醫(yī)院2018年度工作計劃44381.doc

醫(yī)院2018年度工作計劃律回春暉漸，萬象始更新，站在新的歷史起點，回顧過去的一年，歷歷在目，有豐收的喜悅、奮戰(zhàn)的艱辛，展望新的一年，我們信心倍增，激情滿懷，在十九大的引領(lǐng)下，吸取近幾年的成功經(jīng)驗，找準工作的不足為切入點，進一步圍繞醫(yī)改的各項目標任務(wù)從醫(yī)院實際出發(fā)，謀生存、求發(fā)展，建人民滿意的“惠民”醫(yī)院，制定出2018年度的工作計劃。一 、指導(dǎo)思想2018年是決勝全面建成小康社會的關(guān)鍵一年，是貫徹落實黨的十九大各項決策部署的開局之年，是醫(yī)院建院30周年，也是開創(chuàng)新時代醫(yī)院工作的起步之年。在新的一年里，我們要在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面深入貫徹落實黨的十九大精神和省第十一次黨代會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，落實新時代衛(wèi)生與健康工作方針，全面實施健康中國、健康湖北戰(zhàn)略，深化衛(wèi)生體制改革，堅持“一體兩翼”總體思路和穩(wěn)中求進工作基調(diào)，拓展“兩控四改”重點任務(wù)，實行“三醫(yī)聯(lián)動”， 聚力抓重點，補短板，強弱項，切實提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者特別是惠民對象，精準扶貧等弱勢人群服好務(wù)，爭取社會各界支持和關(guān)懷，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，創(chuàng)造性開展工作，進一步增強人民群眾獲得感，服務(wù)于我市經(jīng)濟發(fā)展和民生工程的需求。全院各項工作嚴格按照二級醫(yī)院管理評價標準展開，嚴抓制度落實，加強成本核算，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。規(guī)范服務(wù)行為，強化環(huán)節(jié)質(zhì)控，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步加強制度建設(shè)、硬件建設(shè)，不斷深化人才建設(shè)、行風建設(shè)，大力推進學科建設(shè)，培育特色優(yōu)勢，達到院有特色，科有重點，人有專長，以點帶面，點面結(jié)合，強力推動核心競爭力的提升，實現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)健、快速、可持續(xù)發(fā)展。二 、工作目標圍繞五年遠期目標的總體要求，在2018年具體實施如下目標：（一）繼續(xù)深入推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。 隨著公立醫(yī)療機構(gòu)改革的深入和醫(yī)保政策的調(diào)整，特別是慢性病政策的調(diào)整對醫(yī)院收入將有較大的影響，業(yè)務(wù)收入上以保持上年度總收入為目標；一是門診人次力求穩(wěn)定，二是住院人次力爭較上年上升10%，三是醫(yī)技收入上漲5%，四是從精細化和成本核算上找突破點，在純利潤較上年度增加3-5%。進一步改善職工待遇，化解醫(yī)院建設(shè)負債總額。（二）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是完成煙草倉庫的改造裝修，規(guī)范藥庫、病案管理用房，附帶完成門診藥房改造，創(chuàng)示范藥庫及門診藥房；二是污水處理系統(tǒng)建設(shè)進一步完善，修繕污水處理板房，增設(shè)污水處理干燥提取污物設(shè)備，使污水處理系統(tǒng)達標；三是信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局，滿足日常業(yè)務(wù)需要，醫(yī)銀系統(tǒng)、自助掛號系統(tǒng)的啟用，以方便患者；（三） 加大醫(yī)療設(shè)備投入。