人力資源管理論文-組織要素與要素管理三維度.doc

人力資源管理論文-組織要素與要素管理三維度摘要：組織要素是組織的最基本單位。管理好組織的一般要素對提高組織管理效率意義重大。文章結合古典和現(xiàn)代組織理論中組織要素的理論，從組織作為一個系統(tǒng)的特征角度，分析了組織的五大構成要素。并從組織行為，組織結構和組織過程等三個維度論述了組織要素管理的框架。關鍵詞：組織；要素；管理；維度組織研究要回答的問題在于組織如何發(fā)揮最大的效用，達到存在與發(fā)展的目標?，F(xiàn)在的研究普遍認為，組織作為一個社會實體，是一個內外協(xié)調的，動態(tài)的，活動的系統(tǒng)。劃分這一系統(tǒng)的要素是認識組織，把握組織的最基本的途徑。組織要素是組成組織系統(tǒng)的各個部分或成分，是組織的最基本單位。組織要素決定了組織的結構、功能、屬性和特點。區(qū)分和研究組織要素及它們之間的相互關系，有利于對組織成員，組織內的類群及其相互關系的調節(jié)和預測。本文基于組織作為開放系統(tǒng)的特征視角，分析組織的構成要素及要素管理。一、組織要素的理論回顧1古典組織要素理論。早期的組織理論形成于20世紀20年代前后，主要側重于靜態(tài)組織的研究，注重組織效率。馬克思韋伯的思想決定了古典組織理論的主流。他認為，任何組織都是以某種形式的權力為基礎。沒有權力的作用，組織就不可能達到目標。有了適合行政組織的權力基礎，韋伯勾畫出的理想官僚組織是一層層控制的金字塔式的組織結構體系。組織成員間的關系只有對事的關系而無對人的關系，完全以理性的、制度化的準則為指導。由此可見，韋伯從組織的構成基礎的視角，認為組織本質的構成要素就是權力，一切組織管理均以權力為基礎，權力是組織的隱性要素。而在管理過程中的權力來源于制度，制度是組織管理過程中的主要顯性要素。韋伯的組織要素劃分是基于他所理解的組織的本質。而這種認識本身具有一定的局限性。他將組織看成是一個封閉的系統(tǒng)，只注重組織內部的適應性，強調大棒加蘿卜的組織管理方式；只注重正式組織，忽視人的高層次需求。2現(xiàn)代組織要素理論。20世紀30年代后，組織理論得以蓬勃發(fā)展，組織的研究由靜態(tài)轉向了動態(tài)。人際關系，個人，組織行為和組織環(huán)境成為研究重點。現(xiàn)代組織理論認為組織是一種開放的，充滿決策的系統(tǒng)，強調組織對外部環(huán)境的適應和組織內部結構的協(xié)調。同時，它也強調組織成員的價值和期望，重視人性，人與人之間的協(xié)調，個人與群體的協(xié)調及群體與群體之間的協(xié)調。其中，社會學派和系統(tǒng)學派對組織要素的研究最具代表性。（1）社會系統(tǒng)學派的組織要素劃分。社會系統(tǒng)學派創(chuàng)始人巴納德認為，組織是有意識的協(xié)調兩個以上的人的活動或力量的一個體系。社會各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，它們都是社會這個大協(xié)作系統(tǒng)的某個部分或方面（巴納德，1938）。組織需和其整個外界環(huán)境達到平衡，既要有效的滿足組織目標，又要“有能率的”滿足個人動機。從這一組織存在的視角，巴納德提出了組織的三個基本要素：信息交流，做貢獻的意愿和共同的目的。對于任何級別，任何規(guī)模的正式組織，三者缺一不可。巴納德的研究揭示了組織的部分本質，即組織的存在是由于組織可以通過人與人的有效協(xié)作來達到單憑個人努力所無法達到的目標。但他對組織要素的劃分也有一定的局限性。首先他過分強調組織中人的因素，而忽視了其他物質要素的存在，只是以部分替代整體。其次，雖然他在組織的整個理論體系中強調了社會協(xié)作大系統(tǒng)，但對組織要素的區(qū)分還只局限于組織協(xié)作體系內，將組織看成是封閉的系統(tǒng)，忽視了對組織的外部要素的研究。（2）系統(tǒng)管理學派的組織要素劃分。卡斯特和羅森茨韋克認為，組織是由各個子系統(tǒng)有機聯(lián)系組成的系統(tǒng)。構成組織的系統(tǒng)具有開放性和整體性。組織要生存和發(fā)展，除了要保持系統(tǒng)內的均衡，還要與外界環(huán)境不斷地相互影響，相互作用，保持動態(tài)平衡?？ㄋ固睾土_森茨韋克從系統(tǒng)論的角度提出，組織要素就是組成組織系統(tǒng)的五個子系統(tǒng)：目標與價值子系統(tǒng)，技術子系統(tǒng)，社會心理子系統(tǒng)，組織結構子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)。