咨詢公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文.doc

工作計劃/工作計劃書 咨詢公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文 第一部分 經(jīng)營管理體制一、公司類型有限責任公司二、核心管理層經(jīng)理工作職責和簡歷三、員工安排（部門、人數(shù)、具體職責）四、總投資總投資額200萬元。五、所有權(quán)形式由和自然人組成投資主體。xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計占60%股份。六、董事會董事會設置原則（包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原則）董事會職責和權(quán)限董事會主要工作程序（決策程序、各項會議程序等）七、公司成立日程計劃八、報酬股東分紅原則和程序員工薪酬方案第二部分 市場分析一、背景認證市場現(xiàn)狀自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)驗引入并發(fā)展認證工作以來，認證市場得到空前的發(fā)展和繁榮，截至xx年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入iso標準（包括iso9000、iso14000、ohsas18000等）獲取了認證證書。認證項目已由最初質(zhì)量管理體系認證逐步擴展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責任管理體系等等方面的認證。提供認證審核、注冊服務項目的機構(gòu)也由原來的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認證咨詢機構(gòu)的門檻較低，咨詢機構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益激烈。認證市場中存在的問題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個方面1、低價惡性競爭由于提供認證服務的機構(gòu)不斷增加和作為消費認證服務主體的企業(yè)對獲取認證片面理解，同時認證市場的逐步減小，導致認證服務市場出現(xiàn)低價惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認證服務為例，目前提供認證審核、注冊服務的認證機構(gòu)收費標準已經(jīng)降低到xx年前的30%左右；咨詢機構(gòu)收費已經(jīng)降低到xx年前的20%左右。2、重視市場數(shù)量，不重視認證服務質(zhì)量提供認證咨詢和認證審核、注冊服務的無差別化，必然導致低價惡性競爭，而惡性低價競爭必然導致認證服務質(zhì)量的降低。大量的客戶從價格偏高的機構(gòu)不斷的流向價格偏低的機構(gòu)，以xx公司為例僅xx一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右；xx版iso9000標準作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復評，流失率為14%；其中已轉(zhuǎn)向其他認證機構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%；一直沒有做認證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認證注冊失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機構(gòu)進行認證注冊等。為了挽回市場，眾多認證機構(gòu)和咨詢機構(gòu)又不斷的降低收費標準，而收費標準的惡性降低導致認證服務質(zhì)量大打折扣，同時又導致認證咨詢市場的進一步流失。3、市場需求在悄然變化隨著認證在我國的不斷推廣，企業(yè)在接受認證服務的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時髦轉(zhuǎn)化為導入先進管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司xx年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個客戶對認證中心提供進一步服務和幫助企業(yè)提升管理水平的意見和建議，關注認證服務質(zhì)量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機構(gòu)、認證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示，客戶對認證機構(gòu)的證后服務需求愈來愈強烈。