醫(yī)藥代表工作心得.doc

醫(yī)藥代表工作心得 篇一：一篇非常有用的醫(yī)藥代表工作總結(jié) 一篇非常有用的醫(yī)藥代表工作總結(jié) 做醫(yī)藥代表總是免不了要寫月工作總結(jié)、工作總結(jié)很多人都為這個(gè)頭疼80%的人都習(xí)慣從網(wǎng)上download寫出來(lái)的無(wú)非是對(duì)公司的贊美之詞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恭維似乎已經(jīng)是一個(gè)不變的定式但是今天我發(fā)現(xiàn)了一篇非常有用的實(shí)實(shí)在在的醫(yī)藥代表寫的工作總結(jié)對(duì)大家開拓市場(chǎng)有些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的 新舊交替的這一段是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束還是開始?這不重要重要的是：舊的一年我經(jīng)歷了那么多失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)而對(duì)于新的一年我的心中仍然有夢(mèng)夢(mèng)若在希望就在 今年離我們已去在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好可能是我還不夠努力也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧 在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)希望你們也都不要保留了利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的 做銷售首先就是做人很重要不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解在就是我們所說(shuō)的技巧我們必須做到五勤五快至于五勤了就是腦勤腿勤眼勤嘴勤手勤 腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去該去做什么下午該到什么地方該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完需不要要給客戶打個(gè)電話但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去不要太晚了影響別人的休息其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了醫(yī)生也是人啊他們并不是那么可怕的那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺很好 第二腿勤了就是我們想到了要去做什么只要去做不管你成功與否但自己做了心理也就塌實(shí)了在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀其實(shí)不一定是有事情了就去找他們沒事了就不管了這樣是不行的說(shuō)白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人 第三眼勤就是要多觀察周圍的事情了解他們的一些需要做的事情比如到辦公室看見他們很忙辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做我舉個(gè)例子像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀以前我每次也就只知道吃反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了 后來(lái)我去就幫他們帶去其實(shí)也不是很貴的東西但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了也不用每次買吃的了自己到還有的吃一舉兩得啊雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊第四嘴勤就是想到了看到了就要說(shuō)最后就要做人總喜歡聽好聽的話你多說(shuō)幾句也沒什么但他心理感覺舒服啊在這里我又要羅嗦了比如我們經(jīng)常到外地去了就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶那至于說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了 記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的怕一瓶飲料我都要帶去的因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了我基本上是一個(gè)星期去一次但每次了那個(gè)主任在她都不要也沒有給我什么好聽的話雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了 前幾天我又去想來(lái)想去不知道買什么東西了聽一個(gè)朋友說(shuō)*有一家買黃巖的橘子很好的我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了他就說(shuō)你再這樣下次你不要來(lái)了我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到*去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的你帶回去嘗嘗她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了你的藥最近銷的還好你只要有正常的銷量沒什么事的不用經(jīng)常來(lái)有事我會(huì)給你打電話或者你給我打電話來(lái) 這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多我下次就敢大膽的和他溝通了上次從*回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言沒辦法啊為工作在就是手勤平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的用文字表達(dá)會(huì)更好些什么節(jié)日啊問(wèn)候下信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息雖然只有百分之三十的客戶給我回信息但我已經(jīng)很滿足了 最后五快了想了就要去做成功了我們?cè)俳釉賲柺×瞬⒉豢膳挛矣浀梦铱戳艘粋€(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪絕對(duì)不可能日日是好日年年是好年所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)不要覺得驚訝和沮喪反而應(yīng)該試為當(dāng)然然后冷靜的看待它解決它 雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒有取得很大成功但這就是我總結(jié)了出一些技巧也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的 在新的一年里我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下和各位同任的幫助下我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃在完成目前我們主大產(chǎn)品*的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量盡量的再提高點(diǎn)銷量在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來(lái)的我會(huì)盡量盡快的開發(fā)在就是新品種的開發(fā)具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的 本文由：data.5113178.