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班組培訓個人工作總結班組長是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產計劃和工作制度的落實和執(zhí)行，班組長肩負著重要的督導和管理責任。他們每天與員工進行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產技術過硬、心理素質穩(wěn)定、應變能力較強的基層生產班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。通過參加公司舉辦為期四天的克拉瑪依石化公司HSE十六項管理規(guī)范班組長培訓班的學習，使我深刻的知道了此次培訓的目的：它主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務素質，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執(zhí)行有關法律、法規(guī)和政策是關系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時發(fā)現(xiàn)在班組建設和日常管理中需要改進的不足之處。班組長是生產的組織者領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實現(xiàn)安全生產的基礎。安全技術與管理是班組長等基層現(xiàn)場安全管理人員必須具備最基本知識。這次培訓，讓我充分認識到了自己崗位的重要性和肩上的責任，看到自己技能上長處和不足，總結經(jīng)驗教訓，為提高業(yè)務素質打好基礎。希望以后多舉辦這樣的培訓活動，班組長多參加學習的培訓機會，同時建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長（主要以服務性單位）舉辦一些交流與培訓活動，適當開辦一些專業(yè)性的管理實務培訓、溝通技巧及心理教育等，在提高管理水平的同時，也可以促使班組長正確調整心態(tài)，增強責任心和使命感！只有企業(yè)班組長們放開胸懷，認清使命，樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學習，提升自我，才有利于班組的建設，有利于企業(yè)的發(fā)展。時光荏苒，一周充實而有趣的培訓眨眼間已經(jīng)結束。經(jīng)過一周的培訓，我對班組長的職能以及怎么管理班組都有了進一步的認識。班組長管理著一個小組，是企業(yè)管理的最小單元，班組長是兵頭，又是將尾。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊精神，充分利用各方面的信息是班組產生有效的生產和經(jīng)濟效益。通過此次培訓學習，作為一名班組長我相信自己能夠順利有效的開展各項班組工作?，F(xiàn)將本次培訓的心得與體會總結如下。1、主動思考，選擇題優(yōu)于疑問題對于一個上級主管來說，每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。作為一名好的班組長，當班組遇到某些棘手的問題時，首先應該自己或者班組討論出一些可行的解決辦法，然后再向上級主管匯報，讓領導從提供的所有解決辦法中選擇一項，或者提供更好的解決。這樣不僅上級領導輕松，也能讓班組長在思考解決辦法的過程中迅速提升自己解決問題的能力。2、學會目標管理在班組中形成一種層層有目標、事事有人管、人人有專責、個個有壓力的良好的管理氛圍。作為一名優(yōu)秀的班組長，要識別員工的核心工作，計劃指令要層層分解責任到人；給每個工作設立明確的具有挑戰(zhàn)性的目標，并為每個目標設定最后期限；允許組員參與，分階段將目標排序，并評估每個目標的難度和重要性；建立一套反饋機制來評估目標的完成情況。3、掌握溝通技巧溝通因人而異，共有表達性、冒險型、技術型和同情型四類溝通類型的人。溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質取決于對方的回應。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的。要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100%的責任溝通，不認為“一個巴掌拍不響”的理解，將“對牛彈琴”溝通責任徹底歸于彈琴者。作為一名優(yōu)秀的班組長，學會溝通非常關鍵，班組成員共有特點，作為組長要有將班組成員分類并能針對性地進行溝通的能力，如將班組成員分為優(yōu)秀的下級、一直無明顯進步的下級、績效差的下級、年齡大、工齡長的下級、過分雄心勃勃的下級、沉默內向的下級等，針對每個類型的員工，溝通技巧都不同，班組長應該熟練掌握這種能力。4、執(zhí)行力要強在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性，通過這次的培訓，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響，沒有量化就沒有執(zhí)行，我們的制度要盡可能的量化，并形成體系。二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。5、加強時間管理時間管理是提升工作效率，激發(fā)團隊工作潛能的有效途徑。時間管理可以分為認識時間、記錄時間、診斷時間、管理時間四個步驟。時間看似取之不盡用之不竭，然而對于每個人來說，時間時間都是最珍惜、最寶貴的財富，因為時間不可逆轉，沒一秒的浪費都是絕對的、無法補償?shù)摹Ｒ虼损B(yǎng)成管理時間的好習慣，敢于和善于說不；確定優(yōu)先順序，只做重要的事情；集中整塊時間，只做重要的事情；不能一腳踩兩船，一次只做一件事；同時，能預料突發(fā)事件。作為一名優(yōu)秀的管理者，要把握好“精力專注，要事優(yōu)先”的時間管理精髓，將珍貴的時間轉換成更多的實際價值。6、不斷提升自我，打鐵還需自身硬要當好班組長，提升自我能力必不可少，所謂“打鐵還需自身硬”，要當好班組長就要不斷提升自己的個人能力和魅力，包括制定可行的公平的制度，與班組成員一起努力，形成具有班組特色的核心價值觀和班組文化。要能公平地制定相關制度，并能使制度得到堅決地執(zhí)行和持續(xù)的改進；要注重細節(jié)，善于利用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)和解決問題；要學會分權，讓班組成員能夠充分發(fā)揮其主觀能動性，從而為班組做出最大的貢獻。通過這次的培訓，我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也就是直接生產者，班組長綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強，具有影響力，關注細節(jié)，帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組成員對自己的期望，要能帶領班組員工，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定方向，有計劃，有步驟地進行實施。最后，我在此對每一位參加本次培訓的同學表示感謝，