培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè).ppt

培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè),一、培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè),二、培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)體系,三、組織學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì),四、培訓(xùn)需求調(diào)查分析體系,目錄,五、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)體系設(shè)計(jì),六、內(nèi)部講師篩選與認(rèn)證,七、培訓(xùn)計(jì)劃制定體系,注：因時(shí)間較少，未注名資料來(lái)源，敬請(qǐng)?jiān)彙Ｐ畔?lái)源：工作生活經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)同事支持，網(wǎng)上書(shū)本學(xué)習(xí)。,注：因時(shí)間較少，未注名資料來(lái)源，敬請(qǐng)?jiān)彙Ｐ畔?lái)源：工作生活經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)同事支持，網(wǎng)上書(shū)本學(xué)習(xí)。,八、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師、課程采購(gòu)決策體系,九、培訓(xùn)輔助支持體系,十、培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系,十一、培訓(xùn)預(yù)算控制體系,十二、新員工培訓(xùn)體系建設(shè),十三、晉升培訓(xùn)體系建設(shè),十四、基于勝任能力的培訓(xùn)體系建設(shè),注：因時(shí)間較少，未注名資料來(lái)源，敬請(qǐng)?jiān)?。信息?lái)源：工作生活經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)同事支持，網(wǎng)上書(shū)本學(xué)習(xí)。,十五、基于崗位的培訓(xùn)體系建設(shè),十六、基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系建設(shè),十七、基于核心和特殊人才的培訓(xùn)體系建設(shè),十八、國(guó)際化人才培訓(xùn)體系建設(shè),十九、著名企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與案例,1、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源戰(zhàn)略目標(biāo) 營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo) 品牌戰(zhàn)略目標(biāo) 技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo) 組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終要依靠高素質(zhì)高能力的員工來(lái)實(shí)現(xiàn),2、創(chuàng)建員工成長(zhǎng)環(huán)境 為每個(gè)員工的職業(yè)生涯做出規(guī)劃 讓每個(gè)員工明確自己成長(zhǎng)方向和空間 表達(dá)出公司將會(huì)持續(xù)幫助員工成長(zhǎng) 構(gòu)建幫助員工成長(zhǎng)的機(jī)制 為員工提供態(tài)度知識(shí)技能方面的培訓(xùn)，幫助員工應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn),3、實(shí)現(xiàn)組織人才戰(zhàn)略 專業(yè)人才、管理人才等方面的發(fā)展戰(zhàn)略 不同層次、不同水平的課程設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)組織內(nèi)各類人才的成長(zhǎng),一、培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè),1、培訓(xùn)體系建設(shè)的意義,4、提升組織的競(jìng)爭(zhēng)能力 開(kāi)展培訓(xùn)-核心技術(shù)、核心人才、核心才能-構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 完善的培訓(xùn)體系能夠確保所有的員工都能在各自的崗位上接受相應(yīng)的培訓(xùn) 