綜合管理部年工作計(jì)劃.doc

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目 錄1、 前言.22、 部門(mén)軟指標(biāo)、硬指標(biāo)的概念.33、 部門(mén)2011年工作計(jì)劃與目標(biāo).44、 部門(mén)2011年4月份工作計(jì)劃與目標(biāo).75、 4月份工作落實(shí)方案.96、 4月份工作落實(shí)追蹤表.16綜合管理部年主要工作計(jì)劃與目標(biāo) 硬 指 標(biāo) 一、對(duì)管理作出相應(yīng)的計(jì)劃與目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)到位。二、對(duì)整個(gè)公司各部門(mén)管理與控制、違章違紀(jì)、執(zhí)行目標(biāo)作出相應(yīng)的計(jì)劃。三、對(duì)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)控制做出計(jì)劃和如何做到。四、對(duì)安全、現(xiàn)場(chǎng)管理做出相關(guān)管理辦法。五、對(duì)每月工作出現(xiàn)的問(wèn)題解決后做實(shí)施方案。六、對(duì)考核做到每月統(tǒng)計(jì)與公布； 軟 指 標(biāo) 1、 本人如何按照公司制定的部門(mén)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容去履行自己的職責(zé)，將管理大綱執(zhí)行落實(shí)到位的辦法。 2、 如何組織與督促員工學(xué)習(xí)與執(zhí)行規(guī)范化、流程化的標(biāo)準(zhǔn)化操作，引導(dǎo)與執(zhí)行，不準(zhǔn)員工犯錯(cuò)誤，切實(shí)執(zhí)行到位。3、 如何組織本部門(mén)人員不斷的創(chuàng)新和解放思想，建立團(tuán)隊(duì)力量方案。 四、如何建立企業(yè)文化，怎樣培養(yǎng)、提拔人。對(duì)相關(guān)部門(mén)與個(gè)人如何做出教育與考核。五、對(duì)本月如何進(jìn)行組織好上月存在的問(wèn)題，怎樣召開(kāi)相關(guān)人員進(jìn)行討論解決做到下月不發(fā)生同樣的事項(xiàng)方案。六、本月有哪些優(yōu)秀的員工做得比較好的，提出表彰，在月總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行，提出方案。說(shuō)明：根據(jù)綜合管理部的管理內(nèi)容，結(jié)合部門(mén)的管理說(shuō)明書(shū)和自己的崗位說(shuō) 明書(shū)，做相應(yīng)的目標(biāo)與方案。 綜合管理部2011年度工作計(jì)劃與目標(biāo)月份指標(biāo)具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容承辦人跟蹤落實(shí)落實(shí)時(shí)間上報(bào)時(shí)間四月份軟指標(biāo)1、公司組織機(jī)構(gòu)及管理大綱的培訓(xùn)，做到人人懂個(gè)個(gè)會(huì)；黃 毅歐海英4月1日28日2、引導(dǎo)、檢查、服務(wù)、跟蹤、執(zhí)行落實(shí)整個(gè)公司各個(gè)部門(mén)的方案；歐海英歐海英4月1日28日3、部門(mén)的制度管理全部執(zhí)行，制定實(shí)施方案；歐海英歐海英4月1日28日4、開(kāi)始啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；黃 毅歐海英4月1日28日硬指標(biāo)1、全面落實(shí)執(zhí)行制度“四化”工作，開(kāi)始啟動(dòng)考核，作施實(shí)方案，執(zhí)著行現(xiàn)場(chǎng)管理與流程控制；黃 毅歐海英4月1日28日2、月總結(jié)會(huì)進(jìn)行考核公布，對(duì)每月的優(yōu)秀部門(mén)、經(jīng)理、及個(gè)人進(jìn)行表彰和總結(jié)；黃 