Aisino系列打印機出錯提示及常見故障分析.ppt

出錯提示及常見故障分析,（一）出錯狀態(tài)提示 （二）故障診斷方法 （三）常見故障分析 （四）Aisino系列打印機編號規(guī)則,出錯狀態(tài)提示,SK-800II、600II出現(xiàn)錯誤現(xiàn)象狀態(tài)提示，請參見以下列表：,出錯狀態(tài)提示,SK-810出現(xiàn)錯誤現(xiàn)象狀態(tài)提示，請參見以下列表：,出錯狀態(tài)提示,SK-600+出現(xiàn)錯誤現(xiàn)象狀態(tài)提示，請參見以下列表：,故障診斷方法,票據(jù)打印機的故障有硬故障和軟故障兩種。 硬故障主要是指構成系統(tǒng)的機械部件的磨損和損壞，電子元器件及其連接件的老化和蛻變，使其物理特性偏離正常值而變壞或完全失效，從而造成硬設備或接插件不能實現(xiàn)其正常功能。 軟故障是指軟件本身所蘊涵的錯誤，是軟件設計和實現(xiàn)中的錯誤而導致打印機不能正常工作，再則就是由病毒引起的故障。,故障診斷方法,1、觀察法 觀察法是診斷打印機故障的一種最基本的方法，它有直接觀察法和間接觀察法兩種。 直接觀察法就是維修人員通過感官即通過眼看、耳聽、手摸、鼻聞直接觀察打印機的故障現(xiàn)象，再由現(xiàn)象進行分析，從而診斷出打印機的故障源。 間接觀察法對于專業(yè)維修人員來說，不可能完全地直接觀察到打印機發(fā)生故障的現(xiàn)象，因而就得反復詢問用戶在打印機發(fā)生故障時所看到的現(xiàn)象，由此來分析、診斷故障，這種方法被稱之為間接觀察法。,故障診斷方法,2、測試法 （主要使用于維修片級） 測試法是在觀察現(xiàn)象和在電路原理分析的基礎上，將打印機故障判定在某個電路或某個器件的好壞，然后用測試儀器進行測試，以進一步確定故障源，并找出所損壞的部件。,故障診斷方法,3、流程圖檢測法 （見打印機故障維修流程） 流程圖檢測法就是把打印機的檢查順序按流程圖的順序一步一步地進行，最終找出故障源，更換損壞部件，使打印機恢復正常工作。 流程圖檢測法適用于維修打印機的一般故障診斷（初級維修），如更換總體部件、電路板、電機等。,常見故障分析,1、故障檢修的一般步驟 2、典型故障分析,故障檢修的一般步驟,（1）外觀檢查： 包裝箱是否完整 機殼是否完整 各種開關按鍵是否靈活好用 調節(jié)桿是否完整,故障檢修的一般步驟,（2）加電和自檢： 面板指示燈是否正常（無紙時，電源/缺紙燈閃） 字車動作是否正常 （打印頭是否復位） 進紙退紙是否正常 自檢打印結果是否正常 （3）聯(lián)機打?。?打印測試版增值稅發(fā)票是否正常 打印表格是否正常 （表格線是否整齊） 打印一個文本文件 （4）由故障現(xiàn)象進行分析,典型故障分析,（1）打印出現(xiàn)缺點現(xiàn)象 故障原因： 1、色帶未安裝好； 2、打印針斷； 3、打印線圈壞（斷路或短路）； 4、打印針驅動模塊不良； 5、主板上的門陣列損壞。,典型故障分析,處理方法： 1、檢查色帶是否安裝到位，色帶芯是否有破損； 2、打印一張自檢測試頁，以確定缺少針點的針號（以后進紙為準），然后觀察出針面，檢查是否有斷損的針； 3、如果針未斷，測量打印頭線圈的阻值是否正常，每一根針的線圈到它的公共點（接38伏）是15.50.5；注：SK810公共點（接28伏）11.80.5； 4、如打印針和線圈均無問題，則可能是主板上的打印驅動模塊或門陣列（IC10）出現(xiàn)故障，可以采用替換法，換一塊好的主板測試。,（2）打印機加電后無任何反應，打印頭無復位動作，電源燈不亮。 故障原因： 1、電源未接好； 2、電源板壞； 3、主板壞。