第三方支付系統(tǒng)解決方案建議書.doc

首旅集團首付通系統(tǒng)解決方案建議書 xx集團首得通系統(tǒng)解決方案建議書宇信科技有限公司2010/12目錄xx集團首得通系統(tǒng)解決方案建議書11引言41.1文檔用途41.2閱讀對象41.3名詞術(shù)語41.4參考文獻52系統(tǒng)需求分析62.1需求分析62.2系統(tǒng)功能分析63系統(tǒng)目標和設(shè)計原則83.1系統(tǒng)目標83.2設(shè)計原則83.2.1系統(tǒng)可用性83.2.2吞吐性能93.2.3系統(tǒng)伸縮性93.2.4系統(tǒng)災(zāi)難備份94系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計104.1系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)104.1.1系統(tǒng)支付業(yè)務(wù)流程說明104.2系統(tǒng)物理架構(gòu)125系統(tǒng)安全風(fēng)險設(shè)計145.1物理安全145.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全145.3系統(tǒng)安全145.4通訊安全145.5風(fēng)險控制145.6代碼安全155.7應(yīng)用安全155.8安全監(jiān)控156業(yè)務(wù)模塊功能說明166.1業(yè)務(wù)模塊說明166.2支付176.2.1b2b支付176.2.2b2c支付176.3賬戶管理186.3.1企業(yè)賬戶管理186.3.2商戶賬戶管理186.3.3個人賬戶管理186.3.4支付平臺賬戶管理186.3.5賬戶管理審核186.4中間賬戶資金管理186.4.1中間賬戶查詢186.4.2中間賬戶資金調(diào)撥186.4.3中間賬戶資金審核196.5差錯管理196.5.1撤消支付196.5.2實時退款196.5.3批量退款196.5.4下載對賬差錯文件196.5.5差錯查詢196.5.6交易掛賬206.5.7交易恢復(fù)206.5.8掛賬交易查詢206.6資金結(jié)算206.6.1商戶與個人結(jié)算206.6.2商戶與企業(yè)結(jié)算206.6.3交易市場手續(xù)費結(jié)算206.7對賬處理216.7.1發(fā)送對賬請求216.7.2下載對賬文件216.8統(tǒng)計報表216.8.1收益類報表216.8.2業(yè)務(wù)類報表226.8.3風(fēng)險類報表226.9商戶管理226.9.1充值226.9.2提現(xiàn)226.9.3注冊226.9.4交易查詢226.9.5對賬報表236.9.6退貨復(fù)核提交237技術(shù)開發(fā)平臺介紹247.1emp平臺概述247.2emp 平臺架構(gòu)與模型257.3emp 平臺的特點267.3.1穩(wěn)定、高效、快速實267.3.2充分解藕能力26附1：首得通對商戶接口28附2：銀行對首得通接口29附3：卡中心對首得通接口30附4：短信接口31附5：項目周期估算321 引言1.1 文檔用途該文檔對首得通系統(tǒng)的功能目標、系統(tǒng)架構(gòu)、安全風(fēng)險設(shè)計、各基礎(chǔ)平臺基本架構(gòu)等方面做了全面的概括性的說明，并對系統(tǒng)的各個功能模塊進行了概要性的描述，為xx集團首得通系統(tǒng)提供建議解決方案。1.2 閱讀對象本文檔的閱讀對象為：首得通項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計人員、財務(wù)人員、需求調(diào)研人員。1.3 名詞術(shù)語縮寫、術(shù)語解 釋在線支付特指持有國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)行的銀行卡賬戶的消費者，在商家網(wǎng)站下訂單購買商品或服務(wù)時，通過網(wǎng)上銀行實現(xiàn)付款的交易行為和過程。支付網(wǎng)關(guān)一般指公用廣域網(wǎng)和金融專用網(wǎng)之間的接口，支付請求將通過支付網(wǎng)關(guān)進入銀行系統(tǒng)，進而完成銀行卡賬戶的驗證和扣款確認。第三方支付平臺連接多家網(wǎng)上銀行，是集成化的支付網(wǎng)關(guān)，可面向商家網(wǎng)站提供統(tǒng)一標準的支付接口。