毅歐海英4月1日28日3、整合部門(mén)內(nèi)部資源，加強(qiáng)部門(mén)人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作；歐海英歐海英4月1日28日4、開(kāi)始啟動(dòng)辦公用品的控制管理；金富英歐海英4月1日28日五月份軟指標(biāo)1、進(jìn)一步深入管理大綱的教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好服務(wù)與過(guò)程控制；黃 毅歐海英28日2、狠抓員工的愛(ài)企業(yè)意識(shí)，提升員工的凝聚力；歐海英歐海英28日3、深入企業(yè)文化的建設(shè)，板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、廣播、口號(hào)等文化宣傳工作；歐海英歐海英28日4、上月的工作總結(jié)和本月工作計(jì)劃安排；歐海英歐海英28日硬指標(biāo)1、月總結(jié)會(huì)進(jìn)行考核公布，對(duì)每月的優(yōu)秀部門(mén)、經(jīng)理、及個(gè)人進(jìn)行表彰和總結(jié)；黃 毅歐海英28日2、抓好門(mén)衛(wèi)員工進(jìn)出、外來(lái)人員來(lái)訪管理工作；歐海英歐海英28日3、深抓安全生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理工作；歐海英歐海英28日4、五一對(duì)四月份優(yōu)秀管理員及員工給予表彰黃 毅歐海英28日六月份軟指標(biāo)1、建立廣告宣傳牌，加大宣傳、廣播等，狠抓員工的愛(ài)企業(yè)意識(shí)，提升員工的凝聚力；歐海英歐海英28日2、深入管理大綱的教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好服務(wù)與過(guò)程控制；黃 毅歐海英28日3、召開(kāi)安全工作會(huì)議，加強(qiáng)全廠員工的安全教育和管理工作；歐海英歐海英28日4、對(duì)前臺(tái)工作加強(qiáng)管理；黃 毅歐海英28日硬指標(biāo)1、組織總結(jié)2011年度上半年的各項(xiàng)工作；歐海英歐海英28日2、月總結(jié)會(huì)進(jìn)行考核公布，對(duì)每月的優(yōu)秀部門(mén)、經(jīng)理、及個(gè)人進(jìn)行表彰和總結(jié)；歐海英歐海英28日3、強(qiáng)抓安全工作，提高安全工作意識(shí)歐海英歐海英28日4、作好客戶投訴的總結(jié)工作；黃 毅歐海英28日七月份軟指標(biāo)1、健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度黃 毅歐海英28日2、2011年下半年員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)黃 毅歐海英28日3、舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力歐海英歐海英28日4、加強(qiáng)安全及后勤管理工作歐海英歐海英28日硬指標(biāo)1、全面落實(shí)執(zhí)行制度“四化”工作，開(kāi)始啟動(dòng)考核工作；黃 毅歐海英28日2、月總結(jié)會(huì)進(jìn)行考核公布，對(duì)每月的優(yōu)秀部門(mén)、經(jīng)理、及個(gè)人進(jìn)行表彰和總結(jié)；黃 毅歐海英28日3、整合部門(mén)內(nèi)部資源，加強(qiáng)部門(mén)人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作；歐海英歐海英28日4、月初對(duì)辦公用品的控制管理進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查；金富英歐海英28日八月份軟指標(biāo)1、進(jìn)一步深入管理大綱的教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好服務(wù)與過(guò)程控制；黃 毅歐海英28日2、狠抓員工的愛(ài)企業(yè)意識(shí)，提升員工的凝聚力；黃 毅歐海英28日3、深入企業(yè)文化的建設(shè)，板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、廣播、口號(hào)等文化宣傳工作；金富英歐海英28日4、對(duì)安全工作進(jìn)行總結(jié)。