聯(lián)想集團(tuán)國際化經(jīng)營分析.doc

目 錄一、企業(yè)國際化戰(zhàn)略概述1二、聯(lián)想集團(tuán)的背景資料1（一） 聯(lián)想公司概述1（二） 聯(lián)想集團(tuán)的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)范圍2三、聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行跨國經(jīng)營的主要原因2四、聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略2（一）聯(lián)想集團(tuán)的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略31. 購并戰(zhàn)略以購并的方式進(jìn)行海外投資32. 差異化戰(zhàn)略從中國品牌到國際品牌的整合33. 市場營銷戰(zhàn)略體育營銷3（二） 聯(lián)想集團(tuán)的國際化經(jīng)營步驟4五、聯(lián)想公司國際化戰(zhàn)略效果分析4（一） 國際化戰(zhàn)略對聯(lián)想公司的有利影響4（二） 國際化戰(zhàn)略對聯(lián)想公司的不利影響4六、聯(lián)想集團(tuán)的競爭優(yōu)勢是什么以及如何保持5（一） 聯(lián)想集團(tuán)的競爭優(yōu)勢5（二） 聯(lián)想集團(tuán)競爭優(yōu)勢的保持6七、在跨國經(jīng)營的過程中組織結(jié)構(gòu)有什么變化6（一）聯(lián)想集團(tuán)的國際化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)61. 國際化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系62. 聯(lián)想集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)7（二）聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變革7八、如何在公司內(nèi)部進(jìn)行知識與創(chuàng)新管理8（一） 聯(lián)想集團(tuán)的知識管理8（二） 聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)新管理9九、聯(lián)想國際化擴(kuò)張面臨的挑戰(zhàn)9十、聯(lián)想公司帶給中國企業(yè)的啟示10(一) 中國企業(yè)采取國際化戰(zhàn)略的重要意義10（二） 通過聯(lián)想公司的案例看中國企業(yè)國際化時要遵循的原則101. 立足中國市場原則102. 戰(zhàn)略突破為原則103. 立足企業(yè)能力的原則10聯(lián)想集團(tuán)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略分析企業(yè)國際化是近20年來國際商務(wù)領(lǐng)域研究的重點課題之一，它研究企業(yè)如何向跨國企業(yè)演變發(fā)展。有關(guān)企業(yè)國際化的研究主要集中在兩個方面：一是企業(yè)國際化是怎樣的發(fā)展過程；二是哪些因素影響企業(yè)國際化的發(fā)展及其結(jié)果。一、 企業(yè)國際化戰(zhàn)略概述企業(yè)國際化戰(zhàn)略，是指在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)積極參與世界分工體系，由國內(nèi)經(jīng)營向全球經(jīng)營發(fā)展的過程中所做出的戰(zhàn)略選擇。從企業(yè)的發(fā)展歷程來看，基本表現(xiàn)為在規(guī)模上是由小到大，在經(jīng)營范圍上由國內(nèi)市場走向國際市場，在價值鏈網(wǎng)絡(luò)上由單一走向復(fù)雜。企業(yè)國際化發(fā)展歷程實際就是與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生聯(lián)系、融合的一個過程，具體包括生產(chǎn)要素方面的聯(lián)系、經(jīng)營活動的聯(lián)系。企業(yè)采取的國際化戰(zhàn)略多為以下幾種具有代表性的類型：貼牌戰(zhàn)略，即企業(yè)利用自己的設(shè)備、資源，代其他廠商生產(chǎn)其品牌的產(chǎn)品，這一方式往往能使產(chǎn)品走向國際市場，從而為企業(yè)國際化提供發(fā)展機(jī)遇；品牌戰(zhàn)略，此戰(zhàn)略是讓產(chǎn)品在國外生產(chǎn)銷售，使用的是企業(yè)自己的品牌，讓客戶根據(jù)品牌選擇商品；合資戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略主要是指國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)進(jìn)行合資，通過引進(jìn)外資和國外的管理經(jīng)驗來壯大企業(yè)實力。二、 聯(lián)想集團(tuán)的背景資料（一） 聯(lián)想公司概述聯(lián)想控股有限公司（簡稱“聯(lián)想控股”）成立于1984年，由中國的中國科學(xué)院計算所投資20萬元人民幣，柳傳志等11名科研人員創(chuàng)立。聯(lián)想控股的投資業(yè)務(wù)包括為核心資產(chǎn)運營、資產(chǎn)管理、聯(lián)想之星孵化器投資三大板塊。