人事行政工作計劃方案

精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 1 / 26 人事行政工作計劃方案 篇一： 2015 年行政人事部工作計劃 2015 年行政人事部工作計劃 立足本部門的基本工作職能以及我以往工作經(jīng)驗對 2015年行政人事部的各項工作進(jìn)行如下設(shè)計和規(guī)劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，保證公司的運(yùn)營在既有組織架構(gòu)中進(jìn)行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據(jù)。建立及時有效的績效考核制度與機(jī)制并與薪資掛鉤，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等等。從而提高以行政人事管理 為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執(zhí)行、落實、監(jiān)督、修正工作，帶動各個職能部門的規(guī)范有效工作。 一、行政人事工作目前現(xiàn)狀分析 目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎(chǔ)上對各項工作雖有一定的規(guī)范流程但還是存在以下的重點(diǎn)各類問題： 1、 員工基礎(chǔ)信息、檔案等資料缺失和不規(guī)范。員工檔案、 勞動合同等不完整。 2、 招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運(yùn)營工 作。 3、 員工在職期間異動工作不規(guī)范，如入職、離職、調(diào)動等 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 2 / 26 本部門沒有完全把控。 4、 培訓(xùn)工作，沒有計劃性和系統(tǒng)的組 織監(jiān)督。 5、 考核工作，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工 作表現(xiàn)。 6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員 工薪資管理的依據(jù)。 7、 還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成固有 的企業(yè)文化，不能控制員工流動率及勞資關(guān)系、糾紛處 理。 8、 公司人力資源調(diào)配不夠，員工工作單一積極性不能調(diào)動。 第一部分人力資源工作計劃 一、人員招聘 2013 年是公司快速發(fā)展壯大的一年，人力需求迅速增加，主要體現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)量上升，所需人員進(jìn)一步增加。而明年項目的啟動無論在原有經(jīng) 營范圍還是擴(kuò)張的部分需求將進(jìn)一步提升，所以人事行政部應(yīng)逐步完成公司的招聘計劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。公司目前精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 3 / 26 處于蓬勃發(fā)展期， 2015 年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。 1、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、推薦等。 2、具體實施方案：多參加各類費(fèi)用低或免費(fèi)的招聘會或校園招聘會， 非基層管理員工和技能員工采用網(wǎng)絡(luò)或報刊。鼓勵員工間的轉(zhuǎn)介紹，但關(guān)鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。今后針對校園招聘基層崗位會以實習(xí)生名義進(jìn)行，一是能擴(kuò)大招聘成功的機(jī)率，二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲備，三是可以采用輪崗機(jī)制進(jìn)行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。 3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進(jìn)行，行政人事部與職能部門進(jìn)行充分溝通原則上應(yīng)提前一個月對人員需求進(jìn)行計劃招聘。 5、計劃發(fā)生招聘費(fèi)用：根據(jù)實際情況而定。 二、員工培訓(xùn) 1、培訓(xùn)工作主要分為：新員工入職培訓(xùn)、員工在職崗位培訓(xùn) 2、具體實施方案： 新員工入職培訓(xùn)，根據(jù)招聘情況原則上在一個月內(nèi)完成，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。員工在職崗精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 4 / 26 位培訓(xùn)，主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發(fā)課件培訓(xùn)或外訓(xùn)來不定期進(jìn)行。管理員工培訓(xùn)，基層管理干部的培訓(xùn)是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有授課、讀書寫心得體會、集中學(xué)習(xí)演講 等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理等方面為主，要求每月中旬（ 15 日前后）開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。 3、培訓(xùn)費(fèi)用：全年控制在 2000 元以內(nèi)。 篇二： 2015 年度行政人事部工作計劃 2015 年度行政人事部工作計劃 為配合公司 2015 年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂 2015 年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司 2015 年的工作目標(biāo)。 第一部分人力資源工作計劃 一、 人員招聘 （一）、思路分析 1、 2015 年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。 2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層、中層， 尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 5 / 26 儲備。 3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。 （二）、目標(biāo)概述 公司目前屬于發(fā)展期， 2015 年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。 （三）、具體實施方案 1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標(biāo)，推薦適合公 司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。 2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。 3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。 （四）、實施目標(biāo)注意事項 1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。 2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。 3、做好各項準(zhǔn)備工作： 與用人部門溝通，及時準(zhǔn)確了解需求 : 進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報。 招聘崗位 合計 二、績效考核 （一）思路分析 績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性；二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。 （二）目標(biāo)概述 績效考 核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而 人數(shù) 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 6 / 26 渠道 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò) 園區(qū)海報 園區(qū)海報 是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。 （三）具體實施方案 1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。 2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。 3、重點(diǎn)對考核結(jié)果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作良性運(yùn)行。 4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。 （四）實施目標(biāo)注意事項 1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩小?3、 績效評價體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 7 / 26 過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。 三、培訓(xùn)發(fā)展 （一）思路分析 1、目前，各企業(yè)對員 工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。 （二）目標(biāo)概述 1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。 2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品 質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 （三）具體實施方案 1、對現(xiàn)有核 心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。 2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。 3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展 行政級別發(fā)展 (普通職員、主管、經(jīng)理 )個人薪酬發(fā)展 （根據(jù)級別制訂）內(nèi)部橫向發(fā)展（部門、崗位調(diào)整） 4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 8 / 26 員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性 都會提高。 四、薪酬福利、員工關(guān)系 1、薪酬福利 根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。 2、員工關(guān)系 員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。 2015年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、聚會表 等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。 第 二部分 行政管理工作計劃 行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。 一、 企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè) 提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。 企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的 制度，一種是軟的 文化生活。 2015 年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 9 / 26 公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。 具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有 ： 1、 文體活動 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動、卡拉 文體活動。 2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶 3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。 4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。 5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。 6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。 7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。 二、制度建設(shè) 制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。 制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。 三、員工生活環(huán) 境 1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀(jì)行為照章處罰 。 2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上 篇三：人事行政 2015 年工作計劃 行政人事部 2015 年工作計劃 為了配合銷售部完成 2015 年經(jīng)營目標(biāo)，立足本部門的基本工作職能以及以往工作經(jīng)驗對 2015 年行政人事部的各項工作進(jìn)行如下設(shè)計和規(guī)劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進(jìn)精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 10 / 26 一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，保證公司的運(yùn)營在既有組織架構(gòu)中進(jìn)行。 完成公司各個職位的工 作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據(jù)。建立及時有效的績效考核制度與機(jī)制并與薪資掛鉤，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執(zhí)行、落實、監(jiān)督、修正工作，帶動各個職能部門的規(guī)范有效工作。 一、行政人事部目前雖然在原有的工作制度原則基礎(chǔ)上對各項工作有了一定的規(guī)范流程但還是存在以下各類問題： 1、 員工基礎(chǔ)信息、檔案等資料缺失和不規(guī)范。員工檔案、勞動合同等不完整。 2、 招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的 運(yùn)營工作。 3、 員工在職期間異動工作不規(guī)范，如入職、離職、調(diào)動等本部門沒有完全把控。 4、 培訓(xùn)工作，沒有計劃性和系統(tǒng)的組織監(jiān)督。 5、考核工作，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn)。 6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據(jù)。 7、 還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成固精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 11 / 26 有的企業(yè)文化，不能控制員工流動率及勞資關(guān)系、糾紛處理。 8、 公司人力資源調(diào)配不夠，員工工作單一積極性不能調(diào)動。 第一部分人力資源工作計劃 一、人員招聘 2015 年是公司快速 發(fā)展壯大的一年，人力需求迅速增加，主要體現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)量上升，所需人員進(jìn)一步增加。而明年項目的啟動無論在原有經(jīng)營范圍還是擴(kuò)張的部分需求將進(jìn)一步提升，所以行政人事部應(yīng)逐步完成公司的招聘計劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。公司目前處于蓬勃發(fā)展期， 2015 年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。 1、計劃采取的招聘方式： 以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、推薦等。 2、具體實施方案： 多參加各類費(fèi)用低或免費(fèi)的招聘會或校園招聘會，非基層管理員工和技能員工采用網(wǎng)絡(luò)或報刊。