Aisino系列打印機(jī)出錯(cuò)提示及常見(jiàn)故障分析.ppt

出錯(cuò)提示及常見(jiàn)故障分析,（一）出錯(cuò)狀態(tài)提示 （二）故障診斷方法 （三）常見(jiàn)故障分析 （四）Aisino系列打印機(jī)編號(hào)規(guī)則,出錯(cuò)狀態(tài)提示,SK-800II、600II出現(xiàn)錯(cuò)誤現(xiàn)象狀態(tài)提示，請(qǐng)參見(jiàn)以下列表：,出錯(cuò)狀態(tài)提示,SK-810出現(xiàn)錯(cuò)誤現(xiàn)象狀態(tài)提示，請(qǐng)參見(jiàn)以下列表：,出錯(cuò)狀態(tài)提示,SK-600+出現(xiàn)錯(cuò)誤現(xiàn)象狀態(tài)提示，請(qǐng)參見(jiàn)以下列表：,故障診斷方法,票據(jù)打印機(jī)的故障有硬故障和軟故障兩種。 硬故障主要是指構(gòu)成系統(tǒng)的機(jī)械部件的磨損和損壞，電子元器件及其連接件的老化和蛻變，使其物理特性偏離正常值而變壞或完全失效，從而造成硬設(shè)備或接插件不能實(shí)現(xiàn)其正常功能。 軟故障是指軟件本身所蘊(yùn)涵的錯(cuò)誤，是軟件設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)中的錯(cuò)誤而導(dǎo)致打印機(jī)不能正常工作，再則就是由病毒引起的故障。,故障診斷方法,1、觀(guān)察法 觀(guān)察法是診斷打印機(jī)故障的一種最基本的方法，它有直接觀(guān)察法和間接觀(guān)察法兩種。 直接觀(guān)察法就是維修人員通過(guò)感官即通過(guò)眼看、耳聽(tīng)、手摸、鼻聞直接觀(guān)察打印機(jī)的故障現(xiàn)象，再由現(xiàn)象進(jìn)行分析，從而診斷出打印機(jī)的故障源。 間接觀(guān)察法對(duì)于專(zhuān)業(yè)維修人員來(lái)說(shuō)，不可能完全地直接觀(guān)察到打印機(jī)發(fā)生故障的現(xiàn)象，因而就得反復(fù)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)在打印機(jī)發(fā)生故障時(shí)所看到的現(xiàn)象，由此來(lái)分析、診斷故障，這種方法被稱(chēng)之為間接觀(guān)察法。,故障診斷方法,2、測(cè)試法 （主要使用于維修片級(jí)） 測(cè)試法是在觀(guān)察現(xiàn)象和在電路原理分析的基礎(chǔ)上，將打印機(jī)故障判定在某個(gè)電路或某個(gè)器件的好壞，然后用測(cè)試儀器進(jìn)行測(cè)試，以進(jìn)一步確定故障源，并找出所損壞的部件。,故障診斷方法,3、流程圖檢測(cè)法 （見(jiàn)打印機(jī)故障維修流程） 流程圖檢測(cè)法就是把打印機(jī)的檢查順序按流程圖的順序一步一步地進(jìn)行，最終找出故障源，更換損壞部件，使打印機(jī)恢復(fù)正常工作。 流程圖檢測(cè)法適用于維修打印機(jī)的一般故障診斷（初級(jí)維修），如更換總體部件、電路板、電機(jī)等。,常見(jiàn)故障分析,1、故障檢修的一般步驟 2、典型故障分析,故障檢修的一般步驟,（1）外觀(guān)檢查： 包裝箱是否完整 機(jī)殼是否完整 各種開(kāi)關(guān)按鍵是否靈活好用 調(diào)節(jié)桿是否完整,故障檢修的一般步驟,（2）加電和自檢： 面板指示燈是否正常（無(wú)紙時(shí)，電源/缺紙燈閃） 字車(chē)動(dòng)作是否正常 （打印頭是否復(fù)位） 進(jìn)紙退紙是否正常 自檢打印結(jié)果是否正常 （3）聯(lián)機(jī)打?。?打印測(cè)試版增值稅發(fā)票是否正常 打印表格是否正常 （表格線(xiàn)是否整齊） 打印一個(gè)文本文件 （4）由故障現(xiàn)象進(jìn)行分析,典型故障分析,（1）打印出現(xiàn)缺點(diǎn)現(xiàn)象 故障原因： 1、色帶未安裝好； 2、打印針斷； 3、打印線(xiàn)圈壞（斷路或短路）； 4、打印針驅(qū)動(dòng)模塊不良； 5、主板上的門(mén)陣列損壞。