未來將通過“購建”核心運營資產(chǎn)板塊中所涉及的領(lǐng)先企業(yè)以實現(xiàn)跨越式成長。其經(jīng)營范圍有投資、化工、IT、房地產(chǎn)、消費類等等。1988年4月，計算所公司在香港與香港導(dǎo)運電腦有限公司、中國(香港)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司合資成立“香港聯(lián)想科技有限公司”。1994年1月香港聯(lián)想公開上市，通過發(fā)售新股融資 2.17億港元，為形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)建成國際級大型電腦企業(yè)這一目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。從此聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展進(jìn)入到一個新的階段。1997年，聯(lián)想集團(tuán)在中國國內(nèi)銷售聯(lián)想牌電腦達(dá)40萬臺，銷售額達(dá)125億元，市場占有率居第二位，成為中國造電腦第一品牌的企業(yè)?，F(xiàn)在聯(lián)想PC在全球PC行業(yè)的市場份額排名第四，2004年12月聯(lián)想集團(tuán)收購規(guī)模遠(yuǎn)大于自己的IBM PC，在截至2009年3月31日的2008/2009財年，聯(lián)想集團(tuán)實現(xiàn)營業(yè)收入149億美元。聯(lián)想成功躋身全球500強(qiáng)，在中國企業(yè)的國際化領(lǐng)域最為人所稱道。2001年，中國加入世貿(mào)組織，在IT產(chǎn)業(yè)競爭升級的白熱化情況下，楊元慶臨危受命，從柳傳志手里接過刻有“聯(lián)想未來”四個字的牌匾，在擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO。聯(lián)想集團(tuán)于1988年4月在人民大會堂召開了向海外進(jìn)軍的誓師大會.聯(lián)想沒有走先產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；髧H化的常規(guī)性發(fā)展道路,而是確定以國際化帶動產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略,并規(guī)劃了海外發(fā)展三步曲.首先,在海外成立一個貿(mào)易公司,跨國計算機(jī)公司,最后,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),股票在海外上市。（二） 聯(lián)想集團(tuán)的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)范圍聯(lián)想公司主要有4大系列精品1. 外部設(shè)備業(yè)務(wù)覆蓋了激光打印、噴墨打印、移動存儲、投影四大市場100多款產(chǎn)品；2. 打印產(chǎn)品涵蓋噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、多功能一體機(jī)等眾多打印系列產(chǎn)品；3. 存儲產(chǎn)品包括閃存盤、移動硬盤產(chǎn)品；4. 投影涵蓋商務(wù)、教育、家用、會議等系列機(jī)型。其創(chuàng)新產(chǎn)品獨領(lǐng)風(fēng)騷。筆記本市場最大的制作，無外是聯(lián)想天逸家族產(chǎn)品的高調(diào)亮相。定位于消費筆記本市場的天逸系列產(chǎn)品，在聯(lián)想全球創(chuàng)新中心以及世界頂尖的研發(fā)團(tuán)隊的傾力打造下，全新具備familyface的系列產(chǎn)品于年初集體亮相，具備類似外觀但卻各具特色的天逸F20、F30、F40拉開了06年筆記本市場時尚潮流的序幕。三款產(chǎn)品，秉承了天逸筆記本產(chǎn)品“易科技，逸生活”的品牌主張，憑借獨到的創(chuàng)新設(shè)計和創(chuàng)新應(yīng)用，用最簡易的科技元素帶給用戶最舒適的生活體驗。 聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍主要是通過聯(lián)想自己的銷售機(jī)構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想在全球擁有近2萬名員工。制造和物流基地主要設(shè)在中國、墨西哥、美國、波蘭、印度、馬來西亞、日本和澳大利亞等。聯(lián)想擁有龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)，在中國有大約近萬個零售點為客戶提供服務(wù)。三、 聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行跨國經(jīng)營的主要原因聯(lián)想走向跨國經(jīng)營的主要原因：第一是擴(kuò)大銷售，打開世界市場，以進(jìn)一步擴(kuò)大自身在國際市場的影響力。高銷售額往往意味著高盈利單位平均生產(chǎn)成本降低。據(jù)悉，聯(lián)想以Idea為品牌的消費電腦已銷往76個國家和地區(qū)，這些地區(qū)涵蓋了全球電腦市場的95%。去年，聯(lián)想負(fù)責(zé)全球消費電腦的副總裁劉軍對記者透露，聯(lián)想將以開網(wǎng)店的方式拓寬消費類電腦的全球銷售。其次，跨國經(jīng)營可以最快獲得國外先進(jìn)技術(shù)專利，緊跟國際前沿水平，同時還可以資源合理分配，減少成本。