支付頁面用戶因為消費需求而發(fā)起在線支付，在支付過程中需要用戶的參與和確認?！爸Ц俄撁妗奔匆龑?dǎo)和幫助用戶通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽的方式來完成交易的動態(tài)網(wǎng)頁。商戶系統(tǒng)支付平臺提供給商家工作人員使用的操作界面，主要供商家在線登錄、查詢。商戶結(jié)算結(jié)算是支付公司給商戶提供的一項重要服務(wù)，定期計算商戶當期交易收入，作為清賬的基礎(chǔ)。商戶清賬支付公司把結(jié)算后的交易款，按協(xié)議約定批量劃入商戶事先指定的銀行賬戶。注：商戶指定的收款銀行賬戶一般是企業(yè)戶頭（對公）。特殊情況下也允許是個人銀行卡（對私）。商戶賬戶特指商家經(jīng)過支付公司的資質(zhì)審核后，在支付平臺注冊開通的電子記賬戶頭。網(wǎng)銀支付買家通過網(wǎng)上銀行來支付訂單的方式叫做網(wǎng)銀支付賬戶支付買家通過自己在首得通支付平臺上的虛擬賬戶來支付訂單的方式叫做賬戶支付組合支付買家在首得通支付平臺上的虛擬賬戶金額不足時，先通過網(wǎng)銀支付進行賬戶充值后再進行賬戶支付的方式叫做組合支付在線支付在線支付包括：網(wǎng)銀支付、賬戶支付、組合支付。賬戶轉(zhuǎn)賬特指支付平臺賬戶之間的資金轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入功能。賬戶充值在支付平臺，賬戶充值專指客戶通過在線支付把個人銀行卡里的資金付給支付公司，并記入其在支付平臺的賬戶里。賬戶提現(xiàn)在支付平臺，提現(xiàn)專指客戶把其在支付平臺賬戶里的記賬的資金劃入其指定的銀行賬戶。賬戶分賬系統(tǒng)根據(jù)商戶要求的規(guī)則（如：資金分配數(shù)額和分配對象），向首得通支付平臺的多個商戶賬戶劃入款項。1.4 參考文獻首得通需求報告2 系統(tǒng)需求分析2.1 需求分析宇信公司依照xx集團首得通系統(tǒng)的需求，對系統(tǒng)進行以下方面的需求分析： b2b,b2c收款和付款功能； 能通過多家銀行及其卡中心進行充值提現(xiàn)； 方便的管理首得通業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計信息； 智能化的流程設(shè)計，提高工作效率； 商戶、賬戶管理功能； 有效的管理客戶、商戶； 首得通交易限額管理； 首得通交易授權(quán)管理功能； 注重整體數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及在線客服等功能； 準確有效的反洗錢功能； 簡單、可靠的系統(tǒng)對賬清算功能和手續(xù)費計算； 短信平臺和財務(wù)軟件連接功能。2.2 系統(tǒng)功能分析綜上所述，針對xx集團首得通系統(tǒng)功能分析如下：賬戶管理：企業(yè)賬戶管理、商戶賬戶管理、個人賬戶管理、支付平臺賬戶管理、賬戶管理審核；中間賬戶資金管理：中間賬戶查詢、中間賬戶資金調(diào)撥、中間賬戶資金審核；差錯管理：撤消支付、實時退款、批量退款、下載對賬差錯文件、差錯查詢、交易掛賬、交易恢復(fù)、掛賬交易查詢；業(yè)務(wù)授權(quán)系統(tǒng)：系統(tǒng)可以自定義授權(quán)流程，實現(xiàn)靈活的授權(quán)機制對各類業(yè)務(wù)進行授；資金結(jié)算：商戶與個人結(jié)算、商戶與企業(yè)結(jié)算、交易市場手續(xù)費結(jié)算；對賬處理：發(fā)送對賬請求、下載對賬文件；統(tǒng)計報表：收益類報表、業(yè)務(wù)類報表、風(fēng)險類報表；支付業(yè)務(wù)服務(wù)：系統(tǒng)提供與銀行、網(wǎng)站的交互業(yè)務(wù)等。3 系統(tǒng)目標和設(shè)計原則3.1 系統(tǒng)目標xx集團首得通系統(tǒng)的建設(shè)的目標如下： 整合原有系統(tǒng)功能，搭建一套功能完備、操作簡潔的應(yīng)用系統(tǒng)； 制定標準統(tǒng)一的管理功能開發(fā)的規(guī)范，以供系統(tǒng)擴展； 系統(tǒng)同時對外開發(fā)接口，以供其他渠道（如網(wǎng)上銀行系統(tǒng)）調(diào)用，實現(xiàn)跨系統(tǒng)實現(xiàn)服務(wù)管理； 突出交互功能，提高用戶體驗度； 系統(tǒng)支持多業(yè)務(wù)多客戶的并發(fā)操作，并保持高速的處理速度； 系統(tǒng)對異常的自動恢復(fù)和處理能力； 支付平臺具備清算功能； 實時、高效的系統(tǒng)服務(wù)； 支付平臺具備各類查詢和業(yè)務(wù)統(tǒng)計功能； 支付平臺具備風(fēng)險監(jiān)控功能； 對于首得通服務(wù)管理系統(tǒng)來講，對商城提供一個比較全面的api標準。