市老齡委四項(xiàng)制度實(shí)施工作總結(jié).doc

工作總結(jié)/工作總結(jié)范文 市老齡委四項(xiàng)制度實(shí)施工作總結(jié) xx年，xx市老齡委按照省市推行行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法和服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制“三項(xiàng)制度”要求，在本市“三項(xiàng)制度”辦公室的具體正確的指導(dǎo)下，健全完善了部門(mén)制度建設(shè)，在制度建設(shè)中新增了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制三項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員，服務(wù)承諾、自檢自查、整改提高幾個(gè)階段的工作，老齡部門(mén)掀起了學(xué)習(xí)四項(xiàng)制度的高潮，理順了工作職能職責(zé)，規(guī)范了行政行為，改善了服務(wù)態(tài)度，行政效力明顯提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，服務(wù)意識(shí)責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，現(xiàn)將一年來(lái)“四項(xiàng)制度”工作總結(jié)如下： 一、取得的成績(jī) “四項(xiàng)制度”實(shí)施以來(lái)，老齡委樹(shù)立“大老齡觀(guān)念”。堅(jiān)持 “立黨為公，執(zhí)政為民”和權(quán)為民所謀，利為民所用，情為民所系的宗旨。做到領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)楷模，機(jī)關(guān)做表率，基層樹(shù)形象，全心全意為全市老年人服務(wù)。弘揚(yáng)了中華民族孝親敬老，助老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，老齡工作和老齡事業(yè)有了全面的加強(qiáng)和發(fā)展。今年市老齡辦被市人民政府評(píng)為先進(jìn)工作單位，并推薦到省人民政府進(jìn)行表彰。 （一）、機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改善 老齡辦全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí)提高、自檢自查、整改提高，工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有了明顯改善。按時(shí)上下班、工作積極努力、作風(fēng)端正、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)持學(xué)以致用，在為老服務(wù)認(rèn)識(shí)上有了很大提高。 （二）、行政效率明顯提高，單位形成了明確分工、相互協(xié)作的合理工作機(jī)制，各個(gè)崗位各司其職、各負(fù)其責(zé)，提高了工作的積極性和辦事效率。老年優(yōu)待證在一個(gè)工作日期內(nèi)辦結(jié)，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)，解決不了的，說(shuō)明情況，限期辦理完畢。不在職責(zé)范圍的，主動(dòng)聯(lián)系交由其它科室部門(mén)辦理。 （三）、服務(wù)責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)，推行行政問(wèn)責(zé)制度以來(lái)，干部職工責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。在信訪(fǎng)和服務(wù)主體咨詢(xún)中，首問(wèn)人都會(huì)認(rèn)真登記，做好信訪(fǎng)記錄，杜絕推諉、扯皮和“遇著矛盾繞道走”現(xiàn)象，公仆意識(shí)增強(qiáng)。 二、主要做法和經(jīng)驗(yàn) （一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)，完善部門(mén)制度建設(shè) 按照省市有關(guān)通知要求，市老齡辦首先成立了以主任為組長(zhǎng)、全體干部職工為成員的單位四項(xiàng)制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由綜合科負(fù)責(zé)四項(xiàng)制度日常工作，并由綜合科利用每星期五下午為集中學(xué)習(xí)日組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)了云南省人民政府關(guān)于省人民政府部門(mén)及州市行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法、云南省人民政府關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦法制的決定，并要求干部職工自學(xué)公務(wù)員法和云南省公務(wù)員八條禁令，并于7月25日對(duì)公開(kāi)服務(wù)承諾事項(xiàng)進(jìn)行了集中考試，全體干部職工都取得了優(yōu)秀的成績(jī)。 通過(guò)學(xué)習(xí)，市老齡辦在原來(lái)的制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，完善健全了服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制三項(xiàng)制度，新增完善了單位的內(nèi)部管理制度，使四項(xiàng)制度在單位形成一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。 （二）、搞好自檢自查，認(rèn)真履行服務(wù)承諾 依據(jù)“四項(xiàng)制度”、八條禁令、八項(xiàng)承諾及公務(wù)員法，在第二階段的自檢自查工作中，單位個(gè)人都寫(xiě)了書(shū)面材料，結(jié)合分管工作和崗位職責(zé)，對(duì)存在的問(wèn)題和學(xué)習(xí)心得都作了具體的分析，找準(zhǔn)了下一步打算和整改的方向。老齡辦認(rèn)真開(kāi)展了公開(kāi)