鼓勵員工間的相互介紹，但關(guān)鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。 今后針對校園招聘基層崗位會以實習(xí)生名義進(jìn)行，一是精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 12 / 26 能擴(kuò)大招聘成功的機(jī)率，二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲備，三是可以采用輪崗機(jī)制進(jìn)行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。 3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進(jìn)行，行政人事部與職能部門進(jìn)行充分溝通原則上應(yīng)提前一個月對人員需求進(jìn)行計劃招聘。 5、計劃發(fā)生招聘費(fèi) 用：根據(jù)實際情況而定。 二、員工培訓(xùn) 1、培訓(xùn)工作主要分為：新員工入職培訓(xùn)、員工在職崗位培訓(xùn)。 2、具體實施方案： 新員工入職培訓(xùn)，根據(jù)招聘情況原則上在一個月內(nèi)完成，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。 員工在職崗位培訓(xùn)，主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發(fā)課件培訓(xùn)或外訓(xùn)來不定期進(jìn)行。 管理員工培訓(xùn)，基層管理干部的培訓(xùn)是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展壯大， 我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有授課、讀書寫心得體會、集中學(xué)習(xí)演講等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理等方面為主，精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 13 / 26 要求每月中旬（ 15 日前后）開展一次半天以上的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3、培訓(xùn)費(fèi)用：全年控制在 2000 元以內(nèi)。 三、績效考核 績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前公司績效考核制度沒有具體形成，但在實驗過程中沒有達(dá)到預(yù)期的效果，主要是由于對績效考核工 作沒有給予高度的重視，月度計劃總結(jié)評分有一定的隨意性。 1、具體實施方案： 2015 年 1 月中旬前各職能部門依據(jù)目前工作現(xiàn)狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標(biāo)，行政人事部進(jìn)行梳理。 2015 年 1 月底完成對公司績效考核制度和配套方案撰寫，提交總經(jīng)理及各部門經(jīng)理進(jìn)行審議并修改于 2 月中旬前通過。 篇四：行政人事部年度工作計劃 2014 年 2013 年度行政人事部工作總結(jié)及 2014 年度工作計劃 2013 年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完 成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對 2013 年度精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 14 / 26 工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定 2014 年度工作計劃。 一、 2013 年度工作總結(jié) 1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè) 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求， 2013 年 7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 ，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。 設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。 根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。 2、招聘管理 根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本 部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 15 / 26 395 名，共招聘自聘員工 134 名。 招聘渠道與招聘實施 a. 充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。 b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘 25營業(yè)員，基本上滿足了營運(yùn)部營業(yè)員 需求。 招聘需求與招聘程序 本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施。 3、培訓(xùn)教育管理 百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。 根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運(yùn)部、商品精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 16 / 26 部等部門，同時購買了一 部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí) 。 根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)如何成為一名成功的下屬，組織本部門職員學(xué)習(xí)人力資源實務(wù)與如何成為一名成功的下屬，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)如何成為一名成功的下屬及電力專業(yè)課程，組織營運(yùn)部營業(yè)員學(xué)習(xí)銷售技巧等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié)，及時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長期性，持續(xù)性。 根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。 2013 年 12 月 6 日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。 針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的效果。 本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運(yùn)部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達(dá)到預(yù)期，但增精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 17 / 26 強(qiáng)了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工 的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。 本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴(yán)格審批，切 實執(zhí)行。 工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。 基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。 食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。 2013 年 7 月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員 的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。 公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。 公司 2013 年度辦公管理費(fèi)用 70000 余元。本部門制定了精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 18 / 26 采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。 