,典型故障分析,處理方法： 1、查看打印機所接220V交流電源是否正常； 2、測量電源板分別在空載和有負載時，輸出端電壓是否正常（SK-800、SK-600、SK-800、SK-600、SK-600+、TY-300的輸出電壓為+38V和+5V；SK-810的輸出電壓為+28V和+5V）；TY-500的輸出電壓為+27V和+5V。如果接主板時，無輸出電壓，空載時有電壓，則電源是好的，而主板是損壞；如果空載時，也沒有電壓輸出，則說明電源板壞。,典型故障分析,（3）開機后，只有電源燈亮，其它燈都不亮，打印機無任何動作 故障原因：主板壞。 處理方法： 電源燈亮說明電已加在主板上，主板控制電路不能正常工作，說明主板上的邏輯電路出現(xiàn)短路、開路和Flash程序出錯的現(xiàn)象，所以應更換主板。,典型故障分析,（4）開機后，打印頭有復位動作，電源燈亮，不能進紙 故障原因： 1、單頁紙/鏈式紙切換桿位置不對； 2、自動進紙傳感器是否有效； 3、主板壞。,典型故障分析,處理方法： 首先應檢查單頁紙/鏈式紙檢測開關位置，如果開關位置正確，再檢查自動進紙傳感器是否有效，以及傳感器插頭是否插好，如果沒有問題則是主板出現(xiàn)故障，可以采用替換法，換一塊好的主板試一試，確定問題所在。,典型故障分析,（5）打印機能自檢和打印頭復位正常，聯(lián)機打印亂碼 故障原因： 1、聯(lián)機線故障；2、驅動程序故障；3、主板接口壞。 處理方法： 打印機能自檢和打印頭能復位說明電源供電和主板上CPU 、FLASH是沒問題的，關閉打印機重新插一下主機到打印機的數(shù)據(jù)線，如果還不能正常打印，換一下驅動程序，還不能打印，問題可能出在接口芯片上，可以采用替換法，換一塊好的主板試一試，確定問題所在。,典型故障分析,（6）開機即有退紙動作，并且4個燈全亮。隨后退紙停止，蜂鳴響，電源燈和高速燈同時閃亮，不能進紙. 故障原因： 前紙盡傳感器桿無法正常復位或前PE傳感器壞。 A、此故障為前上滾輪導架上的前紙盡傳感器桿在無紙狀態(tài)下沒有下落，傳感器擋光板仍然擋在發(fā)光二極管和光敏三極管之間，使打印機在開機復位時認為有紙而進行退紙動作。,典型故障分析,B、打印機開始打印時工作正常，打完一頁紙以后，紙已走盡，但是打印仍不停止，全部打在托板之上。這種情況是：打印機開始是正常的，當進紙開始打印后，前紙盡傳感器擋板被紙頂上去，一頁紙走完后擋板沒有落下來，打印機判斷為紙未走完，所以打印機繼續(xù)打印或送紙時一直走紙不打印。 處理方法： 調整前上滾輪導架，如果不能解決問題；更換前紙盡傳感器或整個上滾輪導架。,典型故障分析,（7）失步 故障現(xiàn)象： 高速打印過程中，打印內容逐步右移，嚴重時會出現(xiàn)字車撞側架。 故障原因： 此類故障主要是電機驅動力不足或字車阻力增大，引起字車移動與電機轉動步距不一致，這類故障一般稱失步。,典型故障分析,A、字車移動是否順暢，引起字車移動阻力增大的原因有：字車軸或字車襯套有劃傷、同步輪破損、色帶驅動機構破損、色帶卡死、字車軸與襯套潤滑不足、打印頭間隙是否合適（打印間隙過小打印頭會卡住紙張，導致字車移動阻力增大）； B、同步帶的張力是否合適； C、字車電機是否驅動力不足（字車電機、邏輯主板、電源板故障）； 處理方法： 清潔字車軸和加潤滑油可解決。,典型故障分析,（8）卡紙 故障現(xiàn)象： 票據(jù)頁首位置卡紙 故障原因： 此故障一般在頁首位置有條密碼打印時或紙張翹曲比較厲害時出現(xiàn)，其原因是紙張不能順利進入滾輪導架引起，一般在SK-300和SK-800II出現(xiàn)較多。 處理方法： 將打印機參數(shù)設置中紙張設置里的防卡紙設為有效即可解決。,典型故障分析,（9）送紙斜 故障現(xiàn)象： 打印多層紙時，在頁首或頁末出現(xiàn)打印斜。 