康恩貝制藥股份有限公司《星級員工、星級團(tuán)隊(duì)績效考核管理規(guī)定》

浙江康恩貝制藥股份有限公司管理制度制度名稱星級員工、星級團(tuán)隊(duì)績效考核管理規(guī)定簽發(fā)制定部門人力資源部審核編號HR-發(fā)布日期頁數(shù)共14頁1工作目標(biāo)：績效考核是一種正式的員工評估系統(tǒng)，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果?？冃Э己说淖罱K目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)?？冃Э己俗鳛槠髽I(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)重要管理溝通活動，要求每個考核人員必須客觀公正地進(jìn)行考評定級，把星級員工、星級團(tuán)隊(duì)的績效考核工作真正作為人力資源開發(fā)和獎優(yōu)罰劣的重要激勵手段。2考核對象2-1“星級員工”的考核對象為浙江康恩貝制藥股份有限公司管理、技術(shù)人員，不包括工人級別的職務(wù)（試用期員工參加考核，但一律不評等級，不發(fā)獎金）。2-2 “星級團(tuán)隊(duì)”的考核對象為公司各部門。3人力資源部工作職責(zé)：2-1人力資源部負(fù)責(zé)星級員工、星級團(tuán)隊(duì)績效考核的資料、表格準(zhǔn)備，考核實(shí)施前的相關(guān)培訓(xùn)，考核結(jié)果的匯總分析及必要調(diào)整，考核工作的小結(jié)，獎金的計(jì)算發(fā)放，考核資料的保管。2-2各職能部門負(fù)責(zé)本部門星級員工、星級團(tuán)隊(duì)考核工作的具體實(shí)施，進(jìn)行逐級考核評估，并就本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行及時的反饋面談。2-3公司領(lǐng)導(dǎo)聽取各部門星級員工、星級團(tuán)隊(duì)考核工作匯報(bào)，對評估結(jié)果進(jìn)行審核。3考核原則：3-1 考核者代表浙江康恩貝制藥股份有限公司對被考核者/被考核團(tuán)隊(duì)在特定期間內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行公正判斷。注意：應(yīng)力求摒棄個人成見對被考核者/被考核團(tuán)隊(duì)作出客觀公正的評價(jià)，切實(shí)維護(hù)團(tuán)隊(duì)或個人的正當(dāng)權(quán)益；考核期間之外的工作表現(xiàn)，無論好壞，均不應(yīng)作為考核依據(jù)。3-2 在每月員工工作總結(jié)的基礎(chǔ)上（參見附表二），星級員工每半年考核一次，考核的主要依據(jù)為員工的工作管理目標(biāo)和職務(wù)說明書。3-3 星級團(tuán)隊(duì)每一年考核一次，考核的主要依據(jù)主要為部門的年度工作管理目標(biāo)。3-4 星級員工的考核按能級管理原則進(jìn)行逐級考核，即上一級考核下一級，考核結(jié)果須由上一級主管審核和員工本人簽名以共同確認(rèn)。3-5 員工績效考核分“出色”、“優(yōu)良”、“達(dá)標(biāo)”、“不足”、“較差”五個等級。評為“出色”的一般不超過5%；評為“優(yōu)良”的一般不超過20%。3-6 在本考核年度內(nèi)對受過紀(jì)律處分的員工，由部門根據(jù)情節(jié)決定降低1至2個等級。3-7反饋面談是星級員工考核的重要環(huán)節(jié)，各級管理人員必須按培訓(xùn)要求認(rèn)真準(zhǔn)備，在考核結(jié)果公布后及時地逐個進(jìn)行反饋面談。4工作流程：4-1制定工作目標(biāo)4-1-1每年年終，浙江康恩貝制藥股份有限公司應(yīng)制定出下一年度的生產(chǎn)、銷售、利潤和各項(xiàng)管理工作目標(biāo)，然后分解到部門，再由部門分解到個人。4-1-2工作目標(biāo)的制定應(yīng)遵循可衡量性、適用性和可達(dá)性的原則，制定時應(yīng)著重于工作領(lǐng)域中的關(guān)鍵項(xiàng)目，同時必須與下級進(jìn)行良好的溝通，尊重下級并認(rèn)真聽取其意見。4-1-3部門和個人的工作目標(biāo)應(yīng)明確的幾個方面：工作項(xiàng)目和目標(biāo)；實(shí)施對策措施即行動計(jì)劃；實(shí)施起止時間；實(shí)施人、協(xié)作人和檢查人。