3.2 設(shè)計原則本方案遵循如下原則： 應(yīng)用開發(fā)遵循j2ee標準； 各項業(yè)務(wù)功能的界面設(shè)計遵循用戶友好的原則，并符合xx集團整體企業(yè)形象設(shè)計； 系統(tǒng)接口設(shè)計需要標準，靈活，可擴展； 系統(tǒng)的設(shè)計充分考慮業(yè)務(wù)功能的增加及未來的擴展；3.2.1 系統(tǒng)可用性服務(wù)系統(tǒng)是由一系列的處理環(huán)節(jié)所組成的，其中任意環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將導(dǎo)致系統(tǒng)的不可用性。所以該系統(tǒng)在各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都保障了系統(tǒng)具有充分的高可用性，避免了單點故障。系統(tǒng)的可用性作為整個系統(tǒng)的重要目標之一，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面利用了優(yōu)秀的應(yīng)用中間件，提供系統(tǒng)級功能來保證平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性，做到了以下幾個方面： 平臺運行發(fā)生故障不會影響同一主機中其它應(yīng)用系統(tǒng)的運行； 保證7天24小時不間斷平穩(wěn)運行，生產(chǎn)運行和維護互不影響； 任意處理環(huán)節(jié)的單點故障不會影響整個系統(tǒng)的運行。3.2.2 吞吐性能系統(tǒng)主要針對聯(lián)機事務(wù)處理，平臺的設(shè)計滿足盡可能減少交易響應(yīng)時間的要求、提高系統(tǒng)吞吐量性能的要求，能夠支持大并發(fā)量的交易處理。系統(tǒng)對于有可能會出現(xiàn)的處理壓力，比如在交易處理高峰時間段來臨時，系統(tǒng)提供了額外的冗余處理能力，能夠為客戶提供滿意的服務(wù)和體驗。平臺選用性能優(yōu)異的硬件設(shè)備，處理能力非常強勁。系統(tǒng)的軟硬件體系架構(gòu)具備負載均衡處理能力，系統(tǒng)硬件完全具備硬件的冗余。3.2.3 系統(tǒng)伸縮性系統(tǒng)是一個滾動發(fā)展，不斷生長的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)在硬件和軟件結(jié)構(gòu)上充分了考慮系統(tǒng)的伸縮性，在不修改軟件結(jié)構(gòu)和程序的前提下，當系統(tǒng)處理能力不足以支撐業(yè)務(wù)性能要求時，系統(tǒng)可以通過簡單的增加關(guān)鍵服務(wù)器數(shù)量或者cpu、內(nèi)存、磁盤陣列中的磁盤等硬件設(shè)備的方法達到擴展系統(tǒng)處理能力的目的。3.2.4 系統(tǒng)災(zāi)難備份系統(tǒng)充分考慮到整體災(zāi)難備份策略，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和可恢復(fù)性的前提下，除進行數(shù)據(jù)庫層面的數(shù)據(jù)備份外，應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)也進行了備份。4 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計4.1 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)在邏輯架構(gòu)上，服務(wù)管理系統(tǒng)邏輯架構(gòu)如下： 首得通系統(tǒng)主要由渠道接入、安全系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報表系統(tǒng)、清算對賬系統(tǒng)等幾大子系統(tǒng)組成，所有各子系統(tǒng)的運行和協(xié)作依托于運行環(huán)境。