按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收 集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。 根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月 定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營。 公司 2013 年 8 月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查 組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 19 / 26 2013 年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團(tuán)隊管理中，本部門以激勵、表揚(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神， 來融合團(tuán)隊，凝聚團(tuán)隊。同時，本部門還倡揚(yáng)成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。 二、工作中存在的不足 1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。 篇五：人事行政工作計劃 1 人事、行政工作計劃 人事、行政部門是公司的窗口部門、服務(wù)部門、輔助部門，在整個公司的運(yùn)行、發(fā) 展、穩(wěn)定中占有舉足輕重的地位，往往對整個公司的穩(wěn)定、發(fā)展 發(fā)揮決定性的作用，由此可見人事、行政工作的重要性、復(fù)雜性。 人事、行政部門是直接與全廠員工進(jìn)行直接溝通的部門，工作具有復(fù)雜性、平凡性、反復(fù)性等特點(diǎn)，因此 人事、行政工作往往需要自身工作人員高素質(zhì)、高效率、高遠(yuǎn)見，明精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 20 / 26 確工作職責(zé)和工作內(nèi)容，做到“服務(wù)到位，穩(wěn)定發(fā)展”，在工作的同時善于發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，完 善整個公司的人事行政工作，做到高效、規(guī)范、穩(wěn)定，本人根據(jù)所了解的公司情況和個人能力認(rèn)為做好人事行政工作需要做到如下幾點(diǎn)： 一、提高人事行政部門工作人員自身綜合素質(zhì) 包括知識、服務(wù)意識、工作能力等，在公司制度 方面從嚴(yán)要求自己，只有如此才能在工作開展過程中要求 其他員工遵守制度。 二、明確各自工作職責(zé)、工作內(nèi)容，做到分工明確的同時要求整體 配合 人事、行政工作由于涉及到的工作比較復(fù)雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時候明 確各自的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，做到在其位謀其職，只有這樣才能保證其他板塊工作的順利開展，因為行政、人事工作具有連貫性、整體性，同樣如此也要求在各自 做好自身工作的同時配合其他同事做好整個人事、行政部門的工作，招聘、入職、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、后勤輔助事缺一不可的。 三、善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)而完善 各項制度 人事行政工作要開展，制度須先行。只有建立在完善、規(guī)范、可行的制度基礎(chǔ)之上才能保證工作在開展和 執(zhí)行的過程中有章可循、有“法”可依，公司在不斷發(fā)展、新問題會不斷涌現(xiàn)，制度同樣需要不斷跟進(jìn)、更新，做到與時俱進(jìn)，精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 21 / 26 制度可行才能保證員工積極遵守。 四、人事行政工作需要眼觀六路、耳聽八方 人事行政工作是公司發(fā)展的輔助工作，在做“服務(wù)”的同時需要不斷滿足員工和公司的發(fā)展需求，人事行 政工作要同員工的生活、工作、發(fā)展密切相關(guān)，同公司的發(fā)展、穩(wěn)定密不可分，要做到這些必須要求人事行政工作深入實際，“眼觀六路、耳 聽八方”，通過各種渠 道了解員工、了解公司。 五、內(nèi)部組織、溝通工作至關(guān)重要 人事行政部門內(nèi)必須每周召開一次部門會議，總結(jié)本周工作情況、展望下周工作計劃、督促部門員工做好 工作，再就是加強(qiáng)內(nèi)部工作的交流、溝通，使整個人事行政工作更加流暢。每月召開分管副總和部門溝通會議，及時了解公司發(fā)展戰(zhàn)略，同時將部門工作進(jìn)行匯報， 存在的問題進(jìn)行協(xié)商。 具體的工作計劃： 一、人事工作 職、建檔 招聘 在“精”：員工招聘要慎重，選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來財富，員工招聘過程在同等條件下重點(diǎn)考 慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗其次（專業(yè)、技 術(shù)性崗位除外），盡量招到穩(wěn)定性的人才。 入職在“細(xì)”：員工入職要求必須填寫全 面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 22 / 26 證、相片，同時注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家 的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時到崗必須進(jìn)行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。 建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實，保證員工檔 案的真實性。 入職培訓(xùn)：工作要及時、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔（新進(jìn)普工） 在職培訓(xùn) :注重技能和實用性，培訓(xùn)員工所需要的知識和技能 外派培訓(xùn)：注重實用性、效率性，記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤 （ 1）不定期進(jìn)行 考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進(jìn)行及時的查缺補(bǔ)漏 （ 2）進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)條款進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事 不對人，嚴(yán)格按照 考勤制度照章行事。 （ 3）通過培訓(xùn)、開會等形式強(qiáng)化考勤制度的推 行，要求精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨(dú) 家原創(chuàng) 23 / 26 各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外勤、請假制度要及時、按程序向人力資源部備檔。 （ 1）規(guī)范加班申報制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù) 據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由員工和車間組長等相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任。 （ 2） 定期通知要求各部門將本部門調(diào)薪、績效工資情況及時匯報人力資源部進(jìn)行備檔，薪資核算保證及時、零失誤。 （ 3）及時收集獎罰情況、考勤情況，做到工資核算準(zhǔn)確、無缺漏。 社會保險的購買和 退保保證 及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。 （ 1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準(zhǔn)確， 出現(xiàn)人事異動、離職及時進(jìn)行資料更改。 （ 2）電子檔案和文本檔案配套規(guī)范，將員工 的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類。 近公司同員工之間的距離 （ 1）開展各種活 動，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運(yùn)動會，在公司晨會上舉行部門間的拔河比賽，由部門領(lǐng)導(dǎo)精品文檔