系統(tǒng)要素的提出揭示了組織系統(tǒng)的部分特征。但卡斯特和羅森茨韋克對子系統(tǒng)劃分的依據比較含糊。五個子系統(tǒng)間相互交叉重疊，又相互作用，不可分割。有學者認為，技術子系統(tǒng)和組織結構子系統(tǒng)其實是組織要素的表現(xiàn)形式。二、基于組織系統(tǒng)特征的組織要素劃分如前所述，組織是一個開放的，具有特定目標的協(xié)作系統(tǒng)。結合巴納德，卡斯特和羅森茨韋克對組織要素的研究，我們認為，組織具有開放性、系統(tǒng)性、目的性和協(xié)作性的特征。作為系統(tǒng)，組織同時又具有整體性的特征。根據這些特性，組織要素分為：組織外部環(huán)境，組織內部環(huán)境，組織目的，管理主體和管理客體。組織的開放性和系統(tǒng)性決定了組織的一個重要要素就是組織環(huán)境，包括外部環(huán)境和內部環(huán)境。系統(tǒng)的目的性決定了任何組織都有其存在的目的，構成組織的重要要素。系統(tǒng)的協(xié)作性和整體性說明組織作為一個整體，在實現(xiàn)目標的過程中離不開內部相互協(xié)作，相互調節(jié)的要素。根據系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)內相互作用的要素系統(tǒng)為施控系統(tǒng)和受控系統(tǒng)。組織管理的施控系統(tǒng)和受控系統(tǒng)分別是組織內的管理主體和管理客體。這五個基本要素相互結合也相互作用。1組織外部環(huán)境和內部環(huán)境。組織的外部環(huán)境是指組織的成員或群體向組織的外部觀察時的視角。任何組織都處于一定的外部環(huán)境中，并與外部環(huán)境發(fā)生著物質、能量或信息等各種交換關系。組織的宏觀外部環(huán)境有政治環(huán)境，經濟環(huán)境，社會環(huán)境和文化環(huán)境等；中觀環(huán)境是組織所在行業(yè)的市場環(huán)境，生產環(huán)境，科學研究和技術環(huán)境等；組織的微觀環(huán)境是指組織的利益相關者所構成的環(huán)境，如地方政府，顧客，供應商，競爭者等。組織的內部環(huán)境是指組織內部的成員或群體之間的關系模式所構成的環(huán)境，如結構環(huán)境，制度環(huán)境，文化環(huán)境等。組織的內部環(huán)境須和外部環(huán)境發(fā)展相一致。外部環(huán)境的發(fā)展具有很大的不確定性，組織須根據外部環(huán)境的變化調整內部環(huán)境，才能使組織的內外要素相協(xié)調。2組織目的。組織目的是得到組織所有成員認同的共同愿望。巴納德認為，當兩個或更多的人為一個共同的目的而協(xié)作時，組織就形成了。目的是使組織統(tǒng)一起來的因素，沒有了組織目的，組織就不可能建立，也就失去了存在的必要。組織的目的通常有兩種：物的目的和社會的目的。物的目的是指物體或物的存在。社會目的指組織同社會發(fā)生信息交流形成的特定的相互關系。理論界普遍認為，組織的終極目的應重在后者。組織在確定組織目的這一要素時，應充分認識到，既要反映組織中個人的目的，又要反映組織的共同目的。3管理主體和管理客體。作為系統(tǒng)的組織，它的構成要素應是相互作用，相互耦合的。實現(xiàn)組織目的的過程就是一個內外部要素相互作用及內部要素之間相互作用的過程。內部要素的相互作用是通過管理實踐的形式來體現(xiàn)的，即通過管理主體和管理客體的相互協(xié)作來完成的。管理主體可以是人或機構，具有一定的管理能力，擁有相應的權威和責任來從事協(xié)調和控制活動。管理客體是指被管理，協(xié)調和控制的對象。管理主體領導管理客體實現(xiàn)組織的目的，而管理客體完成組織目標的狀況又對管理主體產生反作用，從而使之對自己的行為做出調整。積極的相互作用和相互影響能使組織更好地實現(xiàn)組織目的；而消極的作用會使組織走向滅亡。三、組織要素管理的三個維度組織的協(xié)作體系能否存續(xù)主要取決于組織要素之間能否良性地，協(xié)調地相互作用，形成一個和諧發(fā)展的耦合系統(tǒng)，這也是組織設計的依據和組織管理的目標。組織管理既要“有效的”滿足組織目的，又要“有能率的”滿足個人動機，從而使組織的協(xié)作和持續(xù)成為可能（巴納德，1938）。組織的本質是組織內個人與個人，個人與群體，群體與群體之間的關系