國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的禮品饋贈(zèng)禮儀.ppt

商務(wù)禮儀,禮品饋贈(zèng)禮儀,禮品的選擇 禮品的包裝 贈(zèng)禮的基本原則 商務(wù)送禮及要領(lǐng) 社交送禮 送花禮儀,禮品的選擇,選擇禮品要考慮禮品的接受程度 挑選禮品的時(shí)候要考慮禮品的象征和紀(jì)念意義 商務(wù)場(chǎng)合贈(zèng)送的禮品最好具有宣傳性（贈(zèng)禮場(chǎng)合、對(duì)象） 商務(wù)交往挑選禮品要考慮禮品的獨(dú)特性、觀賞性、實(shí)用性 挑選禮品要選擇具有時(shí)尚性 選擇禮品的時(shí)候要考慮風(fēng)俗習(xí)慣 世界各主要國(guó)家禮品觀念,禮品的包裝,可以表達(dá)你的精心與誠(chéng)意 可以使一件外表樸素的禮品更顯美觀、更具有藝術(shù)性 避免給人以俗氣的感覺(jué) 由于包裝，使禮品的價(jià)格保持一點(diǎn)神秘感，更有利于交往,禮品的包裝,包裝禮品前一定要把禮品的價(jià)格標(biāo)簽取掉，如果很難取，則應(yīng)把價(jià)目簽用深色的顏料涂掉。 要注意從顏色、圖案等方面著手，選用合適的禮品紙。 如果禮品是托人轉(zhuǎn)交，或者為了保證受禮人知曉禮品的來(lái)源，可以在禮品包裝好后，把送禮人的名片放在一個(gè)小信封中，粘貼在禮品紙上。,贈(zèng)禮的基本原則,“WH”。4個(gè)W和一個(gè)H原則。 第一W ，送給誰(shuí)。 （Who） 第二個(gè)W，送什么。（What） 第三個(gè)W，什么時(shí)候送。（When） 做客他方的時(shí)候，最好在見(jiàn)面之初奉上禮品，以示對(duì)對(duì)方的敬意。 根據(jù)慣例，主人贈(zèng)送禮品應(yīng)該在客人告別前夕。 第四個(gè)W，什么地點(diǎn)送。（Where） 因公交往的禮品最好在辦公室里送。因私交往的禮品最好在私人居所送。,一個(gè)H，是如何送，(How to) 。 兩點(diǎn)注意事項(xiàng)： 第一，贈(zèng)送者的身份必須確定。 接待的是重要的客人，如果我們對(duì)客人表示重視。送給客人的禮品，應(yīng)該我方最高職務(wù)者親贈(zèng)。 第二，要對(duì)禮品加以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。 要說(shuō)明這個(gè)禮品的寓意。 要介紹禮品的用途。 強(qiáng)調(diào)禮品的特殊價(jià)值。,商務(wù)送禮,“利”與“禮” 公司例行對(duì)主要關(guān)系公司、根據(jù)關(guān)系人物的身份、愛(ài)好、生日等信息，逢年過(guò)節(jié)或是合適的日子專門(mén)送禮。,商務(wù)送禮的要領(lǐng),最好讓禮品更有針對(duì)性 禮品的包裝要精致美觀、吸引人 如有可能，親自或者派人專門(mén)分發(fā)禮品 根據(jù)禮品用途選擇不同的贈(zèng)送場(chǎng)合。如供家庭用的禮品最好送到接受者家里，而不要送到辦公室 根據(jù)不同的受禮品者選擇不同的禮品 根據(jù)受禮者的趣味不同精心挑選禮品 選擇最佳贈(zèng)送禮品的時(shí)機(jī)，能給人留下更深的印象 贈(zèng)送的禮品要品質(zhì)優(yōu)、實(shí)用性強(qiáng),社交送禮,送禮的時(shí)機(jī)：送生日禮物、結(jié)婚禮品、周年賀禮等最好是趕在當(dāng)日，特別是在有正式慶典、主人設(shè)有禮品“展臺(tái)”的情況下，更以在儀式即將開(kāi)始前送達(dá)為最佳，過(guò)早或過(guò)遲都不合適。 送禮的場(chǎng)合：一般來(lái)說(shuō)，在大庭廣眾面前，宜送高雅、大方、體面的書(shū)籍、花束一類的禮物，而送與衣食住行有關(guān)的生活用品只有在私下的場(chǎng)合才是合適的。,社交送禮,禮品的選擇：在我國(guó)傳統(tǒng)交往活動(dòng)中，多以食品、點(diǎn)心、水果、衣料、現(xiàn)金等作為禮品。西方人則多以鮮花、工藝品、首飾、書(shū)籍等作為禮品。 禮品選好后，應(yīng)檢查一下上面是否有價(jià)格標(biāo)簽。如有，應(yīng)當(dāng)取下或換一件沒(méi)有標(biāo)簽的。因?yàn)閮r(jià)格標(biāo)簽在許多場(chǎng)合都會(huì)給送禮帶來(lái)不好的情感和禮儀效應(yīng)。,禮品的遞接,禮品宜雙手遞送，同時(shí)并說(shuō)些祝福的話 受禮者應(yīng)表示欣喜和感謝，并在詢問(wèn)對(duì)方“我可以打開(kāi)嗎？”之后當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi),送花禮儀,當(dāng)不知道送什么禮物的情況，送花是十分保險(xiǎn)的。如果你是環(huán)保分子，可以考慮送干花或者盆栽。 注意： 與花店溝通時(shí)，最好用白紙黑子寫(xiě)明，避免寫(xiě)錯(cuò)收花人的名字，雖然對(duì)方一定知道不是你的錯(cuò)，但仍會(huì)讓人感到不舒服。 要注意不要送紅玫瑰之類有特殊含義、引人遐想的花。,送花的技巧,結(jié)婚：適合送顏色鮮艷而富花語(yǔ)者佳，可增進(jìn)浪漫氣氛，表示甜蜜。 生育：適合送色澤淡雅而富清香者（不可濃香），表示溫暖、清新、偉大。 喬遷：適合送穩(wěn)重高貴的花木，如劍蘭、玫瑰、盆栽、盆景，表示隆重。 生日：適合送玫瑰、雛菊、蘭花等，表示長(zhǎng)久的祝福。 探?。哼m合送劍蘭、玫瑰、蘭花，避免送白色、藍(lán)色、黃色或香味過(guò)濃的花。 喪事：適合送白玫瑰、白蓮花或素花，象征惋惜懷念之情。 情人節(jié)：適合送紅玫瑰、郁金香。 母親節(jié)：適合送康乃馨、百合花。 圣誕節(jié)：適合送一品紅（圣誕樹(shù)）、南洋杉。,花語(yǔ),茉莉花我會(huì)永遠(yuǎn)愛(ài)著你 虞美人和我心愛(ài)的人生死相隨 紅色玫瑰我真心愛(ài)你 粉