（參見附表一）4-2 考核程序4-2-1星級員工考核程序 員工填寫“星級員工考核表”（參見附表三、四） 直接主管評定星級 更上一級主管認(rèn)定 人力資源部匯總 公司領(lǐng)導(dǎo)審核 部門反饋面談 計(jì)算年中及年底發(fā)放的績效工資 4-2-2 星級團(tuán)隊(duì)考核程序部門經(jīng)理/總監(jiān)填寫“星級團(tuán)隊(duì)考核表”（參見附表五） 人力資源部匯總 分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績效考核 公司總經(jīng)理審核 4-3考核過程中員工意見反饋通道在星級員工、星級團(tuán)隊(duì)考核過程中，被考核者/被考核團(tuán)隊(duì)如對上級管理層的評定意見有不同看法，可以向公司人力資源部反饋；如有必要，可直接向人力資源部上級分管領(lǐng)導(dǎo)反饋。人力資源部及其上級分管領(lǐng)導(dǎo)務(wù)須秉承公平、公正、合理、有效的原則進(jìn)行調(diào)查處理。5獎懲方法：5-1 星級員工、星級團(tuán)隊(duì)考核的結(jié)果與績效工資、職務(wù)調(diào)整掛鉤。5-2 員工績效工資基數(shù)的計(jì)算：績效工資基數(shù)= 全年薪酬總額*30% 其中：年中績效考核結(jié)果與績效工資基數(shù)的10%掛鉤 年底績效考核結(jié)果與績效工資基數(shù)的20%掛鉤 即：年中績效工資基數(shù)=全年薪酬總額*10% 年底績效工資基數(shù)=全年薪酬總數(shù)*20%5-3 績效工資的具體計(jì)算方法如下：（年中/年底）績效工資 =（年中/年底）績效工資基數(shù) * 60% * 星級員工相應(yīng)浮動系數(shù)+（年中/年底）績效工資基數(shù) * 40% * 星級團(tuán)隊(duì)相應(yīng)浮動系數(shù)5-3 星級員工考核的分值轉(zhuǎn)換情況如下：星級標(biāo) 準(zhǔn)分布建議浮動系數(shù)五星各項(xiàng)能力和績效均超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求待定2.0四星大部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求5%1.5三星小部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求20%1.2二星大部分能力和績效達(dá)到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求60%1.0一星小部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有差距10%0.6無星大部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距5%0.05-4星級團(tuán)隊(duì)考核的分值轉(zhuǎn)換情況如下：星級分值（n）標(biāo) 準(zhǔn)浮動系數(shù)五星96n100各項(xiàng)指標(biāo)和績效均超過目標(biāo)要求1.4四星90n95大部分指標(biāo)和績效超過目標(biāo)要求1.2三星80n89小部分指標(biāo)和績效超過目標(biāo)要求1.0二星70n79指標(biāo)和績效達(dá)到目標(biāo)要求0.9一星60n69指標(biāo)和績效接近目標(biāo)要求0.85-5根據(jù)星級員工評比的結(jié)果、在浙江康恩貝制藥股份有限公司工作的月份和病事假的考勤記錄計(jì)發(fā)星級員工績效工資，最高不超過平均水平的200%。5-6 本管理制度制定的績效工資的發(fā)放范圍不包括有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)承包、提成獎勵約定的銷售、業(yè)務(wù)等有關(guān)人員。5-7 對于離崗、退休、調(diào)入、應(yīng)屆分配進(jìn)浙江康恩貝制藥股份有限公司的員工，按在浙江康恩貝制藥股份有限公司工作的月份計(jì)算平均月薪，根據(jù)考核等級再乘以M/12（M為實(shí)際工作月份）。月度以15號為計(jì)算界限，15號前進(jìn)入浙江康恩貝制藥股份有限公司按全月計(jì)算，15號后離開的按全月計(jì)算。5-8 病事假、探親假、放假、產(chǎn)假等按全年平均月薪計(jì)算。5-9解除、終止合同離開公司的員工不參加績效考核。5-10 在星級員工考核的基礎(chǔ)上，對四、五星級員工進(jìn)行公開表彰并以集體旅游等方式加以激勵。5-11人力資源部對員工績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總（參見附表七）。對一次被評為無星級的員工，由人力資源部發(fā)出整改通知（參見附表六）；連續(xù)兩次被評為無星級的員工，將提前解除勞動合同。6其它：6-1 本考核標(biāo)準(zhǔn)自批準(zhǔn)之日起生效，有關(guān)條文的解釋權(quán)歸公司人力資源部。