聯(lián)想分別在北京、香港、深圳、美國硅谷設(shè)有研究與開發(fā)中心。它們形成分工合作體系：美國硅谷是情報信息站，時刻監(jiān)控世界上最大電腦市場上的最新技術(shù)與商業(yè)動態(tài)，及時反饋重要信息；香港承擔(dān)主機(jī)板等新產(chǎn)品的開發(fā)與中試；深圳直接為香港中心服務(wù)，主要為降低人員的開支；北京的研究中心有多個功能，一是利用強(qiáng)大的質(zhì)量評測力量，對香港開發(fā)出的新產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的測試檢驗，然后將結(jié)果反饋香港，進(jìn)行改進(jìn)、修改和完善，二是在香港開發(fā)出的主機(jī)板基礎(chǔ)上研制各種型號的電腦整機(jī)。第三，跨國經(jīng)營可以減少國內(nèi)市場競爭風(fēng)險，在海外集資。聯(lián)想集團(tuán)于1988年4月在人民大會堂召開了向海外進(jìn)軍的誓師大會。聯(lián)想沒有走先產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；髧H化的常規(guī)性發(fā)展道路,而是確定以國際化帶動產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略,并規(guī)劃了海外發(fā)展三步曲。首先,在海外成立一個貿(mào)易公司,跨國計算機(jī)公司,最后,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),股票在海外上市。四、 聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略據(jù)公司總裁楊元慶介紹，聯(lián)想的總體戰(zhàn)略思想是：循序漸進(jìn)、外延式發(fā)展。循序漸進(jìn)主要指鞏固和加強(qiáng)國內(nèi)市場占有率，保持在國內(nèi)第一大計算機(jī)制造商的地位。這方面的固有優(yōu)勢包括技術(shù)、產(chǎn)品以及客戶群方面的優(yōu)勢。外延式發(fā)展指促進(jìn)產(chǎn)品國際化，進(jìn)軍世界市場。（一）聯(lián)想集團(tuán)的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)想公司的成功與它所采取了正確的國際化戰(zhàn)略是密不可分的，以下就讓我們詳細(xì)的研究一下聯(lián)想公司采取的最重要的三個國際化戰(zhàn)略。1. 購并戰(zhàn)略以購并的方式進(jìn)行海外投資聯(lián)想以15億美元現(xiàn)金加股票方式收購IBM PC部門，聯(lián)想將整和IBM PC部門成立新的的合資公司。這意味著聯(lián)想一舉晉升為全球第三大PC制造商。收購范圍為IBM全部PC業(yè)務(wù)，包括筆記本電腦和臺式PC。收購?fù)瓿珊?，?lián)想將有權(quán)使用IBM著名的“Think”品牌！收購?fù)瓿珊蟮男侣?lián)想集團(tuán)，全球總部設(shè)立在紐約，主要運營中心設(shè)立在北京和羅利(位于美國北卡羅來納州)。實施投資戰(zhàn)略兩年后，聯(lián)想已在全球60個國家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，遍及全球160個國家的銷售網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)想擁有了領(lǐng)先的商用筆記本產(chǎn)品、領(lǐng)先的研發(fā)和產(chǎn)品差異化能力，更強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和更豐富的產(chǎn)品組合。聯(lián)想和IBM結(jié)成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，IBM成為聯(lián)想的首選服務(wù)和客戶融資提供商，聯(lián)想成為IBM首選的PC供應(yīng)商，這樣IBM就可以為其企業(yè)客戶提供各種個人電腦解決方案。在聯(lián)想完成對IBM個人電腦部門的并購后，三家海外私人投資機(jī)構(gòu)又以3.5億美元投資入股新聯(lián)想。聯(lián)想股票自發(fā)行以來一路飚升，尤其是由于近半年來聯(lián)想股票市盈率不斷上漲，其市值幾乎已數(shù)以倍計地超過其資產(chǎn)總值。為其年初推出的財經(jīng)網(wǎng)站FM365著陸民間做鋪墊，聯(lián)想不惜費盡九牛二虎之力地搬來了國際知名且當(dāng)紅的香港明星謝廷鋒。一系列的措施，引來了股民的搶購熱潮。股票漲了，聯(lián)想的錢也就更多了，國際化進(jìn)程也就加快了。至此，聯(lián)想不僅在產(chǎn)品、營銷網(wǎng)絡(luò)等方面實現(xiàn)了國際化，還在股權(quán)結(jié)構(gòu)、融資渠道等方面實現(xiàn)了國際化。2. 差異化戰(zhàn)略從中國品牌到國際品牌的整合聯(lián)想2008年啟用消費市場新品牌“idea”，這一品牌面向全球消費PC市場，而Think品牌今后則聚焦在商用市場。這樣一來就打破了以往聯(lián)想在國際市場上產(chǎn)品單一的困境。聯(lián)想集團(tuán)董事會主席楊元慶表示，“今后聯(lián)想在全球?qū)⒅挥蠺hink和idea兩大品牌，其他現(xiàn)有的一些子品牌將逐漸過渡到兩大品牌下，這一戰(zhàn)略已經(jīng)非常清晰。”在海外市場，聯(lián)想同時使用了IBM品牌標(biāo)識與聯(lián)想自身品牌“Lenovo”。 