歐海英歐海英28日硬指標(biāo)1、月總結(jié)會(huì)進(jìn)行考核公布，對(duì)每月的優(yōu)秀部門(mén)、經(jīng)理、及個(gè)人進(jìn)行表彰和總結(jié)；黃 毅歐海英28日2、抓好門(mén)衛(wèi)員工進(jìn)出、外來(lái)人員來(lái)訪管理工作；歐海英歐海英28日3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理工作；歐海英歐海英28日4、加強(qiáng)安全及后勤管理工作歐海英歐海英28日九月份軟指標(biāo)1、健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度黃 毅歐海英28日2、2011年下半年員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)黃 毅歐海英28日3、舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力黃 毅歐海英28日4、加強(qiáng)安全及后勤管理工作歐海英歐海英28日硬指標(biāo)1、執(zhí)行制度“四化”工作，開(kāi)始啟動(dòng)考核工作；黃 毅歐海英28日2、月總結(jié)會(huì)進(jìn)行考核公布，對(duì)每月的優(yōu)秀部門(mén)、經(jīng)理、及個(gè)人進(jìn)行表彰和總結(jié)；黃 毅歐海英28日3、整合部門(mén)內(nèi)部資源，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作；歐海英歐海英28日4、舉行中秋節(jié)活動(dòng)金富英歐海英28日十月份軟指標(biāo)1、迎接建國(guó)62周年，狠抓員工的愛(ài)企業(yè)意識(shí)，提升員工的凝聚力；黃 毅歐海英28日2、深入管理大綱的教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好服務(wù)與過(guò)程控制；黃 毅歐海英28日3、加強(qiáng)全廠員工的安全教育和管理工作；歐海英歐海英28日4、加臺(tái)對(duì)門(mén)衛(wèi)工作的管理；歐海英歐海英28日十月份硬指標(biāo)1、月總結(jié)會(huì)進(jìn)行考核公布，對(duì)每月的優(yōu)秀部門(mén)、經(jīng)理、及個(gè)人進(jìn)行表彰和總結(jié)；黃 毅歐海英28日2、對(duì)全體員工進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)比，并舉行一些活動(dòng)以提升員工的凝聚力；黃 毅歐海英28日3、強(qiáng)抓安全工作，提高安全工作意識(shí)歐海英歐海英28日4、作好客戶投訴的總結(jié)工作；黃 毅歐海英28日十一月份軟指標(biāo)1、深入管理大綱的教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好服務(wù)與過(guò)程控制；黃 毅歐海英28日2、執(zhí)行制度“四化”工作，開(kāi)始啟動(dòng)考核工作；歐海英歐海英28日3、舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力金富英歐海英28日4、加強(qiáng)安全及后勤管理工作歐海英歐海英28日硬指標(biāo)1、執(zhí)行制度“四化”工作，加強(qiáng)考核工作；黃 毅歐海英28日2、月總結(jié)會(huì)進(jìn)行考核公布，對(duì)每月的優(yōu)秀部門(mén)、經(jīng)理、及個(gè)人進(jìn)行表彰和總結(jié)；黃 毅歐海英28日3、整合部門(mén)內(nèi)部資源，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作；歐海英歐海英28日4、強(qiáng)抓安全工作，提高安全工作意識(shí)歐海英歐海英28日十二月份軟指標(biāo)1、狠抓員工的愛(ài)企業(yè)意識(shí)，提升員工的凝聚力；黃 毅歐海英28日2、深入管理大綱的教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓好服務(wù)與過(guò)程控制；黃 毅歐海英28日3、加強(qiáng)全廠員工的安全教育和管理工作；歐海英歐海英28日4、加臺(tái)對(duì)門(mén)衛(wèi)工作的管理；歐海英歐海英28日硬指標(biāo)1、月底進(jìn)行部門(mén)經(jīng)理全年考核公開(kāi)，實(shí)行年底評(píng)優(yōu)總結(jié)表彰工作；黃 