6-3 如本考核標(biāo)準(zhǔn)與原頒發(fā)文件內(nèi)容有所抵觸，以本考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。7、附表：附表一 年度工作管理目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃表附表二 員工月度工作總結(jié)表附表三 年中星級員工考核表附表四 年底星級員工考核表附表五 星級團(tuán)隊(duì)考核表附表六 員工職務(wù)技能/態(tài)度不足整改計(jì)劃落實(shí)表附表七 員工績效考核匯總表附件一： 浙江康恩貝制藥股份有限公司年度工作管理目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃表部門： 職位： 共 頁 第 頁工作項(xiàng)目工作目標(biāo)行動計(jì)劃開始日期完成日期實(shí)施人協(xié)作人檢查人完成情況制訂： 日期： 審定： 日期：附表二： 浙江康恩貝制藥股份有限公司員工月度工作計(jì)劃總結(jié)表姓名： 部門： 崗位名稱： 考核日期： 月 日至 月 日本月工作計(jì)劃本月工作計(jì)劃實(shí)施完成考核記錄自評主管考評常規(guī)工作（根據(jù)工作情況固定下來）：非常規(guī)工作計(jì)劃：上級補(bǔ)充要求與任務(wù) 完成情況評估自評主管評估本月工作例外事例（創(chuàng)新、合理化建議、突出貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作、重大工作失誤、違紀(jì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)出席情況等）主管確認(rèn)、補(bǔ)充或評估意見:本月工作小結(jié)（本月工作完成質(zhì)量情況及相關(guān)原由說明）主管該月工作評估 :注：對每一項(xiàng)完成的工作應(yīng)按A、B、C、D、E、F六個等級對其進(jìn)行綜合的自評和主管考評。A為“優(yōu)秀”，B為“良好”，C為“尚可”，D為“一般”，E為“較差”，F(xiàn)為“差”。對于時間超過一月的計(jì)劃在進(jìn)行過程中的可填“進(jìn)行中”，完成后應(yīng)進(jìn)行等級評價(jià)。對除評為C級以外的其他等級應(yīng)加以說明。對因故未完成計(jì)劃的應(yīng)予以說明。本月工作情況也可按A、B、C、D、E、F六個等級進(jìn)行評價(jià)，除C級以外的等級加以說明。附表三： 浙江康恩貝制藥股份有限公司員工年中星級員工考核表員工姓名: 部門: 職務(wù): 考核期間: 年 月 日年月日取得的成績結(jié)果與年中期望績效目標(biāo)的對照（本人填寫）年中期望績效目標(biāo)(根據(jù)年度目標(biāo)展開到半年的目標(biāo) )取得的成績(對照每一個目標(biāo))本人針對所在崗位完成年中績效目標(biāo)所需工作能力的評價(jià)直接上級評語 總體評價(jià) 績效表現(xiàn)描述 A：五星 各項(xiàng)能力和績效均超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 B：四星 大部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 C：三星 小部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 D：二星 大部分能力和績效達(dá)到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 E：一星小部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)有差距：無星 大部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距 直級主管（簽名）: 上級主管審核（簽名）: 日期: 日期:附表四： 浙江康恩貝制藥股份有限公司員工年底星級員工考核表員工姓名:職務(wù):部門:級別:在目前職位上的時間:考核期間：年 月 日 年 月 日1. 取得的成績結(jié)果與期望目標(biāo)的對照（本人填寫）2000年績效期望目標(biāo) (4-6個重要目標(biāo) )取得的成績 (對照每一個目標(biāo))本人自評（在那些方面需改進(jìn)）：2. 結(jié)果是如何取得的（行為總結(jié)評價(jià)）（由本人及直接主管填寫）工作態(tài)度可觀察到的行為上的例子（可以是正面的或是負(fù)面的）自評直接主管評 級a.