在當(dāng)年聯(lián)想品牌還不為國際市場認(rèn)可的情況下，實行雙品牌戰(zhàn)略是其最好的方式。聯(lián)想大中華區(qū)總裁陳紹鵬解釋說，“在整合初期，IBM品牌對穩(wěn)定客戶、代理商和海外員工，起到非常關(guān)鍵的作用?！痹贗BM這只“大象”的助力下，聯(lián)想銷售量提高了三成，海外客戶對聯(lián)想品牌與電腦品質(zhì)也有了相當(dāng)?shù)挠∠?。?lián)想LENOVO在國外知名度比較低，但THINK在國外是非常知名的產(chǎn)品。所以說，在國外LENOVO的品牌戰(zhàn)略是提升知名度，借助IBM品牌開創(chuàng)國際市場，而THINK品牌建設(shè)的中心是提高美譽(yù)度。然后聯(lián)想開始試圖淡化IBM商標(biāo)，在全球打響LENOVO品牌是聯(lián)想的最終目標(biāo)，淡化IBM商標(biāo)是遲早的事情。3. 市場營銷戰(zhàn)略體育營銷為了能夠使Lenovo品牌走入國際市場，聯(lián)想早在4年前就開始積極部署。體育營銷是聯(lián)想強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略的重要手段，聯(lián)想不斷涉足各種賽事，從贊助冬奧會，到高爾夫球、網(wǎng)球和NBA。聯(lián)想的奧運戰(zhàn)略備受業(yè)界關(guān)注。據(jù)悉，3年多的奧運營銷讓聯(lián)想在全球(除中國以外市場)的品牌知名度從40%提升到了50%，上升了10個百分點，購買考慮度從39%提升到47%，上升了8個百分點。楊元慶表示，用于奧運會的電腦、服務(wù)器等兩萬臺設(shè)備目前已經(jīng)到位，500名聯(lián)想奧運會技術(shù)人員也已經(jīng)全部上崗。當(dāng)然，這些設(shè)備上將無一例外地被打上Lenovo的標(biāo)識，聯(lián)想的品牌將通過奧運會現(xiàn)場、電視、網(wǎng)絡(luò)的傳播在公眾心里打上深刻的烙印。 都靈冬奧會上，聯(lián)想小試鋒芒，邁出品牌國際化的重要一步。冬奧會上，聯(lián)想策劃了一系列品牌推廣活動。一方面是產(chǎn)品的推廣；另一方面是整體上的品牌營銷。贊助冬奧會，聯(lián)想全方位展示了自己的實力，也通過自己的實力得到更多的認(rèn)可。另外，聯(lián)想通過國際運動明星代言以及同著名賽事的合作開拓世界市場。2006年世界杯，聯(lián)想簽約巴西球星小羅作為新產(chǎn)品代言人。簽約小羅后，在一些新興市場如印度，小羅所代言的LENOVO 3000筆記本的比銷量的增長幾乎都是100%。從這些數(shù)據(jù)看，小羅的代言對聯(lián)想品牌的影響力以及市場銷售都帶來了實質(zhì)性的突破。同年，聯(lián)想與NBA簽署了一項為期數(shù)年的全球營銷合作協(xié)議，雙方將在中美兩國的市場營銷方面進(jìn)行合作，聯(lián)想將有權(quán)在自己的產(chǎn)品上使用NBA的Logo、球星形象，還可借助NBA明星來華、NBA中國賽等活動進(jìn)行營銷。 經(jīng)過這一系列的體育營銷，對提升聯(lián)想的品牌形象、拉動業(yè)務(wù)增長、提升員工士氣的影響都是巨大的。（二） 聯(lián)想集團(tuán)的國際化經(jīng)營步驟通過聯(lián)想國際化所采取的策略可以概括出，聯(lián)想國際化的第一步是更名并進(jìn)行國際注冊，第二步是加入TOP計劃贊助奧運會，第三步是巨資并購“藍(lán)色巨人”IBM個人電腦事業(yè)部，第四步是聯(lián)想產(chǎn)品海外上市，聯(lián)想在全球范圍內(nèi)打造Lenovo國際品牌的行動邁入新的階段。五、 聯(lián)想公司國際化戰(zhàn)略效果分析（一） 國際化戰(zhàn)略對聯(lián)想公司的有利影響一是擴(kuò)大了市場規(guī)模。在國外市場銷售公司產(chǎn)品，開辟新的市場，能提高收益，進(jìn)入國際市場聯(lián)想帶來了更大的吸引力。二是促進(jìn)了規(guī)模效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng)。聯(lián)想國際市場擴(kuò)張后，使企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，取得了優(yōu)化的規(guī)模效應(yīng)。國際市場也為聯(lián)想公司轉(zhuǎn)移核心競爭力提供了機(jī)會，它為跨越國界的資源和知識共享創(chuàng)造了條件。此外不同的市場和不同的實踐為聯(lián)想公司提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會。三是充分利用了聯(lián)想公司的能力和資源優(yōu)勢，在本國市場建立競爭地位的同時，在國際市場上取得競爭優(yōu)勢，確立競爭地位。四是分散了商業(yè)風(fēng)險。聯(lián)想公司通過在不同的國外市場上經(jīng)營建立了廣泛的市場基礎(chǔ)，從而與完全依靠本國市場相比，分散了風(fēng)險。五是提高了聯(lián)想的品牌價值，使聯(lián)想成為國際品牌。（二） 國際化戰(zhàn)略對聯(lián)想公司的不利影響聯(lián)想企業(yè)采取國際化戰(zhàn)略后所帶來的風(fēng)險主要有以下幾點： 一是IBM以前客戶的流失。在聯(lián)想收購IBM個人電腦部門后，保守預(yù)計聯(lián)想可能會有約20億美元的市場流失，這個數(shù)字可能會變得更大。二是企業(yè)文化的磨合。