chapter3社會(huì)認(rèn)知.ppt

第五章 社會(huì)認(rèn)知,本章主要討論的問(wèn)題包括： 、社會(huì)認(rèn)知及其特征 、社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程 、印象整飾 、社會(huì)認(rèn)知偏差 、社會(huì)行為的歸因,第一節(jié)社會(huì)認(rèn)知及其特征,社會(huì)認(rèn)知的概念：在社會(huì)心理學(xué)中，我們將對(duì)他人、他人的社會(huì)行為及其規(guī)律的感知與認(rèn)識(shí)稱為社會(huì)認(rèn)知。 就認(rèn)知對(duì)象而言，社會(huì)認(rèn)知指的是對(duì)人及其行為的認(rèn)知，而不是對(duì)物以及非人的客觀存在的認(rèn)知。 社會(huì)認(rèn)知是包括感知、判斷、推測(cè)和評(píng)價(jià)在內(nèi)的社會(huì)心理活動(dòng)，而不僅僅局限或等同于其中的某一過(guò)程。,社會(huì)認(rèn)知的途徑（一）,人的面部表情 表情是反映人們的內(nèi)心態(tài)度、情緒、動(dòng)機(jī)等心理活動(dòng)的基本線索和外在表現(xiàn)形式，通過(guò)對(duì)人的面部表情的觀察和分析，可能了解到其內(nèi)心的活動(dòng)、欲望、意圖和狀態(tài)，借此即可形成對(duì)他人的認(rèn)識(shí)。 人的言語(yǔ)活動(dòng) 人們說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速及節(jié)奏變化能夠充分體現(xiàn)一個(gè)人的性格及其他心理特征，通過(guò)對(duì)人的言語(yǔ)活動(dòng)的分析，也能有助于對(duì)人的性格和態(tài)度的認(rèn)識(shí)。,社會(huì)認(rèn)知的途徑（二）,人的體態(tài)表現(xiàn) 體態(tài)指的是個(gè)體身軀各部位表現(xiàn)于外的狀態(tài)，又分為靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的兩種。 人的行為方式 了解一個(gè)人如何行動(dòng)、怎樣行動(dòng)和有什么行動(dòng)、表現(xiàn)怎么樣，對(duì)于正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)此人，形成關(guān)于此人的一個(gè)準(zhǔn)確的知覺(jué)印象，都會(huì)是十分有益的。,第二節(jié)社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程,社會(huì)知覺(jué) 社會(huì)印象 社會(huì)判斷,社會(huì)知覺(jué),定義：社會(huì)知覺(jué)又稱對(duì)人的知覺(jué)或人際知覺(jué)，是社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)的重要組成部分，也是整個(gè)社會(huì)認(rèn)知過(guò)程的第一步。它是關(guān)于他人和自我所具有的各種屬性和特征的一種整體性的知覺(jué)，在此基礎(chǔ)上人們形成社會(huì)印象和社會(huì)判斷，并進(jìn)一步對(duì)他人行為作出有根據(jù)的歸因。,對(duì)人的知覺(jué)與對(duì)物的知覺(jué)的差異,作為物的存在，其自身的各種屬性和特征相對(duì)地要穩(wěn)定持久，易于從直觀上去認(rèn)識(shí)和把握。但人的變化和發(fā)展不僅是復(fù)雜多樣的，而且是持續(xù)不斷的，單從直觀的形式上是無(wú)從認(rèn)識(shí)和的把握的。 對(duì)物的知覺(jué)主要是根據(jù)物的客觀屬性和特征來(lái)進(jìn)行的，較少受各種社會(huì)因素的影響。對(duì)人的知覺(jué)則會(huì)受到對(duì)象所具有的各種社會(huì)特征和屬性的影響。 在對(duì)人的知覺(jué)中，知覺(jué)者與被知覺(jué)者雙方處于互相影響和互相作用中，知覺(jué)者的種種活動(dòng)和表現(xiàn)會(huì)影響被知覺(jué)者，被知覺(jué)者的種種活動(dòng)和表現(xiàn)也會(huì)影響知覺(jué)者。