毅歐海英28日2、對(duì)管理大綱開(kāi)始進(jìn)行修訂；歐海英歐海英28日3、作好2012年元旦文藝晚會(huì)的策劃工作；黃 毅歐海英28日4、對(duì)全年的各類文檔資料進(jìn)行歸檔；金富英歐海英28日說(shuō)明1對(duì)以上年工作計(jì)劃進(jìn)行整體安排，四月份開(kāi)始計(jì)劃到十二月份，對(duì)每月計(jì)劃的在下月都是要做的，越到下月工作就會(huì)是越規(guī)范，識(shí)具體情況進(jìn)行調(diào)整。2具體實(shí)施方案見(jiàn)月工作計(jì)劃和落實(shí)的情況及結(jié)果；3主要是對(duì)本部門(mén)的管理大綱績(jī)效考核和崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容題材做出工作計(jì)劃與目標(biāo)；4在每月與每次出現(xiàn)的問(wèn)題必須做出解決方案，來(lái)年納入新的管理大綱使用；部門(mén)經(jīng)理本月工作計(jì)劃與目標(biāo)月 份4 月部門(mén)綜合管理部部門(mén)負(fù)責(zé)人歐海英日期3月25日具體落實(shí)辦法見(jiàn)本部門(mén)工作實(shí)施方案軟指標(biāo)工作計(jì)劃安排具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容項(xiàng)目落實(shí)人和完成時(shí)間具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容 落實(shí)人要求落實(shí)時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間責(zé)任人簽名一、抓好人事教育的培訓(xùn)工作跟蹤黃 毅具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容負(fù)責(zé)人落實(shí)人要求落實(shí)時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間責(zé)任人簽名二、整合部門(mén)內(nèi)部資源，加強(qiáng)部門(mén)人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)歐海英黃 毅三、逐步完善人事管理，做好人事管理工作負(fù)責(zé)人落實(shí)人要求落實(shí)時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間責(zé)任人簽名1、加強(qiáng)招聘工作，強(qiáng)化人才庫(kù)的管理；歐海英黃 毅2、全面做好人事教育培訓(xùn)工作，做好崗前、中、后的跟蹤服務(wù)工作；歐海英黃 毅3、與人才市場(chǎng)建立長(zhǎng)期有效的合作關(guān)系；歐海英黃 毅4、全方位的選人、育人、用人，建立人才機(jī)制，擬定方案；歐海英黃 毅具體工作計(jì)劃與目標(biāo)內(nèi)容負(fù)責(zé)人落實(shí)人要求落實(shí)時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間責(zé)任人簽名四、總結(jié)會(huì)進(jìn)行考核公布，對(duì)每月的優(yōu)秀部門(mén)、經(jīng)理、及個(gè)人進(jìn)行表彰和總結(jié)；歐海英黃 毅關(guān)于外來(lái)人員的管理規(guī)定為加強(qiáng)外來(lái)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)廠區(qū)及辦公區(qū)的管理，保證公司正常的生產(chǎn)工作秩序，確保公司商業(yè)及技術(shù)機(jī)密不被竊取，保障公司人員安全，特制定本制度。1、 凡來(lái)公司聯(lián)系工作或接洽業(yè)務(wù)者，需持單位介紹信或本人證件，私人來(lái)訪須持本人證件。由公司門(mén)衛(wèi)與接待部門(mén)相關(guān)人員聯(lián)系，征得同意后再辦理登記手續(xù)（填寫(xiě)外來(lái)人員登記表）和領(lǐng)取來(lái)訪證（證件須懸掛在胸前），由門(mén)衛(wèi)帶領(lǐng)至前臺(tái)，前臺(tái)將其送到相關(guān)接待部門(mén)。