騰達電器員工素質(zhì)培訓課程之敬業(yè)就是硬道理.ppt

騰達電器員工素質(zhì)培訓課程之： 敬業(yè)就是硬道理,前 言 敬業(yè)就是一種好口碑 工作是人生不可或缺的一部分，它不僅是謀生手段，還是一種全身心付出去創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的過程，是一種責任，一種精神，一種義務(wù)。 當一個人被周圍的人稱之為“敬業(yè)的人”時，也就等于大家都認為他是一個值得敬重的人，同時擁有職業(yè)生涯中最大的財富敬業(yè)的口碑，同時擁有美好的職業(yè)前景。,職場警示不敬業(yè)就失業(yè) 不敬業(yè)的員工認為工作就是為了糊口、混日子，遇到困難、問題愛找借口。提出借口的目的主要有四種： 先擺困難，讓領(lǐng)導降低要求。 擺定困難，讓領(lǐng)導知難而退找別人。 即使推不掉，有言在先，承擔責任時有托辭。 希望領(lǐng)導直接幫他解決。,敬業(yè)鑄就成功 有些職場新人把忠誠看成是管理者愚弄下屬的工具，把敬業(yè)當成老板監(jiān)督員工的手段。 忠誠敬業(yè)鑄就信賴，而信賴鑄就成功，一但養(yǎng)成敬業(yè)習慣，就能主動為企業(yè)負責。讓自己發(fā)揮出更大的能力，從而爭取到成功的砝碼；另一方面，公司也會同樣忠誠對待你，投入物力和資本培訓你，提拔你，你也無須擔心有一天失業(yè)。,化職業(yè)感為事業(yè)感 職業(yè)和事業(yè)雖然只有一字之差，結(jié)果卻截然不同，職業(yè)感要求和我們恪守職業(yè)道德，盡心盡力完成工作，而事業(yè)感在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)更多自覺性，與某種價值聯(lián)系在一起，追求的是一種完美的境界。,工作就意味著責任 案例：美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克。法里斯13歲時，在父親的加油站工作，他工作很努力，顧客中有個老太太極難打交道，每次都要仔細檢查一遍清洗好的車輛，讓法里斯重新打掃，她才滿意。終于有一天，法里斯忍不住了，不愿再侍候她，父親告誡他說：“這就是你的工作，不管顧客說什么，你都要做好你的工作。”,思考：既然選擇了一項工作，就必須接受它的全部，而不僅僅接受它給你帶來的益處和快樂，就算是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分。,責任教人更快成長 盡職盡責永遠是一個員工責任感和人生價值的最佳體現(xiàn)。 谷歌中國區(qū)總裁李開復，在蘋果做技術(shù)工作時，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營狀況欠佳，他仔細調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公司有很好的多媒體技術(shù)，但由于沒有很好的用戶界面，使技術(shù)無法形成易用的軟件產(chǎn)品，于是他上交了一份如何通過互動式多媒體再現(xiàn)蘋果輝煌的報告，引起了高層的重視，最后公司采納了這個建議，并升李開復為多媒體總監(jiān)。,別讓細節(jié)毀了你 不少員工認為：只要做好大事情就好，一些小事情微不足道，但就是小事折射出本質(zhì)，影響個人的升遷，所以責任更多體現(xiàn)在細節(jié)上。 年輕人沉得下心才能做大事，無論你多優(yōu)秀，剛到一個新的企業(yè)、領(lǐng)域，就想搞策劃搞管理，可是你對企業(yè)了解多少，對員工了解多少，沒有哪個企業(yè)敢把重要位置讓剛剛走出校門的人事掌控，否則，對企業(yè)和畢業(yè)生本人都是很危險的事。,從小做起，從細節(jié)做起 海不擇細流，故能成其大 山不拒細壤，故能成其高 從小事做起，鍛煉意志，增長才智，日后才能做大事，以小見大，見微知蓄，贏得信任，得到干大事的機會。,案例：一家汽車公司招聘管理員，來了不少應聘者，看起來都胸有成竹。面試只有一道題：談?wù)勀銓ω熑蔚睦斫?。但結(jié)果出人預料，沒有一個被錄取。“其實我們很欣賞各位的才華，遺憾的是，另外一道題你們都沒有回答，就是躺在門口的笤帚，有人跨過去，有人往旁邊踢一下，但卻沒有一個扶起來?！崩习逭f，對責任的深刻理解遠不如做一件事體現(xiàn)責任心的小事。