將員工的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的共享知識(shí),2、培訓(xùn)體系的內(nèi)容構(gòu)成和難點(diǎn),培訓(xùn)體系10項(xiàng)內(nèi)容,1、培訓(xùn)組織管理體系,2、組織學(xué)習(xí)體系,3、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,4、培訓(xùn)需求分析體系,5、培訓(xùn)師資管理體系,6、培訓(xùn)預(yù)算管理體系,7、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系,8、培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系,9、培訓(xùn)行政支持體系,10、培訓(xùn)制度規(guī)范保障體系,難點(diǎn),培訓(xùn)體系建設(shè)難點(diǎn),1、難以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)同企業(yè)和人才發(fā)展有效銜接,2、難以獲得員工的精確需求,3、培訓(xùn)師的選擇和評(píng)價(jià)沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,4、沒(méi)辦法算投入產(chǎn)出比,5、時(shí)間安排往往難以有效確定,6、缺乏對(duì)內(nèi)部重要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的分享,7、缺乏對(duì)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化,8、需要良好的制度支持和行政保障,3、培訓(xùn)體系建設(shè)的原則和收益,整體架構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)做,需求第一費(fèi)用第二,講究實(shí)效避免跟風(fēng),內(nèi)容第一形式多樣,員工參與講究互動(dòng),持續(xù)總結(jié)及時(shí)跟進(jìn),員工層面收益,管理人員層面收益,組織層面收益,1、提高了工作效率和工作質(zhì)量 2、增加了責(zé)任心和對(duì)組織的忠誠(chéng)度 3、實(shí)現(xiàn)了個(gè)人發(fā)展同組織發(fā)展的統(tǒng)一,1、增強(qiáng)了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2、實(shí)現(xiàn)了員工價(jià)值觀同組織價(jià)值觀的統(tǒng)一 3、增強(qiáng)了員工對(duì)組織的信心，提高了組織的凝聚力 4、提升了公司的形象和公司的知名度,1、掌握了有效的工作方法和技巧，提高了影響力 2、更加理解管理目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，擁有解決問(wèn)題的能力和工具 3、增加了彼此間的合作，形成了更強(qiáng)的向心力和不斷融合的企業(yè)文化,收益,4、培訓(xùn)體系建設(shè)的前提,崗位 體系,崗位序列,崗位評(píng)估,崗位等級(jí),任職資格,崗位職責(zé),職業(yè)發(fā)展,（1）常見(jiàn)崗位體系構(gòu)成,崗位序列 崗位等級(jí) 崗位名稱 2325 總經(jīng)理 管理類 2022 人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān) 2023 財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān) 1721 銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理 營(yíng)銷類 1319 銷售主管、呼叫中心主管 7-14 銷售專員、市場(chǎng)調(diào)研專員 1721 技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理 技術(shù)類 1319 技術(shù)主管、研發(fā)主管 7-14 技術(shù)專員、研發(fā)專員 1721 財(cái)務(wù)經(jīng)理 財(cái)務(wù)類 1319 會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管 7-14 會(huì)計(jì)、出納 17-21 人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室主任 職能類 1319 招聘主管、薪酬主管、行政主管 7-14 招聘專員、績(jī)效專員、秘書(shū) 6-15 高級(jí)工 操作類 3-7 中級(jí)工 1-3 初級(jí)工,（2）勝任素質(zhì)模型建立流程,明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,選定目標(biāo)研究崗位,界定目標(biāo)崗位標(biāo)準(zhǔn),選取樣本組,收集整理數(shù)據(jù)信息,定義崗位勝任素質(zhì),劃分勝任素質(zhì)等級(jí),建立勝任素質(zhì)模型,總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、行政主管、財(cái)務(wù)主管、市場(chǎng)調(diào)研主管、薪酬主管、生產(chǎn)班組長(zhǎng)、行政秘書(shū)、質(zhì)檢專員、生產(chǎn)計(jì)劃專員、渠道專員、出納、售后服務(wù)專員,測(cè)評(píng)范圍 測(cè)評(píng)工具 智力測(cè)評(píng) 韋克斯勒成人智力量表 人格測(cè)評(píng) 卡特爾16種性格因素測(cè)評(píng)量表 