敬老院管理規(guī)章制度.doc

頤養(yǎng)通養(yǎng)老管理軟件 敬老院管理規(guī)章制度目錄一、敬老院建設總體要求二、敬老院建設綜合目標三、物資采購人員職責四、炊事員崗位職責五、現(xiàn)金出納職責六、倉庫保管員職責七、醫(yī)務人員工作職責八、服務員崗位職責九、文書檔案管理制度十、供養(yǎng)人員物資發(fā)放制度十一、老人守則十二、五好老人條件十三、食堂管理制度十四、請銷假制度十五、工作人員值班制度十六、供養(yǎng)人員管理制度十七、安全管理制度敬老院建設總體要求一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草；二、門頭有門牌，如辦公室、老人宿舍、活動室、醫(yī)務室、光榮室等；三、門旁有衛(wèi)生評比結果牌，如清潔；四、院內(nèi)宣傳欄和活動室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定；五、老人床頭掛有標識牌，注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等；六、室內(nèi)用品擺放整齊、無灰塵、無雜物（含床下）；七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗；八、敬老院應分設醫(yī)務室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等；九、各項檔案資料齊全、管理規(guī)范。敬老院建設綜合目標辦院目標：遵循“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強化軟件建設，達到班子革命化、管理規(guī)范化、經(jīng)濟多元化、環(huán)境園林化、生活多樣化、服務優(yōu)質(zhì)化；把敬老院辦成頤養(yǎng)天年的樂園、五保服務的中心、老齡活動的場所，精神文明的窗口。在服務上做到“五心”、“四順”、“四服務”、“四輕”：即愛心、誠心、細心、耐心、貼心；順老人言、順老人心、順老人意、順老人味；微笑服務、敬語服務、貼心服務、勤快服務；說話輕、走路輕、操作輕、開關門窗輕，達到語言親切，動作細膩、體貼入微，視老人為親的效果。物資采購人員職責1、負責全院的物資采購工作；2、經(jīng)常了解購物、消耗、庫存情況，堅持按計劃、質(zhì)量、價格采購供應；3、做好采購用款的申報、申銷工作，嚴格執(zhí)行財經(jīng)結算、入庫、驗收規(guī)定；4、臨時和特殊物資的采購，須先經(jīng)院領導審批再行采購；5、厲行節(jié)約、精打細算，不采購偽劣、變質(zhì)和冒牌物資，不做人情生意；6、不以權謀私，假公濟私，不得借用或挪用公款。炊事員崗位職責1、負責烹調(diào)工作，按食譜配制院民每周的菜肴；2、每周食譜公布上墻，主副食品多樣化，盡量符合老人的膳食營養(yǎng)要求；3、負責食堂的室內(nèi)外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質(zhì)食物；4、精打細算，節(jié)約用電、用煤、用水，計劃用糧、用菜，愛護公物，管好食堂炊事用具；5、加強個人和環(huán)境衛(wèi)生，對自己所包干的區(qū)域認真負責完成任務；6、嚴格遵守勞動紀律和院內(nèi)各項規(guī)章制度，堅守工作崗位；7、做好各類人員的營養(yǎng)和病號飯，不斷提高烹調(diào)技術，改進服務態(tài)度，按時供應飯菜；8、定期檢查身體，發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病，應及時治療并向院領導匯報，暫時離開工作崗位。9、注意安全，隨時關緊食堂門窗?，F(xiàn)金出納職責1、健全院內(nèi)各項帳冊，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，履行財經(jīng)手續(xù)，帳目有條理；2、管好現(xiàn)金，每日盤點、結帳，做到帳實相符，無白條抵庫存的現(xiàn)象；3、記帳憑證一事一單，及時記帳，內(nèi)容完整、科目規(guī)范；4、管好各類物資、出入庫記帳，做到帳物相符，按規(guī)定使用；5、不簽發(fā)空頭支票，不外借帳戶，近期與銀行對帳，嚴格保管好現(xiàn)金，現(xiàn)金支票和各種帳冊、憑證，記帳憑證按時裝訂成冊；6、嚴格財務制度，把好關口，對不符合財務制度的手續(xù)補辦完備，對違反財務制度的原始憑證不予以報銷；7、掌握院內(nèi)印件、負責文書處理，保管檔案資料，做好財務、基建、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)的規(guī)劃、報表工作。倉庫保管員職責1、負責全院各種物資的管理工作，負責固定資產(chǎn)的登記管理工作；2、嚴格執(zhí)行進出庫領發(fā)制度，按發(fā)票憑證清點、驗收、登記，物品憑領料單發(fā)放，做到進庫和發(fā)放手續(xù)清楚，每月負責填報收支結存報表；3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質(zhì)，每半年翻曬一次；4、嚴格管理制度，加強物資的管理，有些物資的領取，要以舊換新，認真落實安全措施；5、堅守崗位，物資供應及時，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生；6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。