網(wǎng)絡(luò)銷售工作心得.doc

心得體會/工作心得體會 網(wǎng)絡(luò)銷售工作心得 今天來總結(jié)下這三個禮拜作為銷售員學(xué)習(xí)到的一些東西。在做銷售之前，我是做技術(shù)的，詳細點講我先前是做過美工、平面設(shè)計這方面的工作。對銷售這個行業(yè)不了解，也沒有好感，每次在街上或者在家里遇上些推銷的就有些無奈，想自己應(yīng)該不會做這個行業(yè)，但到后來發(fā)現(xiàn)銷售這個行業(yè)需要的人具備多方面的才能，綜合素質(zhì)要求高，對自身各方面的成長是非常有幫助的，而且一個市場部的興旺對于整個公司來說是舉足輕重的?，F(xiàn)在的行業(yè)逐漸細化，自然而然銷售的產(chǎn)品也就多樣化，銷售的模式也從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)模式。但無論在哪個行業(yè)做銷售，其方法理論都是類似的。我就拿我現(xiàn)在做的這個行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷）作為例子1，首先要懂得從事行業(yè)的專業(yè)知識關(guān)于專業(yè)知識這方面，這個是必須要去做功課的，如果你自己都不清楚自家的產(chǎn)品，如何去給他人介紹，讓他人取得信任。2，銷售的方式專業(yè)知識過關(guān)了，接下來就是去銷售自己的產(chǎn)品了，現(xiàn)如今銷售的方式有很多種，我就例舉其中比較常用的幾種： 電話營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷手段（qq空間、微博、微信、論壇、信息發(fā)布平臺等） 現(xiàn)有客戶的轉(zhuǎn)介紹，用專業(yè)服務(wù)病毒式營銷 公司分配的客戶 陌生拜訪、和尋找自己優(yōu)勢的客戶3、充足的準(zhǔn)備是拜訪客戶的前提約見有意向的客戶，自己要先做好準(zhǔn)備。首先，這樣能讓對方看到你的一個態(tài)度，從你身上可以看見你公司的一個面貌。好的第一印象會給你和你所在的公司加分。a，公司的性質(zhì)、規(guī)模、市場分布及運作情況，公司現(xiàn)在的需求b，客戶對互聯(lián)網(wǎng)的認知程度如何？是否已有網(wǎng)站？效果如何？c，客戶所處行業(yè)的基本情況，有哪幾家較為出名的企業(yè)d，所見人是否具體負責(zé)人，具體的職位，是否了解互聯(lián)網(wǎng)e，有無競爭對手在聯(lián)系，是哪一家，分析競爭對手的情況，價位如何。把這些都準(zhǔn)備好了，在和客戶的談話中重點突出自己的優(yōu)勢，但同時切記不能抹黑競爭對手，行業(yè)有競爭，但是也應(yīng)該有原則。4，見客戶之前做好資料準(zhǔn)備工作f，我們公司做過的一些精美網(wǎng)站、及客戶相關(guān)行業(yè)的案例g，合同，域名等申請表，備案核驗單h，公司的一些宣傳報道及公司的相關(guān)資質(zhì)、榮譽證書。i，公司介紹，宣傳頁，培訓(xùn)資料，記錄本，收據(jù)等資料j，簽過單的合同復(fù)印件這些資料的準(zhǔn)備，足以證明你