從業(yè)務(wù)分類來講，首得通系統(tǒng)主要由三部分組成：支付網(wǎng)關(guān)、商戶服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)。 支付網(wǎng)關(guān)：支付網(wǎng)關(guān)為xx集團商場提供支付渠道和接口；為支付系統(tǒng)管理員提供支付前臺管理設(shè)置功能；處理柜員的操作請求，同時開放給其它渠道api；支持合作銀行支付接口等。 商戶服務(wù)系統(tǒng)：商戶系統(tǒng)的用戶角色是支付平臺合作商戶，平臺為商戶提供前臺管理功能；為網(wǎng)上商戶提供包括查詢賬戶管理、結(jié)算記錄和退貨交易等功能。 服務(wù)管理系統(tǒng)：為業(yè)務(wù)運營過程中首得通管理員提供業(yè)務(wù)管理功能，包括對商戶的管理、中間賬戶資金管理、差錯管理、資金管理、對賬管理、統(tǒng)計報表等。從使用對象來講，首得通系統(tǒng)是連接用戶、商戶、銀行之間的核心部分。 對xx集團商城，首得通提供支付，結(jié)算，退款等服務(wù)； 對商戶，首得通提供訂單查詢，充值等交易； 對銀行，首得通是一個接入點，與銀行系統(tǒng)交互，可以實現(xiàn)系統(tǒng)充值，提現(xiàn)等交易。4.1.1 系統(tǒng)支付業(yè)務(wù)流程說明以支付為例，說明各部分關(guān)系：說明：1 選擇商品1. 采購方選購商品2. 商戶平臺生成付款單，包括扣款總額，各供應(yīng)商應(yīng)收款3. 首得通記錄付款單，生成支付信息導(dǎo)航地址4. 商戶平臺引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到支付頁面5. 首得通生成可選企業(yè)版支付銀行網(wǎng)關(guān)頁面2 錄入銀行信息6. 采購方選擇企業(yè)支付銀行網(wǎng)關(guān)7. 首得通生成支付銀行跳轉(zhuǎn)信息8. 網(wǎng)銀顯示銀行卡賬號輸入界面9. 采購方出納通過銀行網(wǎng)關(guān)輸入銀行賬戶信息，確認付款10. 采購方會計通過企業(yè)網(wǎng)銀輸入支付確認信息，確認付款（雙重審核）3 支付11. 銀行卡扣款12. 銀行生成扣款結(jié)果通知13. 首得通處理扣款結(jié)果通知,通知集采平臺14. 商戶平臺處理扣款結(jié)果通知15. 銀行生成到首得通跳轉(zhuǎn)信息16. 首得通生成到集采平臺跳轉(zhuǎn)信息17. 商戶平臺生成付款結(jié)果信息18. 用戶查看付款結(jié)果4.2 系統(tǒng)物理架構(gòu)首得通系統(tǒng)總體物理架構(gòu)的設(shè)計在綜合考慮功能、性能、安全、靈活、高效等多方面因素后，并考慮emp系統(tǒng)平臺原有的基礎(chǔ)上，采用如下圖所示的多層（n-tier）總體架構(gòu)：首得通支付網(wǎng)關(guān)單獨部署在支付服務(wù)器上，確保實時高效處理訂單信息。商戶服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)管理系統(tǒng)部署在另外的服務(wù)器上，作為應(yīng)用服務(wù)器。支付網(wǎng)關(guān)和應(yīng)用服務(wù)器共享數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。同時，系統(tǒng)做以下下構(gòu)造，提高系統(tǒng)性能： 為了進一步提高整個系統(tǒng)響應(yīng)速度，可以增加均衡負載（圖中未畫）； 在應(yīng)用服務(wù)器前，部署web服務(wù)器，提高靜態(tài)頁面返回速度；用戶發(fā)起的交易，依次經(jīng)過安全接入/負載均衡，web服務(wù)器后由應(yīng)用服務(wù)器處理。應(yīng)用服務(wù)器通過與卡中心或者銀行交互后，把交互的結(jié)果返回給用戶。通過這些層次之間的有序分工和有機配合，達到最大限度支撐網(wǎng)上支付系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行的目的。5 系統(tǒng)安全風(fēng)險設(shè)計5.1 物理安全建議機房具備防震、防火、防水、恒濕溫控、獨立供電、門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等功能，以保證認證服務(wù)的連續(xù)和可靠性。