,典型故障分析,處理方法： 1、檢查色帶是否安裝到位，色帶芯是否有破損； 2、打印一張自檢測(cè)試頁(yè)，以確定缺少針點(diǎn)的針號(hào)（以后進(jìn)紙為準(zhǔn)），然后觀(guān)察出針面，檢查是否有斷損的針； 3、如果針未斷，測(cè)量打印頭線(xiàn)圈的阻值是否正常，每一根針的線(xiàn)圈到它的公共點(diǎn)（接38伏）是15.50.5；注：SK810公共點(diǎn)（接28伏）11.80.5； 4、如打印針和線(xiàn)圈均無(wú)問(wèn)題，則可能是主板上的打印驅(qū)動(dòng)模塊或門(mén)陣列（IC10）出現(xiàn)故障，可以采用替換法，換一塊好的主板測(cè)試。,（2）打印機(jī)加電后無(wú)任何反應(yīng)，打印頭無(wú)復(fù)位動(dòng)作，電源燈不亮。 故障原因： 1、電源未接好； 2、電源板壞； 3、主板壞。,典型故障分析,處理方法： 1、查看打印機(jī)所接220V交流電源是否正常； 2、測(cè)量電源板分別在空載和有負(fù)載時(shí)，輸出端電壓是否正常（SK-800、SK-600、SK-800、SK-600、SK-600+、TY-300的輸出電壓為+38V和+5V；SK-810的輸出電壓為+28V和+5V）；TY-500的輸出電壓為+27V和+5V。如果接主板時(shí)，無(wú)輸出電壓，空載時(shí)有電壓，則電源是好的，而主板是損壞；如果空載時(shí)，也沒(méi)有電壓輸出，則說(shuō)明電源板壞。,典型故障分析,（3）開(kāi)機(jī)后，只有電源燈亮，其它燈都不亮，打印機(jī)無(wú)任何動(dòng)作 故障原因：主板壞。 處理方法： 電源燈亮說(shuō)明電已加在主板上，主板控制電路不能正常工作，說(shuō)明主板上的邏輯電路出現(xiàn)短路、開(kāi)路和Flash程序出錯(cuò)的現(xiàn)象，所以應(yīng)更換主板。,典型故障分析,（4）開(kāi)機(jī)后，打印頭有復(fù)位動(dòng)作，電源燈亮，不能進(jìn)紙 故障原因： 1、單頁(yè)紙/鏈?zhǔn)郊埱袚Q桿位置不對(duì)； 2、自動(dòng)進(jìn)紙傳感器是否有效； 3、主板壞。,典型故障分析,處理方法： 首先應(yīng)檢查單頁(yè)紙/鏈?zhǔn)郊垯z測(cè)開(kāi)關(guān)位置，如果開(kāi)關(guān)位置正確，再檢查自動(dòng)進(jìn)紙傳感器是否有效，以及傳感器插頭是否插好，如果沒(méi)有問(wèn)題則是主板出現(xiàn)故障，可以采用替換法，換一塊好的主板試一試，確定問(wèn)題所在。,典型故障分析,（5）打印機(jī)能自檢和打印頭復(fù)位正常，聯(lián)機(jī)打印亂碼 故障原因： 1、聯(lián)機(jī)線(xiàn)故障；2、驅(qū)動(dòng)程序故障；3、主板接口壞。 處理方法： 打印機(jī)能自檢和打印頭能復(fù)位說(shuō)明電源供電和主板上CPU 、FLASH是沒(méi)問(wèn)題的，關(guān)閉打印機(jī)重新插一下主機(jī)到打印機(jī)的數(shù)據(jù)線(xiàn)，如果還不能正常打印，換一下驅(qū)動(dòng)程序，還不能打印，問(wèn)題可能出在接口芯片上，可以采用替換法，換一塊好的主板試一試，確定問(wèn)題所在。,典型故障分析,（6）開(kāi)機(jī)即有退紙動(dòng)作，并且4個(gè)燈全亮。隨后退紙停止，蜂鳴響，電源燈和高速燈同時(shí)閃亮，不能進(jìn)紙. 故障原因： 前紙盡傳感器桿無(wú)法正常復(fù)位或前PE傳感器壞。 A、此故障為前上滾輪導(dǎo)架上的前紙盡傳感器桿在無(wú)紙狀態(tài)下沒(méi)有下落，傳感器擋光板仍然擋在發(fā)光二極管和光敏三極管之間，使打印機(jī)在開(kāi)機(jī)復(fù)位時(shí)認(rèn)為有紙而進(jìn)行退紙動(dòng)作。,典型故障分析,B、打印機(jī)開(kāi)始打印時(shí)工作正常，打完一頁(yè)紙以后，紙已走盡，但是打印仍不停止，全部打在托板之上。