聯(lián)想與IBM在經(jīng)營管理和企業(yè)文法方面存在巨大的差異，如何讓其融合對聯(lián)想來說是巨大的挑戰(zhàn)。 三是品牌風(fēng)險。聯(lián)想企業(yè)現(xiàn)在在國際上的品牌還需要大量的提高，如何讓聯(lián)想脫離IBM是聯(lián)想的當(dāng)務(wù)之急。 四是體育營銷不很成熟。聯(lián)想斥巨資進(jìn)行體育營銷，而對于現(xiàn)在的聯(lián)想來說體育營銷才是剛?cè)腴T，如何有效控制其風(fēng)險也要花費其大量精力。 六、 聯(lián)想集團(tuán)的競爭優(yōu)勢是什么以及如何保持 （一） 聯(lián)想集團(tuán)的競爭優(yōu)勢一.聯(lián)想采用的競爭戰(zhàn)略是：1.加速拓展高增長市場。聯(lián)想首先以“聚焦、突破、提升”的前瞻性發(fā)展戰(zhàn)略，借勢備戰(zhàn)2008北京奧運會契機(jī)，不僅實現(xiàn)了在中國市場競爭力和市場份額全面提升，而且率先走出國門，在其他很多國家市場上也開拓了消費渠道。聯(lián)想根據(jù)全球消費業(yè)務(wù)單位，完成了全球消費業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，打通了銷售、市場到研發(fā)、供應(yīng)鏈和產(chǎn)品設(shè)計的全部流程，制定了涵蓋從產(chǎn)品設(shè)計、財務(wù)規(guī)劃到軟件和外設(shè)開發(fā)各個方面的消費業(yè)務(wù)全球拓展計劃。全面的擴(kuò)展了國內(nèi)外的消費市場，不斷擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢。 2.推出創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)。創(chuàng)新作為it行業(yè)是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的原動力，通過全面打造創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，不斷滿足極具挑戰(zhàn)的客戶需求來贏取優(yōu)勢 。3.提高全球運營模式。聯(lián)想秉承全球資源配置模式構(gòu)建全球競爭力，這種模式將企業(yè)的核心功能，包括管理、運營、工藝和生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，集成到任何能擁有最佳資源、人才，能創(chuàng)造出最佳創(chuàng)意和效率的地區(qū)，充分利用不同國家和地區(qū)在價值鏈上的優(yōu)勢，打造最佳流程，并以it系統(tǒng)將其固化，形成創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建聯(lián)想獨特的競爭優(yōu)勢。二、首先發(fā)展中國家地區(qū)擁有很大的發(fā)展?jié)摿?，是一塊新興消費市場。由于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，不斷去爭奪已經(jīng)具有很多強(qiáng)大競爭對手而且市場占有量少的發(fā)達(dá)國家成熟市場絕非是長久之計，而且將會是一場兩敗俱傷的廝殺。聯(lián)想選擇把拓展新興市場重點放在發(fā)展中國家的策略是為了在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，可以在新興市場上尋找更好的發(fā)展機(jī)會，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，挖掘新興市場的發(fā)展?jié)摿?。而且在這樣的新興市場上能降低供應(yīng)鏈、服務(wù)、售后的成本，使端到端的業(yè)務(wù)模式，更簡潔、高效，更有競爭力。目前，PC歐美市場下降幅度較大，發(fā)展中國家消費類市場下降速度相對較慢。發(fā)展中國家是具備后發(fā)優(yōu)勢的國家，信息化是必經(jīng)階段，因此包括中國在內(nèi)的PC需求都會經(jīng)歷一個爆炸式的增長。所以，發(fā)展中國家還有很大市場。三、聯(lián)想收購IBM筆記本業(yè)務(wù)、聯(lián)想在中國首屈一指的品牌知名度、對消費者和商用客戶的高品質(zhì)服務(wù)和支持、在中國這個全球增長最快的it市場上的強(qiáng)大實力和領(lǐng)導(dǎo)地位整合在一起，從而形成了龐大分銷和銷售網(wǎng)絡(luò)和廣泛的全球品牌認(rèn)知度。IBM有一只有豐富國際化經(jīng)驗的管理團(tuán)隊，聯(lián)想有一只充滿上進(jìn)精神，以中國本土為主的管理團(tuán)隊，在國際市場和中國市場互補(bǔ)性結(jié)合。新聯(lián)想將有更豐富的產(chǎn)品組合，有更加多元的客戶基礎(chǔ)，及遍布全球的分銷網(wǎng)絡(luò)，有領(lǐng)先科技和更高效率的運作能力。聯(lián)想在PC營銷、服務(wù)上面具有獨到的經(jīng)驗，而IBM在商用領(lǐng)域向來有高品質(zhì)、高服務(wù)的聲譽(yù)。正是因為有這樣的完美匹配，使新聯(lián)想有協(xié)同效益，更具有競爭力。有利于聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)一步完善國際化的管理，迅速建立起進(jìn)入國際市場的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高在全球的品牌認(rèn)知度，大大提高、增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力。