的難點(diǎn)的能力，然后才能夠根據(jù)項(xiàng)目情況制定開發(fā)計(jì)劃， 對(duì)團(tuán)隊(duì)里面的人的個(gè)人能力一定要比較了解，安排任務(wù)的 時(shí)候一定是安排合適的人去做他最擅長的事情。 創(chuàng)業(yè)公司總結(jié)二 轉(zhuǎn)眼間，我加入這個(gè)初創(chuàng)公司已 經(jīng) 5 個(gè)月。每天都在開心又煎熬，亢奮又疲憊中度過。 不過，既然選擇了創(chuàng)業(yè)，就別計(jì)較這些感受層面 的小事。能干就玩命干好，壓力也得抗?。徊荒芨删蜐L蛋， 別廢話。咱們不是明星，可以一邊名利雙收，一邊哭訴自 己多辛苦。你可以不干，沒人逼你。 我做了這幾件事： 首先，重建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。引入了多名非常出色的人才， 其中用戶運(yùn)營的負(fù)責(zé)人，是可以在其他公司輕松獲得總監(jiān) 職位的。還有幾位新人，也非常有潛力。其次，梳理了運(yùn) 營的工作模式。比如，運(yùn)營應(yīng)該怎么做、團(tuán)隊(duì)如何分工、 如何制定 KPI、如何協(xié)作等，把運(yùn)營帶進(jìn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。 再次，積累了初期的 kol，也成為后續(xù)新版產(chǎn)品冷啟動(dòng)，以 及傳播擴(kuò)散的種子用戶。最后，也是最重要的，和其他核 心團(tuán)隊(duì)成員一起，制定了產(chǎn)品的新模式，下文會(huì)具體提到。 我有這幾點(diǎn)收獲： 之前在百度，產(chǎn)品的用戶量過億，根本不用擔(dān)心流量 的事；后來去了貓眼電影，流量主要來源于票補(bǔ)和美團(tuán)。 現(xiàn)在傻眼了，流量在哪兒呢？我們是以內(nèi)容和視頻為 載體的社交產(chǎn)品，如果用戶少，就社交不起來；越社交不 起來，產(chǎn)品就越?jīng)]有價(jià)值。所以，關(guān)鍵就是如何提升用戶 量級(jí)，以及采取什么樣的策略。 有人說，可以渠道投放。咱們先不說買一個(gè)用戶多少 錢，即使有錢買來，這些用戶就是我們的目標(biāo)受眾嗎，即 使是目標(biāo)受眾，就可以帶來社交產(chǎn)品的氛圍嗎，就可以保 證內(nèi)容調(diào)性嗎？這類產(chǎn)品肯定不是用錢砸出來的。 我采取的方式是從核心群體切入，1 對(duì) 1 的找到這個(gè)領(lǐng) 域里的意見領(lǐng)袖，引入并維護(hù)。這樣的人威力很大，搞定 極少數(shù)人就可以撬動(dòng)大量跟隨者；另外，產(chǎn)出的內(nèi)容很優(yōu) 質(zhì)，也符合產(chǎn)品的調(diào)性。當(dāng)然，前提要找對(duì)人。 如果能做好這件事，從理論上來說，社交平臺(tái)這個(gè)小 雪球就可以慢慢滾起來。這個(gè)滾的過程，就是用戶增長的 合理節(jié)奏，不可能一口吃個(gè)胖子，而且氛圍也是一點(diǎn)點(diǎn)養(yǎng) 出來的。 具體的做法，就是先找到這樣的達(dá)人，然后再借助達(dá) 人的影響力，去做線下活動(dòng)。只有見面了，一起玩了，才 能更好的在目標(biāo)群體里滲透。這塊只能簡單說說，具體怎 么執(zhí)行，文字很難描述。 這是積累用戶的主戰(zhàn)場，同時(shí)可以輔以兩個(gè)分戰(zhàn)場。 比如，上面提到的渠道合作和投放，以及通過把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 分發(fā)到大流量平臺(tái)，去獲取轉(zhuǎn)化和品牌傳播。 