從以上認證市場現(xiàn)狀，目前認證市場的惡性價格競爭已接近極限，認證服務質(zhì)量和認證品牌將成為新一輪競爭的焦點。作為國內(nèi)知名的品牌認證機構(gòu)，方圓認證應適時決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進行更有成效的市場競爭。中國管理咨詢業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿Ω鶕?jù)中國統(tǒng)計年鑒，xx年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學服務和部分廣告收入等。根據(jù)估計，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之一。同時，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計，xx年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計超過50%，部分公司的業(yè)務量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析中國管理咨詢業(yè)發(fā)展簡況在20世紀80年代中期，我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個多世紀；到了上個世紀90年代咨詢業(yè)主要體現(xiàn)在財務會計和企業(yè)培訓方面；到了xx年左右開始逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作管理、it咨詢等。目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨，中國一部分管理咨詢公司如北大縱橫、合君咨詢、派力營銷、新華信、漢普咨詢等，開始在市場的激烈競爭中脫穎而出，中國的管理咨詢業(yè)從起步就充滿了競爭。2、咨詢市場開始啟動，咨詢服務需求快速增加a、隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展完善，市場競爭愈加激烈，企業(yè)要求變革的動力不斷加強。b、越來越多的海歸人員和國內(nèi)高校商學院接受過mba教育的學生畢業(yè)并走上了公司的各級管理領導崗位，他們的新型市場經(jīng)濟管理理念及對管理咨詢的認同，使企業(yè)對咨詢的需求不斷增加。c、隨著中國加入世貿(mào)組織，眾多在市場經(jīng)濟的無規(guī)則競爭中成長起來的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪競爭中倒下，他們把目光投向了管理咨詢和中小企業(yè)融資上市兩個手段來提高企業(yè)競爭實力。而對國有企業(yè)，中國政府為了適應中國加入wto的要求，不斷要求國有企業(yè)進行管理變革和創(chuàng)新。以上這些因素都在推動著咨詢服務需求的快速增加，也是中國管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展的動力。3、管理咨詢服務收費情況 4、從業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)量多由于國內(nèi)咨詢市場需求的不斷增加，咨詢服務的價格也不斷攀升，加之國內(nèi)的人力資源成本不高，咨詢公司做一個項目利潤非常可觀；另一個方面，在國內(nèi)進入管理咨詢業(yè)的壁壘不高（甚至可以說沒有壁壘），這導致國內(nèi)出現(xiàn)了眾多的咨詢公司，但是這些公司絕大多數(shù)規(guī)模非常小，有的甚至僅有23人。眾多的咨詢公司出現(xiàn)，又分散了為數(shù)不多的咨詢隊伍，而咨詢公司的核心競爭力在于咨詢公司的咨詢顧問。由于國內(nèi)對mba的培養(yǎng)長期滯后，我國目前受過正規(guī)教育的管理人員極為匱乏，特別是管理咨詢市場的突然啟動，難以短期內(nèi)迅速復制的專業(yè)化管理咨詢?nèi)瞬湃笨诰屯回６觥?、目前管理咨詢公司服務項目情況a 管理咨詢公司提供的服務項目分析：b 企業(yè)選擇的管理咨詢服務項目分析：從以上兩個餅圖可以看出，一方面是管理咨詢公司提供的服務呈現(xiàn)類同，大量的咨詢公司定位的核心咨詢業(yè)務涌向戰(zhàn)略管理、人力咨詢管理等服務項目；而另一方面，企業(yè)在選擇的咨詢服務項目方面出現(xiàn)了多樣化特點。和眾多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律類似，一旦管理咨詢行業(yè)全面啟動，服務產(chǎn)品的多樣化業(yè)就呈現(xiàn)出來。總體而言，服務產(chǎn)品是由低級的、通用的服務轉(zhuǎn)向高級的更細分化的專業(yè)產(chǎn)品。三、顧客分析需求分析企業(yè)選擇管理咨詢公司的出發(fā)點不外乎是為了適應市場競爭的需要或是為了管理調(diào)整的需要。