鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展?fàn)I商環(huán)境集中整治工作匯報(bào).doc

。鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展?fàn)I商環(huán)境集中整治工作匯報(bào)根據(jù)省、市、縣關(guān)于關(guān)于營商環(huán)境集中整治行動工作方案要求，我鄉(xiāng)及時制定方案，召開會議，層層分解任務(wù)，對營商環(huán)境集中整治進(jìn)行了全面安排部署，各項(xiàng)工作加快推進(jìn)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)督導(dǎo)，形成合力為了打贏營商環(huán)境集中整治這場硬仗，成立了鄉(xiāng)營商環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)鄉(xiāng)實(shí)際，由鄉(xiāng)人大主席同志擔(dān)任組長，人大副主席為副組長，副鄉(xiāng)長、宣傳委員為成員，制定了具體的集中整治工作方案，召開了營商環(huán)境集中整治工作動員大會，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自動員，將任務(wù)分解到村。同時，強(qiáng)化督導(dǎo)力度，采取聯(lián)合巡查、一案一督、明察暗訪等方式，對各村集中整治行動進(jìn)行督導(dǎo)檢查。結(jié)合形勢任務(wù)需要，加大問責(zé)力度，對問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的村，啟動調(diào)查、通報(bào)、問責(zé)程序。在此基礎(chǔ)上，多形式廣泛宣傳，利用政府微信群廣泛宣傳落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境。通過學(xué)習(xí)動員，逐步形成“人人關(guān)心營商環(huán)境，人人維護(hù)營商環(huán)境”的輿論氛圍。在工作指導(dǎo)上，我們通過深入查找和攻堅(jiān)解決營商環(huán)境突出問題，推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境體制機(jī)制改革，倒逼營商環(huán)境改善。重點(diǎn)針對我鄉(xiāng)市場主體在項(xiàng)目落地、企業(yè)運(yùn)營全過程存在的政策落實(shí)打折扣、項(xiàng)目落地不快、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中遇到的困難不能得到及時有效解決等問題進(jìn)行集中整治。集中整治的重點(diǎn)是各村和電力、通信、消防等公共服務(wù)單位，做到同步開展、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)。其目的，一方面，通過切實(shí)解決一批市場主體反映強(qiáng)烈的突出問題，讓市場主體有實(shí)實(shí)在在的獲得感；另一方面，對標(biāo)趕超先進(jìn)鄉(xiāng)，讓企業(yè)辦理同樣事項(xiàng)在我鄉(xiāng)做到提供材料最簡、跑辦次數(shù)最少、辦結(jié)時限最短。把我鄉(xiāng)打造成聚集優(yōu)秀人才、先進(jìn)要素、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的高地。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成久久為功、持續(xù)發(fā)力、促進(jìn)營商環(huán)境不斷改善的長效機(jī)制，形成各級干部主動服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己蔑L(fēng)氣。二、整治內(nèi)容、方法步驟和采取的舉措（一）整治內(nèi)容。主要包括政策落實(shí)、項(xiàng)目落地、企業(yè)運(yùn)營、園承接、政府誠信、政務(wù)窗口服務(wù)，以及市場主體反映強(qiáng)烈、長期得不到解決的突出問題等七個方面。著力整治對優(yōu)化營商環(huán)境的政策文件落實(shí)不到位、項(xiàng)目落地要素保障不給力、行政執(zhí)法不規(guī)范、政府承諾不兌現(xiàn)、窗口辦事不透明等問題，切實(shí)解決省級以上開發(fā)和高新招商政策不優(yōu)惠、硬件設(shè)施不完備、配套功能不完善、人才資本項(xiàng)目吸納能力弱、承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和科技成果轉(zhuǎn)化能力不強(qiáng)等問題。（二）方法步驟。主要采取了五個步驟，即動員討論、查擺問題、集中整治、建章立制、總結(jié)鞏固五個階段，以便集中時間、集中精力開展整治行動，確保實(shí)現(xiàn)“四個意識”明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、重點(diǎn)難點(diǎn)明顯突破、基層群眾明顯受益，打造全鄉(xiāng)公平高效的市場營商環(huán)境。（三）正在開展的2項(xiàng)重點(diǎn)工作。1、打造政務(wù)服務(wù)新模式。一是加強(qiáng)辦事大廳管理，提高中心標(biāo)準(zhǔn)化水平。大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)和超前服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化日常管理，明確專人，分時間段在大廳進(jìn)行不間斷巡視，對中心大廳辦件情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)精細(xì)、規(guī)范、高效。