培訓(xùn)實施方案.doc

山西新華書店集團在崗員工培訓(xùn)實施方案 根據(jù)山西新華書店集團員工教育培訓(xùn)實施規(guī)劃和山西新華書店集團黨委關(guān)于深化人才發(fā)展體制機制改革的意見有關(guān)精神，為推進人才管理體制改革，改進人才培養(yǎng)支持機制，創(chuàng)新人才評價機制，全面推進集團供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，最大限度激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)活力，特制定本方案。一、培訓(xùn)目的集團員工要樹立起“終身學(xué)習(xí)”和“團隊學(xué)習(xí)”的理念，把工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)和創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，把團隊學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，把推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)和做大做強做優(yōu)目標緊密結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)工作機制。通過“走出去，請進來，派下去”的辦法，造就“一專多能”的復(fù)合型人才、干部隊伍，真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，進一步實現(xiàn)集團“員工素質(zhì)，工作效率、企業(yè)形象”三提升。為集團轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效提供強有力的人力資源保障。二、培訓(xùn)原則1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。 3、堅持走出去，請進來的培訓(xùn)原則。三、適用范圍山西新華書店集團全體在崗員工。四、培訓(xùn)組織與組織管理（一）組織機構(gòu)組 長：副組長：成 員：領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室辦公室主任：成員：（二）組織管理1.集團人力資源部與績效考核辦公室負責(zé)培訓(xùn)工作的具體組織、計劃、實施和評價。2.集團總部相關(guān)部門和各子公司負責(zé)協(xié)助配合人力資源部、績效考核辦公室做好培訓(xùn)工作，同時也要認真組織實施好各自內(nèi)部的培訓(xùn)工作。五、年度培訓(xùn)計劃的制定（一）年度培訓(xùn)計劃由人力資源部和績效考核辦通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析和上年度培訓(xùn)計劃的總結(jié)，圍繞集團經(jīng)營目標和提高企業(yè)管理水平，確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓(xùn)的重點項目。計劃應(yīng)包括：培訓(xùn)內(nèi)容，具體安排和培訓(xùn)預(yù)算。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.知識培訓(xùn) 不斷實施員工本崗位和相關(guān)崗位新知識，以及其他所需知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和在多元開發(fā)經(jīng)營方面所需要的新知識。2.技能培訓(xùn) 不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握專業(yè)理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、創(chuàng)新、提高。六、培訓(xùn)實施方法培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部和績效考核辦公室及其制定的年度培訓(xùn)計劃進行。培訓(xùn)期間績效考核辦公室負責(zé)監(jiān)督學(xué)員出勤情況、學(xué)習(xí)情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核，同時負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立員工培訓(xùn)檔案。（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)是指新員工上崗前的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：一是介紹集團的基本情況（組織機構(gòu)、各部門職能、企業(yè)歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營范圍、發(fā)展方向等），樹立員工的責(zé)任意識、規(guī)矩意識，增進新員工對集團發(fā)展的了解。二是使新員工切實了解掌握熟悉業(yè)務(wù)的原則、程序與方法，以期在培訓(xùn)結(jié)束后，即能適應(yīng)并勝任所分配的工作。2.專題培訓(xùn)專題培訓(xùn)是對員工就某個專項課題進行的培訓(xùn)。專題培訓(xùn)是針對某些突出問題而安排的培訓(xùn)，具有很強的針對性，隨著工作要求的逐步提高，有必要對員工進行有計劃的單項訓(xùn)練，以擴大員工的知識面，進一步提高員工的專業(yè)素質(zhì)。