若門(mén)衛(wèi)和前臺(tái)不按規(guī)定接待來(lái)訪人員，導(dǎo)致來(lái)訪人員擅自進(jìn)入車(chē)間或其它無(wú)關(guān)的區(qū)域時(shí)，將給予每人50元/次的處罰。2、 來(lái)訪人員被相關(guān)部門(mén)人員接待以后，由接待人員告知來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入無(wú)關(guān)的部門(mén)或車(chē)間，講文明，不在廠區(qū)內(nèi)吸煙、吃檳榔、扔垃圾等。所有政府機(jī)關(guān)或其它職能部門(mén)人員來(lái)公司，必須由綜合管理部統(tǒng)一接待。受訪接待人員在接待過(guò)程中，如不按規(guī)定陪同來(lái)訪人員，導(dǎo)致來(lái)訪人員擅自進(jìn)入車(chē)間或其它無(wú)關(guān)的區(qū)域時(shí)，受訪人員將給予50元/次的處罰。3、 來(lái)訪人員所攜帶的物品，進(jìn)入公司時(shí)必須在登記表上注明，以便出門(mén)時(shí)核對(duì)。4、 職工家屬遇有急事來(lái)公司時(shí)，應(yīng)向門(mén)衛(wèi)說(shuō)明情況，由門(mén)衛(wèi)與綜合管理部聯(lián)系后，安排在門(mén)衛(wèi)接待室會(huì)見(jiàn)。5、 來(lái)訪人員受訪完畢后，接待人員必須在來(lái)訪登記表上簽名，視為同意放行。門(mén)衛(wèi)在收回來(lái)訪人員交回的來(lái)訪證和來(lái)訪登記表后，才可將來(lái)訪人員放行。6、不接受門(mén)衛(wèi)檢查、登記、無(wú)理取鬧者，強(qiáng)行闖入、妨礙門(mén)衛(wèi)人員正常執(zhí)行任務(wù)者，及時(shí)報(bào)綜合管理部處理或直接撥打110報(bào)警電話報(bào)案。 張家界永興玻璃有限公司 2011年3月12辦公用品管理制度一、目的為滿足辦公需要，提高工作效率及公司經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約成本而加強(qiáng)公司財(cái)產(chǎn)管理。二、適用范圍適用于本公司各部門(mén)、全體員工對(duì)各類辦公用品、會(huì)議用品領(lǐng)用、保管。三、 職責(zé)1、公司綜合管理部下負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)提出的各類辦公設(shè)施和各類辦公用品月采購(gòu)計(jì)劃的分類、送審及進(jìn)公司后的登記、管理。2、 公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公室提供的月采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、交驗(yàn)。3 、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)施配置的審批和各類辦公設(shè)施的報(bào)廢審批。4 、公司各部門(mén)積極配合公司綜合管理部下做好各類辦公用品的月計(jì)劃、管理及對(duì)辦公設(shè)施和辦公用品的領(lǐng)用、維護(hù)工作。四、 程序1、 辦公設(shè)施、辦公用品的采購(gòu)1）、每月25日各部門(mén)根據(jù)公司年度辦公設(shè)施、辦公用品費(fèi)用計(jì)劃，結(jié)合工作需要編制月度計(jì)劃（辦公設(shè)施配置計(jì)劃，必須闡明配置要求及配置理由），并交綜合管理部下按規(guī)格進(jìn)行審核。2）、綜合管理部下收到各部門(mén)月度辦公用品（或辦公設(shè)施）計(jì)劃后，進(jìn)行項(xiàng)目分類，屬于辦公設(shè)施則交總經(jīng)理進(jìn)行審批。屬于低值易耗的辦公用品則由綜合管理部下根據(jù)各部門(mén)費(fèi)用計(jì)劃核算并編制采購(gòu)清單。3）、人事行政部根據(jù)審批、核算，將采購(gòu)清單交采購(gòu)部進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。