永豐街道組織外出學習考察先進社區(qū)工作經(jīng)驗.doc

永豐街道組織外出學習考察先進社區(qū)工作經(jīng)驗 圖為考察小組在杭州市濱江區(qū)長河街道長二社區(qū)學習交流座談 為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，學習先進社區(qū)管理服務經(jīng)驗，近日，在永豐街道黨工委的精心安排下，街道黨工委分管社區(qū)工作的領導和3個社區(qū)的支書或主任，到杭州市濱江區(qū)長河街道長二社區(qū)、晶都社區(qū)考察學習先進社區(qū)的創(chuàng)新經(jīng)驗和做法。 考察點長二社區(qū)是村改居社區(qū)，晶都社區(qū)是純居民社區(qū)，是城市發(fā)展過程中兩種社區(qū)類型的代表。參觀人員一行參觀了長二社區(qū)、晶都社區(qū)的軟硬件設施，聽取了長二社區(qū)黨委書記、晶都社區(qū)黨總支書記在黨的群眾路線教育實踐活動開展、社區(qū)管理服務和社區(qū)黨支部建設方面的介紹。 圖為杭州市濱江區(qū)長河街道長二社區(qū) 圖為杭州市濱江區(qū)長河街道晶都社區(qū) 考察組一行通過實地參觀學習、交流溝通，深感社區(qū)管理服務中存在的差距，肩上的工作責任重大，只有充分發(fā)揮社區(qū)黨支部領導核心作用，不斷加強學習、不斷提升自我創(chuàng)先爭優(yōu)意識，在實踐中找準社區(qū)的定位，圍繞“一居一特”開展工作，深化網(wǎng)格化服務這一平臺，不斷探索新模式，進一步建立健全精細化服務機制，突出社區(qū)服務主旋律，才能不斷提升工作實際成效，為永豐跨越式發(fā)展、長治久安而努力奮斗。 城市化已然是一個不可逆轉的歷史潮流。撬動城市化進程，最重要的支點就是各個社區(qū)。而后者的和諧離不開貼心、有效、便捷、可持續(xù)的服務。有專家曾坦言：從全國的角度去看，在大城市設立一個專門性的服務機構，是一個趨向。 于是，在“全面調結構、深度城市化”背景下，閔行區(qū)為加強社區(qū)建設，社區(qū)管理和社區(qū)服務，自xx年提出創(chuàng)新措施建設社區(qū)服務站。經(jīng)過兩年努力，已經(jīng)累計建成社區(qū)公共服務站391個，基本實現(xiàn)城市化地區(qū)的全覆蓋。 去年夏日，遭遇罕見高溫。莘莊鎮(zhèn)黎安二村的楊阿婆有些心煩她的“敬老卡”眼看就要過期。不續(xù)卡，給生活帶來不便;但是一想到要跑大老遠去辦理，年逾古稀的楊阿婆就心里發(fā)憷。沒想到，社區(qū)服務站的工作人員很快就幫她代辦完成了。不僅省下好多腿腳，工作人員細心周到的服務更讓楊阿婆樂開了花。 這其實只是社區(qū)服務站工作的極小一部分。閔行區(qū)社會建設辦公室工作人員告訴記者，社區(qū)服務站是政府在基層社區(qū)設立的服務平臺，也是居委會為民辦事和服務的工作平臺，以“拓展服務內容、強化服務意識、提升服務能力”為建設目標，以“主動服務”和“精細服務”為核心理念，主要提供公共服務、便民服務、公益服務等三大類服務項目。 其中，公共服務主要包括公共事項的辦理、代理代辦和咨詢服務;便民服務和公益服務則以居民需求為導向設置服務項目，定期或不定期開展便民利民服務活動，依托社區(qū)社會組織和志愿者為社區(qū)重點人群提供公益慈善服務。 此外，服務站還積極開展社區(qū)公益慈善服務，培育社區(qū)社會組織，促進了政府公共服務重心向社區(qū)下沉，最大程度方便了廣大社區(qū)居民。 緣何建設社區(qū)服務站?答案很簡單。從形勢發(fā)展來講，建設社區(qū)服務站有利于完善基層社區(qū)治理結構，有利于加強居委會建設，有利于構建規(guī)范、統(tǒng)一、高效的社區(qū)服務體系。另外，從區(qū)情來講，閔行是一個城鄉(xiāng)一體化人口導入?yún)^(qū)。相比中心城區(qū)，閔行區(qū)域面積較大，居民到區(qū)或街鎮(zhèn)的公共服務機構辦事往往費時費力。在居民區(qū)搭建一個既能為民辦事，又能為民服務的綜合性平臺，讓居民群眾不出小區(qū)就能享受到基本公共服務(社區(qū)公共服務)。 據(jù)了解，針對不同社區(qū)辦公用房的實際情況，各街鎮(zhèn)采用“窗口受理”或“首問接待”兩種設置模式。截至xx年年底，兩種模式的設置比重達到6733。 與此同時，各個服務站還制定了首問接待、限時辦結、錯時上班、預約上門、流轉單、AB角等一批管理和服務制度，建立了窗口接待、業(yè)務辦理、服務記錄、居民投訴處理等一批工作臺賬，不斷規(guī)范社區(qū)服務的流程和標準。 經(jīng)過探索和實踐社區(qū)服務站建設給閔行區(qū)的社區(qū)管理與服務帶來一些新變化。具體表現(xiàn)為社區(qū)服務站硬件條件有改善，服務人員思想認識有轉變、基礎工作有加強、服務內容有拓展、居民群眾有感受。 對于接下來的工作打算，閔行區(qū)相關工作人員表示：將計