提供 篇二：醫(yī)藥代表工作小結(jié) 醫(yī)藥代表工作小結(jié) 時(shí)間一晃而過(guò)轉(zhuǎn)眼間來(lái)到這里已近兩個(gè)月我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作在這短暫的兩個(gè)月中在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境適應(yīng)了新的工作崗位 醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷剛開始工作的時(shí)候我充滿了信心相信自己一定可以把這份工作做好！隨著工作進(jìn)行我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)雖然有點(diǎn)灰心但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)在開會(huì)的時(shí)候提出來(lái)大家一起幫我解決！讓我受益良多所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫同時(shí)教會(huì)了我很多東西！ 比如說(shuō)：我在第一次拜訪醫(yī)生的時(shí)候一進(jìn)門就會(huì)說(shuō)：“老師您好我是利可君的小李這是我的名片”然后雙手給醫(yī)生送上名片醫(yī)生就會(huì)說(shuō)：“我以前沒見過(guò)你??！”我說(shuō)：“我是新來(lái)的剛接手咱們醫(yī)院以后還請(qǐng)您多多關(guān)照！”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí)其中因?yàn)榫o張說(shuō)的比較差！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生不斷的糾正錯(cuò)誤我的進(jìn)步以可見的速度向前！在這里我覺得我們辦事處謝主任很有水平為了讓我提高在開會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪醫(yī)生然后講解其中不合理的地方對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用還有產(chǎn)品知識(shí)演講每次我都能從中得到新的啟發(fā)對(duì)一些不熟悉的地方加強(qiáng)了記憶！ 通過(guò)這段時(shí)間的工作我覺得做我們這一行自我感覺并不是說(shuō)需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)主要還是說(shuō)與客戶們的關(guān)系關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了當(dāng)然做銷售首先就是說(shuō)做人很重要我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解不對(duì)自己的東西了解清楚又好和別人溝通呢然后就是五勤了也就是腦勤腿勤眼勤嘴勤手勤這幾勤可能大家都知道、了解這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的在此我就不一一做解釋了在這些方面我做的并不是很好可能是我還不夠努力這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績(jī)但這就是我總結(jié)的一些技巧也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的在今后我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：1、努力提高自己的銷量在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作避免不必要的缺貨和斷貨行為想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系；2、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí)多學(xué)習(xí)與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；4任勞任怨積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水加強(qiáng)反思及時(shí)總結(jié)工作得失改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度 希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓為了辦事處當(dāng)然也是為了我們自己讓我們一起努力不要被困難所阻擋相信我們自己的努力相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天 篇三：醫(yī)藥代表銷售心得 醫(yī)藥代表銷售心得 我一直就想寫個(gè)東西來(lái)告訴那些做醫(yī)藥代表的朋友如何做一個(gè)有發(fā)展前途的醫(yī)藥代表現(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表印象就是提個(gè)公文包到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售以至于各個(gè)醫(yī)藥對(duì)醫(yī)藥代表采取了非常過(guò)激的做法禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就不知道到底醫(yī)藥代表應(yīng)該樣子如何可以做一個(gè)真正的醫(yī)藥代表 我曾經(jīng)做過(guò)醫(yī)生接觸過(guò)醫(yī)藥代表也做過(guò)醫(yī)藥代表而且成績(jī)優(yōu)秀我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來(lái)和各位醫(yī)藥代表探討一下也讓朋友們分享我的經(jīng)驗(yàn)給同行提過(guò)一種銷售方法醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表交流和討厭什么樣的醫(yī)藥代表喜歡的醫(yī)藥代表 首先喜歡外表干凈利索健康靚麗的醫(yī)藥代表因?yàn)槲颐刻旖佑|的都是些愁容滿面的病人而且大部分都是普通的人所以當(dāng)一個(gè)衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前我會(huì)立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快畢竟人都是感官動(dòng)物所以醫(yī)藥代表的外表對(duì)給人的第一印象非常重要 