影城罰款制度

罰 款 制 度第一章 處罰制度第一條 被禁止的言行各級(jí)管理人員可隨時(shí)提醒員工工作中應(yīng)注意的言行，被禁止的言行包括但不僅限于：一、未經(jīng)上級(jí)許可擅自進(jìn)入非本崗位工作區(qū)域；二、不使用禮貌用語及規(guī)范語言，對(duì)待觀眾或影城其他員工態(tài)度粗魯；三、服務(wù)態(tài)度欠佳，對(duì)顧客缺乏耐心，不能微笑服務(wù)，與顧客或影城其他員工發(fā)生激烈爭執(zhí)、相互辱罵甚至打架斗毆；四、未按影城規(guī)定的儀容儀表整潔規(guī)范執(zhí)行；五、攜帶私人財(cái)、物等上崗；六、代他人打卡或請(qǐng)他人代打卡；七、在員工休息室以外的區(qū)域內(nèi)用餐；八、不按影城食品生產(chǎn)、衛(wèi)生及清潔規(guī)范操作，不執(zhí)行相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)；九、利用影城電腦玩游戲或從事私人事務(wù)(上網(wǎng)、炒股、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等)；十、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、看報(bào)紙、雜志和與工作無關(guān)的書籍；十一、在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、嘻笑、聚集閑聊、串崗；十二、 帶手機(jī)上崗和在崗位上接聽/撥打私人電話（特殊緊急情況應(yīng)請(qǐng)示值班經(jīng)理）；十三、 未經(jīng)許可擅自離崗/換崗或私自外出處理私人事務(wù)；十四、 工作時(shí)間未經(jīng)許可進(jìn)入影院觀看電影；十五、 未經(jīng)許可對(duì)賣品隨意調(diào)價(jià)或其它不按規(guī)范銷售的行為；十六、 在影城經(jīng)營場所內(nèi)抽煙、喝酒；十七、 未經(jīng)許可在其它單位（尤其是同行業(yè)單位）兼職；十八、 偽造申請(qǐng)表或提供不真實(shí)求職資料；第二條 被明令禁止的言行對(duì)于以下行為情節(jié)嚴(yán)重者影城將保留移送公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)利。一、盜竊影城財(cái)產(chǎn)、貪污/挪用公款、偷吃賣品部食品；二、蓄意將影城禮券、會(huì)員卡或其它有價(jià)票券轉(zhuǎn)套現(xiàn)金；三、員工未及時(shí)上繳營業(yè)款、值班經(jīng)理未按要求及時(shí)清點(diǎn)營業(yè)款上交財(cái)務(wù)部；四、向影城的顧客、供應(yīng)商或其他與影城業(yè)務(wù)有關(guān)系之人士索要物品或接受賄賂；五、蓄意隱瞞慢性病或傳染病情，危害到其他員工或顧客的健康；六、在影城內(nèi)組織/參與賭博或進(jìn)行其它違法犯罪行為；七、在影城之外涉嫌違法犯罪行為，在其偵訊或?qū)徖砥陂g，影城有權(quán)將其停職并停止支付薪金及一切福利。如停職1個(gè)月仍未有結(jié)果，則予以除名；如1個(gè)月內(nèi)有審訊結(jié)果，則作如下處理：如被證實(shí)確有違法行為，立即除名；如被證實(shí)清白無辜，影城將恢復(fù)其工作，但不補(bǔ)償停職期間的薪資及一切經(jīng)濟(jì)損失。影城保留對(duì)以上行為訴諸法律的權(quán)利；八、 其它條款及崗位規(guī)范注明被禁止和處罰的行為、違反誠信原則、給影城帶來巨大損失的行為或違法及犯罪行為。第三條 處罰類別及時(shí)效一、處罰類別視情節(jié)輕重，分為口頭警告、書面警告、通報(bào)批評(píng)、解聘和開除。