故障原因： 此故障一般是多層紙裝訂位置較厚，在跳行時，字車剛好停在裝訂位上進紙，打印頭間隙不足，色帶擋片架壓住紙張，導致送紙偏斜，這種故障一般多見于SK-600II和SK-800II。 處理方法： 可將間隙撥桿增加一檔和下載主板程序到SK800IIV24、SK600IIV16、 SK810v17E Sk600+17A200 。,典型故障分析,（10）色帶芯偏離 故障現(xiàn)象： 打印空白或一行的打印中出現(xiàn)部分空白，但紙張上有打印針擊打痕跡。 故障原因： 此故障一般是色帶拉張力過小或打印頭與色帶檔片的距離過窄，夾住色帶移動引起。色帶拉張力過小一般是色帶內彈片變形引起；打印頭與色帶檔片的距離變窄一般是打印頭間隙變小、色帶檔片變形、間隙撥桿位置偏低引起，一般色帶檔片變形居多；這種故障各機種均可能發(fā)生。 處理方法： 拆開色帶重新安裝彈片或更換色帶檔片可解決。,典型故障分析,（11）紙道切換開關故障 故障現(xiàn)象：連續(xù)打印過程中，突然脫機不打印，聯(lián)機燈滅，按聯(lián)機鍵繼續(xù)打印。 故障原因：此故障一般多見于鏈式送紙大量打印的情況，是由于紙道切換開關變形，導致開關行程變小，在打印時，由于機械震動，開關突然斷開，打印機報錯中止打印，過一會開關又閉合，打印機即處于脫機狀態(tài)。 處理方法：調整紙道切換開關即可解決。,典型故障分析,（12）色帶脫落傳感器故障 故障現(xiàn)象：打印過程中，打印中止。 故障原因：此故障發(fā)生于有色帶傳感器的機型,一般是色帶安裝不到位或色帶脫落開關變形引起；有可能是色帶檔片變形引起的。 處理方法：重新安裝色帶或更換色帶檔片可解決。,典型故障分析,（13）打印多聯(lián)不清楚 故障現(xiàn)象：打印多聯(lián)發(fā)票時，后面的一兩聯(lián)打印不清楚 。 故障原因：客戶打印多聯(lián)發(fā)票時，設置項不全，打印機不能打印多聯(lián)發(fā)票。 處理方法： 1、在EDS里把多層紙打印設成加強拷貝； 2、在EDS里把超強打印設為是； 3、調節(jié)桿調到相應的多聯(lián)發(fā)票或比發(fā)票多1檔的位置。,典型故障分析,（14）打印多聯(lián)發(fā)票時錯位和壓縮 故障現(xiàn)象：打印發(fā)票時，發(fā)票的密碼區(qū)有一小部分數(shù)字或字母出現(xiàn)上下錯位和壓縮的現(xiàn)象。 故障原因：打印多聯(lián)發(fā)票時，發(fā)票兩邊的裝訂位置的厚度大，如果沒有調整好間隙調桿時，使走紙不順暢造成錯位和壓縮。 處理方法：間隙調桿多撥一檔和下載主板程序到SK800IIV24、SK600IIV16、SK810v17E、Sk600+17A200。,典型故障分析,（15）打印發(fā)票時跳行 故障現(xiàn)象： 打印發(fā)票或文檔時，打印的行距增加1倍 處理方法： 在EDS設置里把自動換行設置無效,典型故障分析,（16）開機后，上滾輪導架不停的反轉 故障現(xiàn)象：放上發(fā)票或打印紙后，發(fā)票或打印紙會自動轉出。 故障原因：打印機上次正常打印后，前紙盡傳感器擋板被紙頂上去，一頁紙走完后擋板沒有落下來，打印機判斷為紙未走完，所以打印機開機后，上滾輪導架會轉。 處理方法：調整上滾輪導架下的進紙盡傳感器。,典型故障分析,（17）部分SK810備板打印時模糊 故障現(xiàn)象：打印自檢頁和聯(lián)機打印時，會出現(xiàn)重影的現(xiàn)象。 故障原因：部分SK810的主板出廠時沒有校正，導致有重影的現(xiàn)象。 