知名酒業(yè)公司崗位評價方案.ppt

崗位評價方案,崗位價值模型,一、對企業(yè)的影響（權(quán)重40%，40分）,對企業(yè)的影響是指本崗位工作結(jié)果給企業(yè)帶來的影響程度，包括基本影響和成長促進兩方面的二級要素 基本影響（60%，24分）：包括收入、成本與質(zhì)量三方面的影響 “關(guān)系到”是指直接影響 “領(lǐng)域”指某個專業(yè)職能 “區(qū)域”指公司特有的一個大的銷售市場 “地區(qū)”指區(qū)域下的基本銷售市場單位,基本影響要素分值表,成長促進（40%，16分）：知該崗位對公司戰(zhàn)略及中長期發(fā)展的貢獻或?qū)菊w運營風(fēng)險的控制。,二、解決問題（權(quán)重20%，20分）,解決問題是指本崗位經(jīng)常面臨并要解決的專業(yè)業(yè)務(wù)問題的復(fù)雜性與創(chuàng)造性。兩個子要素： 復(fù)雜性（50%）：指本崗位要解決問題本身的性質(zhì)、管理幅度和難度決定的工作內(nèi)容、工作過程和方法的復(fù)雜程度。分為五個等級 1級-問題已經(jīng)確定：工作內(nèi)容或問題確定（很少有其他選擇），基本屬于個別、具體環(huán)節(jié)的操作，工作步驟和過程是例行的，技改崗位在工作中經(jīng)常面臨問題的解決具備明確的操作步驟及方式。如缺貨處理。 2級-問題需要一定的方法判斷：工作內(nèi)容或問題比較確定，但涉及若干方面的操作，可以進行工作步驟、過程、方法的選擇，基本上相對獨立地工作，即問題需要依據(jù)常規(guī)的方法判斷，如質(zhì)檢。,3級-問題需要深入研究確定：工作內(nèi)容或問題有一定的不確定性，涉及較復(fù)雜的專業(yè)業(yè)務(wù)問題，通常要從其他問題的相關(guān)性入手加以解決。擬定工作步驟和方法及實施過程可在他人指導(dǎo)下或參考有關(guān)資料和借鑒他人經(jīng)驗獨立完成。即通過大量信息數(shù)據(jù)的搜集并進行進一步分析、討論后判斷，如市場策劃、技術(shù)開發(fā)。 4級-問題判斷有一定明確概率：工作內(nèi)容或問題有不確定性，較多涉及復(fù)雜專業(yè)業(yè)務(wù)問題，需要將多個相互獨立的問題聯(lián)系起來與若干個部門協(xié)調(diào)加以解決。擬訂工作步驟、方案和實施過程中要獨立的參考多種資料和掌握有關(guān)因素的動態(tài)，并吸收運用國內(nèi)外新管理技術(shù)和方法。即問題原因、出處或正確性的判斷可遵循一定的規(guī)律，如分公司經(jīng)理要解決市場銷量下滑的問題。 5級-問題判斷無明確概率：工作內(nèi)容或問題有較大的不確定性，工作任務(wù)包括承擔(dān)企業(yè)中要業(yè)務(wù)項目、管理課題、擬訂工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，解決企業(yè)、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務(wù)問題，要跨越多個部門、專業(yè)統(tǒng)籌考慮相關(guān)管理目標(biāo)，整體性上掌握企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀和動態(tài)，系統(tǒng)地吸收、運用、創(chuàng)造性借鑒國內(nèi)外先進管理技術(shù)方法。即問題所涉及的因素難以把握、判斷本質(zhì)的難度大、無一定的規(guī)律可循，如戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定。,創(chuàng)造性（50%）：指本崗位完成工作任務(wù)必須融合各種信息而做出的有關(guān)判斷和創(chuàng)新的程度。分為五級。 1級-按程序制度解決：無須或較少需要判斷，發(fā)生意外務(wù)必請示。如記賬、生產(chǎn)作業(yè)。 2級-按政策規(guī)定解決：要根據(jù)有關(guān)環(huán)境條件的要求和限制進行簡單判斷，確定工作步驟和過程。如招聘考核。 3級-需要尋求新的解決方法：要通過深入調(diào)研和思考，在涉及復(fù)雜概念的工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新，即在現(xiàn)有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法。如市場策劃。 4級-需要進行預(yù)測判斷解決：要通過全盤分析和思考，在涉及大量復(fù)雜概念和相關(guān)因素的重新組合與協(xié)調(diào)工作中，做出正確的判斷和較大的創(chuàng)新。如人力資源規(guī)劃。 5級-需要進行風(fēng)險性決策解決：需要通過較為艱巨的研究和探索，在解決重大實際問題中，做出有價值的判斷和重大的創(chuàng)新。如投資決策。,解決問題要素分值表,三、責(zé)任（權(quán)）范圍（權(quán)重10%，10分）,責(zé)任范圍是指賦予本崗位責(zé)任職權(quán)的大小，履行職責(zé)進行溝通和工作聯(lián)系的范圍、目的以及所需的崗位專業(yè)知識內(nèi)容和水平。包括工作獨立性、工作內(nèi)容的廣度、知識的廣度三個二級要素。 工作獨立性（40%）：根據(jù)崗位的上級關(guān)系性質(zhì)分為六個等級 工作內(nèi)容的廣度（40%）：根據(jù)該崗位工作的難易程度和涉及范圍大小分為8個等級。 知識的廣度（20%）：指崗位工作所需要的精通（含四級以上）的專業(yè)知識，主要包括財務(wù)、營銷、技術(shù)、制造、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理等。