,思考：一個員工有沒有責任心，不僅體現(xiàn)在大是大非面前，也體現(xiàn)在細微的小事中，一個連小事都不愿擔當?shù)娜?，是不可能擔當起大事的?名人對待細節(jié)的態(tài)度 麥當勞創(chuàng)始人克洛克說：“我強調(diào)細節(jié)的重要性，如果你想經(jīng)營出色，就必須使每一項最基本的工作盡善盡美?！?阿基米德從洗澡外溢的細節(jié)獲得靈感 牛頓從蘋果落地的細節(jié)得到啟示,總結(jié)：生活原本細節(jié)構(gòu)成，細節(jié)的競爭才是競爭的最高層面，隨著社會分工的越來越細，一個精細化管理的時代已經(jīng)到來。因此，要擔負自己的責任，必須從小事做起。,執(zhí)行沒有借口 責任感是我們立足的重要資本，公司總是希望把每一份工作都交給責任心強的人，而不是推三阻四找借口的人。,案例：李梅是一家建筑公司設(shè)計部唯一的女性，但她從來沒有逃避強體力的工作，有一次老板要為客戶設(shè)計一個方案，時間很緊，只有三天，大家都不愿接受這項任務(wù)，當老板最后找到李梅時，她二話沒說，接受了任務(wù)，三天時間，廢寢忘食，按時把設(shè)計方案交，給了老板。很快她被升任為設(shè)計部主管，工資也翻了好幾倍。,責任讓你不可替代 很多時候，當你嘗試對工作負責時，你會在平凡的工作發(fā)現(xiàn)很多樂趣，這不僅會提高你的自信心，還會讓你擁有不可替代的能力。 案例：電腦編程以前只能用數(shù)字和二進制碼來編寫，這使得寫碼和改錯很困難。赫析嘗試提出一種完全不同的方案。大家都覺得肯定行不通，最后她發(fā)明了COBOL語言，將數(shù)字變成了英文單詞，這個驚人的突破讓赫析成為計算機科學年度獎的巾幗第一人。,思考：赫柏做的事情并沒有人指派，也不是她的崗位職責，但是她做了，她的努力給社會，給自己帶來了巨大的收獲，她實現(xiàn)了自身的價值，也使自己成為這一領(lǐng)域不可替代的員工。,挑戰(zhàn)高難度工作 沒有人能阻止你成為最出色的人，只有你自己。 拿破侖 積極擴展工作職責，增加自己的工作難度，提高工作標準，主動解決工作中的疑難問題，短期也許不會收到什么郊果，但你會學到很多東西，個人價值會不斷攀升。難度決定高度，做到這些，永遠不想沒有發(fā)展機會。,時刻要有責任意識 要讓責任成為一種習慣，在心中時刻存有責任意識，多問自己“做得如何”。 案例：有個替人割草打工的小男孩，打電話給布朗太太，“你需不需要割草工？”布朗太太說：“我已經(jīng)有了?！蹦泻⒂终f：“我會幫你拔掉雜草?！薄拔业母畈莨ひ沧隽耍也恍枰碌母畈莨??！毙∧泻⒌呐笥颜f：“你不是在布朗太太那兒割草嗎？怎么還要打這個電話？”男孩回答說：“我只想知道自己做得夠不夠好?！?責任在于堅守 案例：1998年武漢市鄱陽街的“景明大樓”的業(yè)主收到一份來自英國一家建筑設(shè)計事務(wù)所的函件，上面寫著：景明大樓是本所1917年設(shè)計，使用年限80年，現(xiàn)已超期服役，敬請業(yè)主注意。,思考：任何情況下都能堅持 履行職責的人，是令人充滿敬意的。一個員工是否優(yōu)秀，只有他離開公司時才能發(fā)現(xiàn)，那些準備離開公司還能負責盡職的人，才是全心全意為公司負責的人。 法國塞爾電訊總裁 巴特,忠誠是必不可少的職業(yè)品德 忠誠是盡心盡力，忠于人勤于事的一種寶貴情操，是任何組織得以發(fā)展的第一推動力。 大的方面忠于國家和民族，小的方面忠于組織、團隊、工作、家人、朋友,付出忠誠就能贏得信賴 案例：西門子公司的用人標準： 西門子公司明確表示，如果在應聘者簡歷上有經(jīng)常跳槽的記錄，這樣的人西門子是絕對不會用的，他們認為，這樣的員工缺乏對企業(yè)起友的忠誠度，再有能力，也不會給企業(yè)帶來太多的價值。,思考：古往今來，沒有一家企業(yè)會喜歡有異心的員工，無論你能力有多么優(yōu)秀，如果缺乏忠誠，永遠也成為不了公司的核心力量,守住忠誠的人生底線 案例：盡瑞是一家藥品公司的首席研究員，離開原公司尋求新發(fā)展，新公司要求他透露原公司的開發(fā)項目，他馬上回絕了，理由很簡單，“我雖然離開了原來的公司，但我沒有理由背叛他，現(xiàn)在和以后都是如此。”第一次面試就不歡而散。但他卻因為忠誠被新公司錄用了。,思考：忠誠不僅僅是個人品質(zhì)問題，更關(guān)系到公司和組織的利益，秉承忠誠的員工，能給他人信任感，也更容易為自己的職業(yè)生涯帶來意想不到的好處。