員工凡觸犯國家法律法規(guī)的將直接移送至司法機(jī)關(guān)處理并立即予以開除，且影城不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。二、各種處罰的時(shí)效（一） 口頭警告時(shí)效1年；（二） 書面警告時(shí)效1年；在上一次口頭警告有效期內(nèi)，第三次口頭警告將與上兩次口頭警告一起被自動(dòng)轉(zhuǎn)為書面警告一次；（三） 通報(bào)批評(píng)時(shí)效1個(gè)月；在上一次書面警告有效期內(nèi)，第二次書面警告將與上一次書面警告一起被自動(dòng)轉(zhuǎn)為通報(bào)批評(píng)；(四) 解聘和開除，受通報(bào)批評(píng)后一個(gè)月內(nèi)仍不思悔改，繼續(xù)違紀(jì)者將予以解聘或開除。第四條 處罰程序一、對(duì)于員工的處罰（一） 凡涉及到違反影城各項(xiàng)規(guī)章制度的事件，上級(jí)主管應(yīng)在事件發(fā)生一周內(nèi)調(diào)查、取證，然后提出具體處理意見逐級(jí)上報(bào)；（二） 對(duì)于各部門員工的口頭警告，由相關(guān)部門經(jīng)理(值班經(jīng)理/放映主管/財(cái)務(wù)經(jīng)理/市場經(jīng)理)直接簽署，運(yùn)營部員工口頭警告需同時(shí)報(bào)備運(yùn)營經(jīng)理。部門經(jīng)理需在罰單上注明違紀(jì)現(xiàn)象、損失情況、處罰結(jié)果，并當(dāng)場得到當(dāng)事人簽字確認(rèn)。之后將罰單遞交行政部存檔，同時(shí)抄送財(cái)務(wù)部作為各類扣款的依據(jù)。（三） 對(duì)于運(yùn)營部門員工的書面警告，應(yīng)由運(yùn)營經(jīng)理簽署，同時(shí)報(bào)備總經(jīng)理。運(yùn)營經(jīng)理需在罰單上注明違紀(jì)現(xiàn)象、損失情況、處罰結(jié)果，并當(dāng)場得到當(dāng)事人簽字確認(rèn)。之后將罰單遞交行政部存檔，同時(shí)抄送財(cái)務(wù)部作為各類扣款的依據(jù)。（四）對(duì)于其他職能部門員工的書面警告，需有總經(jīng)理簽署。（五）對(duì)于其他職能部門員工的書面警告和各部門員工的通報(bào)批評(píng)，應(yīng)由總經(jīng)理直接簽署。各部門經(jīng)理需在罰單上注明違紀(jì)現(xiàn)象、損失情況、處罰結(jié)果，并當(dāng)場得到當(dāng)事人簽字確認(rèn)。之后將罰單遞交行政部存檔，同時(shí)抄送財(cái)務(wù)部作為各類扣款的依據(jù)。（六）對(duì)于兼職員工的解聘，在得到總經(jīng)理簽批后立即執(zhí)行。全職員工的解聘，應(yīng)由總經(jīng)理簽署意見后報(bào)告影院投資影城運(yùn)營管理部，審批通過后，予以解聘。二、對(duì)于管理組的處罰（一）運(yùn)營經(jīng)理有權(quán)對(duì)值班經(jīng)理做出口頭警告，同時(shí)報(bào)備總經(jīng)理。（二）總經(jīng)理有權(quán)對(duì)運(yùn)營經(jīng)理、市場經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理做出口頭以及書面警告。并報(bào)備影院投資影城運(yùn)營管理部。（三）如運(yùn)營經(jīng)理、市場經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、行政助理存在重大過錯(cuò)，達(dá)到解聘條件時(shí)，總經(jīng)理需及時(shí)將事情經(jīng)過以及處理意見報(bào)告到公司董事會(huì)，遵照影院投資影城調(diào)查處理意見進(jìn)行處理。三、以上所有處罰結(jié)果均需公示在影城“員工公告”欄中，并記入員工個(gè)人檔案。