專題培訓(xùn)的方式和內(nèi)容包括:(1)業(yè)務(wù)競賽 (2)專題講座。 (3)系列教程。3.崗位鍛煉崗位鍛煉分為：各子公司管理部門骨干到集團總部各職能對口部門崗位鍛煉；各子公司業(yè)務(wù)骨干到總部各直屬子公司崗位鍛煉；各子公司之間管理、業(yè)務(wù)骨干相互交流學(xué)習(xí)。（1）崗位鍛煉基本條件：a.工作認真負責(zé)，品行端正，溝通力強。b.45周歲以下，應(yīng)具大專以上學(xué)歷（含大專）。c.身體健康。（2）選派程序：a.由集團績效考核辦負責(zé)員工崗位鍛煉的年度計劃。b.推薦。各子公司嚴格按照推薦條件，對符合條件的人員進行統(tǒng)計，填寫符合選派員工崗位鍛煉條件人員統(tǒng)計表，并在符合條件人員中根據(jù)個人意愿擇優(yōu)推薦人選填寫選派員工崗位鍛煉推薦表，上報集團人力資源部和績效考核辦。 c.績效考核辦將符合崗位鍛煉的員工名單匯總審核后上報集團黨委審批，確定崗位鍛煉人選。 （3）崗位鍛煉職責(zé)：a.充分了解所在公司部門的崗位工作職責(zé)，遵守所在公司的規(guī)章制度，服從管理。b.參加崗位鍛煉的員工以渠道終端調(diào)查和市場開拓為基礎(chǔ)任務(wù)，對圖書市場走向及多元產(chǎn)品選擇做出客觀判斷。工作結(jié)束后，崗位鍛煉員工應(yīng)遞交鍛煉工作總結(jié)。（4）崗位鍛煉管理：a.選派員工在崗位鍛煉期間實行雙重管理，以崗位鍛煉單位管理為主，原單位管理為輔。b.崗位鍛煉結(jié)束，鑒定結(jié)果由各鍛煉公司或部門負責(zé)人記錄在員工崗位鍛煉鑒定表上，作為員工考核的依據(jù)。崗位鍛煉的時間一般為2-3個月。各市級子公司可參照本方案按照管理權(quán)限自行安排所屬員工崗位鍛煉。(二)外部培訓(xùn)根據(jù)人力資源部和績效考核辦的年度計劃，通過各級子公司推薦，經(jīng)集團內(nèi)訓(xùn)選拔出具有培養(yǎng)潛質(zhì)的管理、業(yè)務(wù)骨干選送至集團外接受培訓(xùn)。a.采取與全國優(yōu)秀新華書店開展學(xué)習(xí)代培的方式進行。b.委托全國知名電商企業(yè)或?qū)I(yè)電商培訓(xùn)機構(gòu)合作開展專項電商培訓(xùn)。 1.外派培訓(xùn)員工基本資格：（1）一般應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，年齡在45周歲以下。（2）應(yīng)為各崗位的業(yè)務(wù)骨干，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有團隊精神和溝通協(xié)調(diào)能力。2.外派培訓(xùn)員工推薦選拔程序：（1）根據(jù)年度計劃，按照培訓(xùn)項目的內(nèi)容和要求，由各子公司推薦符合條件的員工。（2） 凡參加外派培訓(xùn)員工均填寫外派培訓(xùn)員工申請表，由各子公司人力資源部審核后上報集團人力資源部和績效考核辦公室，方可報名參加。（3） 集團將對選拔推薦的員工進行集中培訓(xùn)選拔，根據(jù)集中培訓(xùn)的成績，采取末位淘汰，最終確定外派培訓(xùn)員工名單。（4） 集團也可依據(jù)綜合考量指定業(yè)務(wù)骨干參加外派培訓(xùn)。外派培訓(xùn)時間一般為2-3個月。(三)掛職鍛煉總部和各子公司年輕干部以實踐鍛煉、積累經(jīng)驗、提高素質(zhì)、增長才干為目的，通過基層實踐鍛煉，豐富工作經(jīng)驗，切實提高年輕干部隊伍的整體素質(zhì)，通過赴基層掛職鍛煉了解基層經(jīng)營業(yè)態(tài)、市場需求以利于他們在今后的工作中有的放矢，表現(xiàn)優(yōu)秀工作業(yè)績突出的可以按照集團黨委領(lǐng)導(dǎo)干部聘用和任用工作若干規(guī)定有關(guān)程序破格提拔聘任用；掛職分為總部年輕干部到各子分公司掛職和各子公司年輕干部到分公司掛職，形成干部流動機制。1.選派干部基本條件：（1）思想政治素質(zhì)好，品行端正，作風(fēng)正派，有一定發(fā)展?jié)摿团囵B(yǎng)前途。（2）事業(yè)心和責(zé)任感強，有吃苦和奉獻精神，組織協(xié)調(diào)能力強。（3）年齡在35周歲以下，應(yīng)具有全日制本科以上（含全日制本科）學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)歷。（4）身體健康。2.選派程序：（1）由集團人力資源部負責(zé)年輕干部掛職鍛煉的年度計劃。（2）推薦。各子公司嚴格按照選派條件，對符合條件的人員進行統(tǒng)計，填寫符合選派年輕干部掛職鍛煉條件人員統(tǒng)計表，并在符合條件人員中根據(jù)個人意愿擇優(yōu)推薦人選，推薦2名以上人選需排序，填寫選派年輕干部掛職鍛煉推薦表，上報集團人力資源部。（3）資格審查。人力資源部根據(jù)選派條件對推薦人選進行資格審查，通過比較和篩選，初步確定考察人選。（4）研究決定。集團黨委根據(jù)考察情況，并結(jié)合部門情況進行綜合平衡后，根據(jù)工作需要，確定掛職崗位人選。3.掛職干部的職責(zé)（1）結(jié)合實際深入學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)、政策理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。（2）全面了解掛職崗位的職責(zé)要求和工作程序，利用自身的特長和優(yōu)勢，認真做好掛職單位安排的各項工作。