忠誠是一條雙行道，付出一份真誠，收獲一份信任。,干一行，愛一行 案例：一個妙齡少女來到東京酒店當服務(wù)員，沒想被安排去洗廁所，她困惑、苦惱，也哭過，這時一位前輩出現(xiàn)在她面前，他一遍遍擦洗馬桶，然從馬桶里盛了一杯水喝下去。小姑娘下定決心要成為最出色的清潔工，她也從此踏上了自己的成功之路，成為日本的郵政大臣，她的名字叫野田圣子。,思考：干一行就要愛一行，由于能力，經(jīng)驗等原因，很多人一開始進入公司得不到晉升，如果能夠?qū)⑹诸^的工作當成積累和鋪墊，以虔誠的心去對待，最終才能走向自己夢寐以求的成功境地。,認同就職企業(yè) 樹立主人翁意識 員工認同企業(yè)，才能更好地接受并熱愛它，才能讓自己感覺到付出的一切都是有價值的。 不管你在哪里工作，都別把自己當成員工應該把企業(yè)看做是自己的。 英特爾總裁 安迪葛洛夫,故事：新娘過門當天，發(fā)現(xiàn)新郎家有老鼠，“嘿嘿”笑道：“你們家居然有老鼠！”第二天早上，新郎被一陣追打聲吵醒，聽見新娘在叫：死老鼠，打死你，居然敢偷吃我們家的大米。,思考：每位員工進入公司后，都應有“過門”心態(tài)，樹立主人翁意識，這樣才能處處站在企業(yè)的立場上，盡職盡責，全力以赴，實現(xiàn)自己更大的價值。,自發(fā)自動，打造晉升的原動力 老板與員工最大的區(qū)別就是：老板把公司的事當自己的事來做，員工把公司的事情當老板的事情做，只做分配給他們的事。 成功者的共同點：他們做事積極主動，自己決定前進方向和路線，充滿激情，不輕易言敗。,機會屬于跑在前面的人 惟有那些主動出擊、善于創(chuàng)造機會和把握機會的人，才有可能從最平淡無奇的生活中找到一絲機會，改變自己的處境。 積極主動是職場一種極珍貴的素質(zhì)，作為職場新人，每天多做一點，你就能得到更多的機會，從競爭中脫穎而出。 生活是公平的，流了多少汗水就有多少收獲，當你斤斤計較，不肯做一點份外的事時，往往顆粒無收。,不要只做別人告訴你的事 案例：李一男，畢業(yè)于華中理工大學少年班，進入華為公司十幾天后，升任主任工程師，一年后被任命為總工程師，27歲時被提撥為公司最年輕的副總裁，他之所以晉升如此神速，就在于他不但對技術(shù)發(fā)展趨勢非常敏感，而且總能夠給總裁任正非提供有前膽性的建議。當別的員工還在為一個產(chǎn)品在市場中成功而陶醉時，李一男已經(jīng)著手開發(fā)下一代產(chǎn)品了。,思考：任何一個員工，都不能只是被動地等待別人來告訴自己怎么做，而是應該主動了解自己應該做什么，還能做什么。 企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，如果你主動做了，不但鍛煉了自己，積蓄了力量，也給自己增加了價值和機會。,機會空間來自主動工作 所謂主動工作，就是在沒有人要求你，驅(qū)使你的情況下，你能夠自覺并出色地做好需要做的事。在競爭異常激烈的時代，被動意味著挨打，主動才能占據(jù)優(yōu)勢。 積極主動的人能跳出工作崗位職責的條條框框，主動填補工作中的模糊空間，讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺，從而將有限的資源向我們傾斜，得到更大的機會空間。,案例：小李是一家外企的文員，這家公司崇尚節(jié)儉，要求打印紙正反兩面都要用。有一天，公司的勤雜工休假，小李手頭事情也不太多，辦公室主任讓小李把一摞用過一面的打印紙分類再用，小李認為不是自己份內(nèi)的事，過兩天再干也無所謂。當?shù)诙熘魅蚊鎺Р粣偟刈约赫頃r，小李才感到事情的嚴重性。果然，不久公司裁員，小李正在其列。,思考：任何一家公司的制度再詳細也不可能把每個人要做的每件事規(guī)定得清清楚楚，總是有許多想不到的事需要人去做，那種斤斤計較、患得患失的員工在任何一個組織都很難有出頭之日。,機遇就在你身邊 公司有時會將你隨便安排在一個崗位上，是人才高消費，公司一般不會讓職員去干不擅長的工作，也許這樣的安排是公司發(fā)現(xiàn)了你沒有意識到的特長，這或許是個新的機會。 許多職場新人開始在公司處于“打雜”的地位，其實“打雜”也是機遇的同義詞。通過打雜，你可以熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，比如：你在為上司打字時，可以學習上司怎么寫協(xié)議、合同，掌握擬合同和談判流程，通過這樣的“打雜”，將來一旦有機會就會能夠成為上司得力的助手。,自發(fā)自動的