,R.L. 范茨對(duì)社會(huì)知覺(jué)的研究,出生后三周的嬰兒對(duì)人的說(shuō)話聲會(huì)作出微笑反應(yīng)。第四周前后見到人臉時(shí)也會(huì)作出微笑反應(yīng)。當(dāng)嬰兒出生后3-6個(gè)月時(shí)，就可觀察到他對(duì)周圍刺激物作出的分化反應(yīng)。此時(shí)當(dāng)給嬰兒看各種各樣的戲劇表演用的臉譜時(shí)，嬰兒即會(huì)作出微笑反應(yīng)；而當(dāng)給嬰兒看其他非人的刺激物如奶瓶等時(shí)，嬰兒則無(wú)微笑反應(yīng)。嬰兒的這種對(duì)人的刺激物才有的微笑反應(yīng)被稱作“社會(huì)微笑”。,社會(huì)印象,定義：社會(huì)印象是在社會(huì)知覺(jué)基礎(chǔ)上形成的一種社會(huì)心理現(xiàn)象。社會(huì)印象是人們通過(guò)與認(rèn)知對(duì)象的接觸和知覺(jué)，在頭腦中形成并留在記憶里的認(rèn)知對(duì)象的形象。,社會(huì)印象與社會(huì)知覺(jué)的區(qū)別,社會(huì)印象不象社會(huì)知覺(jué)那樣直觀和直覺(jué)，它具有間接性。 社會(huì)印象不象社會(huì)知覺(jué)那樣單一和零散，它具有綜合性。 社會(huì)印象一旦形成就不易發(fā)生改變，不易為理性所說(shuō)服，它具有一定程度的固執(zhí)性。,社會(huì)判斷,定義：“社會(huì)判斷是在社會(huì)知覺(jué)和社會(huì)印象基礎(chǔ)上對(duì)認(rèn)知客體的評(píng)價(jià)和推論?！保ㄉ成徬悖荷鐣?huì)心理學(xué)） 評(píng)價(jià)是人們?cè)趯?duì)社會(huì)事件（人或物或關(guān)系）的某些方面的性質(zhì)、特征、過(guò)程、類型、作用等進(jìn)行測(cè)定和評(píng)估的基礎(chǔ)上形成的一種總體看法，而推論則是在評(píng)價(jià)的前提下、運(yùn)用概念系列進(jìn)行邏輯推理得出結(jié)論的認(rèn)知過(guò)程。,社會(huì)判斷的特點(diǎn),預(yù)見性特征 在正確的認(rèn)知基礎(chǔ)上形成的社會(huì)判斷，可以預(yù)見一種社會(huì)心理現(xiàn)象或社會(huì)行為在另一種場(chǎng)合出現(xiàn)的可能性和條件性 。 超標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì) 雖然社會(huì)判斷是遵循認(rèn)知客體固有的法則進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)的，即社會(huì)判斷是有標(biāo)準(zhǔn)的、穩(wěn)定的，但在事實(shí)上社會(huì)判斷又常常受到現(xiàn)實(shí)生活的沖擊和破壞，不具穩(wěn)定性。,例如，由于鄉(xiāng)土社會(huì)所形成的一整套地緣、血緣觀念和行為準(zhǔn)則，中國(guó)人總是將家鄉(xiāng)判定為“和我們現(xiàn)在生活上還是發(fā)生重要關(guān)系的地方”，是“一大群關(guān)心我們的人”；而在崇尚流動(dòng)的美國(guó)人那里，“家鄉(xiāng)并不是現(xiàn)實(shí)的團(tuán)體，而是個(gè)人歷史上的紀(jì)念品、記憶中的標(biāo)幟?！保ㄙM(fèi)孝通：美國(guó)與美國(guó)人，三聯(lián)書店1986年版，第155頁(yè)。）,一組重要的社會(huì)認(rèn)知概念,社會(huì)尺度； 大都數(shù)人所抱有的意見和大都數(shù)人的做法，就是標(biāo)準(zhǔn)所在，尺度所在。 社會(huì)性真實(shí): 社會(huì)心理學(xué)將大都數(shù)人共同認(rèn)可的狀況稱為社會(huì)性真實(shí)。 社會(huì)性比較: 所謂社會(huì)性比較，就是個(gè)體在自己不能運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)。為進(jìn)行自我認(rèn)知和自我評(píng)價(jià)而做出的自己與他人的比較。