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目的:交流經驗,互相探討 解決問題時可能使用的一些分析技術: 因果圖(Fishbone) 關鍵通道分析(Gantt) 實驗設計(DOE) 可制造性和裝配設計(DFM) 質量功能開發(fā)(QFD),What is APQP? APQP Advanced Product Quality Planning 產品質量的先期策劃,DBS,PDP,APQP,APQP vs. PDP,17 主要 APQP 活動 關鍵人物會議 技術評估 風險評估 供應商評估 時間表/開始點 可行性特性 流程圖 設計FMEA - DFMEA 設計評估 計量評估 GP-11 雛形,原形 過程FMEA - PFMEA 控制計劃 GP-12 PPAP,17 Major APQP Activites 16. GP9 運行 速度 17.經驗總結,Timing Chart - Phase 1 -,Plan and Define Program 計劃和 確定項目,策劃,產品設計 &,開發(fā),過程設計 & 開發(fā),產品 & 過程,確認,產品,反饋評估及糾正措施,初始階段,小批量試生產,發(fā)運,項目批準,概念 提出/批準,Timing Chart - Phase 2 -,Product Design and Developmen 產品的設計 和開發(fā),Planning,產品的設計和開發(fā),過程設計 & 開發(fā),產品及過程,確認,產品,反饋評估及糾正措施,初始階段,小批量試生產,發(fā)運,項目,批準,概念提出/批準,Timing Chart - Phase 3 -,Process Design and Development 過程的設計 和開發(fā),計劃,產品設計與開發(fā),過程的設計和開發(fā),產品與過程確認,產品,反饋評估及糾正措施,Prototype/原形,小批量試生產,發(fā)運,項目確認,概念提出/批準,Timing Chart - Phase 4 -,Product and Process Validation 產品和過程的 驗證,Planning計劃,產品設計與開發(fā),過程設計與開發(fā),產品和過程的驗證,產品,反饋評估及糾正措施,初始階段,Pilot 小批量試生產,發(fā)運,項目確認,概念提出/批準,Timing Chart - Phase 5 -,Feedback, Assessment, Corrective Action 反饋、評定 和糾正措施,計劃,產品設計與開發(fā),過程設計與開發(fā),產品與過程確認,生產,反饋、評定和糾正措施,初始階段,小批量試生產,Launch 發(fā)運,項目批準,概念提出/批準,GM SUPPLIER QUALITY IMPROVEMENT PROCESS GM 供 應 商 質 量 改 進 程 序,Global sourcing 全 球 布 點,Continuous improvement (GP - 8) 持 續(xù) 改 進 ( GP - 8 ),Performance monitoring 質 量 狀 況 監(jiān) 控,Problem reporting & Resolution (GP ?) 問 題 報 告 與 解 決( GP - 5 ),Level I controlled shipping 一 級 發(fā) 貨 控 制,Level II controlled shipping 二 級 發(fā) 貨 控 制,Quality workshop 質 量 研 討 會,Improvement meeting 供 應 商 質 量 改 進 會 議,Early production containment (GM - 12) 早 期 生 產 控 制 ( GP - 12 ),Run at rate? (GP 9) 按 節(jié) 拍 生 產 ( GP - 9 ),Production part approval process (PPAP) 生 產 件 審 批 ( PPAP ),Prototype sample approval (GP - 11) 樣 件 審 批 ( GP - 11 ),Pre production meeting 生 產 前 會 議,Advanced product quality planning (APQP) 產 品 質 量 先 期 策 劃 ( APQP ),Sourcing decision 確 定 供 應 商,Potential supplier assessment (PSA) 潛 在 供 應 商 評 審,Start of production 生 產 開 始,Preliminary Assessment (PA) 初 級 評 估,Life of part 零 件 壽 命,Time line 時 