處理方法：在EDS里調整雙向測試及縱向校正（注：校正的模式有“漢字高速”、“圖像144DPI”、“圖像160DPI”、“圖像180DPI”、“漢字高密”和“圖像360DPI”等六種。,典型故障分析,（18）打印發(fā)票字體發(fā)虛 故障現(xiàn)象：打印出的發(fā)票一般在認正時不能通過。 故障原因：客戶在使用中，可能是不注意碰了一下“跳行”鍵，改變了打印速度。 處理方法： 1、在打印機聯(lián)機的狀態(tài)下可以按面板上“跳行”鍵，使“高速”燈滅； 2、在EDS里把打印速度設為高密打印。,典型故障分析,（19）一次斷針3根以上的 故障現(xiàn)象：缺針 故障原因： 1、間隙過大，打印機收針不及時引起掛色帶，一般針尖斷； 2、間隙過小，打印針出針距離不夠，一般在打印針與拍板焊接處斷；3、針導片破損，換針操作不良，引起針導片針孔破損，一般針尖斷；4、使用劣質色帶，色帶油墨在針導片和各副導片針孔結塊，影響打印針運動，斷針部位不定； 5、在多層紙紙孔、易撕線或超邊界打印，一般針尖斷； 6、換針后，新針倒角不良，造成掛色帶，一般針尖斷。 處理方法：換斷針,典型故障分析,Aisino系列打印機編號規(guī)則,在打印機的機架、主板、電源板、打印頭上帖有用易碎紙打印序號的標簽，同一臺機器上以上四個位置的打印機號碼一致，打印機機號由12位數(shù)字組成；打印頭號碼由16位字母及數(shù)字組成。 1、打印機主機編號規(guī)則 2、打印頭編號規(guī)則,打印機主機編號規(guī)則,打印機的機架、主板、電源板由12位數(shù)字組成，編制方法如下：,打印機主機編號規(guī)則,機型代碼： TY-500 機型代碼為701 SK-800 機型代碼為702 SK-600 機型代碼為703 SK-300 機型代碼為704 SK-810 機型代碼為705 TY-600 機型代碼為706 TY-300 機型代碼為707 待推出機型 TY-800 機型代碼為708 SK-800II 機型代碼為709 SK-600II 機型代碼為710,版本號：用一位數(shù)字表示09，AZ，從0開始使用，版本號代碼與具體的發(fā)行版本對應表，見文件機號版本.XLS。 制造年份：用兩位數(shù)字表示，取該年后兩位數(shù)0099。 該批次首臺制造周：用兩位數(shù)表示：0152。 該機生產序號：00019999。 上例中主機的編號表示：在2008年第2周生產的SK-800II該批次第1臺打印機，投產時監(jiān)控版本經過第4次更改。,打印機主機編號規(guī)則,打印頭號碼由16位字母及數(shù)字組成，現(xiàn)舉一個例子來說明具體的編制方法。,打印頭編號規(guī)則,生產年份：用生產年份的最末一位數(shù)字來表示，取值范圍為“09”。 生產月份：用一位數(shù)字或字母來表示，取值范圍為“1Z”，其中數(shù)字“19”分別代表19月份，字母“XZ”分別代表1012月份。 生產時段：用一個數(shù)學符號來表示，“”表示上旬；“”表示中旬；“”表示下旬。,打印頭編號規(guī)則,機型系列：用四位字母及數(shù)字來表示打印頭適用的機型系列。 生產流水號：用九位字母及數(shù)字來表示打印頭的生產序列號。 上例中打印頭的編號表示：2006年10月上旬生產的sk800II打印機使用的打印頭，生產流水號為H I 0 0 0 2 4 1 B。,打印頭編號規(guī)則,其他問題,1、SK800II打印發(fā)票時，有時不能打印出右側金額的角分，在這里我們可以調整一下發(fā)票打印時彈出的狀態(tài)欄中的邊距。,其他問題,2、安裝打印機的驅動程序的路徑(版本V2.4) 在XP或WIN2000系統(tǒng)的路徑 盤符:DRIVERS24 PIN DRIVER