,第三節(jié) 印象整飾,戈夫曼日常生活中的自我表演（1956）：人生是個(gè)大舞臺(tái)，而人與人之間的社會(huì)互動(dòng)有如演員相互配合的演戲。人們按社會(huì)劇本的需要（即社會(huì)期望的需要）扮演自己的角色，而他們的演出又受到互動(dòng)對(duì)方的制約。因此，要使互動(dòng)能夠順利進(jìn)行，互動(dòng)的雙方都應(yīng)有能力運(yùn)用某種互動(dòng)的技巧對(duì)自己的印象進(jìn)行控制、管理、整飾。 戈夫曼的理論既可稱為“戲劇論”，又可稱為“印象整飾”或“印象管理?！?戈夫曼認(rèn)為，在日?；?dòng)中，人們總是通過(guò)行為來(lái)表現(xiàn)自己以便給人留下印象。這種表現(xiàn)可以分為兩個(gè)部分： 行為個(gè)體較易控制的自我表達(dá)，這是明顯的“給予”互動(dòng)對(duì)方的表達(dá)，包括各種語(yǔ)言符號(hào)或它們的替代物； 行為個(gè)體不甚留意或未加控制的較隨便的流露，它包括在較廣泛的社會(huì)行為之中，是隱含的意義。,象真正的演員一樣，日?；?dòng)中的自我表演也有前臺(tái)和的后臺(tái)之分。前臺(tái)是表演場(chǎng)合；后臺(tái)則是相對(duì)于前臺(tái)而言的，后臺(tái)的現(xiàn)實(shí)是與前臺(tái)的表演相矛盾的。并且也是應(yīng)當(dāng)矛盾的。表演者在后臺(tái)為前臺(tái)表演作準(zhǔn)備，掩飾那些不能在前臺(tái)表現(xiàn)的東西，這就象演員的化裝一樣；從前臺(tái)退入后臺(tái)，表演者就可以得到信息、放僅供參考，以消減在前臺(tái)表演時(shí)的緊張。,在后臺(tái)人們可以使用前臺(tái)所不能使用的動(dòng)作和語(yǔ)言，如“彼此間直呼其名；作出決定時(shí)彼此合作；使用褻瀆的、含有公開的性內(nèi)容的語(yǔ)言；當(dāng)面發(fā)牢騷；抽煙；不講究、非正式的穿著；不規(guī)矩的站、坐姿態(tài)；使用方言或不太標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言；咕咕噥噥或大聲地叫喊；嬉戲式的放肆行為或哄騙嘲弄”（戈夫曼：日常生活中的自我表演，云南人民出版社1988年版，第108頁(yè)。）。,戈夫曼從戲劇舞臺(tái)中借用來(lái)的另一個(gè)最為形象、妥帖的說(shuō)明日?；?dòng)和印象整飾的詞語(yǔ)是“劇班”：“在表演同一常規(guī)程序時(shí)相互合作的任何一班人?！?劇班的表演比個(gè)體表演更有價(jià)值、也更富技巧，因?yàn)樗婕暗絼“喑蓡T為共同表演一套常規(guī)程序而進(jìn)行的相互配合。用我們現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)，劇班的表演是一種群體性的印象整飾。,印象整飾的正負(fù)兩面性,戈夫曼：在人類的交往和互動(dòng)中是否存在以及在多大的程度上存在虛偽性和欺騙性？ 古爾德納 ：將戈夫曼的一整套理論斥之為“出賣靈魂的社會(huì)學(xué)”。,印象整飾的正面性 成功的印象整飾可以用來(lái)調(diào)節(jié)與潤(rùn)滑人際關(guān)系，使人們之間的交往和互動(dòng)能夠順利地進(jìn)行下去。 印象整飾也是人類文明發(fā)展的標(biāo)志和結(jié)果。因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，人類的行為和語(yǔ)言也在變得越來(lái)越文雅而有修飾，人們的欲望和要求開始擺脫赤裸裸的表達(dá)方式，變得含蓄和曲折。,印象整飾的負(fù)面性 由于印象整飾直接涉及對(duì)他人印象的控制，因此，既有人運(yùn)用這一手段虛飾自己的社會(huì)地位和真實(shí)身份，也有人利用相應(yīng)的技巧為自己謀利。 “露臉”或“爭(zhēng)面子” 逢迎之道,臉與面子：中國(guó)人的印象整飾,魯迅在說(shuō)“面子”一文中，曾借外國(guó)學(xué)者之口，將其稱為理解“中國(guó)精神的綱領(lǐng)”，“只要抓住這個(gè)，就像二十四年前的拔住了辮子一樣，全身都跟著走動(dòng)了?！?