CCP與備貨0403(華為培訓(xùn)).ppt

,訂單業(yè)務(wù)知識之,CCP與備貨,,了解合同備貨計劃與生產(chǎn)過程，能夠通過備貨信息系統(tǒng)查詢合同備貨進度。,課程目的,,1、了解訂單計劃內(nèi)容 2、重點熟悉CCP業(yè)務(wù)流程、CCP基本信息及CCP制 定原則 3、熟悉CCDP制定和備貨生產(chǎn)過程 4、了解合同備貨信息系統(tǒng)、信息流及信息管理 5、了解目前供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu),課程目標(biāo),,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),目錄,,1、訂單履行計劃,,2、訂單計劃內(nèi)容,,3、訂單計劃與物料計劃的關(guān)系,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),,1、CCP定義,CCP（Customer Contract Plan）即客戶合同計劃，是由華為公司1996年提出的訂單執(zhí)行計劃，它明確規(guī)定客戶合同在各主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的計劃完成時間，是對訂單履行所作的粗排產(chǎn)計劃。 作用： 優(yōu)化資源配置利用，實現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化。 控制訂單履行過程，最大限度地滿足合同要求并及時交貨，實現(xiàn)客戶滿意度的提升。,,2、CCP業(yè)務(wù)流程,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),,1、CCP基本信息,CCP基本信息是根據(jù)合同關(guān)鍵信息確定的一些對合同排序、計劃制定、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)履行具有指導(dǎo)意義的信息。,,等于合同文本簽定的交貨日期減去在途運輸時間，牽引CCP計劃的制定。,2、合同要求發(fā)貨日期（DATE5）信息,,3、合同類型信息,根據(jù)合同是否需要跨部門備貨確定，針對不同的合同類型采用不同的計劃方法和資源傾斜政策。,說明 ： 一、以整個合同為判斷單位。 二、整機產(chǎn)品：是指有機柜（通常情況下有主控板）的產(chǎn)品。 三、固定臺、內(nèi)置傳輸、電源、配線架、低端路由器、ISDN視為散件。 四、沖銷部分不考慮。,,4、CCP類型信息,CCP計劃員根據(jù)合同的重要性和緊急程度確定，體現(xiàn)合同處理的優(yōu)先級。,緊急 急散件 成品 貨期不足,重要且急 市場反饋,一般,重要,重要程度,緊急程度,低,高,低,高,,5、供貨地點信息,指合同貨物的發(fā)出地點。,,6、運輸方式信息,國內(nèi)合同由CCP計劃員根據(jù)合同要求交貨日期、交貨地點、交貨方式確定；海外合同根據(jù)合同簽定的確定。,優(yōu)點,,7、合同要貨量統(tǒng)計,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),,1、CCP下單備貨條件,,2、CCP主計劃環(huán)節(jié),,3、CCP計劃制訂原則,總量控制原則 均衡性原則 DATE5牽引原則 重要合同重點保證、緊急合同優(yōu)先處理原則 前不齊后齊原則（針對組合合同）,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),,CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),,案例討論,緊急合同為什么變成了壓庫合同？ 【案例描述】A國合同緊急要貨，要求一周內(nèi)完成備貨，代表處發(fā)來工作聯(lián)絡(luò)單說明緊急備貨要求，并申請了無預(yù)付款備貨。經(jīng)計劃，采購，調(diào)度各方努力，合同及時包裝完成交單。但合同最終因預(yù)付款未到在庫房積壓10余天，緊急合同變成了壓庫合同。,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),,1.CCP業(yè)務(wù)與成套業(yè)務(wù)合并,根據(jù)ISC項目變革的要求，為了進一步縮短合同履行周期，更好的為市場一線服務(wù)。成套業(yè)務(wù)與CCP業(yè)務(wù)合二為一，成立了合同管理專員崗位（國內(nèi)合同）。 國內(nèi)CCP業(yè)務(wù)與成套業(yè)務(wù)將逐步前移至各辦事處辦公。,,2、部分前移后國內(nèi)合同公司CCP處理流程：,,3、海外合同及國內(nèi)辦事處合同CCP處理：,國內(nèi)辦事處合同，由合同管理員根據(jù)合同文本，直接在ERP系統(tǒng)中錄入。前期合同的處理及監(jiān)控在辦事處自行完成，下達備貨訂單后，公司直接處理后續(xù)備貨部分。 海外合同CCP目前業(yè)務(wù)上無變化。,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),,1、CCDP定義,CCDP（Customer Contract Daily Plan）即客戶合同執(zhí)行（排產(chǎn)）計劃，是調(diào)度在檢查合同可生產(chǎn)性的基礎(chǔ)上，依據(jù)客戶合同計劃（CCP）規(guī)定的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的計劃完成時間，制訂的合同備貨的細排產(chǎn)計劃。 CCDP是面向現(xiàn)場的車間作業(yè)計劃，用于指導(dǎo)具體的生產(chǎn)活動，同時也肩負著保證CCP計劃的實現(xiàn)以滿足客戶需求的功能。,,2、CCDP制訂,CCDP計劃,DATE4,,3、華為公司生產(chǎn)組織方式,ETO,MTO,ATO,MTS,設(shè)計,采購,半成品加工,裝配調(diào)測,發(fā)運,簽訂合同,簽訂合同,簽訂合同,簽訂合同,生產(chǎn)周期,公司大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)方式都是ATO方式。 部分試制新產(chǎn)品和客戶特殊需求（特采物料）按MTO方式生產(chǎn)。 ETS終端、低端路由器等終端產(chǎn)品采用MTS方式。,,4、合同生產(chǎn)過程,,5、合同廠驗,廠驗分為參觀類廠驗、常規(guī)項目廠驗和重大項目廠驗三種。