人力資源管理論文-企業(yè)精神中的職業(yè)道德探究.doc

人力資源管理論文-企業(yè)精神中的職業(yè)道德探究摘要現(xiàn)代社會，企業(yè)文化作為一種“軟”管理手段，可以為企業(yè)創(chuàng)造很多有形的價值。而企業(yè)精神又是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)的上層建筑和精神支柱，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。將企業(yè)精神和職業(yè)道德結(jié)合起來研究，對于提高企業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)和企業(yè)競爭力，意義重大。關(guān)鍵詞企業(yè)精神職業(yè)道德現(xiàn)代企業(yè)所推崇和追求的企業(yè)精神，如愛國主義、真誠服務(wù)、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)社會等內(nèi)容，和職業(yè)道德“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”等規(guī)范基本一致。本文重點探討企業(yè)精神中的職業(yè)道德。一、服務(wù)群眾全心全意為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心。歷史唯物主義認(rèn)為，人民群眾既是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，又是精神財富的創(chuàng)造者。同時，社會主義的生產(chǎn)目的是為了不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)和文化生活的需要，因此，把為人民服務(wù)作為社會主義職業(yè)道德的核心，集中體現(xiàn)了社會主義職業(yè)道德的根本要求。全心全意為人民服務(wù)也是企業(yè)服務(wù)精神的最高境界。當(dāng)今商業(yè)競爭除了產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營策略、企業(yè)管理體制的競爭，實質(zhì)上更是服務(wù)的競爭。“顧客就是上帝”是馳耐普集團(tuán)的成功之道；美國IBM公司提出了“IBM就是服務(wù)”；著名的“同仁堂”將其企業(yè)精神表達(dá)為“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”，包含了親和敬業(yè)，真誠愛人，服務(wù)社會，服務(wù)民眾的意境；海爾集團(tuán)更是堅持“您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”和“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)理念。二、顧全大局集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，各行各業(yè)都要正確處理好國家利益、集體利益與個人利益之間的關(guān)系。當(dāng)國家利益、集體利益和個人利益發(fā)生矛盾時，能夠顧全大局，個人利益應(yīng)當(dāng)服從集體利益和國家利益。那種把個人利益看得至高無上，拔一毛利天下而不為的思想行為，不僅否定了國家、集體利益，同時也是對個人利益的否定。在職業(yè)活動中，既不能片面強(qiáng)調(diào)國家、集體利益而忽視個人正當(dāng)利益，也不能片面強(qiáng)調(diào)個人利益或小集團(tuán)利益而不顧國家、集體利益。只有把兩者很好地結(jié)合起來，才能保障集體利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，才能維護(hù)個人利益，充分發(fā)揮個人的積極性和主動精神。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，集體的基本原則體現(xiàn)在尊重人、關(guān)心人，熱愛集體，熱愛公益，扶貧幫困，為人民、為社會多做好事，反對和抵制敗金主義、享樂主義和個人主義至上。在經(jīng)濟(jì)活動中，鼓勵人們通過誠實勞動和合法經(jīng)營獲取正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益，做到對社會負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)，反對小團(tuán)體主義、本位主義，反對損公肥私、損人利己。例如，走進(jìn)海爾集團(tuán)，隨處可見代表著海爾精神的“敬業(yè)報國，追求卓越”這八個大字。正是這種精神時時刻刻激勵著海爾人,以卓越的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、卓越的聲譽報效國家，造福人民。三、愛崗敬業(yè)在社會主義條件下，對自己工作崗位的愛，對自己所從事職業(yè)的敬，既是社會的需要，也是從業(yè)者應(yīng)該自覺遵守的道德要求。愛崗與敬業(yè)精神是相通的，是相互聯(lián)系在一起的，愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)，不愛崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)也很難說是真正的愛崗?，F(xiàn)代社會，任何一家企業(yè)都希望自己的員工具有敬業(yè)精神。在一個公司中，一般不是具有杰出才能的人才容易得到提升，反而是那些不太聰明，但勤奮、刻苦、敬業(yè)，并具有良好技能的人，會得到更多人的認(rèn)可，有更多的發(fā)展機(jī)會。敬業(yè)是員工最基本的素質(zhì)之一，同時也是高效率工作的體現(xiàn)。愛崗敬業(yè)要求我們每個人:干一行，愛一行，鉆一行，精一行。例如：有一位年輕人在美國某石油公司工作，學(xué)歷也不高，又沒有什么特別的技術(shù)，他的工作小孩都可以勝任，那就是巡視并確認(rèn)石油蓋有沒有自動焊接好。石油罐在輸送帶上移動至放置臺上，焊接劑便自動滴，沿著蓋子轉(zhuǎn)一圈，作業(yè)就結(jié)束。他每天如此反復(fù)幾百次地干著這種作業(yè)。后來他集中精神觀察，發(fā)現(xiàn)罐子放置一次，焊接劑滴落39滴，焊接工作便告結(jié)束。于是，他努力思考：能不能將焊接劑減少一兩滴，這樣就可以減少成本。