魯迅：“早先年，大家庭的主人變窮以后仍然要下館子，到館子里去即便是吃了個(gè)兩三文錢的燒餅，也要擺出吃了什么山珍海味的面孔走出來(lái)?！?林語(yǔ)堂在吾國(guó)吾民中也一樣將“面子”、“命運(yùn)”和“恩惠”并稱為統(tǒng)治中國(guó)的三位女神，他雖然感嘆“臉面這個(gè)東西無(wú)法翻譯，無(wú)法為之下定義”，但卻認(rèn)定對(duì)臉面的研究“觸及到了中國(guó)人社會(huì)心理最微妙奇異之點(diǎn)。它抽象，不可捉摸，但都是中國(guó)人調(diào)節(jié)社會(huì)交往的最細(xì)膩的標(biāo)準(zhǔn)?！?對(duì)中國(guó)人臉面的研究（一）,美國(guó)傳教士A.H.史密斯 1894年出版的中國(guó)人的性格：“乍一看，要把整個(gè)人類共同具有的臉面說(shuō)成是中國(guó)人的一種特征，是不合情理的。但臉面這一詞匯在中國(guó)并非指人頭上的面龐，它在用法上是一個(gè)多義的復(fù)合名詞，比我們描述的或可能理解的意思還要多?！?胡先縉（1944）：The Chinese concept of face，第一篇有關(guān)中國(guó)人臉面觀的研究論文 ：“臉是指社會(huì)對(duì)個(gè)人道德品格的信心”，“它涉及個(gè)人道德品格的完整性?！倍懊孀印眲t是指“在人生歷程中步步高升，藉由成功和夸耀而獲致的名聲，也是藉著個(gè)人努力或刻意經(jīng)營(yíng)而積累起來(lái)的聲望，此即為名譽(yù)，另一方面，它卻暗示了一種自我膨脹的欲望?！?“臉”和“面子”的差別,中國(guó)人認(rèn)定的“面子事”和“臉事”不同?！皝G臉”的事主要為違法亂紀(jì)和不道德的事，如偷竊被抓；而“丟面子”的事則主要是一些不雅事件以及反映個(gè)人能耐不大的事，如當(dāng)眾出丑或考試不及格等。 臉重在守護(hù)，而面子則重在爭(zhēng)取。一個(gè)人只有一張臉，但卻可以有多個(gè)面子。因此，臉對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)守護(hù)的問(wèn)題。守不住，沒(méi)了臉，就不是“人”了。而面子有大有小，面子大活得瀟灑，但面子小甚至沒(méi)有面子卻不影響做人。所以面子重在爭(zhēng)取。 臉的事件具有延時(shí)性，而面子的事件具有情境性。一個(gè)人一旦丟臉，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間抬不起頭來(lái)；但一個(gè)人丟了面子，雖則當(dāng)時(shí)令人難堪，但時(shí)過(guò)境遷，人們就很快會(huì)忘記。（佐斌，1994）,臉面的社會(huì)文化功能,社會(huì)規(guī)范和控制功能 在中國(guó)，“臉面”也和道德與法律一樣，具有社會(huì)規(guī)范和控制功能。 印象整飾功能 社會(huì)交換功能,第四節(jié) 社會(huì)認(rèn)知偏差,在認(rèn)知他人、形成有關(guān)他人的印象的過(guò)程中，由于認(rèn)知主體與認(rèn)知客體及環(huán)境因素的作用，對(duì)他人的社會(huì)認(rèn)知往往會(huì)發(fā)生這樣或那樣的偏差。常見的認(rèn)知偏差有首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)和刻板印象,為什么我的頭腦里有幾面哈哈鏡？,首因效應(yīng) 首因效應(yīng)指的是在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，最先的印象對(duì)人的認(rèn)知具有極其重要的影響。 S.E.阿希是最早進(jìn)行有關(guān)首因效應(yīng)對(duì)認(rèn)知影響的社會(huì)心理學(xué)家 印象形成是所有人格要素綜合作用的結(jié)果；在這些人格要素中有一種是左右印象形成的主要因素,阿希：人格印象形成實(shí)驗(yàn), 聰明 靈巧 勤奮 熱情 果斷 實(shí)際 謹(jǐn)慎, 聰明 靈巧 勤奮 冷酷 果斷 實(shí)際 謹(jǐn)慎,近因效應(yīng) 近因即最后的印象，近因效應(yīng)指最后的印象對(duì)人的認(rèn)知具有重要的影響。 