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本小組成員名單,院 級(jí) 本科 班 成員:,大學(xué)生必備的職業(yè) 基本素質(zhì),職業(yè)素質(zhì)的概念:,指從業(yè)者在一定的心理和生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上,通過(guò)教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐、自我修煉等途徑形成發(fā)展起來(lái)的,在在職業(yè)活動(dòng)中起決定性作用的、內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)。,職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容,職業(yè)形象 職業(yè)道德 職業(yè)意識(shí),職業(yè)形象的涵義、特征:,涵義: 職業(yè)形象設(shè)計(jì)指設(shè)計(jì)者根據(jù)設(shè)計(jì)主體的 要求和客觀現(xiàn)狀,運(yùn)用有關(guān)部門(mén)和科學(xué)知識(shí)和方法,系統(tǒng)性的、創(chuàng)造性的提出創(chuàng)意,制定出形象塑造的目標(biāo)和方案。 特征 : 1、突出“職業(yè)”特征,為“職業(yè)目標(biāo)”服務(wù) 2、具有時(shí)代感 3、要有系統(tǒng)性,職業(yè)形象設(shè)計(jì)的原則,與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合 與個(gè)人年齡相契合 與辦公室風(fēng)格相契合 與工作特點(diǎn)相契合 與行業(yè)要求相契合,職業(yè)形象與人際交往藝術(shù),人際交往是個(gè)體與周?chē)g的一種心理和行為的溝通過(guò)程,也是一種比較復(fù)雜的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 有自身的規(guī)律、方法、技巧和藝術(shù),需要人們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,審時(shí)度勢(shì),靈活。機(jī)智地運(yùn)用。,技巧與方法,注意自我形象 學(xué)習(xí)交談藝術(shù)(語(yǔ)言、眼神、手勢(shì)、表情) 妥善運(yùn)用贊揚(yáng)與批評(píng),注意行為動(dòng)作(身體姿態(tài)) 把我對(duì)方心境,推己及人(體察、互換角色),職業(yè)道德的概念及特征,概念:指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們,在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的,以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為規(guī)則和行為規(guī)范的綜合。 特征:1、適用范圍的有限性 2、發(fā)展的歷史繼承性 3、表達(dá)形式多樣性 4、強(qiáng)烈的紀(jì)律性,職業(yè)道德基本內(nèi)容,文明禮貌 愛(ài)崗敬業(yè)(樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能) 誠(chéng)實(shí)守信(為人之本) 辦事公道(堅(jiān)持真理、公平、公正) 遵紀(jì)守法(遵從崗位規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)),職業(yè)意識(shí),責(zé)任意識(shí): 認(rèn)真履行各種義務(wù)、提高自我控制能力、養(yǎng)成守信用習(xí)慣。 服務(wù)意識(shí):對(duì)工作熱情、掌握服務(wù)溝通技巧、嚴(yán)格按工作程序開(kāi)展工作 規(guī)范意識(shí):電話、考勤、著裝、衛(wèi)生、上網(wǎng)、看書(shū)等等 創(chuàng)新意識(shí):創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力 實(shí)踐行動(dòng)意識(shí):從現(xiàn)在做起、今天事今日畢

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