經(jīng)過一番鉆研，他研制出了“38滴型焊接機(jī)”。雖然節(jié)省的只是一滴焊劑，卻給公司帶來了5億美元的利潤。這個青年，就是后來掌握全美制油業(yè)界95%實權(quán)的石油大王約翰洛克菲勒。四、誠實守信誠實守信不僅是做人的準(zhǔn)則，也是做事的原則，更是樹立行業(yè)形象的根本?！叭氯恢Z，五岳倒為輕”，這是李白俠客行的詩句，形容承諾的分量比大山還重，極言誠實守信的重要。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的今天，必須站在振興中華、繁榮經(jīng)濟(jì)這一高度來認(rèn)識誠實守信的深遠(yuǎn)意義。在激烈的市場競爭中，要想立于不敗之地，商家要遵守的重要準(zhǔn)則之一便是誠信。誠信就是競爭力，擁有誠信，商家才會樹立良好的國際形象，才能得到國內(nèi)外消費者的信任,才能在商海中占有一席之地。如果缺乏誠信，沒有一個良好的經(jīng)濟(jì)秩序和社會環(huán)境，就會加大我們吸收外資的成本,也會加大我們參與國際競爭的成本?？梢院敛豢鋸埖卣f,失去誠信,小到一個小攤，大到一家企業(yè)，都很難生存下去。北京的同仁堂藥店，建店300多年，始終堅持重質(zhì)量，重服務(wù)，重信譽。其店規(guī)是“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，藥料選用十分講究?！爱a(chǎn)非其地，采非其時”的藥材，堅決不用。同仁堂的人說，我們藥方雖然可被盜去，但是沒有我們精湛的炮制工藝和高度的責(zé)任心，還是制不出好的丸、散、膏、丹。同仁堂美名傳遍全世界，顧客遍及五大洲，因此使得它的效益也長久不衰。2001年中秋，正值銷售旺季的月餅市場，驚爆南京冠生園用陳餡月餅欺騙消費者丑聞，事件經(jīng)新聞媒體曝光后，這一月餅老字號聲譽一落千丈，直至在市場中無法繼續(xù)生存，不得不以破產(chǎn)來承受市場的懲罰。這一正一反的事例說明:質(zhì)量、信譽就是企業(yè)的生命。五、開拓創(chuàng)新中國有句古話：“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬事者，不足謀一時”。在20世紀(jì)二三十年代，美國福特公司以大規(guī)模生產(chǎn)黑色轎車獨領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)十載，但隨著時代變遷，消費者的消費需求也發(fā)生著變化，人們希望有更多的品種、更新的款式、更加節(jié)能省耗的轎車。而福特汽車公司的產(chǎn)品，不僅顏色單調(diào)、而且耗油量大、廢氣排放量大，完全不符合日益緊張的石油供應(yīng)市場和日趨嚴(yán)重的環(huán)境保護(hù)狀況。此時，通用汽車公司和其他幾家公司則緊扣市場脈搏，制定出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，生產(chǎn)節(jié)能省耗、小型輕便的汽車，在70年代的石油危機(jī)中，躍然居上。所以福特公司前總裁享利福特深有體會地說:“不創(chuàng)新，就滅亡?！睂ζ髽I(yè)來講，隨著市場競爭的加劇，能否創(chuàng)新已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。“不斷取得勝利的惟一辦法，就是以比對手更快的速度創(chuàng)新和推出創(chuàng)新成果?！惫芾韺W(xué)大師們常常這樣告誡企業(yè)。例如，爆發(fā)于20世紀(jì)80年代初的日本本田與雅馬哈公司之間的摩托車市場之爭，最終以本田的勝利而告結(jié)束，而它致勝的秘訣就是加速產(chǎn)品更新?lián)Q代。六、團(tuán)結(jié)協(xié)作現(xiàn)代社會是一個講究協(xié)作的社會，企業(yè)內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標(biāo)。如同水煮三國一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此一個團(tuán)隊的成功不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能形成一個強(qiáng)大的整體。一個沒有協(xié)作精神的人是不可能與企業(yè)風(fēng)雨同舟，共渡難關(guān)的。作為團(tuán)隊和企業(yè)為了實現(xiàn)自己的發(fā)展，絕不能夠容忍那些不關(guān)心別人、不關(guān)心團(tuán)隊和企業(yè)、拒絕與別人協(xié)作的人在自己的組織中存在，因為允許拒絕協(xié)作的行為在團(tuán)隊中存在就意味著允許并且縱容分裂、背叛團(tuán)隊的行為，就會給團(tuán)隊帶來巨大的傷害。美國前自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)史提爾說：“協(xié)作，不僅是一種工作而已。事實上，協(xié)作是一切團(tuán)隊繁榮的根本?！逼?、奉獻(xiàn)社會奉獻(xiàn)社會，就是要求從業(yè)人員在自己的工作崗位上樹立無私奉獻(xiàn)的精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，自覺為社會和他人作貢獻(xiàn)。這是社會主義職業(yè)道德中最高層次的要求，體現(xiàn)了社會主義職業(yè)道德的最高目標(biāo)指向。奉獻(xiàn)社會，就要做到：第一，正確處理好個人利益和公共利益的關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們首先應(yīng)該以不損害公共利益為前提，進(jìn)而有旗幟鮮明地堅決抵制種種危害公共利益的行為。當(dāng)二者發(fā)生沖突時，要自覺地維護(hù)公共利益，即使使自己的個人利益受到影響也在所不惜。第二，正確處理好經(jīng)濟(jì)利益和社會利益的關(guān)系。為此，一方面要求單位和從業(yè)者主動地為社會服務(wù)，使自己的行業(yè)、工作能夠在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時產(chǎn)生更大的社會效益；另一方面要求單位和從業(yè)者在職業(yè)行為中，必須避免因片面追求經(jīng)濟(jì)效益而造成有損于社會的后果。例如，美國一位著名的總裁曾經(jīng)告誡自己的員工說:“要么奉獻(xiàn)，要么走人?！辈徽搶δ募壒ぷ魅藛T都必須要在其位謀其事，