5.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全使用防火墻，將網(wǎng)絡(luò)劃分為不同安全級別的區(qū)域，保障系統(tǒng)安全。同時，對于首得通與銀行和商城的通訊采用vpn連接，保證了信息不被泄露。5.3 系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全包括數(shù)據(jù)庫安全和應(yīng)用服務(wù)器安全。對系統(tǒng)的可訪問性控制，將嚴格按照廠商建議的安全配置進行管理。5.4 通訊安全通訊的安全主要依靠對通訊數(shù)據(jù)的加密來保證。在數(shù)據(jù)通訊過程當中采用ssl協(xié)議建立安全連接，所傳遞的信息都是經(jīng)過加密的，這在一定程度上保證了數(shù)據(jù)的傳輸安全。內(nèi)部傳輸保護，系統(tǒng)對關(guān)鍵信息，如密碼等會進行加密，加密成密文進行存儲傳輸。商戶端使用數(shù)字證書對對報文中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行簽名，防止交易篡改，交易偽造，交易否認。5.5 風(fēng)險控制為確保在出現(xiàn)系統(tǒng)故障時，可以在最短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)的可用性，對系統(tǒng)關(guān)鍵內(nèi)容進行備份。備份內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)日志等。5.6 代碼安全在部署應(yīng)用前，始終要做安全審評。建立一個正式的安全過程，在每次做更新時，對所有的編碼做審評，防止注入風(fēng)險等。5.7 應(yīng)用安全 賬戶和密碼認證，所有登陸用戶均有密碼驗證。 密碼密文存儲，密碼在數(shù)據(jù)庫中采用加密存儲，防止被竊取風(fēng)險。 圖形驗證碼認證； 登陸用戶連續(xù)多次輸入錯誤密碼，用戶將被鎖定； 關(guān)鍵交易必須由管理員審核授權(quán)后才能繼續(xù)進行，避免操作風(fēng)險； 系統(tǒng)內(nèi)置完備的日志管理，通過查看日志可以知道任何用戶操作記錄； 用戶可以設(shè)置單筆限額，日累計限額，避免操作風(fēng)險； 支付端采用安全控件加強安全性。5.8 安全監(jiān)控各利用入侵檢測系統(tǒng)(ids)的實時監(jiān)控能力，發(fā)現(xiàn)正在進行的攻擊行為及攻擊前的試探行為，記錄黑客的來源及攻擊步驟和方法。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對象為所有網(wǎng)段交換機、所有網(wǎng)段防火墻、負載均衡器。監(jiān)控項目為設(shè)備的聯(lián)通性、設(shè)備的運行狀態(tài)。應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控對象為：weblogic、oracle服務(wù)器等。6 業(yè)務(wù)模塊功能說明6.1 業(yè)務(wù)模塊說明系統(tǒng)子模塊模塊內(nèi)容支付網(wǎng)關(guān)支付b2b支付b2c支付服務(wù)管理系統(tǒng)賬戶管理企業(yè)賬戶管理商戶賬戶管理個人賬戶管理支付平臺賬戶管理賬戶管理審核中間賬戶資金管理中間賬戶查詢中間賬戶資金調(diào)撥中間賬戶資金審核差錯管理撤消支付實時退款批量退款下載對賬差錯文件差錯查詢交易掛賬交易恢復(fù)掛賬交易查詢資金結(jié)算商戶與個人結(jié)算商戶與企業(yè)結(jié)算交易市場手續(xù)費結(jié)算對賬處理發(fā)送對賬請求下載對賬文件統(tǒng)計報表收益類報表業(yè)務(wù)類報表風(fēng)險類報表商戶服務(wù)系統(tǒng)商戶管理充值提現(xiàn)注冊交易查詢對賬報表退貨復(fù)核提交6.2 支付6.2.1 b2b支付支付可采用首得通支付或者通過銀行進行網(wǎng)上支付。采用首得通支付，轉(zhuǎn)賬直接在平臺內(nèi)部進行劃轉(zhuǎn)，不與銀行進行交互。