暑假外貿業(yè)務員實習體會(精選多篇).docVIP

暑假外貿業(yè)務員實習體會(精選多篇) 暑假外貿業(yè)務員實習體會 xx年的暑假，是我們的實習時間，在二零一三年七月六日，我來到了*市*包裝有限責任公司，公司地址在*區(qū)*路*科技園，職位是外貿業(yè)務員。從這天起，我開始了我的實習工作。 7月6日，剛開始到公司，踏進公司的門口，就覺得這個公司有家一般的溫暖。之后的體驗也驗證了這點。7月6、7、8日是入職前培訓，我還很清楚地記得這三天培訓的具體內容，這三天的培訓，不僅僅是培訓，還是互相交流溝通的過程，在這三天中，我不僅僅收獲了包裝產品的知識，外貿的知識，還收獲了歡樂，我和我的同事都一起度過了這很開心的三天，8日晚，收到我們行政部主管張姐的電話，通知我10日正式到公司報到上班。那時，心里好開心！嘿嘿 7月10日，我正式來到南寧市彩琪包裝有限責任公司報到上班。 剛開始沒有什么工作，因為對包裝，對外貿都不了解，所以先從產品知識學起。于是之后的工作大多是學習產品知識及熟悉阿里巴巴后臺操作：到車間學習如何做紙質購物袋，從每一道工序開始學起；到陽光紙業(yè)學習紙張的類型及其性能；到上英印刷廠了解印刷機及其功能；學習阿里巴巴后臺的操作；學習如何發(fā)布產品；如何尋找客戶；如何寫開發(fā)信；如何制作報價單及如何報價；還假扮老外去套同行的價格（呵呵，有點不道德，但沒辦法，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆），在這學習期間，也到其他外貿公司參加培訓，一起分享做外貿的心得、技巧，在收獲知識的同時也收獲了友誼。 八月份，我們的主要工作就是不斷發(fā)布產品跟尋找客戶發(fā)開發(fā)信，剛開始發(fā)布產品，不懂如何設置關鍵詞，不懂如何很好的描述產品，后來慢慢熟悉產品，參加各種培訓了，才懂如何發(fā)布產品才能提高曝光率，其中關鍵詞設置很關鍵，于是負責我們的網(wǎng)站后臺的濤濤就每個星期給我們sales找好每類產品常用的關鍵詞，還拍了好多好看的圖片給我們上傳，還教我們如何描述產品，如何設計關鍵詞，真是太好啦。于是我們上傳的產品慢慢多了，八月份的詢盤也慢慢增多了，后來有了報價的經驗，也就慢慢懂得如何計算貨物外包裝的體積跟重量了，也知道大概的一個物流費用跟報關費用了，報價也比較有把握了。 總結一下，在公司做sales的主要工作內容：發(fā)布產品信息、尋找客戶發(fā)開發(fā)信、調查客戶背景、回復詢盤、聯(lián)系物流跟貨代算費用、報價、談判，大概就是這些工作了，雖然不是很難，但是客戶談著談著就消失了，最后的結果還是出不了單，嗚嗚嗚嗚 剛進公司的時候，我們老板就跟我講：“做外貿一定要耐得住寂寞”。我到現(xiàn)在一直都沒法體會這句話，一直都覺得外貿業(yè)務員的工作絕不是寂寞無聊的工作，相反，是一份很具挑戰(zhàn)性的工作，要想勝任這份工作，除了基本的產品知識和外貿技巧外，還需要堅持，耐心跟細心，恰恰這兩顆心我都不怎么具備，不過我很幸運，有我的經理跟同事對我的支持跟幫助，讓我慢慢地具備了這兩顆心，他們教會了我很多不懂的東西，還會指出我的缺點，讓我改正。在此，要非常感謝我的經理和我的同事！ 公司每個部門的同事都很好相處，很和諧的一個大家庭。生產部的姐姐們勤勞樸實，我每天帶著早餐到車間吃的時候，都會經常得到她們帶去的土特產，比如番石榴啊，花生啊，自制的辣椒啊，油炸的玉米啊等等，吃著她們充滿愛心的食物，好像吃到家里的食物一樣覺得好吃，溫暖！行政部的張姐跟小莫很會關心體貼人，設計部的閉哥雖然不太愛說話，但是他的技術可是一流的！核算部深姐整天都很忙很忙，有時中午都沒得休息，為了幫我們業(yè)務員計算，真是辛苦她了！財務部的黃姐跟小覃每天都帶著迷人的微笑，讓人看著心情很好！生產部的阿奇也好忙好忙，他最不喜歡到食堂吃飯，呵呵！還有內貿部的同事，有時有事沒事就竄到他們辦公室看看，他們很熱心地給我們解答問題！ 眼看就要開學了，我的心要分(請關注)一半回到學校了，雖然課程不多，就兩門課，但是還要找論文資料，寫論文，接下來就好好珍惜大學最后一年的時光吧！ 外貿業(yè)務員實習報告 外貿業(yè)務員實習報告 一、實習目的： 為了培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。 二、實習單位及崗位介紹： 1.實習單位簡介： 金利達革塑有限責任公司，座落于“中國箱包之都”白溝，始建于xx年，是一家生產pvc壓延膜、流延復合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復合流水線各一條。從建廠以來，公司經營規(guī)模不斷擴大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內高級管理和專業(yè)技術人員，設備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領先地位。一直以來公司以國內貿易為主，自xx年5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業(yè)效益。 2.崗位介紹： 本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產部、庫管部、銷售部和財務部，其中銷售部又分為內貿部和外貿部兩部分。而我的實習崗位就是外貿部分，作為一名外貿業(yè)務員負責聯(lián)系國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。 二、實習的內容和過程： 進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內容：客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有生產部經財務部核對生產成本后交給我們業(yè)務部最低報價，以供進口商詢盤。 實習報告 轉眼我已離開學校好幾個月了，離開學校之后，經過多次面試，我終于在一家外貿公司上班，在這幾個月里，我學到了不少的東西，無論是工作上還是在與人交往上都給了我上了很大的一課，令我受益匪淺！ 