這種情況是：打印機(jī)開(kāi)始是正常的，當(dāng)進(jìn)紙開(kāi)始打印后，前紙盡傳感器擋板被紙頂上去，一頁(yè)紙走完后擋板沒(méi)有落下來(lái)，打印機(jī)判斷為紙未走完，所以打印機(jī)繼續(xù)打印或送紙時(shí)一直走紙不打印。 處理方法： 調(diào)整前上滾輪導(dǎo)架，如果不能解決問(wèn)題；更換前紙盡傳感器或整個(gè)上滾輪導(dǎo)架。,典型故障分析,（7）失步 故障現(xiàn)象： 高速打印過(guò)程中，打印內(nèi)容逐步右移，嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)字車(chē)撞側(cè)架。 故障原因： 此類(lèi)故障主要是電機(jī)驅(qū)動(dòng)力不足或字車(chē)阻力增大，引起字車(chē)移動(dòng)與電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)步距不一致，這類(lèi)故障一般稱(chēng)失步。,典型故障分析,A、字車(chē)移動(dòng)是否順暢，引起字車(chē)移動(dòng)阻力增大的原因有：字車(chē)軸或字車(chē)襯套有劃傷、同步輪破損、色帶驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)破損、色帶卡死、字車(chē)軸與襯套潤(rùn)滑不足、打印頭間隙是否合適（打印間隙過(guò)小打印頭會(huì)卡住紙張，導(dǎo)致字車(chē)移動(dòng)阻力增大）； B、同步帶的張力是否合適； C、字車(chē)電機(jī)是否驅(qū)動(dòng)力不足（字車(chē)電機(jī)、邏輯主板、電源板故障）； 處理方法： 清潔字車(chē)軸和加潤(rùn)滑油可解決。,典型故障分析,（8）卡紙 故障現(xiàn)象： 票據(jù)頁(yè)首位置卡紙 故障原因： 此故障一般在頁(yè)首位置有條密碼打印時(shí)或紙張翹曲比較厲害時(shí)出現(xiàn)，其原因是紙張不能順利進(jìn)入滾輪導(dǎo)架引起，一般在SK-300和SK-800II出現(xiàn)較多。 處理方法： 將打印機(jī)參數(shù)設(shè)置中紙張?jiān)O(shè)置里的防卡紙?jiān)O(shè)為有效即可解決。,典型故障分析,（9）送紙斜 故障現(xiàn)象： 打印多層紙時(shí)，在頁(yè)首或頁(yè)末出現(xiàn)打印斜。 故障原因： 此故障一般是多層紙裝訂位置較厚，在跳行時(shí)，字車(chē)剛好停在裝訂位上進(jìn)紙，打印頭間隙不足，色帶擋片架壓住紙張，導(dǎo)致送紙偏斜，這種故障一般多見(jiàn)于SK-600II和SK-800II。 處理方法： 可將間隙撥桿增加一檔和下載主板程序到SK800IIV24、SK600IIV16、 SK810v17E Sk600+17A200 。,典型故障分析,（10）色帶芯偏離 故障現(xiàn)象： 打印空白或一行的打印中出現(xiàn)部分空白，但紙張上有打印針擊打痕跡。 故障原因： 此故障一般是色帶拉張力過(guò)小或打印頭與色帶檔片的距離過(guò)窄，夾住色帶移動(dòng)引起。色帶拉張力過(guò)小一般是色帶內(nèi)彈片變形引起；打印頭與色帶檔片的距離變窄一般是打印頭間隙變小、色帶檔片變形、間隙撥桿位置偏低引起，一般色帶檔片變形居多；這種故障各機(jī)種均可能發(fā)生。 處理方法： 拆開(kāi)色帶重新安裝彈片或更換色帶檔片可解決。,典型故障分析,（11）紙道切換開(kāi)關(guān)故障 故障現(xiàn)象：連續(xù)打印過(guò)程中，突然脫機(jī)不打印，聯(lián)機(jī)燈滅，按聯(lián)機(jī)鍵繼續(xù)打印。 故障原因：此故障一般多見(jiàn)于鏈?zhǔn)剿图埓罅看蛴〉那闆r，是由于紙道切換開(kāi)關(guān)變形，導(dǎo)致開(kāi)關(guān)行程變小，在打印時(shí)，由于機(jī)械震動(dòng)，開(kāi)關(guān)突然斷開(kāi)，打印機(jī)報(bào)錯(cuò)中止打印，過(guò)一會(huì)開(kāi)關(guān)又閉合，打印機(jī)即處于脫機(jī)狀態(tài)。 