工會(huì)困難職工幫扶工作經(jīng)驗(yàn)做法總結(jié)(精簡(jiǎn)版）.doc

（詳細(xì)定稿版）工會(huì)困難職工幫扶工作經(jīng)驗(yàn)做法總結(jié)工會(huì)困難職工幫扶工作經(jīng)驗(yàn)做法總結(jié) *市位于湖南省西北部，澧水中下游，歷來是湘鄂邊際的工業(yè)重鎮(zhèn)，享有“江南明珠”之美譽(yù)?，F(xiàn)轄4鎮(zhèn)3鄉(xiāng)和4 個(gè)街道辦事處?？偯娣e8平方公里，總?cè)丝谌f(wàn)，其中城市人口萬(wàn)。多年以來，我市形成了以汽配、鹽化工、紡織、食品、造紙為主的工業(yè)體系，隨著企業(yè)“兩個(gè)置換”到位，全市上萬(wàn)名下崗職工中不少因年齡偏大、技能偏低以及家庭特殊原因淪為困難群體。針對(duì)這種現(xiàn)狀，我們按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，根據(jù)全總部署，在省總、常德市總的大力支持和指導(dǎo)下，市委高度重視、工會(huì)認(rèn)真籌劃、社會(huì)全員參與，確實(shí)把對(duì)困難職工的幫扶作為一項(xiàng)重要工作來抓。自2016年我市困難職工幫扶中心成立以來，我們突出了信訪接待、困難救助、就業(yè)服務(wù)、法律援助四項(xiàng)主要職能，創(chuàng)建了直面對(duì)接、快捷幫扶的一站式服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)了幫扶工作由節(jié)日活動(dòng)性向長(zhǎng)效機(jī)制性的轉(zhuǎn)變，由典型幫扶向結(jié)構(gòu)幫扶轉(zhuǎn)變，由單純辦事實(shí)向保障和監(jiān)督轉(zhuǎn)變。經(jīng)過創(chuàng)新發(fā)展，我市幫扶領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，幫扶功能不斷完善，幫扶實(shí)力不斷增強(qiáng)，幫扶效果更加明顯，困難職工得到的實(shí)惠越來越多。到目前為止，“中心”共接待職工來信、來電、來訪2782件次；幫扶困難職工人，發(fā)放幫扶款物折合共計(jì)8萬(wàn)元；落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶3人；培訓(xùn)下崗困難職工70多人，幫助9多名下崗職工重新走上了工作崗位；為0多名困難職工提供了法律咨詢和援助，調(diào)解糾紛0多起。我們的主要做法是在立足“四個(gè)一”方面很下工夫。 一、健全一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，形成整體聯(lián)動(dòng)的幫扶工作格局。 在市委、政府的高度重視下，由“兩辦”轉(zhuǎn)發(fā)了*市總工會(huì)關(guān)于建立困難職工幫扶中心的實(shí)施方案，成立了以市委副書記為組長(zhǎng)，常務(wù)副市長(zhǎng)、人大副主任、總工會(huì)主席、分管副市長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，總工會(huì)和勞動(dòng)、民政、財(cái)政、司法及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道負(fù)責(zé)人為成員的市困難職工幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由2名總工會(huì)骨干具體負(fù)責(zé)。全市四個(gè)街道都成立了困難職工幫扶工作站，各困難職工幫扶工作站都明確了一名辦事處副主任為主抓，具體工作專人負(fù)責(zé)。各社區(qū)居委會(huì)的困難職工幫扶聯(lián)系點(diǎn)做到了人員、場(chǎng)地、設(shè)施、制度、臺(tái)帳“五到位。全市的困難幫扶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面形成并正常運(yùn)作。 二、搭建一個(gè)平臺(tái)，構(gòu)筑開展幫扶工作的基礎(chǔ)。 一是建立和完善了幫扶陣地硬平臺(tái)。一方面，高標(biāo)準(zhǔn)建立了困難職工幫扶中心。抓住市總工會(huì)整體搬遷的機(jī)會(huì)，新建了“中心”大樓，大樓共分服務(wù)大廳、培訓(xùn)中心、活動(dòng)大廳等三個(gè)部分，實(shí)用面積0多平方米，寓困難幫扶、就業(yè)培訓(xùn)、職工活動(dòng)于一體，為幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，市政府和常德市總撥專款為幫扶中心配備了電腦、電子顯示屏、空調(diào)、電話、傳真打印機(jī)及其他辦公設(shè)施，開通了“1”熱線電話。各幫扶站點(diǎn)也同期配備了辦公設(shè)施，城隍廟、新村等社區(qū)也添置了電子顯示屏。另一方面，全覆蓋啟動(dòng)了“愛心超市”。我們通過專題調(diào)研，精心布局，在全市困難職工較為聚中的區(qū)域建設(shè)了7個(gè)“愛心超市”。各“愛心超市”全部設(shè)置了衣物架、糧油供應(yīng)區(qū)，有的結(jié)合自身實(shí)際，建立了家政服務(wù)中心、職業(yè)介紹中心等，促進(jìn)了幫扶工作深入、規(guī)范地運(yùn)作。二是健全完善了幫扶工作臺(tái)帳軟平臺(tái)。困難職工是幫扶中心的主要工作對(duì)象。對(duì)此，我們廣泛開展了調(diào)查摸底，為了全面摸清困難職工底數(shù)，做到幫扶不漏一戶、不丟一人，各級(jí)工會(huì)干部帶著對(duì)困難職工的深厚感情，走千家、訪萬(wàn)戶，摸實(shí)情，按照家庭狀況清、特困原因清、技術(shù)特長(zhǎng)清、就業(yè)要求清、思想狀況清的“五清”標(biāo)準(zhǔn)，層層建立困難職工檔案，統(tǒng)一輸入微機(jī)實(shí)行信息化管理，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)輸入，隨時(shí)變化隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)脫困隨時(shí)注銷,建立了全域覆蓋的困難職工動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)。目前，本市工會(huì)系統(tǒng)建檔立卡的困難職工有70多名，納入工會(huì)系統(tǒng)“特困職工動(dòng)態(tài)管理信息一網(wǎng)通”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的特困職工有27人。 三、完善一套制度，建立了規(guī)范操作的幫扶工作模式。 針對(duì)困難幫扶工作涉及面廣、工作量大的實(shí)際，幫扶中心健全和完善了相關(guān)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)解困幫扶工作經(jīng)?；⒁?guī)范化、正?；?一是建立幫扶中心日常工作制度。制定了*市困難職工幫扶工作方案、特困職工救助管理辦法、困難職工幫扶資金使用管理制度、工作人員職責(zé)、幫扶中心工作指南、工作流程等多項(xiàng)制度和管理辦法并進(jìn)行上墻公示。中心設(shè)立了“困難職工幫扶資金專戶”，實(shí)行陽(yáng)光管理，真正使幫扶工作做到了正?；?。 二是建立聯(lián)席