聯(lián)想集團(tuán)與IBM公司的合作對于中國企業(yè)探索國際化道路，提高中國PC行業(yè)的國際地位、加強(qiáng)中美兩國企業(yè)的合作，將也產(chǎn)生積極和深刻的影響。聯(lián)想收購IBM筆記本業(yè)務(wù)后，獲得大量優(yōu)異的資源，為今后聯(lián)想集團(tuán)建立全球市場中的競爭優(yōu)勢提供最強(qiáng)有力的資源基礎(chǔ)。（二） 聯(lián)想集團(tuán)競爭優(yōu)勢的保持聯(lián)想并購IBM的PC業(yè)務(wù)既是聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略的重大成果，也是新經(jīng)濟(jì)時代品牌競爭環(huán)境的必然趨勢，通過對聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略實施策略和聯(lián)想品牌國際化面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的分析，新聯(lián)想要實現(xiàn)從中國品牌到國際品牌再到世界最具影響力的品牌的跨越，還必須解決以下兩大問題:一是如何把Lenovo與Think兩個品牌進(jìn)行最佳整合。從目前看，Lenovo與Think的品牌價值和品牌知名度差距很大，根據(jù)世界品牌實驗室的評估，聯(lián)想品牌價值只相當(dāng)于IBM的1/8。這不僅僅只是技術(shù)、知名度、資金實力的差距，更是產(chǎn)品的差距。新聯(lián)想整合品牌，最終要落實在產(chǎn)品上，只要不斷創(chuàng)造出與眾不同的最高性價比的精品，并為這些產(chǎn)品提供無可挑剔的全球化服務(wù)，才能贏得用戶的忠誠度、最大限度地去覆蓋市場，最終贏得全球市場的更大份額。二是聯(lián)想不僅應(yīng)該實現(xiàn)市場國際化，更應(yīng)該實現(xiàn)管理和運營的國際化。這仍然是跨國并購帶來的整合問題。例如，在渠道整合中，如何克服老聯(lián)想與原IBM供應(yīng)商和渠道商的重合和沖突，解決老聯(lián)想與IBM全球PC部門客戶資源的重組問題，都需要創(chuàng)造性的思維和勇氣。又如在人員管理中，面臨的最大挑戰(zhàn)是文化融合，如何解決兩家公司員工的文化背景、知識年齡結(jié)構(gòu)的碰撞、競合，則需要管理者的智慧和耐心。七、 在跨國經(jīng)營的過程中組織結(jié)構(gòu)有什么變化（一）聯(lián)想集團(tuán)的國際化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)1. 國際化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系有關(guān)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的研究，一直存在著兩種不同的觀點：一種是結(jié)構(gòu)追隨論；另一種是結(jié)構(gòu)決定論。美國哈佛商學(xué)院教授錢德勒在1962年出版的經(jīng)典著作戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)一書中，首先提出了“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的主張。他認(rèn)為，企業(yè)所采用的特定組織結(jié)構(gòu)是適應(yīng)管理人員實施所制定戰(zhàn)略的需要而設(shè)計的，組織結(jié)構(gòu)的變化受戰(zhàn)略變化的驅(qū)動，因而，企業(yè)在決定實行什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略后，就需要設(shè)計出相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，使之與戰(zhàn)略相匹配。然而，結(jié)構(gòu)并不是單方面被動地受制于戰(zhàn)略。在結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略反向作用的思考中，后來的研究者們進(jìn)一步將考察視角伸展到了戰(zhàn)略制定或形成過程的組織。霍爾和塞爾斯發(fā)表于1980年的論文戰(zhàn)略追隨結(jié)構(gòu) 中指出，結(jié)構(gòu)不僅影響組織對其環(huán)境和自身能力的認(rèn)知，也決定了組織將采取的反應(yīng)方式(Hall & Salas 1980)。這些研究揭示出戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)之間存在著雙向的乃至更加復(fù)雜的相互作用關(guān)系。 以簡潔的方式來表示，它們就是這樣一對矛盾關(guān)系：戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略?而將這兩方面綜合起來，我們會看到如下的循環(huán)：結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)不難發(fā)現(xiàn)，在該循環(huán)反復(fù)中觀察的時點，就是以“權(quán)變觀”來看待和處理這對矛盾關(guān)系的一種最基本方法。2. 聯(lián)想集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)階段，聯(lián)想集團(tuán)宣布了新的組織架構(gòu)，即以市場成熟度代替地域來劃分，成立兩個新的業(yè)務(wù)集團(tuán)：成熟市場客戶和新興市場客戶。