,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),,1、合同備貨信息系統(tǒng),備貨信息系統(tǒng)關(guān)系圖：,OSP 訂單履行信息集成,ASMS,ERP,合同基本信息,訂單基本信息,DMS,貨運信息,排產(chǎn),排產(chǎn),,2、合同備貨信息流,輸入：合同信息，包括合同商務(wù)信息、合同報價清單信息等。,輸出：合同發(fā)貨裝箱單信息、承運信息和應(yīng)收帳款信息等。,,3、合同備貨信息管理,合同輸入質(zhì)量管理,,3、合同備貨信息管理,信息系統(tǒng)管理規(guī)范,,3、合同備貨信息管理,過期合同清理制度,超過六個月以上沒有執(zhí)行的合同稱為過期合同。,過期合同產(chǎn)生的影響 影響市場計劃、生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確性 由于版本升級或停產(chǎn)，已生成定單需求形成庫房呆死料。 分批發(fā)貨合同影響貨款準(zhǔn)確核算和及時回收。,,3、合同備貨信息管理,,4、案例分析1,合同信息更改多次，造成錯貨 【案例描述】XX合同屬公司級重大合同，為保證合同及時發(fā)貨，搶占市場，在合同談判的同時就依據(jù)報價清單啟動了備貨。其中某地設(shè)備，在勘測報告中要求A點和B點設(shè)備對調(diào)，成套在下單時更改了包裝指令，后來發(fā)貨地址接口人反饋：原A點設(shè)備發(fā)往C點，B點設(shè)備發(fā)往D點，由于已相隔一段時間，成套工程師忘記曾改過包裝指令，結(jié)果將B點設(shè)備發(fā)往了C點，A點設(shè)備發(fā)往了D點，造成錯貨。,,4、案例分析2,自提合同為何無人通知提貨？,【案例描述】某辦事處訂單管理專員打電話查詢，該辦有一單客戶自提合同提貨日期已近，但仍無人反饋備貨進度和確認相關(guān)提貨信息。,,附錄：名詞索引,ASMS（Assistant Sales Management System） 輔助銷售管理系統(tǒng) OSP（Order Schedule Platform） 調(diào)度平臺 DMS（Delivery Material System） 貨務(wù)條碼系統(tǒng) ATP（AVAILABE TO PROMISE） 承諾可供應(yīng)量 CCP（CUSTOMER CONTRACT PLAN） 客戶合同計劃 CCDP（Customer Contract Daily Plan） 客戶合同執(zhí)行計劃 DATE3 CCP計劃發(fā)貨時間 DATE4 CCDP承諾發(fā)貨時間 DATE5 合同要求發(fā)貨時間 ETO (engineer-to-order,) 專項生產(chǎn) MTS (make-to-stock) 現(xiàn)貨生產(chǎn) MTO (make-to-order) 定貨生產(chǎn) ATO (assembly-to-order） 定貨組裝 MRP（Material Requirement Plan） 物料需求計劃 MRPII（Manufacture Resource Plan） 制造資源計劃,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu),,供應(yīng)鏈管理部組織結(jié)構(gòu),,計劃部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：,,關(guān)注市場需求及供應(yīng)環(huán)境變化，協(xié)同計委制定供應(yīng)策略，保障供應(yīng)； 關(guān)注客戶需求，提升貨期競爭優(yōu)勢，對客戶交貨滿意負責(zé)； 對ERP計調(diào)相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負責(zé)，確保計劃準(zhǔn)確性、可執(zhí)行性； 探索適應(yīng)華為業(yè)務(wù)特點又能充分發(fā)揮APS功效的計調(diào)業(yè)務(wù)模式； 落實計委供應(yīng)策略，為計委制定供應(yīng)策略、S&OP決策提供計劃業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、分析報告，為訂單履行提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、發(fā)布平臺； KPI及關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：生產(chǎn)存貨周轉(zhuǎn)率、合同及時齊套發(fā)貨率、低周轉(zhuǎn)物料（不含儲備）比例，合同平均運作周期，合同平均延誤周期。,計劃部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：,,國際訂單管理部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：,,國際訂單管理部職責(zé)： 依據(jù)訂單流程等相關(guān)公司文件，通過合同貨期、規(guī)范性評審、合同 審計及錯貨管理等手段保證合同正確、可執(zhí)行； 及時、正確完成訂單錄入工作，實施、推動訂單錄入業(yè)務(wù)改進，提 高訂單錄入效率及質(zhì)量，保證OM基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 建立、完善海外合同履行的流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度，規(guī)范海外合 同履行行為，通過海外合同驗收來進一步保證海外合同發(fā)正確的 貨； 區(qū)域銷售支持科的業(yè)務(wù)支持、管理工作； 依據(jù)流程文件和有關(guān)公司文件，對錯貨問題進行管理； 依據(jù)ISC推行計劃，逐步把合同評審、審計、錄入等工作前移辦事 處，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡；,國際訂單管理部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：,,試產(chǎn)訂單部職責(zé)： 為新產(chǎn)品試產(chǎn)驗證提供試制生產(chǎn)平臺； 初始產(chǎn)品、早期銷售合同的生產(chǎn)制造平臺，對試產(chǎn)產(chǎn)品的生 產(chǎn)質(zhì)量、及時齊套發(fā)貨負責(zé)； 協(xié)助驗證新產(chǎn)品工藝流程，驗證、優(yōu)化新產(chǎn)品生產(chǎn)操作指導(dǎo) 書，提高新產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率； 逐步承擔(dān)新產(chǎn)品導(dǎo)入職責(zé)；