從買方的首得通中扣除相應(yīng)的費用到平臺的虛擬賬戶中，待交易確定成功后，通常情況下企業(yè)打款走結(jié)算模式，由支付平臺自動發(fā)起周期結(jié)算企業(yè)打款。b2b的交易可以只繳納部分保證金。6.2.2 b2c支付b2c支付交易同b2b交易，要求全額繳費。6.3 賬戶管理6.3.1 企業(yè)賬戶管理該交易可對企業(yè)的賬戶進行管理。6.3.2 商戶賬戶管理該交易可對商戶的賬戶進行管理。6.3.3 個人賬戶管理該交易可對個人的賬戶進行管理。6.3.4 支付平臺賬戶管理該交易可對平臺的賬戶進行管理。6.3.5 賬戶管理審核該交易可對賬戶管理的交易進行審核。6.4 中間賬戶資金管理6.4.1 中間賬戶查詢本查詢是為了確保首得通能查到銀行結(jié)算戶的相關(guān)情況。首得通端為及時掌握銀行端待清算賬戶的資金變動情況，需要能查到銀行端每個清算日的相關(guān)資金賬戶信息。6.4.2 中間賬戶資金調(diào)撥該交易可對平臺的虛擬賬戶間的資金進行調(diào)撥。6.4.3 中間賬戶資金審核該交易可對中間賬戶資金調(diào)撥交易進行審核。6.5 差錯管理從首得通發(fā)起的支付、提現(xiàn)與退貨交易的執(zhí)行結(jié)果以銀行返回給移動的交易應(yīng)答為準。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)丟失報文或系統(tǒng)故障時，銀行返回給移動的交易應(yīng)答有可能丟失，造成客戶簽約銀行卡賬戶中的資金變動與手機賬戶中的資金變動不一致。除了交易應(yīng)答丟失產(chǎn)生清算不一致的情況下，還可能因為其它原因（比如系統(tǒng)中的缺陷，或者人為因素）產(chǎn)生清算不一致。6.5.1 撤消支付在部分情況下，客戶可選擇撤銷支付，在滿足一定條件的前提下，平臺將把支付的金額按照原交易路徑轉(zhuǎn)回客戶首得通中。6.5.2 實時退款6.5.3 批量退款該交易由商場發(fā)起，進行批量退款。6.5.4 下載對賬差錯文件銀行在進行統(tǒng)計后，會把差錯文件放在指定目錄，平臺可以到相應(yīng)路徑取到差錯文件，供系統(tǒng)進行對賬使用。6.5.5 差錯查詢該交易用來查詢差錯的數(shù)據(jù)信息。6.5.6 交易掛賬支付，提現(xiàn)交易在等待銀行返回結(jié)果的過程中，會因為部分原因（如網(wǎng)絡(luò)，延時），使首得通收不到最終結(jié)果，對這類交易，首得通會不定時進行與銀行通訊查詢最終狀態(tài)，也可手動發(fā)起查詢狀態(tài)。6.5.7 交易恢復(fù)6.5.8 掛賬交易查詢查詢由首得通發(fā)起，向銀行查詢一定時間段范圍內(nèi)全部或指定一組訂單號的支付、提現(xiàn)或退貨交易的處理狀態(tài)。當由于網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障產(chǎn)生掉單（首得通發(fā)出了請求報文，但沒有收到銀行的應(yīng)答報文）時，首得通可以使用批量交易查詢業(yè)務(wù)得到銀行的交易狀態(tài)，并使用該狀態(tài)對卡通交易進行恢復(fù)處理。這樣做，可以及時恢復(fù)客戶的交易，提升客戶體驗。6.6 資金結(jié)算6.6.1 商戶與個人結(jié)算個人支付交易資金的結(jié)算是實時扣款的，提現(xiàn)交易是定時交易，也就是說，當客戶發(fā)起提現(xiàn)指令后，到賬日期為t+n。6.6.2 商戶與企業(yè)結(jié)算個人支付交易資金的結(jié)算是實時扣款的，提現(xiàn)交易是定時交易，也就是說，當客戶發(fā)起提現(xiàn)指令后，到賬日期為t+n。6.6.3 交易市場手續(xù)費結(jié)算首得通平臺的每筆交易的手續(xù)費可由管理員進行自定義。在進行資金結(jié)算時，平臺會把扣除手續(xù)費后的金額轉(zhuǎn)到客戶首得通賬號中。6.7 對賬處理對賬包括兩部分，一部分是與銀行的對賬，一部分是與xx集團商城的對賬。系統(tǒng)會約定時間與銀行和商城對將要進行結(jié)算的明細和總額進行對賬，如果沒有差錯產(chǎn)生，則進行結(jié)算處理；如果有差錯產(chǎn)生，則進行差錯處理。首得通先與銀行進行對賬，之后與商城進行對賬。從首得通發(fā)起的網(wǎng)上支付、提現(xiàn)與退貨交易的執(zhí)行結(jié)果以銀行返回給首得通的交易應(yīng)答為準。與商城對賬以首得通記錄結(jié)果為準。