其次我喜歡談吐優(yōu)雅幽默有知識(shí)有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表因?yàn)槲铱梢詮乃淖炖镏篮芏辔也恢赖闹R(shí)而且我會(huì)不自覺地羨慕他的談吐和修養(yǎng)也希望自己成為他那樣的人那么這樣的人我會(huì)希望對(duì)于他交流因此作為一個(gè)醫(yī)藥代表自身的知識(shí)和修養(yǎng)非常重要再其次我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表比如我很忙的時(shí)候 他不會(huì)出現(xiàn)他永遠(yuǎn)出現(xiàn)在我不忙的時(shí)候而且她對(duì)我的關(guān)心永遠(yuǎn)恰到好處因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質(zhì) 總的來(lái)說(shuō)我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表因?yàn)樗麄兘o我的印象都是非常專業(yè)的而且他們的產(chǎn)品都是非常可靠的比如他們可以非常清楚的解答副作用及發(fā)生副作用以后如何處理這樣使我在給病人用藥的時(shí)候心里有底 我討厭的醫(yī)藥代表 第一我最討厭衣著邋遢頭發(fā)臟亂的醫(yī)藥代表這樣的代表往往是國(guó)內(nèi)一些小藥廠的代表我會(huì)認(rèn)為這樣的代表能相信他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量 第二我最討厭醫(yī)藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒有副作用這樣的話只能騙老百姓對(duì)于一個(gè)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來(lái)說(shuō)說(shuō)一個(gè)藥沒有副作用和說(shuō)這樣藥沒有任何作用道理一樣我會(huì)認(rèn)為要不是就是這個(gè)藥無(wú)效要不就是這個(gè)代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品那么他再說(shuō)什么都是浪費(fèi)我的時(shí)間這樣的藥給我回扣我也不開我怕毀我名譽(yù) 第三我最討厭沒有“眼力見”的醫(yī)藥代表比如我診室里有很多病人等著候診他也站在旁邊我看到這樣的人就會(huì)心里起煩如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候插嘴我就從心里把這個(gè)人拒絕了我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對(duì)面的座位除非是我同意的否則我會(huì)覺得心里特別不舒服因?yàn)槲业男睦碚J(rèn)為那個(gè)位臵是醫(yī)生 我的同事座位 第四我討厭過(guò)分套近乎的異性醫(yī)藥代表這樣的代表我絕對(duì)不會(huì)處方他的藥因?yàn)槲遗滤俅纬霈F(xiàn) 第五我討厭說(shuō)話轉(zhuǎn)大圈表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表我會(huì)覺得他說(shuō)了半天我也沒有聽懂浪費(fèi)我的時(shí)間 所以總結(jié)一下外科婦科醫(yī)生喜歡說(shuō)話干脆清楚直接的醫(yī)藥代表內(nèi)科兒科可以接受說(shuō)話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表這個(gè)可能和工作性質(zhì)有關(guān)如果說(shuō)從拿回扣的角度我喜歡處方回扣不高但是療效明確的進(jìn)口藥對(duì)于回扣高但是療效不好的藥我從來(lái)不開偶爾開一些回扣比進(jìn)口藥高但是療效不好也不壞的國(guó)產(chǎn)藥我給病人開藥的選擇是朋友我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥只要他們能夠支付的起對(duì)一般的人經(jīng)濟(jì)能力不能承受進(jìn)口藥的我就處方療效明確的國(guó)產(chǎn)藥對(duì)于那些回扣再高療效不明確的藥物我從來(lái)不開雖然便宜但是無(wú)效那么就是讓病人花一分錢都是冤枉錢我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德對(duì)于目前國(guó)內(nèi)一味強(qiáng)調(diào)藥物價(jià)格而使很多雖然便宜但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報(bào)銷目錄內(nèi)我覺得其實(shí)是對(duì)病人的不公平相反有很多非常便宜療效非常肯定的藥物卻在市場(chǎng)上消失了比如吲哚鎂鋅擦劑我記得當(dāng)時(shí)也就幾塊錢現(xiàn)在居然找不到了也許換了個(gè)名字賣高價(jià)了有很多傳統(tǒng)的經(jīng)過(guò)多年證實(shí)的藥就沒有必要用進(jìn)口的比如APC等做一個(gè)好的銷售第一要做的事情是在你的客戶心理樹立你自己的品牌你的品牌就靠自己打造你這個(gè)品牌是否能夠升值全在自己 醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識(shí)：醫(yī)藥知識(shí)特別是你自己產(chǎn)品的知識(shí)藥理病生理臨床銷售技巧市場(chǎng)等等現(xiàn)在很多醫(yī)藥代表抱怨藥物不好賣的同時(shí)總是價(jià)格回扣為先其實(shí)這是銷售上不去的主要原因如果一個(gè)公司發(fā)現(xiàn)銷售抱怨價(jià)格回扣的時(shí)候只能說(shuō)明兩點(diǎn)：銷售人員的水平有限公司產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題 一個(gè)成功的銷售應(yīng)該記?。簝r(jià)格永遠(yuǎn)不是銷售不好的原因價(jià)格由很多成分構(gòu)成前期開發(fā)科研成本生產(chǎn)成本市場(chǎng)銷售成本品牌價(jià)值利潤(rùn)那么這里面那部分是公司掙錢的部分其實(shí)真正能夠提高利潤(rùn)的部分在品牌價(jià)值利潤(rùn)沒有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價(jià)格要低但是并不是價(jià)格低就好賣奔馳也不過(guò)就是汽車寶馬也是本田也是但是價(jià)格不同如果你有錢你愿意不愿意買奔馳那么價(jià)格是問(wèn)題所以如果不是價(jià)格問(wèn)題那么就要分析什么原因?qū)Ψ讲挥媚愕漠a(chǎn)品一般來(lái)說(shuō)最主要的原因是沒有接受你這個(gè)人一個(gè)優(yōu)秀的銷售一定是個(gè)有著人格魅力的人要讓客戶感到你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現(xiàn)你表現(xiàn)高貴那么他就會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高這就是品牌的建立你就是你的品牌如果你的品牌打造成功你的客戶就會(huì)跟著你走你買什么產(chǎn)品他就賣什么產(chǎn)品只要他有經(jīng)濟(jì)實(shí)力他不會(huì)在乎價(jià)格更何況藥品的價(jià)格不是醫(yī)生直接支付只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效那么如何打造自己的品牌那就要從外到內(nèi)我前邊說(shuō)了外表對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)非常重要但是第一眼過(guò)后那么最重要的就是你的知識(shí)了所以一個(gè)好的銷售一定是