第五條 處罰結(jié)果聯(lián)動(dòng)機(jī)制各類處罰結(jié)果將記入員工檔案中，并同時(shí)送交副本至影城財(cái)務(wù)部門，作為降職、扣款、績效考核、乃至解聘的重要依據(jù)，并將影響年度考評(píng)及薪金、獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放。一、懲罰結(jié)果與當(dāng)月績效工資聯(lián)動(dòng)。當(dāng)月警告次數(shù)扣發(fā)當(dāng)月績效工資全職員工經(jīng)理及辦公室人員口頭警告125%50%250%75%書面警告175%100%通報(bào)批評(píng)1100%100%解除勞動(dòng)合同-100%100%開 除-100%100%二、獎(jiǎng)懲結(jié)果與年度調(diào)職、調(diào)薪、年度績效、。當(dāng)前有效期內(nèi)警告次數(shù)年度調(diào)薪調(diào) 職扣發(fā)年度績效口頭警告1可以可以0%2可以不可以25%書面警告1不可以不可以50%通報(bào)批評(píng)1不可以不可以100%解除勞動(dòng)合同-100%開 除-100%三、兼職員工處罰決定（一）單月口頭警告1次：批評(píng)教育；（二）單月口頭警告2次、書面警告1次：停班1個(gè)月；（三）季度內(nèi)口頭警告3次、書面警告2次：解除勞動(dòng)合同。第六條 各類行政處罰界定以及處理辦法各類行政處罰界定以及處理辦法項(xiàng)目內(nèi) 容處 理 辦 法口頭警告著裝不整齊（含飾物佩帶不符合要求）立即整改個(gè)人衛(wèi)生不合格立即整改站、坐姿不標(biāo)準(zhǔn)立即整改不注意保護(hù)影城的公共衛(wèi)生環(huán)境立即整改崗位衛(wèi)生、區(qū)域清潔不合格立即整改每月累計(jì)缺勤2次或曠工半天立即整改工作區(qū)域不使用禮貌用語立即整改上崗攜帶手機(jī)、呼機(jī)及其它私人物品立即整改票房、賣品部員工在通過崗位考核后，收銀日?qǐng)?bào)表填寫錯(cuò)誤。立即整改口頭警告違反各崗位工作程序標(biāo)準(zhǔn)立即整改單次結(jié)款差異在100元以上200以下者(100元以下者也需賠償差異，但不給予口頭警告)賠償差異上班時(shí)間在工作崗位飲水、吃零食立即整改違反消防安全管理相關(guān)規(guī)定，未造成損失的立即整改各管理組人員未能及時(shí)按照總部工作指示(包括傳真、電話、郵件)執(zhí)行，和回饋者立即整改其他各種不遵守崗位流程、影城/總部規(guī)章制度，但未造成實(shí)際經(jīng)營財(cái)產(chǎn)損失以及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)者立即整改在上一次口頭警告有效期內(nèi)，第三次口頭警告將與上一次口頭警告一起被自動(dòng)轉(zhuǎn)為書面警告一次立即整改當(dāng)班時(shí)間串崗聊天/電話聊天/長時(shí)間會(huì)客/與朋友攀談/睡覺/看報(bào)紙/雜志和與工作無關(guān)的書籍報(bào)紙/雜志和與工作無關(guān)的書籍立即整改單次結(jié)款差異在200元以上者賠償差異代他人打卡行為立即整改被證實(shí)到崗時(shí)間超過上班時(shí)間45分鐘而故意漏打卡 