處理方法：調(diào)整紙道切換開(kāi)關(guān)即可解決。,典型故障分析,（12）色帶脫落傳感器故障 故障現(xiàn)象：打印過(guò)程中，打印中止。 故障原因：此故障發(fā)生于有色帶傳感器的機(jī)型,一般是色帶安裝不到位或色帶脫落開(kāi)關(guān)變形引起；有可能是色帶檔片變形引起的。 處理方法：重新安裝色帶或更換色帶檔片可解決。,典型故障分析,（13）打印多聯(lián)不清楚 故障現(xiàn)象：打印多聯(lián)發(fā)票時(shí)，后面的一兩聯(lián)打印不清楚 。 故障原因：客戶(hù)打印多聯(lián)發(fā)票時(shí)，設(shè)置項(xiàng)不全，打印機(jī)不能打印多聯(lián)發(fā)票。 處理方法： 1、在EDS里把多層紙打印設(shè)成加強(qiáng)拷貝； 2、在EDS里把超強(qiáng)打印設(shè)為是； 3、調(diào)節(jié)桿調(diào)到相應(yīng)的多聯(lián)發(fā)票或比發(fā)票多1檔的位置。,典型故障分析,（14）打印多聯(lián)發(fā)票時(shí)錯(cuò)位和壓縮 故障現(xiàn)象：打印發(fā)票時(shí)，發(fā)票的密碼區(qū)有一小部分?jǐn)?shù)字或字母出現(xiàn)上下錯(cuò)位和壓縮的現(xiàn)象。 故障原因：打印多聯(lián)發(fā)票時(shí)，發(fā)票兩邊的裝訂位置的厚度大，如果沒(méi)有調(diào)整好間隙調(diào)桿時(shí)，使走紙不順暢造成錯(cuò)位和壓縮。 處理方法：間隙調(diào)桿多撥一檔和下載主板程序到SK800IIV24、SK600IIV16、SK810v17E、Sk600+17A200。,典型故障分析,（15）打印發(fā)票時(shí)跳行 故障現(xiàn)象： 打印發(fā)票或文檔時(shí)，打印的行距增加1倍 處理方法： 在EDS設(shè)置里把自動(dòng)換行設(shè)置無(wú)效,典型故障分析,（16）開(kāi)機(jī)后，上滾輪導(dǎo)架不停的反轉(zhuǎn) 故障現(xiàn)象：放上發(fā)票或打印紙后，發(fā)票或打印紙會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)出。 故障原因：打印機(jī)上次正常打印后，前紙盡傳感器擋板被紙頂上去，一頁(yè)紙走完后擋板沒(méi)有落下來(lái)，打印機(jī)判斷為紙未走完，所以打印機(jī)開(kāi)機(jī)后，上滾輪導(dǎo)架會(huì)轉(zhuǎn)。 處理方法：調(diào)整上滾輪導(dǎo)架下的進(jìn)紙盡傳感器。,典型故障分析,（17）部分SK810備板打印時(shí)模糊 故障現(xiàn)象：打印自檢頁(yè)和聯(lián)機(jī)打印時(shí)，會(huì)出現(xiàn)重影的現(xiàn)象。 故障原因：部分SK810的主板出廠(chǎng)時(shí)沒(méi)有校正，導(dǎo)致有重影的現(xiàn)象。 處理方法：在EDS里調(diào)整雙向測(cè)試及縱向校正（注：校正的模式有“漢字高速”、“圖像144DPI”、“圖像160DPI”、“圖像180DPI”、“漢字高密”和“圖像360DPI”等六種。,典型故障分析,（18）打印發(fā)票字體發(fā)虛 故障現(xiàn)象：打印出的發(fā)票一般在認(rèn)正時(shí)不能通過(guò)。 故障原因：客戶(hù)在使用中，可能是不注意碰了一下“跳行”鍵，改變了打印速度。 處理方法： 1、在打印機(jī)聯(lián)機(jī)的狀態(tài)下可以按面板上“跳行”鍵，使“高速”燈滅； 2、在EDS里把打印速度設(shè)為高密打印。,典型故障分析,（19）一次斷針3根以上的 故障現(xiàn)象：缺針 故障原因： 1、間隙過(guò)大，打印機(jī)收針不及時(shí)引起掛色帶，一般針尖斷； 2、間隙過(guò)小，打印針出針距離不夠，一般在打印針與拍板焊接處斷；3、針導(dǎo)片破損，換針操作不良，引起針導(dǎo)片針孔破損，一般針尖斷；4、使用劣質(zhì)色帶，色帶油墨在針導(dǎo)片和各副導(dǎo)片針孔結(jié)塊，影響打印針運(yùn)動(dòng)，斷針部位不定； 5、在多層紙紙孔、易撕線(xiàn)或超邊界打印，一般針尖斷； 6、換針后，新針倒角不良，造成掛色帶，一般針尖斷。 