間,時間表/起始點 加工時間表 Tooling Timing Chart PPAP 時間表 PPAP Timing Chart,Process Flow Chart(過程流程圖),The Form,供應商_ 日期_ 零件號_ 版本號_ 零件描述_ 制表人_,鑄造零件,裝配,移動,存儲,檢驗,步驟,操作描述,item#,KPC,item#,KCC,零件閃點檢驗,用容器存儲零件,零件運至總裝區(qū)域,1,無閃光,壓力,1,1,2,3,4,The Form,過程被分成連續(xù)的步驟 這些步驟分為：制造，物料移動，物料存儲，物料檢驗,The Form,這些符號很容易記憶,制造,移動,存儲,檢驗,=,=,什么是測量系統(tǒng)?,方法/程序,人,計量器,固定,軟件,環(huán)境,時間,MSA 測量系統(tǒng)分析術語表(Measurement System Analysis),Bias(偏倚) Stability(穩(wěn)定性) Linearity(線性) Repeatability(重復性) Reproducibility(再現性),MSA Glossary(Measurement System Analysis),Bias(偏倚) 測量結果的觀測平均值與基準值的差值。,基準值,觀測的平均值,偏倚,MSA Glossary(Measurement System Analysis),Stability(穩(wěn)定性) 穩(wěn)定性（或飄移），是測量系統(tǒng)在某持續(xù)時間內測量同一基準或零件單一特性時獲得的測量值總變差。,時間1,時間2,穩(wěn)定性,MSA Glossary(Measurement System Analysis),Repeatability(重復性) 重復性是由一個評價人，采用一種測量儀器，多次測量同一零件的同一特性時獲得的測量值變差。,重復性,MSA Glossary(Measurement System Analysis),Reproducibility(再現性) 由不同的評價人，采用相同的測量儀器，測量同一零件的同一特性時測量平均值的變差。,再現性,操作者C,操作者B,操作者A,通用計量器特性,GP11(通用程序 11-初始階段),預樣件和樣件零件和文檔的要求： 授權的圖紙和指定的材料 零件 保證書 尺寸報告 認證計劃 資料交接清單 零件重量報告,GP9(按節(jié)拍生產),生產能力的要求的體現,GP9(按節(jié)拍生產),供應商的生產能力需滿足客戶的需求且要有加速計劃,GP12(早期生產控制),特殊的標記 特別的控制方法（如100%全檢） 1200件或雙方協商的數量 客戶方未發(fā)現問題,相關網址：,PFMEA(潛在失效模式及后果分析),Severity(S)嚴重度 Occurrence(O)頻度 Detection(D)不易探測度 Risk Priority Number(RPN) 風險順序數30 RPN=（S）*（O）*（D） 在一般實踐中，不管RPN的大小如何，當嚴重度（S）高時 ，就應特別注意 過程失效模式是一個動態(tài)的文件，且是一個集體的結晶,(1) Prototype Control Plan 要求: 在原形的制造過程中進行尺寸測量和功能的測試 目的: 驗證原形產品 驗證原形的過程 生產工裝制造前發(fā)現并解決真正的問題的一個很好的途徑,(2) Pre-Launch Control Plan 要求: 早期產品的尺寸測量和功能測試 直到過程生效都可以在需要的地方增加控制手段 目的 SOP之前檢查過程,(3) Production Control Plan 要求: 產品和過程的系統(tǒng)控制 如來料檢查、切線、超聲波焊接、U型壓接、總裝、包裝等 目的 控制生產的運行,Special Characteristics (KPCs and KCCs) 關鍵產品的特性必須在控制計劃中體現 KPC 關鍵產品的特性指受安全的、法規(guī)的約束和嚴重影響顧客滿意的特性 KCC關鍵控制特性指影響關鍵產品特性的過程特性,Control Plan (控制計劃),PPAP（生產件的批準程序）,GM在歐洲的供應商提交等級為2，此項適用OPEL業(yè)務 其余提交等級默認為3 提交等級、數量、日期可以根據實際情況在提交之前向客 戶溝通申請 無論采用哪種等級提交，對生產工廠所做的工作都幾乎一樣 和客戶保持緊密聯系是靈活處理新問題的法寶,PPAP（生產件的批準程序）,Lessons Learn (經驗和教訓),標準 QM-guideline DIN72551、GMI12590、 GMI126595 、QK系列 820圖紙說明 SAE J1128、ESA740 、ESA603 系列,Lessons Learn (經驗和教訓),歐洲業(yè)務的選材如端子，密封塞等靈活些 接插件是唯一的 歐寶的原材料有些有2種“圖紙”，歐寶的圖紙和供應商 的