盧欽斯(1957):降低第一印象影響的實(shí)驗(yàn)嘗試,關(guān)于首因效應(yīng)與近因效應(yīng)的討論,盧欽斯：在關(guān)于某人的兩種信息連續(xù)被人感知時(shí)，人們總傾向于相信前一種信息，并對(duì)其印象較深，即此時(shí)起作用的是首因效因；而在關(guān)于某人的兩種信息斷續(xù)被人感知時(shí)，起作用的則是近因效應(yīng) 認(rèn)知者在與陌生人交往時(shí)，首因效應(yīng)起較大作用，而認(rèn)知者與熟人交往時(shí)，近因效應(yīng)則起較大作用； 懷斯納：首因效應(yīng)和近因效應(yīng)究竟何者起作用，取決于認(rèn)知主體的價(jià)值選擇和價(jià)值評(píng)價(jià)。,暈輪效應(yīng),暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，它是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種人格特征形成好或壞的印象之后，人們還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。 暈輪效應(yīng)實(shí)際上就是個(gè)人主觀推斷的泛化、擴(kuò)張和定型的結(jié)果。,社會(huì)刻板成見,形成社會(huì)刻板印象的兩條途徑 其一是直接與某些人或某個(gè)群體接觸，然后將其某些人格特點(diǎn)加以概括化和固定化 其二是依據(jù)間接的資料形成的，即通過(guò)他人的介紹、大眾傳播媒介的描述而獲得的,著名情景喜劇The Cosby Show中的主人公Huxtable夫婦的健康、成功上層人士形象與傳統(tǒng)的黑人形象大相徑庭,情景喜劇Ellen中的同性戀形象在美國(guó)激起了很大的爭(zhēng)議,社會(huì)刻板成見的影響,積極影響：包含了一定的合理的、真實(shí)的成份，或多或少反映了認(rèn)知對(duì)象的若干實(shí)際狀況，因此，有助于簡(jiǎn)化人們的認(rèn)識(shí)過(guò)程，為人們迅速適應(yīng)社會(huì)生活環(huán)境提供一定的便利。 消極影響：一經(jīng)形成便具有較高的穩(wěn)定性，很難隨現(xiàn)實(shí)的變化而發(fā)生變化，因此，它往往會(huì)阻礙人們接受新事物。在對(duì)人的認(rèn)知中，刻板印象則易導(dǎo)致成見。,男女大學(xué)生對(duì)兩性角色賦予的不同期望特征, 男性特征 女性特征 攻擊性強(qiáng) 善于經(jīng)營(yíng) 喜歡聊天 獨(dú)立性強(qiáng) 直率 做事得體、分寸感強(qiáng) 情緒穩(wěn)定 諳于事理 雅淑溫柔 客觀性強(qiáng) 感情不易受打擊 敏感 不易受外界影響 冒險(xiǎn)精神強(qiáng) 虔誠(chéng)篤信 支配感強(qiáng) 果敢 陶醉于自己的容貌 愛(ài)好數(shù)學(xué)和科學(xué) 從不哭哭鬧鬧 起居潔凈 臨危不懼 往往以領(lǐng)導(dǎo)者自居 文靜 競(jìng)爭(zhēng)心強(qiáng) 能夠區(qū)分理智與情感 有強(qiáng)烈的安全需要 邏輯性強(qiáng) 抱負(fù)宏大 欣賞藝術(shù)和文學(xué) 無(wú)依賴感 不因相貌而自負(fù) 善于表達(dá)脈脈溫情 ,第五節(jié) 社會(huì)行為的歸因,歸因：從本質(zhì)上說(shuō)是一種社會(huì)判斷過(guò)程，它指的是根據(jù)所獲取的各種信息對(duì)他人的外在行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。 內(nèi)因：內(nèi)在原因，即個(gè)體自身具有的、導(dǎo)致其外在行為表現(xiàn)的品性或特征，包括個(gè)體的人格、情緒、心境、動(dòng)機(jī)、欲求、能力、付出的努力等。 外因：外在原因，即個(gè)體自身以外的，導(dǎo)致其外在行為表現(xiàn)的條件和影響，包括環(huán)境條件、情境特征、他人的影響等。,通過(guò)真人秀節(jié)目“誰(shuí)想嫁給百萬(wàn)富翁”而嫁給富翁的Conger受到很多批評(píng)，她婚姻的動(dòng)機(jī)被歸因?yàn)樽分鹭?cái)富,穩(wěn)定原因和非穩(wěn)定原因,穩(wěn)定原因指導(dǎo)致行為表現(xiàn)的相對(duì)穩(wěn)定、不易發(fā)生變化的各種因素、條件、個(gè)體自身的品性和特征，如個(gè)體的能力、人格、品質(zhì)、活動(dòng)的難易程度等。 