選擇咨詢公司幫助其消除困惑與疑難的原因可以歸結(jié)為以下幾點：專業(yè)化分工、降低成本的需要作為一個企業(yè)內(nèi)部的管理總是存在的日常公司運營管理（調(diào)配資源以完成企業(yè)的目標）和企業(yè)的變革（調(diào)整、提高、解決疑難等）兩個方面的工作。一般企業(yè)所需要的咨詢服務，包括戰(zhàn)略調(diào)整、流程改進和/或重組、tqc、jit、解決目前問題等，均屬于企業(yè)的變革范疇，而這些工作一般都是階段性的工作，一旦完成就不必再短期內(nèi)做出重大改變，同時完成這些工作需要較強的專業(yè)技巧。這樣，引入管理咨詢服務就比企業(yè)始終保持一支企業(yè)自己的隊伍要經(jīng)濟的多，即可以將固定費用（內(nèi)部員工工資、福利）轉(zhuǎn)化為可變費用（咨詢服務費），又能釋放占用資源，精簡管理隊伍，使企業(yè)專注于經(jīng)營發(fā)展。作為一個優(yōu)秀的專業(yè)咨詢公司，有著對不同區(qū)域、不同行業(yè)的企業(yè)咨詢的經(jīng)驗。這些公司擁有完整的數(shù)據(jù)庫和一套為實踐所證明的成功工作方法，其信息和服務的準確和快速是不言而喻的。而在商機稍縱即逝的今天，沒有哪一家企業(yè)可以忽視速度所帶來的效益。咨詢顧客可以利用他們的專業(yè)知識、經(jīng)驗以及咨詢公司的知識庫，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實際問題。利用專業(yè)化優(yōu)勢解決問題，利用外部資源力量專業(yè)咨詢公司出于市場競爭的考慮，始終關注科技和管理領域最前沿的變化，以期用最新最好的服務爭奪客戶，從而在競爭激烈的咨詢市場中生存并發(fā)展。反之，一般企業(yè)內(nèi)部管理人員在日常工作中不會有太多的機會接觸外界的全新概念。通過引入管理咨詢，實際上也為企業(yè)的管理人員進行了一次培訓，使他們有機會接觸當前國際上最先進的管理理念和技能。外來的和尚會念經(jīng)借助外力推動企業(yè)內(nèi)部管理變革在企業(yè)就重大事宜進行決策時，往往需要從新穎客觀的角度來評估相關事宜。而管理咨詢顧問作為外來者，所提供的建議往往比來自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。在企業(yè)工作的內(nèi)部員工，很難要求他在決策時，完全摒棄個人感情色彩，在所有敏感問題上都做到直言不諱。綜上所述，企業(yè)對管理咨詢服務的需求可以歸結(jié)為以下幾點：能夠在某個領域提供先進的管理理念、管理技能的培訓和指導服務；利用咨詢顧問科學的工作方法和豐富經(jīng)驗，迅速的對企業(yè)存在的問題進行準確的識別、分析和診斷，并提出解決問題的建議，幫助企業(yè)消除在管理、經(jīng)營過程中遇到的困惑和疑難；客觀、公正的對企業(yè)存在問題進行分析和提出解決建議；2、目前尋求管理咨詢服務的企業(yè)分布情況a 提供咨詢服務的企業(yè)地域分布情況b 選擇咨詢服務的企業(yè)行業(yè)分布情況四、競爭分析核心競爭力分析管理咨詢公司的核心競爭力是人力資源，即咨詢顧問的知識和經(jīng)驗。管理咨詢公司可以在短期內(nèi)籌建起來，但一個成熟的咨詢顧問需要經(jīng)過相當長時間的培養(yǎng)和磨練。目前國內(nèi)管理咨詢公司在短短的幾年中數(shù)量不斷成倍的增加，勢必導致管理咨詢公司人才競爭的不斷升級。目前xx公司所擁有的人力資源主要是涉及規(guī)范化管理體系現(xiàn)狀診斷和整合方面的人員，其中擁有專職的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系級別審核員30名左右，兼職級別審核員300名左右，這些審核員平均具備34年的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系審核經(jīng)驗，具備診斷企業(yè)規(guī)范化管理體系存在問題的能力；在這些專、兼職人員中，約有10%人員擁有34年的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系建立和整合的咨詢工作經(jīng)驗，這些人員具備幫助、指導企業(yè)迅速建立規(guī)范化管理體系的能力和經(jīng)驗。xx公司在規(guī)范化管理體系診斷、建立、整合和優(yōu)化方面具備目前其他管理咨詢公司所不具備的人才優(yōu)勢。xx公司目前所擁有的人員，也存在著下列缺陷：絕大多數(shù)沒有受過專業(yè)的、系統(tǒng)的管理知識培訓；2、對管理方面的知識和技能嚴重不足；3、缺少管理咨詢的技能和工作方法等方面的知識，基本上沒有具備管理咨詢工作經(jīng)驗的人員；4、長期從事認證審核和認證咨詢，已經(jīng)形成了思維定式。市場競爭力分析xx公司目前擁有1500多個客戶，并呈滾動發(fā)展趨勢；其中約有60%的客戶具有48年的合作歷史，這些客戶將是管理咨詢公司的潛在顧客。成立后的