艾森克人格測(cè)試問(wèn)卷 職業(yè)興趣測(cè)評(píng) 霍蘭德職業(yè)興趣與價(jià)值觀測(cè)評(píng)量表 一般能力測(cè)評(píng) 一般能力傾向成套測(cè)試 面試法 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 特殊能力測(cè)評(píng) 明尼蘇達(dá)文書(shū)能力測(cè)評(píng) 公文筐測(cè)試 吉爾福特創(chuàng)造力測(cè)試 威廉斯創(chuàng)造力傾向測(cè)量表,（3）進(jìn)行崗位能力分析,（4）進(jìn)行能力-課程匹配,列出崗位能力項(xiàng)目,區(qū)分必備能力、可選能力、提升能力,考慮成本和該能力對(duì)本崗位業(yè)績(jī)提升的重要程度,分析具體崗位工作的性質(zhì)、工作緊張程度,列出相關(guān)課程項(xiàng)目,列出必備課程、可選課程、提升課程,決定課程時(shí)長(zhǎng)和方式，內(nèi)訓(xùn)師或外部講師,決定開(kāi)課時(shí)間,公司基層管理人員專項(xiàng)培訓(xùn)設(shè)置 能力 課程 授課方式 授課師資 綜合管理能力 如何成為優(yōu) 案例分析、情境模擬 內(nèi)部高層管理者授課 秀基層管理者 分組討論等形式，確保 內(nèi)部行政部授課 書(shū)面寫(xiě)作能力欠缺 時(shí)間管理能力 基層管理人員積極參與 外部講師授課 時(shí)間管理能力 時(shí)間管理七種 有效方法 情緒管理 有效管理情緒 外部講師授課,（5）能力-課程匹配師例,組織要實(shí)現(xiàn)怎樣的發(fā)展？ 包括組織戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃,5、培訓(xùn)體系建設(shè)流程,（1）培訓(xùn)需求分析流程,1、,組織目前是怎樣的？ 如組織資源分析、環(huán)境分析、人員整體素質(zhì)分析,2、,組織發(fā)展目標(biāo)和目前情況差距是什么樣的？ 如缺乏規(guī)范化、整體素質(zhì)狀況不高、財(cái)務(wù)資源欠缺等,3、,各類業(yè)務(wù)的要求是什么？ 包括業(yè)務(wù)內(nèi)容分析、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度分析、工作量分析、工作時(shí)間分析,4、,各崗位人員的素質(zhì)和能力要求是什么？ 包括態(tài)度要求、知識(shí)要求、技能要求,5、,現(xiàn)有各崗位人員的實(shí)際素質(zhì)和能力如何？ 包括表現(xiàn)、知識(shí)擁有度、技能如何表現(xiàn),6、,各崗位人員應(yīng)有素質(zhì)、能力和實(shí)際素質(zhì)、能力的差距表現(xiàn)在什么地方？ 態(tài)度不端正、知識(shí)匱乏、技能不足等,7、,確定培訓(xùn)對(duì)象、是全員培訓(xùn)，還是針對(duì)某類員工培訓(xùn),（2）培訓(xùn)課程建設(shè)流程,確定課程名稱以及課程的主要內(nèi)容,確定以面授、在線學(xué)習(xí)、互外拓展、還是沙盤模擬的方式開(kāi)課,內(nèi)部專職講師授課、兼職講師授課、還是外聘講師授課,什么時(shí)間授課、在組織內(nèi)容、還是外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、或是在其他地點(diǎn),開(kāi)課需要電影設(shè)備、音響設(shè)備、音響配置、后勤服務(wù)等,開(kāi)課前中后需要哪些表單、需要制作哪些文案、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)等,所開(kāi)的課程是否達(dá)到了預(yù)計(jì)的效果，有哪些地方需要改進(jìn),針對(duì)哪些人開(kāi)課？,需要開(kāi)什么課？,用什么方式開(kāi)課？,由什么人開(kāi)課？,在什么時(shí)間點(diǎn)開(kāi)課？,需要哪些軟硬件支持？,需要哪些表單和文案？,開(kāi)課效果是否滿意？,（3）內(nèi)部講師養(yǎng)成流程,挑選合適的人,培養(yǎng)勝任的人,確保繼續(xù)勝任,選拔,培養(yǎng),管理,內(nèi)部培訓(xùn)師養(yǎng)成注意事項(xiàng),包括篩選范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程等內(nèi)容,篩選,資格確認(rèn)、試講、審查等內(nèi)容,審查,考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容,管理,包括各類TTT培訓(xùn)項(xiàng)目,培養(yǎng),提高內(nèi)部培訓(xùn)師的成材率、產(chǎn)出率、和保留率,明確公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),現(xiàn)有員工狀況分析,工作勝任和職業(yè)發(fā)展素質(zhì)要求,現(xiàn)有組織各類培訓(xùn)資源狀況,政策法規(guī)、行業(yè)要求、外部機(jī)構(gòu)要求,（4）培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程,（5）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)