特殊 用品無(wú)法統(tǒng)一采購(gòu)時(shí)，經(jīng)公司綜合管理部下同意后，可由各部門(mén)自行采購(gòu)。4）、采購(gòu)部采購(gòu)各類辦公設(shè)施或辦公用品，應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)消耗量大的物品，應(yīng)實(shí)行定點(diǎn)、定量向批發(fā)商品或生產(chǎn)廠家定購(gòu)。5）、各類辦公用品進(jìn)公司時(shí)，由公司綜合管理部下進(jìn)行核對(duì)、驗(yàn)收、登帳及保管；辦公設(shè)施進(jìn)公司時(shí)，由公司綜合管理部下組織使用部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收、登帳、編號(hào)及保管。2、 辦公設(shè)施、辦公用品的領(lǐng)用和使用 1）、辦公設(shè)施的領(lǐng)用和使用a、辦公設(shè)施的使用，必須定人定設(shè)備，各部門(mén)在領(lǐng)用前，將使用人名單交公司綜合管理部下備案。b、 使用人領(lǐng)用辦公設(shè)施時(shí)，必須填寫(xiě)“辦公設(shè)施領(lǐng)用單”。c、 使用人員在使用辦公設(shè)施時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按使用要求進(jìn)行操作，并做好日常維護(hù)工作。d、 辦公設(shè)施在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知綜合管理部下組織維修。辦公設(shè)施在保管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備附件或設(shè)施丟失,必須立即通知主管部門(mén)組織追查。e、 因辦公設(shè)施不能滿足工作需要或因損壞而不能修復(fù)時(shí)，按照財(cái)產(chǎn)的分類辦理報(bào)廢手續(xù)。2）、辦公用品的領(lǐng)用和使用。a、 各部門(mén)根據(jù)月辦公用品批準(zhǔn)計(jì)劃，向辦公室領(lǐng)取本部門(mén)所需辦公用品，領(lǐng)用人在領(lǐng)用登記本上簽名。b、 辦公用品必須為辦公使用，不得作其他私用。c、 部門(mén)對(duì)領(lǐng)用的辦公用品，在本部門(mén)領(lǐng)用中相應(yīng)作好登記工作備查。d、 部門(mén)有關(guān)辦公用品管理人員，應(yīng)根據(jù)節(jié)約成本及有利于工作做好辦公用品的發(fā)放工作。3、 根據(jù)辦公用品的性質(zhì)，將辦公用品分為消耗品和管理品。 1）、 消耗品鉛筆、信箋、信封、打印紙、復(fù)印紙、復(fù)寫(xiě)紙、印刷品、刀片、墨水、膠水、膠帶、釘書(shū)針、大頭針、曲別針、夾子、圖釘、修正液、橡皮、名片、賬冊(cè)、卷宗、檔案袋（盒）、標(biāo)簽、紙杯、電池等。 2）、 管理品文件夾、文具盒、剪刀、釘書(shū)機(jī)、打孔機(jī)、打碼機(jī)、圓珠筆、鋼筆、日期章/戳、印泥、直尺、計(jì)算器、算盤(pán)、驗(yàn)鈔機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、電風(fēng)扇、電腦軟硬件及外設(shè)、掃描儀、投影儀、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公桌椅、文件廚、檔案廚、沙發(fā)、茶幾等。 4、 辦公設(shè)施、辦公用品檢查1）、綜合管理部下每年一次對(duì)各部門(mén)的辦公設(shè)施檢查其完好性及各部門(mén)維護(hù)保養(yǎng)情況。2 ）、綜合管理部下不定期的對(duì)各部門(mén)辦公用品發(fā)放、保管、使用范圍進(jìn)行檢查并核實(shí)發(fā)放計(jì)劃的合理性。前臺(tái)接待人員的崗位職責(zé)1、 日常的接待工作4、 負(fù)責(zé)所有日常來(lái)訪人員的接待工作，對(duì)來(lái)訪人員的來(lái)訪登記表 做好記錄，并將來(lái)訪人員送到受訪部門(mén)及相關(guān)人員。如果前臺(tái)未接 待客人而導(dǎo)致客人擅自進(jìn)入車(chē)間或其它無(wú)關(guān)的區(qū)域，將給予50元/ 次的處罰。 