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)丟失報文或系統(tǒng)故障時，銀行返回給首得通的交易應(yīng)答有可能丟失，造成客戶簽約銀行卡賬戶中的資金變動與首得通賬戶中的資金變動不一致。除了交易應(yīng)答丟失產(chǎn)生清算不一致的情況下，還可能因為其它原因（比如系統(tǒng)中的缺陷，或者人為因素）產(chǎn)生清算不一致。清算對賬業(yè)務(wù)的目的是發(fā)現(xiàn)用戶簽約銀行卡賬戶與首得通賬戶中的資金變動不一致的情況，并確定原因與處理辦法。清算對賬業(yè)務(wù)一般一天進行一次，由銀行在t日終核對完成之后主動向首得通提供t日0:00-24:00所有涉及到資金變動的交易的明細數(shù)據(jù)，與首得通t日的卡通交易數(shù)據(jù)進行比對，找出不一致的交易記錄。對于由于銀行交易應(yīng)答丟失造成的首得通不一致的交易記錄，由首得通進行恢復(fù)處理。對于由于其它原因產(chǎn)生清算不一致的情況，根據(jù)首得通收到的銀行交易應(yīng)答內(nèi)容確定資金處理差錯的一方，并由該方進行賬務(wù)調(diào)整處理。6.7.1 發(fā)送對賬請求該交易是指在對賬之前，通知銀行有要進行對賬的請求。6.7.2 下載對賬文件首得通下載對賬文件。6.8 統(tǒng)計報表6.8.1 收益類報表該交易可生成收益類報表。6.8.2 業(yè)務(wù)類報表該交易可生成業(yè)務(wù)類報表。6.8.3 風(fēng)險類報表該交易可生成風(fēng)險類報表。6.9 商戶管理6.9.1 充值充值交易是指首得通用戶把錢從銀行卡轉(zhuǎn)到首得通賬戶中。對平臺來講，該交易與銀行進行交互，把首得通用戶銀行卡中的錢轉(zhuǎn)到平臺的虛擬賬戶中，同時增加該用戶首得通賬戶的余額。6.9.2 提現(xiàn)提現(xiàn)是指首得通用戶把錢從首得通轉(zhuǎn)到銀行卡中。對平臺來講，該交易與銀行進行交互，把平臺的真是賬戶的錢轉(zhuǎn)到首得通用戶銀行卡中，同時減少該用戶首得通賬戶的余額。6.9.3 注冊注冊分頁面注冊和接口注冊兩種，頁面注冊是指，客戶從商城注冊會員是直接注冊首得通號；支付平臺給商城提供一個注冊接口標準，商城可以通過網(wǎng)絡(luò)信息同步的方式實現(xiàn)商戶自動到支付平臺進行注冊。首得通根據(jù)用戶所選的企業(yè)類型顯示企業(yè)用戶注冊信息頁面，用戶必須以真實企業(yè)信息，首得通開通用戶賬戶，并通知商戶平臺該用戶在首得通的賬號。6.9.4 交易查詢商戶可通過此功能查看自己的交易記錄。6.9.5 對賬報表商戶可通過此功能查看自己一定周期內(nèi)，交易的統(tǒng)計情況。6.9.6 退貨復(fù)核提交商戶可通過此交易審核退款申請。7 技術(shù)開發(fā)平臺介紹7.1 emp平臺概述emp 平臺是一個產(chǎn)品豐富的產(chǎn)品家族。它的基本信息描述如下表所示：是一個包含開發(fā)、運行、監(jiān)控管理的滿足soa體系架構(gòu)的輕量級j2ee應(yīng)用平臺。 是一個基于j2ee的多渠道整合平臺； 開放式的用戶可擴展的應(yīng)用框架； 實現(xiàn)構(gòu)件化的業(yè)務(wù)處理邏輯組裝； 基于基礎(chǔ)組件的組裝，完成業(yè)務(wù)構(gòu)件的定義； 提供大量的基礎(chǔ)組件及構(gòu)件； 實現(xiàn)構(gòu)件化的前端架構(gòu)； ajax技術(shù)，支持未來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)； 提供前端框架，實現(xiàn)豐富的用戶交互； 提供基于jmx標準的監(jiān)控管理能力； 提供基于模型維護的可視開發(fā)工具；emp 平臺是一個包含開發(fā)、運行、監(jiān)控管理的滿足soa 體系架構(gòu)的輕量級j2ee 應(yīng)用平臺。在每一方面，emp 都提供了子產(chǎn)品進行支持。它是一個純j2ee 應(yīng)用平臺，完全符合j2ee 框架規(guī)范。emp 平臺是一個專業(yè)的多渠道整合平臺，為多渠道處理提供了框架模型，可以很容易地在emp 平臺上搭建多渠道整合的應(yīng)用。emp 平臺采用的是開放式接口設(shè)計模式，為用戶基于平臺的擴展提供了良好的支持。emp 平臺實現(xiàn)了構(gòu)件化的業(yè)務(wù)處理邏輯組裝功能。