（3）每周集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)時間累計不少于1天，不斷提高理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力。（4）每季度以書面形式向集團人力資源部匯報一次工作，掛職結(jié)束，要寫出掛職鍛煉期間的全面總結(jié)。掛職時間一般為6-12個月。4.掛職鍛煉的管理（1）選派員工在掛職鍛煉期間實行雙重管理，以掛職單位管理為主，集團總部管理為輔。（2）選派員工掛職鍛煉期間，工作與原部門脫鉤，組織關(guān)系接轉(zhuǎn)掛職鍛煉公司，如有職務(wù)，在原部門的職務(wù)予以保留，其職務(wù)升遷、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、工資福利等不受影響。（3）掛職單位要建立掛職干部檔案，準確記錄掛職干部及崗位鍛煉員工的各項工作情況（包括考勤、學(xué)習(xí)、工作、活動、季度小結(jié)、半年小結(jié)、全年總結(jié)等）。掛職及崗位鍛煉結(jié)束，要根據(jù)掛職及崗位鍛煉期間的德才表現(xiàn)和工作實績認真負責(zé)地做出書面鑒定，并填寫掛職干部考核鑒定表或員工崗位鍛煉鑒定表，作為干部員工考核依據(jù)，報人力資源部存入員工培訓(xùn)檔案。5.掛職鍛煉要求（1）掛職是培養(yǎng)鍛煉年輕干部的重要途徑，是實施年輕干部培養(yǎng)工程的一項有效措施，各部門要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認真負責(zé)地做好掛職干部的選拔、組織推薦工作。（2）各子公司和總部各部門要做好掛職干部的相關(guān)工作安排，政治上嚴格要求，工作上大膽使用，生活上予以關(guān)心，加強管理和考核，為掛職干部鍛煉提高和施展才華創(chuàng)造條件。（3）掛職干部及崗位鍛煉員工要珍惜機遇，嚴格要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，自覺接受和服從掛職單位和集團總部的監(jiān)督管理，嚴守組織紀律，不得擅離掛職崗位。做好自我管理。 七、培訓(xùn)評估及考核（一）培訓(xùn)結(jié)業(yè)時的評定方法1.應(yīng)用學(xué)識技能的測驗評定培訓(xùn)成效。對參加測驗的員工在培訓(xùn)開始和結(jié)束時用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測驗進行比較。2.采取受訓(xùn)員工自我評價和相互評價等方式進行培訓(xùn)考核。3.主持培訓(xùn)及協(xié)助培訓(xùn)的人員應(yīng)寫報告來評定培訓(xùn)成效。4.調(diào)查員工關(guān)于培訓(xùn)的改進建議。在結(jié)訓(xùn)時把調(diào)查表發(fā)給受訓(xùn)員工，征求他們對培訓(xùn)的意見，如員工確能提出有價值的改進建議或其他意見，則表示員工對培訓(xùn)具有更深的認識，可斷定培訓(xùn)已有成效。（二）回任工作后的評定方法1.結(jié)訓(xùn)后一段時期，通過調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來評定培訓(xùn)成效。如結(jié)訓(xùn)后每隔三個月，以書面調(diào)查或?qū)嵉卦L問的方式，調(diào)查受訓(xùn)者在工作上的獲益情形。2.根據(jù)可否達到培訓(xùn)目標來評價培訓(xùn)的成效。如回任工作后，員工解決了培訓(xùn)計劃中預(yù)期需要解決的問題，或達到了培訓(xùn)計劃所規(guī)定的要求，則說明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效果。3.培訓(xùn)的評估考核結(jié)果存入員工培訓(xùn)檔案。八、培訓(xùn)費用及工資待遇（一）集團每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ茫鶕?jù)集團效益狀況和培訓(xùn)需求可以適當(dāng)增加數(shù)額。（二）參加培訓(xùn)的員工，其學(xué)費、報名費、資料教材費用等由集團支付，如在培訓(xùn)過程中被淘汰或未取得結(jié)業(yè)證書則集團不予承擔(dān)費用，由各子公司或者本人自行負擔(dān)。（三）培訓(xùn)員工發(fā)生的交通費、食宿費，按照集團相關(guān)報銷規(guī)定來執(zhí)行。（四）培訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間視同在崗，不影響工資待遇。附錄一 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定一、適用范圍本規(guī)定適用于集團參加各種培訓(xùn)的員工。二、員工培訓(xùn)出勤管理由績效考核辦負責(zé)。三、培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請假單，并呈請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準交至績效考核辦備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者，必需向績效考核辦申明，并補辦請假手續(xù)。四、上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達三次者，以曠工半天論；遲到、早退達三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)1/3者，取消培訓(xùn)資格，并通知本人所在部門按照山西新華書店集團勞