醫(yī)務人員工作職責1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生；2、負責全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作；3、負責藥品、醫(yī)療器材的采購和管理工作；4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時治療，發(fā)現(xiàn)服務員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療；5、定期檢查、清點藥品、器材的數(shù)量、質(zhì)量，保持定位存放，負責損壞、報廢藥品的審核；6、協(xié)助院領導抓好全院的清潔衛(wèi)生工作；7、負責衛(wèi)生知識的宣傳教育，搞好飲食衛(wèi)生的指導，協(xié)助食堂科學管理，配合伙食管理員根據(jù)主副食營養(yǎng)成分和老人身體需要制訂菜譜；8、負責康復器材的保養(yǎng)和維修，宣傳康復治療常識，說明注意事項，及時總結，做好評估工作；9、隨時了解老人的身體狀況，征求他們的意見，制訂醫(yī)療、保健措施；10、鉆研業(yè)務、提高醫(yī)護科學技術，掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識，不斷提高衛(wèi)生保健水平和服務質(zhì)量服務員崗位職責1、全心全意為老人服務，態(tài)度熱情和藹有禮貌，不準冷言冷語，更不得指責、吵罵；2、照顧老人日常生活，做好老人衛(wèi)生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；3、負責老人房間的清潔衛(wèi)生工作，做到窗明幾凈，空氣新鮮，衣物擺放有序、被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無破亂，地面墻壁整潔；4、關心老人生活，及時照顧護理，對臥床不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到床前，喂飯、送菜、洗臉、洗腳、處理便溺，不嫌臟怕累；5、關心老人的餓心理健康，經(jīng)常與老人交談，了解他們的想法，掌握他們的要求，說服疏導他們的思想；6、積極動員并幫助老人參加有益與身心健康的文化、娛樂、體育活動，幫助他們多運動、多曬太陽；7、學習掌握有關衛(wèi)生保健和營養(yǎng)知識、督促幫助老人理發(fā)洗澡，幫助老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣；8、完成工作責任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務。文書檔案管理制度1、文件、文書、檔案須按國家有關規(guī)定處理；2、凡上級有關單位和部門來文、來函，一律登記辦理；3、文件須傳閱和執(zhí)行后，按保管期限分類立卷歸檔；4、凡向上級部門報告或請示的文書，須和答復一起分類歸檔；5、加強文件、文書、檔案的保密工作，保證其局限性、時間性、永久性的保密和安全；6、院內(nèi)的各類印章由專人負責保管使用。供養(yǎng)人員物資發(fā)放制度1、根據(jù)季節(jié)變化，及時按計劃、標準發(fā)放供養(yǎng)人員生活用品；2、加強對收養(yǎng)人員生活物資的計劃采購和管理，不能混用，注意防霉、防蛀；3、嚴格出入庫手續(xù)，加強倉庫安全管理，認真做好防火防盜工作；4、建立收養(yǎng)人員著裝卡片、登記好每個人的衣服、鞋、帽型號和發(fā)放情況；5、按卡片量體裁衣、按型號發(fā)放，做到美觀大方；6、厲行節(jié)約，修舊利廢。老人守則1、積極參加學習，了解國內(nèi)外大事，言行與黨中央保持一致；2、服從領導，聽從指揮，以院為家；3、加強團結，互相尊重，互相體諒，互相愛護，互相幫助；4、發(fā)揮特長，積極參加力所能及的勞動，為造血補院作貢獻；5、維護集體利益，珍惜集體榮譽，愛護集體財產(chǎn)，不攀折花草樹木；6、講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生整齊；7、積極參加文體活動，增強體質(zhì)，陶冶身心；8、遵章守紀，厲行節(jié)約，艱苦樸素，文明禮貌。五好老人條件1、思想品德好：愛祖國，愛社會主義，關心人民利益，維護集體利益；2、遵紀守法好：遵章守紀，執(zhí)行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動；3、團結互助好：互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內(nèi)院外不吵架，不沾染不良習氣；4、清潔衛(wèi)生好：講究個人衛(wèi)生，房間內(nèi)外清潔，經(jīng)常參加文體活動；5、參加勞動好：參加力所能及的勞動，發(fā)揮特長，獻計獻策，作出奉獻。食堂管理制度1、制訂好食譜，并公布上墻；2、各類食品由專人采購，伙食收支單據(jù)以原始憑證為準，購置的各類食品均由保管員驗收蓋章或簽字后入帳；3、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生，定期進行體格檢查，健康狀況不符合要求者，立即調(diào)離食堂；4、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂及其它害蟲，每天的餐、炊用具用完后要洗凈消毒；5、不得采購霉爛變質(zhì)食物，生食、熟食分開存放，保證貯藏質(zhì)量，伙食制作符合衛(wèi)生要求，嚴防污染和食物中毒；6、搞好安全衛(wèi)生工作，無關人員一律不得進入廚房；7、每月公布伙食收支情況一次。