重點投入眼科設(shè)備，與武漢愛爾眼科組建醫(yī)聯(lián)體，提升五官科服務(wù)能力，改變多年運行業(yè)務(wù)收入低，技術(shù)難以提高，其次以低投入滿足臨床科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求的設(shè)備，一方面是透析科擴大業(yè)務(wù)量，添置透析機，另一方面是放射科DR設(shè)備工作站不配套，時常出現(xiàn)故障，更新DR工作站。再一方面增添電子結(jié)腸鏡消毒清洗設(shè)備配套，啟用電子結(jié)腸鏡。（四） 進一步拓展醫(yī)療技術(shù)服務(wù)能力?？剖医ㄔO(shè)上，一是內(nèi)科在大內(nèi)科的總體服務(wù)水平下，細化內(nèi)科發(fā)展方向，讓醫(yī)務(wù)人員各有側(cè)重點，擴大透析科場地和規(guī)模，力爭將腎病內(nèi)科納入孝感市專科建設(shè)的申報。二是外科在2017 年申報專科建設(shè)的基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)建規(guī)范普外科技術(shù)向腔鏡、微創(chuàng)方向發(fā)展，開展二項新的技術(shù)；拓展、規(guī)范、提高腫瘤患者的化療技術(shù)，解決此類患者“看病難”、“向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診”等矛盾。三是婦產(chǎn)科從內(nèi)部管理服務(wù)著手，協(xié)調(diào)內(nèi)部人員管理，加強門診、住院的患者協(xié)作，同時開展以微創(chuàng)技術(shù)服務(wù)開展婦科手術(shù)，逐步提升服務(wù)能力；四是五官科以醫(yī)聯(lián)體為契機，重點在眼科上發(fā)展，從而帶動大五官的發(fā)展。五是急診科加強急診服務(wù)能力，探索院前急救納入報銷。六是擴大檢驗科使用面積，調(diào)整B超室服務(wù)能力。七是爭取外援，完成與殘聯(lián)合作的項目，整合城區(qū)門診部，合理分流各門診醫(yī)務(wù)人員。八是加大對獨立核算科室的管理，提高對醫(yī)院收益的增幅，合理分配資源。（五）加強成本核算，完善薪酬改革。財務(wù)上，加大財務(wù)核算力度，加強成本核算，提高資金使用效益，各項數(shù)據(jù)真實準確，正確分析各項數(shù)據(jù)資料，找準原因為醫(yī)院正確決策提供依據(jù)。進一步完善分配機制改革，合理分配，獎勵多勞多得，逐步打破大鍋飯的思想、保底思想，刺激科室創(chuàng)收，加強科室內(nèi)部考核管理，下沉績效分配部分，讓科室主任掌握主動權(quán)，與日常工作掛鉤，避免做與不做一個樣的模式。進一步強化人力資源管理，完善人事制度改革，理順人事關(guān)系，減少避免人事后患和各種遺留問題?？刂品菍I(yè)人員比例，加大醫(yī)療專業(yè)人才引進，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，為醫(yī)院發(fā)展積極儲備人才，選好人員培訓，在專業(yè)領(lǐng)域中爭取有一席之地。（六）加強惠民政策落實，辦好惠民醫(yī)院。落實惠民政策，做好惠民對象服務(wù)是惠民醫(yī)院的主要職責，解決弱勢人群健康是國家文明、社會進步的標志，爭取惠民政策，落實惠民政策讓惠民對象感到溫暖，充滿對生活信心，選擇我們二醫(yī)院服務(wù)是我們的最終追求，一是醫(yī)務(wù)人員熱心服務(wù)為他們簡化流程，建立綠色通道，便捷服務(wù)；二是提供良好的后勤服務(wù)保障，通過食堂或保潔人員為特困（五保）患者送餐，讓他們安心、寬心、放心，做好“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)，落實好各項惠民政策，特別是五保病人護理的問題；繼續(xù)落實好惠民對象先診療后付費政策，減輕患者費用負擔。（七）加強平安醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建工作，消除各類安全隱患、排除力度預(yù)防各類安全事故，日常工作中加強安全培養(yǎng)和演練，提高應(yīng)急處理防范能力，體現(xiàn)公立醫(yī)療機構(gòu)公益性，積極參加各類醫(yī)療保障服務(wù)和各項救治工作。三 、工作重點、難點圍繞主要目標抓重點找突破（一）“二級醫(yī)療機構(gòu)”復(fù)審。