致勝的態(tài)度面對困難不輕易放棄；擁有積極正面的態(tài)度；能夠自我激勵并充滿信心地接受具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。b.責(zé)任心對結(jié)果負(fù)責(zé)并為業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成承擔(dān)起個人的責(zé)任c.團(tuán)隊(duì)精神在相互支持的氛圍中與他人合作以達(dá)成共同的目標(biāo)c.溝通能力有效地運(yùn)用口頭或書面的溝通方式，清楚無誤地把信息傳達(dá)給對方并使對方明白工作能力可觀察到的行為上的例子（可以是正面的或是負(fù)面的）自評直接主管評 級工作效率合理有效地運(yùn)用時間和其他資源；不斷改進(jìn)工作流程，用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出。應(yīng)用專業(yè)知識/技能的熟練程度在自己工作領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)技術(shù)水平應(yīng)用的熟練程度領(lǐng)導(dǎo)才能激勵和支持員工達(dá)成共同的目標(biāo)；根據(jù)員工的需要，輔導(dǎo)和發(fā)展他們；建立和維持一個積極向上的工作環(huán)境。創(chuàng)新能力能經(jīng)常性地提出一些有利于本部門、公司發(fā)展的創(chuàng)新建議，且這些建議可操作性較強(qiáng)，并能在一定程度上改善本部門、公司的經(jīng)營管理水平，能帶來一定的績效。注: 1) 評估的等級分為五星、四星、三星、二星、一星、無星，具體含義參見下表。2) 以上對工作態(tài)度和工作能力子項(xiàng)的劃分是通用的，各個部門可以根據(jù)實(shí)際工作要求及特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。 3. 發(fā)展計(jì)劃（由直接主管填寫）優(yōu)勢: 描述促成這位對象現(xiàn)有或未來成功的能力，技巧和行為是什么。 需要改進(jìn)的主要方面: 描述這位員對象在能力，技巧和行為方面有哪些需要改進(jìn) 的地方可以令他或她將來更成功。改進(jìn)發(fā)展計(jì)劃: 明確可以使培養(yǎng)對象提高績效，獲得個人成長的具體行動計(jì)劃。 總體評價(jià) 績效表現(xiàn)描述 A：五星 各項(xiàng)能力和績效均超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 B：四星 大部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 C：三星 小部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 D：二星 大部分能力和績效達(dá)到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 E：一星小部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)有差距：無星 大部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距本人簽名: 直級主管簽名: 上級主管審核（簽名）:日期: 日期: 日期:附表五：浙江康恩貝制藥股份有限公司星級團(tuán)隊(duì)考核表經(jīng)理/總監(jiān): 部門: 考核期間: 年 月 日 年 月 日取得的成績結(jié)果與年度目標(biāo)的對照部門經(jīng)濟(jì)、管理目標(biāo)(選擇主要目標(biāo) )取得的成績(對照每一個目標(biāo))對部門績效及其它管理工作的評價(jià)分 值直接上級主管評分1 以上工作目標(biāo)完成率評估502管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新情況153對部屬的培養(yǎng)、發(fā)展154團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神105員工月度工作總結(jié)執(zhí)行情況10合 計(jì) 分 值 總體評價(jià) 績效表現(xiàn)描述 分值（n）范圍 五星級 各項(xiàng)指標(biāo)和績效均超過目標(biāo)要求 96n100 四星級 大部分指標(biāo)和績效超過目標(biāo)要求 90n95 三星級 小部分指標(biāo)和績效超過目標(biāo)要求 80n89 二星級 指標(biāo)和績效達(dá)到目標(biāo)要求 70n79 一星級 指標(biāo)和績效接近目標(biāo)要求 60n69直級主管評分（簽名）: 上級領(lǐng)導(dǎo)審核（簽名）:日期: 日期:附