行業(yè)經(jīng)濟(jì)論文-于ＢｔｏＣ模式的在線零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前瞻.doc

行業(yè)經(jīng)濟(jì)論文-于模式的在線零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前瞻摘要基于BtoC模式的在線零售業(yè)給網(wǎng)絡(luò)購物提供了極大的便利。本文分析了在線零售業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，歸納了在線零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。認(rèn)為在線零售對傳統(tǒng)零售的取代已成為必然趨勢。關(guān)鍵詞在線零售BtoC現(xiàn)狀隨著我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加強(qiáng)，我國網(wǎng)民人數(shù)的激增，越來越多的商業(yè)領(lǐng)域開始電子化了，電子商務(wù)時代的到來改變了我們的生活和工作方式。目前中國在線零售活動交易的主要商品是書籍、計算機(jī)軟件和硬件、通訊產(chǎn)品、音樂光盤和影碟、家電產(chǎn)品、鮮花等。而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。在線零售業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，從而形成規(guī)模效益。但如何建立一套行之有效的盈利模式，成為在線零售商所面臨的一個難題。一、在線零售的優(yōu)勢1.可以有效降低運(yùn)營成本。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)零售業(yè)中的商品流通模式，買賣雙方在網(wǎng)上借助于各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)完成商品交易的主要過程，實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易方式的革命。這種新的流通模式可實(shí)現(xiàn)商品流通過程中的數(shù)據(jù)管理功能的自動化。因此，在電子商務(wù)環(huán)境中，零售企業(yè)在營運(yùn)過程中，進(jìn)什么貨、什么時間進(jìn)、進(jìn)多少、進(jìn)哪家的貨都可以依靠數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行決策，這樣就沒有或者大大減少了庫存壓力，從而降低了運(yùn)營成本。2.有利于提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。電子商務(wù)運(yùn)用新的業(yè)務(wù)模式和信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了商品流通從產(chǎn)品管理向以消費(fèi)者為中心需求管理的轉(zhuǎn)變，在電子商務(wù)條件下，企業(yè)可以直接運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向最終用戶收集需求信息，進(jìn)行互動式的交流與溝通。交互信息不僅告知顧客的購買品種，還可以確認(rèn)購買的方式，時間以及進(jìn)一步可能的商品需求，從而進(jìn)一步提高零售服務(wù)的效率和質(zhì)量。3.加快了零售業(yè)發(fā)展的國際化進(jìn)程。不僅可擴(kuò)大消費(fèi)者購物的選擇范圍，也使零售業(yè)的競爭更加激烈。同時，在電子商務(wù)環(huán)境下，零售企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)有效地宣傳企業(yè)，將市場拓展到全球，并利用互聯(lián)網(wǎng)與世界各地的生產(chǎn)商、供應(yīng)商接洽，將供應(yīng)鏈、需求鏈延伸到全國乃至全世界，最終實(shí)現(xiàn)全球采購和全球銷售。二、在線零售的劣勢1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時的網(wǎng)上交易，要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的寬帶。但在我國，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。這種狀況主要源于我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源等很大程度上處于政府部門直接或間接的壟斷經(jīng)營之中?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)曾證明，在壟斷的市場結(jié)構(gòu)中，壟斷行業(yè)生產(chǎn)的商品供給不足、價格高于完全競爭市場的價格水平。2.缺乏相配套的信用、法律環(huán)境建設(shè)。電子商務(wù)活動依賴于交易雙方的相互信賴，沒有信用就沒有電子商務(wù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，交易雙方無依賴互聯(lián)網(wǎng)完成一系列的商業(yè)活動，但交易的雙方是互不見面的，雙方無法確認(rèn)對方身份，而且資金流與物流是分開的。在這樣的市場環(huán)境中，電子商務(wù)的依存點(diǎn)是一個良好的信用保證體系，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，交易行為便存在著更大的風(fēng)險。因此，如何建立一個良好的社會信用體系，幫助交易雙方樹立信心，是傳統(tǒng)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的重要一環(huán)。三、在線零售的挑戰(zhàn)在線零售的發(fā)展給廠商或企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也提出了挑戰(zhàn)：廠商或企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)在線零售的發(fā)展，才能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。1.目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了在線零售的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)在線零售必須具備開展電子商務(wù)的三個基本要素，即：企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；企業(yè)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。2.在線零售的開展對于各類廠商和企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時間進(jìn)度表；同時企業(yè)內(nèi)部的采購制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購流程是否電子化等。3.中國在線零售乃至電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸是相關(guān)人才的缺乏。類相關(guān)人才極其缺乏。電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人來從事商務(wù)活動。開展電子商務(wù)知識培訓(xùn)和電子商務(wù)崗位技能培訓(xùn)，提高商務(wù)人員電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證企業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要途徑。因特網(wǎng)和電子商務(wù)在我國近幾年得到了迅猛的發(fā)展，許多企業(yè)缺乏足夠的技術(shù)人才來處理電子商務(wù)中遇到的各種問題。四、在線零售的發(fā)展前景早在2002年，中國的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已經(jīng)開始步入良性發(fā)展軌道，致力于網(wǎng)絡(luò)圖書音像銷售的當(dāng)當(dāng)、卓越先后盈利，定位于網(wǎng)上IT商業(yè)街的硅谷動力也獲得了盈利。同時，在門戶網(wǎng)站的盈利中，電子商務(wù)也占有了重要的地位。其中，新浪的BtoC定位于網(wǎng)上商業(yè)街，而搜狐則直接切入了網(wǎng)絡(luò)零售，都取得了不錯的成績。也正是由于參與網(wǎng)絡(luò)零售等領(lǐng)域的服務(wù)，使得門戶網(wǎng)站的收人構(gòu)成開始呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)，提高了網(wǎng)站持續(xù)獲利的能力?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)零售的主要模式都取得了市場的認(rèn)可。隨著我國物流及整體信息化水平的提高，法制和安全建設(shè)的完善，我國的在線零售對傳統(tǒng)零售的取代已成的必然的趨勢。參考文獻(xiàn)：1AdrianKangPamela黃梅譯:電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)增長中扮演何