以“二級醫(yī)療機構(gòu)”復(fù)審為工作契機，規(guī)范醫(yī)院各項管理，提高精細化水平，成立專班，嚴格按照復(fù)審的各項指標開展工作，職能科室要下沉到各科室、強化日常巡查、監(jiān)督管理，并動員全院醫(yī)務(wù)人員積極參與，共同完成復(fù)審達標驗收任務(wù)。該項工作涉及的面大、內(nèi)容多、細，繁瑣，全院醫(yī)務(wù)人員在思想上要提高認識，行動上聽從指揮、統(tǒng)一步調(diào)，爭取評定驗收的成功。（二）醫(yī)改進入深水區(qū)。 公立醫(yī)療機構(gòu)改革是醫(yī)改的重要內(nèi)容，也是醫(yī)改任務(wù)的深水區(qū)，各項指標都是醫(yī)院運行的反應(yīng)，必須抓住這條主線，圍繞公立醫(yī)改目標抓各項工作，針對不良指標采取措施予以提高，建立穩(wěn)固的醫(yī)聯(lián)體，用好醫(yī)聯(lián)體的資源、資助，促進醫(yī)院發(fā)展，將分級診療工作做實，藥品采購“兩票制”及基藥使用比將是硬指標，必須達標。（三）醫(yī)療市場的拓展。 市場開發(fā)工作時重中之重，新醫(yī)保政策出臺，新農(nóng)合政策的取消，廣大群眾對政策不熟，就醫(yī)選擇茫然，我院在報銷上的2.8.5優(yōu)惠待遇需要大力宣傳，首先院內(nèi)每位職工要知曉，對前來醫(yī)院就醫(yī)的每位患者和家屬作為首要宣傳對象，其次加大市場科人、財、物的投入和傾斜，由院內(nèi)向院外、社區(qū)、村拓展，配合簽約服務(wù)工作，農(nóng)村衛(wèi)生工作，精準扶貧等工作要求與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一起入戶，同時將醫(yī)聯(lián)體專家來院坐診、指導(dǎo)，通過多種途徑向社會（如微信群、義診、院內(nèi)固定聲像宣傳等方式）宣傳。（四）醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)，智能監(jiān)控系統(tǒng)對醫(yī)療業(yè)務(wù)的規(guī)范 。社會快速發(fā)展智能化程度日益提高，醫(yī)院信息化系統(tǒng)及智能化監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)是強化內(nèi)部管理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的必然要求，是醫(yī)保、醫(yī)院、醫(yī)藥有機聯(lián)動的載體，對醫(yī)務(wù)人醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風及醫(yī)院管理能力都有很高的要求，這要求在硬件上加大資金投入，信息化水平要提升，對醫(yī)務(wù)人員培訓要求要跟上，在醫(yī)院管理上完善各項管理制度，獎懲制度，內(nèi)部考核制度等，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。四 、工作措施要實現(xiàn)目標完成任務(wù)，措施是關(guān)鍵，也是工作的全過程。圍繞院內(nèi)的工作目標，我們必須堅定信心，以十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實各項具工作體措施：（一） 全面加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，按照新時代黨建設(shè)的總體要求，把全面從嚴治黨擺在首位，始終在思想上、政治上、行為上與黨中央及各級組織保持高度一致，醫(yī)改目標任務(wù)是基調(diào)，在崗位上、行動上落實“四個意識”，增強班子成員的凝聚力，發(fā)揮黨員在各崗位的模范帶頭作用，切實轉(zhuǎn)變工作作風，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”的精神，開展好“主題活動日”，教育好黨員干部，轉(zhuǎn)變院風、醫(yī)風，提高服務(wù)意識。