非穩(wěn)定原因指容易發(fā)生變化、較不穩(wěn)定的各種因素、條件及個(gè)體自身的品性和特征，如個(gè)體的情緒、心境、努力程度、機(jī)遇及環(huán)境的影響等。 穩(wěn)定原因和非穩(wěn)定原因兩者和內(nèi)因和外因兩者是互相交叉的，穩(wěn)定原因中既有外在原因，也有內(nèi)在原因，同樣非穩(wěn)定原因中也包含有內(nèi)在和外在兩種成分。,為何黛安娜的死被歸因?yàn)?媒介的追逐不是醉酒的司機(jī)？,瓊斯和戴維斯的一致性推斷理論,由于我們可以非常有把握地將人的行為看成是其意圖的直接反映，因此，我們對(duì)他人行為的推理過(guò)程必須符合一致性標(biāo)準(zhǔn)。 人們的每一行為都會(huì)產(chǎn)生許多效應(yīng)，即后果。對(duì)行為的歸因則是根據(jù)行為的非共同效果進(jìn)行的。 行為所產(chǎn)生的各種效應(yīng)又都具有程度不同的社會(huì)贊譽(yù)性。 人們對(duì)他人行為進(jìn)行歸因時(shí)，是根據(jù)非共同效應(yīng)的多少和有無(wú)以及所具有的社會(huì)贊譽(yù)性的高低來(lái)進(jìn)行的。,H. 凱利的三維歸因理論,差別性原則。如果將“結(jié)果歸因于那樣一種事物，只有當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)結(jié)果才出現(xiàn)，它不存在，結(jié)果便不出現(xiàn)”，此時(shí)，可以認(rèn)為差異性高；反之，則差異性低。 一貫性原則?！靶袨檎叩姆磻?yīng)必須前后一貫”，不因時(shí)因地而異，此時(shí)一貫性高；反之，則一貫性低。 一致性原則。在“所有的認(rèn)知者都以同樣的方式作出反應(yīng)”時(shí)，一致性高；反之，則一致性低。,歸因的原則,共變?cè)瓌t 折扣原則 擴(kuò)大原則,幾種常見的歸因誤差和偏差,基本的歸因錯(cuò)誤：人們往往將他人的行為歸因于內(nèi)部穩(wěn)定的性格因素，而忽視引起行為的外部客觀因素。 行動(dòng)者觀察者效應(yīng)：盡管我們常常將他人的行為歸因于較穩(wěn)定的人格因素，但我們卻傾向于將自己的行為歸因于外部因素。 自我服務(wù)的偏差：當(dāng)行為是成功的、獲取了良好的結(jié)果時(shí)，如果是他人的行為會(huì)被歸因于外，如果是自己的行為會(huì)被歸因于內(nèi)；而當(dāng)行為本身是不好的、失敗的時(shí)，如果是他人的行為會(huì)被歸因于內(nèi)，如果是自己的行為會(huì)被歸因于外。 前期預(yù)料所引起的偏差:人們對(duì)某人的行為的成功與否常會(huì)有最初的預(yù)料,這種預(yù)料構(gòu)成人們對(duì)該人行為分析的一種先入為主的定見,常常引起人們一定程度的歸因偏差.,思考:基本的歸因錯(cuò)誤,人們往往將他人的行為歸因于內(nèi)部穩(wěn)定的性格因素，而忽視引起行為的外部客觀因素。但我們卻傾向于將自己的行為歸因于外部因素。 當(dāng)行為是成功的、獲取了良好的結(jié)果時(shí)，如果是他人的行為會(huì)被歸因于外，如果是自己的行為會(huì)被歸因于內(nèi)；而當(dāng)行為本身是不好的、失敗的時(shí)，如果是他人的行為會(huì)被歸因于內(nèi)，如果是自己的行為會(huì)被歸因于外。,基本歸因錯(cuò)誤的心理機(jī)制是自我服務(wù),思考：世界上最不準(zhǔn)確的天平,衡量自己得失的天平最不準(zhǔn)確。 得失判斷標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)社會(huì)性比較。 基本歸因錯(cuò)誤是導(dǎo)致人際關(guān)系緊張的心理源頭。,本章小節(jié)(一):,我們每個(gè)人都必須生活在由他人組成的社會(huì)之中，我們的思考、情緒、判斷和行為舉止，無(wú)時(shí)不刻不受社會(huì)中的其他人的影響。人的社會(huì)行為首先涉及對(duì)他人的行為和行為發(fā)生的情景的感知和認(rèn)識(shí)，所以社會(huì)認(rèn)