通過emp 提供的基礎(chǔ)組件采用外部化xml 文件的配置完成業(yè)務(wù)構(gòu)件的定義，emp 提供了大量的基礎(chǔ)組件及構(gòu)件幫助用戶快速進行開發(fā)實施。emp 平臺實現(xiàn)了構(gòu)件化的前端架構(gòu)，在前端采用ajax 技術(shù)進行了表現(xiàn)組件的封裝，并在此基礎(chǔ)上提供了前端處理框架，包括前端流程處理、菜單、頁面布局處理框架等等。emp 平臺在監(jiān)控管理上提供了獨立的基于標準的jmx 框架的監(jiān)控管理平臺，可以快速地將emp 應(yīng)用加載到監(jiān)控平臺中，完成相應(yīng)的監(jiān)控管理功能。emp 平臺提供了基于模型維護的可視化開發(fā)工具ide，ide 采用嵌入式eclipse 技術(shù)，構(gòu)建在eclipse 平臺之上，與用戶的開發(fā)環(huán)境能夠良好的集成。7.2 emp 平臺架構(gòu)與模型e-channels emp 核心平臺是以組件及參數(shù)化技術(shù)驅(qū)動的層次化體系架構(gòu)。emp 平臺的核心由三大部分構(gòu)成，分別是運行平臺、開發(fā)平臺和管理平臺。這三大部分也構(gòu)成基于emp 平臺的應(yīng)用解決方案的完整產(chǎn)品模型。emp 邏輯架構(gòu)是一個分層設(shè)計模型。具體可分為業(yè)務(wù)邏輯處理層和表現(xiàn)邏輯處理層。兩個層次上分別提供了業(yè)務(wù)邏輯處理框架和表現(xiàn)邏輯處理框架來提供功能實現(xiàn)。如下圖所示：7.3 emp 平臺的特點7.3.1 穩(wěn)定、高效、快速實emp 平臺從開發(fā)、運行、監(jiān)控管理三個方面來幫助用戶快速實施、高效穩(wěn)定運行和輕松管理應(yīng)用。emp 平臺從發(fā)展到今天，一直努力跟進軟件技術(shù)的發(fā)展前沿，emp 核心框架和運行平臺經(jīng)過無數(shù)銀行項目的檢驗是穩(wěn)定和高效的，emp 平臺提供了大量的組件和構(gòu)件，并通過可視化的開發(fā)工具實現(xiàn)組裝式開發(fā)，可以快速實施和部署emp 應(yīng)用，emp 平臺的所有組件和構(gòu)件都可以通過外部化配置文件的方式直接開放為jmx mbean 對象，基于jmx 的監(jiān)控管理平臺可以與emp 應(yīng)用輕松集成，完成監(jiān)控管理功能。7.3.2 充分解藕能力emp 平臺的設(shè)計采用了分層式設(shè)計，各層之間充分解藕，接口擴展和xml 文件配置方式給emp 平臺上的應(yīng)用開發(fā)和功能擴展提供了良好的技術(shù)支持和實現(xiàn)。emp 平臺作為一個金融行業(yè)的專業(yè)應(yīng)用平臺，不但從技術(shù)角度上考慮到系統(tǒng)設(shè)計上的分層解藕，更是從開發(fā)流程和人員分工上提供了充分解藕能力。如下圖所示：從人員分工來說，基本可以將應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)人員分為以下幾個角色，他們與 emp平臺之間的分工合作關(guān)系描述如下： 系統(tǒng)架構(gòu)師：主要負責應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計并提供系統(tǒng)應(yīng)用的核心組件的設(shè)計。emp平臺提供了基礎(chǔ)的系統(tǒng)應(yīng)用框架，系統(tǒng)架構(gòu)師可以采用emp 平臺框架作為系統(tǒng)應(yīng)用框架，并在此基礎(chǔ)上進行核心組件設(shè)計。 高級軟件工程師：主要負責系統(tǒng)核心組件的設(shè)計和實現(xiàn)。emp 平臺提供了基礎(chǔ)技術(shù)組件和組件擴展接口和注入機制，高級軟件工程師可根據(jù)應(yīng)用需要在emp 平臺所提供的接口規(guī)范上進行核心組件的設(shè)計和開發(fā)實現(xiàn)。 業(yè)務(wù)邏輯實現(xiàn)工程師：負責應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯實現(xiàn)，如交易流程，報文組織，通信服務(wù)等等。emp 平臺采用基礎(chǔ)組件+xml 參數(shù)配置的方式來實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)配置。emp 平臺