對產(chǎn)品組織進(jìn)行調(diào)整，think產(chǎn)品集團(tuán)和idea產(chǎn)品集團(tuán)?，F(xiàn)階段，聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)圖如下所示：（二）聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變革聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初，經(jīng)歷了許多次組織結(jié)構(gòu)的變革。在1998年聯(lián)想分為4大系統(tǒng)：產(chǎn)品事業(yè)部、七個大區(qū)和細(xì)分市場的部門、生產(chǎn)管理部門、企業(yè)管理系統(tǒng)。2000年該公司整合劃分兩大系統(tǒng)：事業(yè)部、增值部門。2002建立三大平臺機(jī)制：業(yè)務(wù)群體平臺、市場平臺、支持與協(xié)調(diào)平臺。目的是便于管理、有效利用和整合資源、跟貼近客戶。其組織結(jié)構(gòu)演變的原因有以下5點：1. 組織內(nèi)部變化和規(guī)模發(fā)展；2. 適應(yīng)外部環(huán)境的變化；3. 組織資源的有效應(yīng)用和整合；4. 組織業(yè)務(wù)調(diào)整的需要； 5. 組織戰(zhàn)略調(diào)整的需要。下圖是聯(lián)想集團(tuán)各個階段的組織結(jié)構(gòu)的變遷:聯(lián)想集團(tuán)成長過程中采用的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)性質(zhì)發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的特點國有民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期（1984-1987）“平底快船式”的簡單結(jié)構(gòu)1沒有權(quán)利等級的簡單結(jié)構(gòu)；2 組織結(jié)構(gòu)合理高效、統(tǒng)一；3 對外面向市場，內(nèi)部相對集中的組織思路成長期（1988-1992）“大船結(jié)構(gòu)式”的直線職能制組織1 集中指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)；2 各業(yè)務(wù)部門實行經(jīng)濟(jì)承包合同制3 公司實行集體領(lǐng)導(dǎo)4 逐步實現(xiàn)制度管理大公司時期(1995-2000)“艦隊結(jié)構(gòu)式”的事業(yè)部制組織1 基本業(yè)務(wù)經(jīng)營單位（事業(yè)部）對產(chǎn)供銷實行統(tǒng)一管理，享有經(jīng)營決策權(quán)，財務(wù)支配權(quán)和人事管理權(quán)；2 貫徹大財務(wù)的管理思想，總部實行統(tǒng)一財務(wù)管理分拆后時期（2001至今）“航母結(jié)構(gòu)式”的控股集團(tuán)型1 聯(lián)想控股公司主要進(jìn)行控股運營和籌劃聯(lián)想集成戰(zhàn)略；2 各子公司具有獨立法人地位、治理結(jié)構(gòu)和運行規(guī)則。聯(lián)想集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)初期到創(chuàng)業(yè)成熟期經(jīng)歷了兩次組織結(jié)構(gòu)的變革：第一次是，從直線制組織結(jié)構(gòu)到直線走職能制組織結(jié)構(gòu)；第二次是，由直線職能制組織結(jié)構(gòu)到事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。其中，聯(lián)想集團(tuán)第一次組織結(jié)構(gòu)變革的原因（1984-1988）：隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的成熟和拓展、管理的復(fù)雜化以及國內(nèi)環(huán)境的變化與國外擴(kuò)展的需要。原有的直線制組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再適應(yīng)生產(chǎn)分工化、專業(yè)化、規(guī)模化、信息化的要求；改革后的直線職能制結(jié)構(gòu)既保持了直線制統(tǒng)一指揮的優(yōu)點又提高了專業(yè)管理的效率。第二次組織結(jié)構(gòu)變革的原因：一、聯(lián)想公司的規(guī)模和業(yè)務(wù)大大擴(kuò)展，而公司的統(tǒng)一管理難以對世界各地區(qū)的各種業(yè)務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況做出迅速正確的反應(yīng)；管理權(quán)力集中、分權(quán)不足導(dǎo)致的公司的組織體制靈活性，有效性以及適應(yīng)市場變化發(fā)展的能力不足成為了公司發(fā)展的最大障礙，因此，”大船結(jié)構(gòu)型”組織模式到多部制、分權(quán)式的事業(yè)部制組織變革成為必然。八、 如何在公司內(nèi)部進(jìn)行知識與創(chuàng)新管理（一） 聯(lián)想集團(tuán)的知識管理聯(lián)想集團(tuán)自1984年成立以來，在計算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域取得了巨大的進(jìn)步。