2、來(lái)訪人員的受訪對(duì)象因工作忙或其它原因不能立即接待的，前臺(tái)要 安排來(lái)訪人員在大廳等候，并為客人上茶水。 3、前臺(tái)要禮貌周到的告知客人，請(qǐng)客人遵守公司的廠規(guī)廠紀(jì)，不要在 廠區(qū)和辦公區(qū)吸煙等。4、 對(duì)拒不配合的客人，前臺(tái)可以婉轉(zhuǎn)告知客人的行為影響了公司的正 常辦公秩序，嚴(yán)重者可通知門(mén)衛(wèi)將其請(qǐng)出廠外。7、 工作區(qū)域安全、衛(wèi)生1、 在上下班之前必須打掃好分配的崗位工作區(qū)域衛(wèi)生（一樓至二樓的樓梯、護(hù)欄、展廳、前臺(tái)的所有地面，門(mén)窗、辦公臺(tái)、水池注水、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作）。2、 公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的客人時(shí)，要主動(dòng)將一樓展廳所有的燈和水幕墻的開(kāi) 關(guān)打開(kāi)，客人走后要及時(shí)關(guān)閉。 3、每天下班之前，認(rèn)真檢查好所有門(mén)窗、水電和辦公設(shè)備。來(lái)訪人員接待流程了解來(lái)訪人員的來(lái)訪目的弄清需要接待的部門(mén)及受訪人電話與接待部門(mén)的受訪人確認(rèn)門(mén)衛(wèi)室不在公司或不同意受訪告知來(lái)訪者受訪人不在，不允許進(jìn)入廠區(qū)受訪人同意受訪業(yè)務(wù)洽談或公務(wù)檢查者填寫(xiě)來(lái)訪登記表發(fā)放來(lái)訪證懸掛在胸前憑來(lái)訪證接待來(lái)訪人員前臺(tái)送到相應(yīng)的受訪部門(mén)，并告知受訪人受訪人接待來(lái)訪者受訪人需參觀者告知綜合管理部同意方可接待完畢，通知前臺(tái)、門(mén)衛(wèi)室門(mén)衛(wèi)室檢查攜帶物品門(mén)衛(wèi)室收回來(lái)訪證或放行條，致意，放行綜合管理部跟蹤考核統(tǒng)計(jì)表考核部門(mén)跟蹤日期考核內(nèi)容責(zé)任人要求完成日期考核結(jié)果扣分情況備注 創(chuàng)新無(wú)止境 創(chuàng) 拼 對(duì)才會(huì)贏 拼對(duì)才會(huì)贏 膂莄蚈羇羄芀螇蚆膀膆螆蝿羃蒅螅袁膈蒁螄肅羈莇螃螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羈芅蕆莈蚇肈莃蕆蝿芃艿蕆袂肆膅蒆羄衿薄蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆薁袃羄莂薀羅腿羋蕿蚅羂膄薈袇膇膀薇罿肀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇蚄羆肇蒅蚃蚅袀莁螞螈肅莇蟻羀袈芃蝕蝕膃腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀螇蚆膀膆螆蝿羃蒅螅袁膈蒁螄肅羈莇螃螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羈芅蕆莈蚇肈莃蕆蝿芃艿蕆袂肆膅蒆羄衿薄蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆薁袃羄莂薀羅腿羋蕿蚅羂膄薈袇膇膀薇罿肀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇蚄羆肇蒅蚃蚅袀莁螞螈肅莇蟻羀袈芃蝕蝕膃腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀螇蚆膀膆螆蝿羃蒅螅袁膈蒁螄肅羈莇螃螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羈芅蕆莈蚇肈莃蕆蝿芃艿蕆袂肆膅蒆羄衿薄蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁蒆薁袃羄莂薀羅腿羋蕿蚅羂膄薈袇膇膀薇罿肀葿薆蠆芆蒞薅螁肈芁薅襖芄膇蚄羆肇蒅蚃蚅袀莁螞螈肅莇蟻羀袈芃蝕蝕膃腿蠆螂羆蒈蠆襖膂莄蚈羇羄芀螇蚆膀膆螆蝿羃蒅螅袁膈蒁螄肅羈莇螃螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羈芅蕆莈蚇肈莃蕆蝿芃艿蕆袂肆膅蒆羄衿薄蒅螄肄蒀蒄袆羇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