請銷假制度(一)工作人員請銷假制度1、工作人員因事、因病請假，必須嚴格履行手續(xù)，經(jīng)批準后方可離開崗位。2、工作人員因私事請假或離崗學習必須填寫“請假申請單”，經(jīng)院長或領導批準后，方可離崗。請假報批權限：工作人員請假一天的由院長批準；一天以上三天以內(nèi)由民政辦負責人批準；超過三天，可在安排好本職工作的前提下，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦負責人簽署意見，報分管領導審批；超過一個月的由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人批準。院長請假一律由鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦負責人或分管領導審批，超過一個月的由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會批準。3、不履行請假手續(xù)，擅自離崗的作曠工處理。曠工期間不計發(fā)工資，同時曠工累計超過三天的，扣發(fā)一月生活補助，曠工超過十五天的，作自動離職處理。4、事假期滿，須及時辦理銷假手續(xù)，無正當理由超假的，從超假之日起扣發(fā)工資，并視其情節(jié)輕重給予批評教育，直至紀律處分，無故超假1個月，作自動離職處理。5、因病請假須憑醫(yī)院病情證明，病假一個月以內(nèi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院出具證明，病假一個月以上的由縣級以上醫(yī)院出具證明。 (二)五保老人請銷假制度1、五保老人離開敬老院，必須履行請假手續(xù)，由敬老院當日值班人員負責經(jīng)辦。2、五保老人走親訪友，外出3天以內(nèi)的由院長批準，1個月以內(nèi)由敬老院集體討論批準，超過1個月的，由敬老院集體討論同意后，請假手續(xù)報鎮(zhèn)民政辦備案。3、五保老人外出，必須由敬老院工作人員或親友接送，并辦好交接手續(xù)。4、五保老人外出假滿，須履行銷假手續(xù)。工作人員值班制度1、凡規(guī)定的值班對象，都必須自覺按照值班規(guī)定時間接班、值班。確因特殊情況當天不能值班者，必須事先向院領導請假，并自找代班人后方可離院。2、值班人員負責值班期間院內(nèi)安全，對在院五保老人進行查房，全面掌握五保老人在院人數(shù)、當日去向、身體狀況，負責生病老人的護理工作，做好上級來電或院五保老人親戚來電的處理工作，對確因職責原因不能處理的工作，要根據(jù)輕重緩急及時聯(lián)系、溝通、匯報、協(xié)調(diào)，并做好記錄。3、值班人員必須在值班時間據(jù)實記好當日大事記和值班記錄，并由值班人員自己簽名，不得代簽或補簽。4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦對值班情況進行不定期地抽查，對無故缺班者，每發(fā)現(xiàn)一次數(shù)扣除當事人工資30元，并在當月進行兌現(xiàn)；若造成安全問題，將嚴肅追究缺班者責任。5、敬老院實行24小時值班制度，值班期間值班人員必須正常在院內(nèi)，并保持通訊暢通。供養(yǎng)人員管理制度1、入院供養(yǎng)對象必須經(jīng)有關部門審批；2、供養(yǎng)人員入院后，其個人所有財產(chǎn)屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權處理；3、供養(yǎng)人員入院后，應遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，參加力所能及的勞動；4、根據(jù)供養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區(qū)別情況分級護理；5、供養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權處理，其遺產(chǎn)一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個人均無權繼承或干涉。敬老院安全管理制度為保證敬老院正常的生產(chǎn)、生活秩序，保護五保老人的人身安全，杜絕人為安全事故的發(fā)生，根據(jù)全縣敬老院的實際情況，制定本規(guī)定，要求各敬老院認真貫徹執(zhí)行。一、進一步加強對敬老院安全工作的領導和管理1、成立安全工作領導小組，院長是敬老院安全工作的第一責任人，制定敬老院安全責任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應樹立安全第一、安全無小事的思想。2、敬老院定期采用多種形式對院民進行安全知識教育，發(fā)現(xiàn)問題應及時進行安全教育。3、建立重大事故報告制度。敬老院出現(xiàn)的重大傷亡事故要立刻報告院領導，并按程序逐級上報。4、實行院領導值班制度，填寫值班登記表。5、建立安全工作檢查制度，院長要經(jīng)常檢查院內(nèi)安全設施情況，排除安全隱患。二、門衛(wèi)的安全管理院民外出必須嚴格履行請假手續(xù)，自覺服從門衛(wèi)管理，任何人不得強行進出敬老院。三、設施安全管理1、院長負責敬老院內(nèi)設施設備的安全性能。2、安全工作領導小組每半月進行一次全院性安全