立即整改書面警告每月累計(jì)缺勤3次或曠工一天立即整改未經(jīng)許可擅自離崗/換崗或私自外出處理私人事務(wù)立即整改不服從工作安排/不與其它同事配合（尚未影響工作）立即整改制造謠言惡意中傷其它同事立即整改當(dāng)班時(shí)間進(jìn)食/食用任何酒類或麻醉藥品/在廳內(nèi)或其它非休息區(qū)域休息立即整改員工在禁煙區(qū)吸煙立即整改工作時(shí)間擅自進(jìn)入影廳觀影立即整改辦公室人員上班時(shí)間利用影城電腦玩游戲或從事私人事務(wù)(上網(wǎng)、炒股、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等)立即整改包庇、隱瞞其它員工的違規(guī)行為立即整改對(duì)客服務(wù)態(tài)度不禮貌，影響影城形象（首次）立即整改違反操作程序，造成影城經(jīng)營損失賠償經(jīng)濟(jì)損失違背上級(jí)工作安排及命令，與上級(jí)發(fā)生頂撞或爭吵立即整改未按設(shè)備操作要求和及時(shí)設(shè)備保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或丟失按損壞程度賠償未經(jīng)總部審批，擅自簽署各類經(jīng)濟(jì)類合同(未造成經(jīng)濟(jì)損失的)立即匯報(bào)總部，遵照總部意見處理未經(jīng)總部審批，在沒有簽訂各種合同的前提下，擅自與其他影城開展業(yè)務(wù)的(未造成經(jīng)濟(jì)損失的)立即匯報(bào)總部，遵照總部意見處理每月累計(jì)缺勤4次或曠工兩天立即整改其他各種不遵守崗位流程、影城/總部規(guī)章制度，造成輕微經(jīng)營財(cái)產(chǎn)損失以及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的立即整改、追討損失未經(jīng)總部審批，擅自錄用/辭退全職員工立即整改通報(bào)批評(píng)在上一次書面警告有效期內(nèi)，第二次書面警告將與上一次書面警告一起被自動(dòng)轉(zhuǎn)為通報(bào)批評(píng)立即整改受通報(bào)批評(píng)后仍不思悔改，繼續(xù)違紀(jì)者開除未經(jīng)許可在其它單位（尤其是同行業(yè)單位）兼職開除在接收到各類總部下發(fā)的規(guī)章制度、工作批示后拒不執(zhí)行的開除蓄意隱瞞慢性病或傳染病情，危害到其他員工或顧客的健康開除每月累計(jì)曠工5次或曠工三天開除開除偽造申請(qǐng)表或提供不真實(shí)求職資料.開除未經(jīng)許可帶人進(jìn)入影廳開除，追討票款向影城的顧客、供應(yīng)商或其他與影城業(yè)務(wù)有關(guān)系之人士索要物品或收受賄賂開除，追討賄賂財(cái)物，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理偷竊員工錢財(cái)及財(cái)物開除，追討損失未經(jīng)許可對(duì)賣品隨意調(diào)價(jià)或其它不按規(guī)范銷售的行為開除，追討損失未經(jīng)授權(quán)而擅自挪用影城錢財(cái)或未及時(shí)上繳營業(yè)款開除，追討損失，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理值班經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理未按要求及時(shí)清點(diǎn)營業(yè)款上交財(cái)務(wù)部蓄意不把全部銷售額打入收銀機(jī)或偽造收單未經(jīng)授權(quán)沒有收足款項(xiàng),擅自拿取或贈(zèng)送影城的物品或票券給他人蓄意將影城禮券、贈(zèng)品、會(huì)員卡或其它有價(jià)票券轉(zhuǎn)套現(xiàn)金未經(jīng)授權(quán)泄露影城財(cái)務(wù)資料或任何保密資料開除，追討資料和由此造成的損失，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理私吞顧客遺失物品開除，追討物品在影城內(nèi)組織/參與賭博或進(jìn)行其它違法犯罪行為開除，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)處理其它條款及崗位規(guī)范注明被禁止和處罰的行為、給影城帶來巨大損失的行為或違