我所在的公司是上海徳彌諾工業(yè)機械有限公司，專營英格索蘭空壓機及其配件，公司規(guī)模不大，是剛成立的一個外貿分公司，總公司在江蘇蘇州。剛剛上班，對于我這個剛走出校門對外貿知識的了解僅限于課本的人來說，一切都是那么的新鮮，一切都要從頭學起！由于機械方面知識的缺少，剛開始幾天我都在閱讀大量資料，了解公司主要產品與機械構造，加強機械英語方面的學習。后來經理帶我們去總公司廠里看看，實際地了解機械的構造及其特點功能，才大致地對它有了一個更深層次的了解，。幾天后，我開始翻譯一些英文資料。 第一天翻譯的是一篇空氣壓縮機的介紹，之后是它的配件和特點功能。翻譯這些資料真的很困難，不懂的識很多，就算我用盡了翻譯工具，好多都無從下手。短短的幾頁我卻進行的異常艱難，好幾天才翻譯好。 后來的時間，師傅給了我很多外國同行公司的網(wǎng)址，讓我自己去搜索資料和聯(lián)系方式。對于英語六級都沒過的我來說，每天去一些全英文的網(wǎng)站上搜索資料，確實有點困難，所以我每天都要訪問我的谷歌翻譯。現(xiàn)在大部分和客戶往來都是通過郵件的方式，但是這種方式都比較被動，很多都是石沉大海，所以師傅更加傾向于電話溝通的方式。第一次師傅讓我和一個泰國客戶打電話，當時感覺心都要跳出來了，我的英語口語本來就很差，當時客戶的第一句就是一句泰語“薩瓦迪卡”，我直接來了一句“哈嘍”，可之后她說的一直都是泰語，我當時懵了，師傅看我的樣子直接接過電話和客戶聊了起來，我還是云里霧里。第一次慘敗的經歷讓我深刻認識到自己各方面的不足，不僅是英語口語需要提高，而且在處理事情也不夠從容淡定。師傅是一個非常年輕的office-lady，對我非?？蜌?，她非常耐心地教了我相關的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地接受，而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。我覺得很開心，自己總算接觸到了一些專業(yè)的知識，學到了有用的知識。 國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運 輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。 我在此次實習中，了解到實習的具體做法： （1）注意業(yè)務同法律的聯(lián)系 國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。 （2）加強英語的學習 對于外貿專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業(yè)術語基礎。 （3）注意本課程同其他相關課程的聯(lián)系 國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。 （4）貫徹“洋為中用”的原則 為了適應國際貿易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規(guī)則，如國際貿易術語解釋通則、托收統(tǒng)一規(guī)則、跟單信用證統(tǒng)一慣例等。這些規(guī)則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些 通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。 （5）堅持學以致用原則 實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。 外貿業(yè)務員 業(yè)務員實習報告怎么寫？下面，我們以外貿業(yè)務員實習報告為例，教大家如何寫實習報告，并希望大家能從這份實習報告中找到實習報告撰寫技巧。 畢業(yè)以后，在不知經歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機會，帶著興奮和激動，我開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位提出寶貴意見。 時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情： 1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。 2.報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。 3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。 5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。 6.下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯(lián)。 7.驗貨：在工廠把貨物生產好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。 8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。 9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。 10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。 選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。 信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。 成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。 業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。 在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。 兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開