,責(zé)任范圍要素分值表,知識的廣度分值表,四、監(jiān)督（權(quán)重10%，10分）,監(jiān)督是指該崗位必須指導(dǎo)、培養(yǎng)人員從事專業(yè)工作與學(xué)習(xí)，并負責(zé)對其工作學(xué)習(xí)情況進行管理、考核的責(zé)任。包括人數(shù)、層級類別、下屬素質(zhì)三個二級要素。 人數(shù)（30%）：假如公司總?cè)藬?shù)200人，人數(shù)等級分為五級，1級09人、2級1029人、3級3099人、4級100199人、5級200人以上 層級（40%）：指該崗位所在的崗位級別，甘居崗位組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分級。 下屬專業(yè)素質(zhì)（30%）：根據(jù)下屬崗位人員的專業(yè)水平級別分級。,監(jiān)督要素分值表,五、知識經(jīng)驗（權(quán)重5%，5分）,知識（40%，2分）是指從事本崗位工作必須具備的基本學(xué)校教育、其他進修等所獲得的指示。即國家承認的高中、中技、中專、大專、本科、研究生等學(xué)歷證明和知識水平 經(jīng)驗（60%，3分）是指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實踐中積累所獲得的指示，分為職務(wù)經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗兩個子要素，并根據(jù)經(jīng)驗的年限分為四個,知識經(jīng)驗要素分值表,六、溝通（權(quán)重10%，10分）,溝通是指信息傳達和理解的過程，也是情感交流的過程，要通過使用一定的溝通技巧、溝通頻率和內(nèi)外條件因素（與內(nèi)外部溝通），進行思想情感交流或?qū)栴}解決方法的探討，從而更好地達到工作目標(biāo)。溝通包括：溝通頻率、溝通技巧、內(nèi)外因素（與內(nèi)外部溝通）三個二級要素。 溝通頻率（30%）： 1級-較少：工作職責(zé)明確，基本根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度工作，工作中與其他崗位交流較少。例如，保安、司機、生產(chǎn)工人等。 2級-經(jīng)常：工作中所面臨的變化較多，經(jīng)常與其他崗位交流。例如：計劃調(diào)度員、招聘考核主管等。 3級-頻繁：工作內(nèi)容和工作效果需要多次與其他崗位交流才能完成。例如：人力資源經(jīng)理、廠長、營銷中心總監(jiān)、物控信息總監(jiān)等。,溝通技巧（50%）：根據(jù)溝通中的語言表達能力、思維邏輯、理解能力、交流親和力、反應(yīng)敏捷度等各項技能運用的效果，將技巧分為三個等級，即1-普通級、2-中級、3-高級。 1-普通級：能夠為工作事項與他人進行比較清晰的思想交流，能夠在書面溝通時抓住重點，讓別人易于理解。 2-中級：能夠進行較為深入的交流，溝通技巧高，具有較強的說服力和影響力，書面溝通時文法規(guī)范，表達清晰。 3-高級：溝通時有較強的個人魅力，影響力極強，書面溝通時有很強的感召力。,內(nèi)外因素（與內(nèi)外部溝通）（20%）：根據(jù)溝通范圍及對象分為四個等級： 1級-部門內(nèi)部溝通 2級-部門間溝通 3級-作為客戶溝通 4級-與客戶（公共關(guān)系）溝通,溝通要素分值表,七、環(huán)境風(fēng)險（權(quán)重5%，5分）,環(huán)境風(fēng)險是指本崗位工作所處環(huán)境中對人員的有害、無害影響和潛伏危險程度以及工作場所接觸有害環(huán)境的機率，包括環(huán)境條件和工作風(fēng)險兩個因素。環(huán)境條件分值=環(huán)境條件*權(quán)重+工作風(fēng)險*權(quán)重。 環(huán)境條件（60%）：是指包括生理（不同強度的體力、腦力勞動等）和自然（戶內(nèi)外高溫、嚴(yán)寒及其他惡劣氣候、噪音，作業(yè)或施工現(xiàn)場接觸有毒物質(zhì)，不同程度危險性設(shè)備，科學(xué)實驗的操作，外地陌生環(huán)境等）兩方面條件因素的總和。生理條件劃分以下三個等級： 1級-較好：簡單輕度體力勞動或無難度腦力勞動，如，司機、文員、后勤服務(wù)員等。 2級-正常：經(jīng)常性中度的體力勞動過一般難度、深度的腦力勞動，如生產(chǎn)線工人、車間主任、經(jīng)理、總監(jiān)等。 3級-較差：經(jīng)常性高難度的體力勞動（包括可能會影響身心健康的勞動）、需要腦力高度投入并運用發(fā)揮的勞動，如工程師、搬運工、CEO等。,自然環(huán)境 1級-較好：崗位工作環(huán)境只要求一般的安全措施，不需要特別的健康安全預(yù)防措施或長期戶外工作，如行政管理人員、辦公室職員等。 2級-一般：崗位工作環(huán)境潛伏著一定程度的危險性，只需要一般的安全預(yù)防措施或間斷的戶外工作，如銷售員、司機等。 3級-惡劣：崗位工作環(huán)境存在著一定的危險性和不舒適，需要特別的安全措施，例如承受有毒物質(zhì)或氣體、高溫、塵土、油垢、噪音、振動或接觸傳染菌機制及化學(xué)物品和放射性物質(zhì)等（指在詞類環(huán)境工作時間超過總工作時間的一半以上者），如各生產(chǎn)工人。,工作風(fēng)險（40%）：指崗位的責(zé)任風(fēng)險以及所面臨的或?qū)袚?dān)的公司內(nèi)部政治、關(guān)系等風(fēng)險。 1級-一般：無明顯的工作風(fēng)險，不直接面對工作矛盾沖突的工作崗位。 2級-較大：具