現(xiàn)已申請專利233項，獲授權(quán)123項。申請的專利中，發(fā)明專利12項，實用新型91項，外觀設(shè)計128項，已初步形成了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。在2000年中，聯(lián)想僅發(fā)明專利的申請就超過了前三年的總和，并創(chuàng)造了驕人的市場效益和社會效益。其中，天禧電腦共申請發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計專利共40余項，迄今為止有近30項獲得授權(quán)。該款專利產(chǎn)品2000年的全年銷售額突破21億元人民幣，并在intel公司的年度全球家用電腦評比中，以創(chuàng)新的理念與設(shè)計獲得了“創(chuàng)新電腦產(chǎn)品獎”。這是中國人在電腦業(yè)獲得的第一個世界級的獎項，標(biāo)志著中國家用電腦在概念與技術(shù)上達(dá)到了世界級的水平。而在天禧基礎(chǔ)上推出的專利產(chǎn)品同禧電腦也在家用電腦市場上得到廣泛的認(rèn)同，該款電腦2000年創(chuàng)造了產(chǎn)值19.6億元、創(chuàng)利稅2.1億元的較高收益。天鷺電腦是聯(lián)想于2000年12月發(fā)布的另一款具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電腦，它在國內(nèi)率先采用了集液晶顯示屏和主機(jī)為一體的設(shè)計方案，在整體結(jié)構(gòu)設(shè)計、散熱噪音的處理和功耗的降低等方面都攻克了一系列的技術(shù)難題，該款電腦所對應(yīng)的19項專利申請中，發(fā)明專利占9項，其中關(guān)于CPU結(jié)溫控制、CPU頻率調(diào)節(jié)等項目已在考慮申請外國專利。聯(lián)想的專利工作目前正處在一個重要的轉(zhuǎn)型期，不僅專利申請數(shù)量有大幅增長，專利質(zhì)量也有很大提高，部分項目已在考慮申請PCT專利。為了加強(qiáng)企業(yè)專利工作，提升整體競爭力，在新世紀(jì)的第一個財年到來之際，聯(lián)想成立了專利信息中心，全面負(fù)責(zé)公司的專利信息檢索、專利申請、維護(hù)及侵權(quán)案件的分析處理，并在全公司范圍內(nèi)策劃實施專利知識的普及及培訓(xùn)。專利信息中心剛成立。就得到了國家知識產(chǎn)權(quán)局、北京市知識產(chǎn)權(quán)局的大力支持?，F(xiàn)在，聯(lián)想即將順利進(jìn)入全國“促進(jìn)專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程”，同時還在積極爭取進(jìn)入全國“專利工作試點單位”。展望未來，聯(lián)想的專利工作將不局限于對現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新成果的保護(hù)，更重要的是通過專利信息的跟蹤、檢索分析及專利無形資產(chǎn)的評估，進(jìn)而在公司的發(fā)展戰(zhàn)略中擔(dān)負(fù)起決策支持作用。（二） 聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)新管理什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新就是在企業(yè)中引入新的東西，可以是一個新的思想，一種新的方法或一種新的設(shè)備，它很像發(fā)明，也需要高度的創(chuàng)造性。但是，發(fā)明是要解決一個問題，通常是一個技術(shù)問題，而創(chuàng)新則是把問題的解決方法成功地應(yīng)用到市場中，我們不必為創(chuàng)新而搞發(fā)明，因為，我國的市場中有很多的創(chuàng)造性的方法可以拿來為我所用。實際上，創(chuàng)新是依據(jù)您的能力、超凡的見解和個人愛好，采用新的方法來解決目前企業(yè)所存在的問題。聯(lián)想公司的創(chuàng)新包括服務(wù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新和心態(tài)創(chuàng)新三個方面。著名的IBM公司在廣告中強(qiáng)調(diào)的“IBM就是服務(wù)”，正反映了該公司十分重視產(chǎn)品服務(wù)的思想。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項目和服務(wù)措施，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。九、 聯(lián)想國際化擴(kuò)張面臨的挑戰(zhàn)要進(jìn)行國際化擴(kuò)張，聯(lián)想仍然面臨著許多的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)主要來自以下幾個方面：第一、國際上力量顯得相對單薄，尤其是在成熟市場（2010Q2恢復(fù)盈虧平衡），競爭能力明顯不足，國際上也有更強(qiáng)大的一流對手。第二、國外文化帶來的挑戰(zhàn)。消費者和員工的觀念有很大的不同，要如何抓住消費者的心理和消費習(xí)慣，怎樣了解國外員工的需求并滿足他們的需求，這些都是在國際化的過程中必須要考慮的問題。第三、聯(lián)想的分銷模式帶來的挑戰(zhàn)。在國外，情況比國內(nèi)復(fù)雜，以分銷為主的模式不一定適合