處理方法：換斷針,典型故障分析,Aisino系列打印機(jī)編號(hào)規(guī)則,在打印機(jī)的機(jī)架、主板、電源板、打印頭上帖有用易碎紙打印序號(hào)的標(biāo)簽，同一臺(tái)機(jī)器上以上四個(gè)位置的打印機(jī)號(hào)碼一致，打印機(jī)機(jī)號(hào)由12位數(shù)字組成；打印頭號(hào)碼由16位字母及數(shù)字組成。 1、打印機(jī)主機(jī)編號(hào)規(guī)則 2、打印頭編號(hào)規(guī)則,打印機(jī)主機(jī)編號(hào)規(guī)則,打印機(jī)的機(jī)架、主板、電源板由12位數(shù)字組成，編制方法如下：,打印機(jī)主機(jī)編號(hào)規(guī)則,機(jī)型代碼： TY-500 機(jī)型代碼為701 SK-800 機(jī)型代碼為702 SK-600 機(jī)型代碼為703 SK-300 機(jī)型代碼為704 SK-810 機(jī)型代碼為705 TY-600 機(jī)型代碼為706 TY-300 機(jī)型代碼為707 待推出機(jī)型 TY-800 機(jī)型代碼為708 SK-800II 機(jī)型代碼為709 SK-600II 機(jī)型代碼為710,版本號(hào)：用一位數(shù)字表示09，AZ，從0開(kāi)始使用，版本號(hào)代碼與具體的發(fā)行版本對(duì)應(yīng)表，見(jiàn)文件機(jī)號(hào)版本.XLS。 制造年份：用兩位數(shù)字表示，取該年后兩位數(shù)0099。 該批次首臺(tái)制造周：用兩位數(shù)表示：0152。 該機(jī)生產(chǎn)序號(hào)：00019999。 上例中主機(jī)的編號(hào)表示：在2008年第2周生產(chǎn)的SK-800II該批次第1臺(tái)打印機(jī)，投產(chǎn)時(shí)監(jiān)控版本經(jīng)過(guò)第4次更改。,打印機(jī)主機(jī)編號(hào)規(guī)則,打印頭號(hào)碼由16位字母及數(shù)字組成，現(xiàn)舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明具體的編制方法。,打印頭編號(hào)規(guī)則,生產(chǎn)年份：用生產(chǎn)年份的最末一位數(shù)字來(lái)表示，取值范圍為“09”。 生產(chǎn)月份：用一位數(shù)字或字母來(lái)表示，取值范圍為“1Z”，其中數(shù)字“19”分別代表19月份，字母“XZ”分別代表1012月份。 生產(chǎn)時(shí)段：用一個(gè)數(shù)學(xué)符號(hào)來(lái)表示，“”表示上旬；“”表示中旬；“”表示下旬。,打印頭編號(hào)規(guī)則,機(jī)型系列：用四位字母及數(shù)字來(lái)表示打印頭適用的機(jī)型系列。 生產(chǎn)流水號(hào)：用九位字母及數(shù)字來(lái)表示打印頭的生產(chǎn)序列號(hào)。 上例中打印頭的編號(hào)表示：2006年10月上旬生產(chǎn)的sk800II打印機(jī)使用的打印頭，生產(chǎn)流水號(hào)為H I 0 0 0 2 4 1 B。,打印頭編號(hào)規(guī)則,其他問(wèn)題,1、SK800II打印發(fā)票時(shí)，有時(shí)不能打印出右側(cè)金額的角分，在這里我們可以調(diào)整一下發(fā)票打印時(shí)彈出的狀態(tài)欄中的邊距。,其他問(wèn)題,2、安裝打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序的路徑(版本V2.4) 在XP或WIN2000系統(tǒng)的路徑 盤(pán)符:DRIVERS24 PIN DRIVER