這個(gè)痛點(diǎn)大家應(yīng)該都有，雖然天天忙成狗，但到頭來 也沒忙出什么成績來，歸根到底說，就是時(shí)間管理的問題。 被這個(gè)問題困擾的人，大多數(shù)都不懂拒絕，都習(xí)慣逐一完 成 to do 里的每一件事，都習(xí)慣同時(shí)去做多件事。 我的解決方案，就是不斷梳理自己的工作重點(diǎn)。 我們每天、每周都需要處理很多事，但回頭看看這些 事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的 80%都是無關(guān)緊要的。即使你不做，也 不會(huì)有什么影響。而真正給你帶來階段性進(jìn)展的，只是因 為你做好了其中的一兩件事。 所以，想清楚哪件事是你的重點(diǎn)，是關(guān)乎項(xiàng)目命脈的， 然后拿出大部分精力去做好。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你做好這個(gè)重 點(diǎn)事件，其他很多瑣碎的小事也就跟著消失了，或者伴隨 著一起也解決了。 虛構(gòu)一個(gè)例子吧。最近兩周 DAU 下降的很厲害，如果 是你，會(huì)怎么處理？這里涉及很多方向的事，用戶、內(nèi)容、 活動(dòng)、渠道等，把這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作都抓一遍嗎，可能一 星期就過去了，還看不到什么成效。 經(jīng)過分析你會(huì)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容、活動(dòng)和渠道都沒出現(xiàn)太嚴(yán) 重的問題，即使再努力去攻這幾塊，對(duì) DAU 的提升也沒什 么幫助。但是，已有老用戶的活躍度下降很多，只要能把 這個(gè)問題解決，DAU 就會(huì)上漲。 所以， DAU 下降這個(gè)問題的解決方案，就細(xì)化到 提升老用戶的活躍度 。在這個(gè)星期內(nèi)，把自己的時(shí)間都 放在這件事上，去看數(shù)據(jù)、和團(tuán)隊(duì)成員溝通、看競品等等， 快速給出解決問題的方案，然后推進(jìn)落地。 在這個(gè)過程中，不要去過度關(guān)心內(nèi)容、活動(dòng)、渠道、 人才招聘這些事，只要不出重大失誤就可以，明確把精力 放在老用戶活躍的事上，相信肯定可以看到效果。我在實(shí) 際的工作中，時(shí)刻保持清醒，知道自己的工作重點(diǎn)是什么， 遇到計(jì)劃外的事件時(shí)，都可以很好的處理，這讓我很受益。 對(duì)于一個(gè)運(yùn)營來說，最難的是什么？不是什么狗屁方 法論或思維體系，而是懂用戶。方法是可以學(xué)會(huì)的，但懂 用戶就沒有那么簡單了，屬于意識(shí)或天賦層面的。 當(dāng)然，如果你自己本來就是用戶群體中的一員，做起 來就更容易一些，但還是有可能遇到屁股決定腦袋的 問題，也就是說，當(dāng)你做運(yùn)營的時(shí)候，就不由自主的從用 戶群體中脫離出來，變成了官方運(yùn)營者 。 如果不懂用戶，帶來的后果是毀滅性的。設(shè)計(jì)出的產(chǎn) 品、策劃初的活動(dòng)和內(nèi)容，都不是用戶喜歡的；當(dāng)你和用 戶聊天時(shí)，對(duì)方也會(huì)覺得你是外行，跟他不是一類人，也 不會(huì)覺得你的產(chǎn)品是為他量身打造的，歸屬感蕩然無存。 我在自己的微博里，寫過這么一段話： 無論是去找到合適、牛逼、給力的 kol，還是培養(yǎng)期望 的內(nèi)容調(diào)