（二）全面加強學習教育，圍繞目標任務(wù)加大學習培訓，將各項工作深入職工心目中，讓職工的言行舉止自覺統(tǒng)一到醫(yī)院目標的要求中來；定期開展工作情況反饋，增加各項工作的透明度，取得理解和支持，聽取不同的意見和建議，形成例會制，每月不少于一次，各分管院長、職能科室根據(jù)每月工作情況，結(jié)合新的要求針對性的開展學習培訓；專業(yè)技術(shù)上按科室規(guī)劃選送人員培訓，也要求進修培訓的醫(yī)務(wù)人員在科室及時帶、教，達到整體提升；同時加強更高思維的鍛煉，各科室主任每月主動向分管院長進行一次工作匯報、思想交流，消除各種異念，實現(xiàn)全院大團結(jié)。（三） 全面強化履職盡責。首先要知責任，明確各自的工作任務(wù)、工作職責，重要工作及難點，從院長、副院長、職能科室主任、科室主任開始到每位醫(yī)務(wù)人員以及后勤工作同志，要層層分解任務(wù)，制定責任清單、任務(wù)清單，將工作目標具體數(shù)額以責任合同的方式簽訂到科室主任，分配到個人。其次定期開展責任清查，清理各項責任完成情況，及時指導(dǎo)督辦達到整體協(xié)調(diào)推進。再次加強獎懲和獎懲機制，對工作不好，屢教不改，定期通報，采取必要強硬措施，從思想開小灶開始，先約談再警告最后處罰的方式，加強各項責任的落實。（四）全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理。一是加強質(zhì)量安全的監(jiān)管，督查醫(yī)療核心制度的落實，分析一個階段醫(yī)療質(zhì)量運行中存在的主要問題，有針對性地制訂質(zhì)量持續(xù)改進方案并加以實施，杜絕或減少醫(yī)療事故。科主任作為科室質(zhì)量管理小組組長，要對科室的醫(yī)療質(zhì)量負責，督促質(zhì)控員確切履行有關(guān)工作職責，繼續(xù)定期開好質(zhì)量安全分析會，并不斷提高會議質(zhì)量，及時消除各種醫(yī)療隱患，保障醫(yī)療安全。二是推行臨床路徑的試點工作。組織全院學習臨床路徑管理的有關(guān)知識，了解臨床路徑的在醫(yī)療質(zhì)量控制及績效管理方面的重要意義。三是強化“三基三嚴”訓練。“三基三嚴”是每一個醫(yī)護員工自身發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高醫(yī)護質(zhì)量和保障醫(yī)療安全的根本保證，要把“三基三嚴”培訓與考核提到重要位置上來，醫(yī)務(wù)科、護理部、院感辦、臨床科室都要有相應(yīng)的職責，強化科主任負責制，考試不能只注重形式，而要重實際。醫(yī)務(wù)科、護理部必須按照二級醫(yī)院復(fù)審的要求，制定2018年“三基三嚴”培訓考核計劃并督促檢查層層落實，（五） 用好數(shù)據(jù)分析，首先核算上加強從數(shù)據(jù)的真實性準確性入手，將各項統(tǒng)計、上報工作做精準，便于各分管院長、科主任細化管理，其次深化分配機制改革，調(diào)動干部職工干事、創(chuàng)業(yè)，依托信諾九州先進的核算方法，啟用新的工資標準，讓職工勞有所得，安心的工作，加強兄弟醫(yī)院橫向交流，規(guī)范財務(wù)管理和統(tǒng)計口徑消除各種錯誤性傾向。（六）進一步加大宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會形象 一是及時準確地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、惠民醫(yī)保報銷政策、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進醫(yī)院形象建設(shè)，更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點科室新設(shè)備、新技術(shù)（透析、腫瘤化療、無痛分娩）宣傳。二是加強和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場。深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，進行地毯式溝通拜訪，將診所分類，確定重點轉(zhuǎn)診合作對象，資源向其傾斜，以增進業(yè)務(wù)幫扶為平臺，實施資源共享、優(yōu)勢互補。針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院診療科目和檢查項目以及醫(yī)保、先看病后付費等優(yōu)惠措施，搞好橫向聯(lián)系。三是舉全院之力，發(fā)揮職工能動