二是建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制。在大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺，實(shí)行值班人員負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)處理好服務(wù)對象的投訴舉報(bào)，督促協(xié)調(diào)檢查進(jìn)駐部門在中心大廳開展工作，代表單位履行審批、服務(wù)類事項(xiàng)的辦理和管理。三是實(shí)行辦件回訪機(jī)制。對在中心大廳辦件人員進(jìn)行回訪，并列入日?？己恕Ｋ氖羌訌?qiáng)考核評比。每月開展紅旗窗口、黨員示范崗和優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評選活動。通過選樹標(biāo)桿，對標(biāo)先進(jìn)，在中心大廳營造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。五是開展現(xiàn)場評議活動。在進(jìn)駐部門辦事窗口安裝了電子評價系統(tǒng)，對辦件質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度時時進(jìn)行評價，全面、主動接受企業(yè)監(jiān)督和評議。2、建立重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)保障機(jī)制。一是實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目分包責(zé)任制。堅(jiān)持 “一個項(xiàng)目、一位領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的推進(jìn)機(jī)制，實(shí)行“工程式推進(jìn)”“掛賬式督導(dǎo)”。重大項(xiàng)目由各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目進(jìn)展中的困難和問題，力促早簽約、早落地、早投產(chǎn)，早見效。二是建立重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”。對重點(diǎn)項(xiàng)目行政審批、公共服務(wù)、收費(fèi)檢查等開通“綠色通道”，實(shí)行“綠色通道”制度，各有關(guān)部門牢固樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識和大局意識，切實(shí)把貫徹落實(shí)國家政策規(guī)定同加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來，建立外來投資企業(yè)“綠色通道”制度，通力協(xié)作，密切配合，全心全意為招商項(xiàng)目建設(shè)服好務(wù)；三是實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)分包責(zé)任制，對簽約項(xiàng)目實(shí)行動態(tài)管理，對全鄉(xiāng)重點(diǎn)招商項(xiàng)目，落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任單位，每月一督導(dǎo)，每季一交流，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。二、我鄉(xiāng)營商環(huán)境建設(shè)存在的突出問題鄉(xiāng)位于河北省平鄉(xiāng)縣北部，東鄰廣宗縣，北依巨鹿縣，西連節(jié)固鄉(xiāng)，南與豐州鎮(zhèn)接壤。西距邢臺市區(qū)53千米，南距平鄉(xiāng)縣城3千米。投資潛力巨大，發(fā)展優(yōu)勢獨(dú)特。但是，在營商發(fā)展中，我鄉(xiāng)還存在一些問題，成為制約營商環(huán)境的重要因素。一是營商環(huán)境要素缺乏競爭力。創(chuàng)業(yè)意識淡薄、與先進(jìn)地在思想、觀念上的差距較大，“走出去”意識不強(qiáng)，忽略科技、依賴資源等觀念阻礙改革創(chuàng)新、解放思想。二是政府支持企業(yè)力度還缺乏實(shí)打?qū)嵟e措，一些文件規(guī)定的支持政策落實(shí)不夠到位。三是招商引資缺乏一盤棋思想觀念，各級各部門推動簽約項(xiàng)目的后勁不足，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高，成為地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)重障礙。三、下步措施一是找準(zhǔn)找實(shí)問題。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位對我鄉(xiāng)營商環(huán)境進(jìn)行客觀評估，以民主生活會剖析問題的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，同時廣泛征求全社會各方面對我鄉(xiāng)營商環(huán)境意見建議，找出找準(zhǔn)我鄉(xiāng)營商環(huán)境的關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二是堅(jiān)持開門搞活動，注重與社會各界的公開互動，通過多種形式、多種渠道吸引廣大群眾和市場主體積極參與到意見征集、問題整治、滿意度評價等活動中來，廣泛征集市場主體和群眾反映強(qiáng)烈的問題。圍繞“我有問題要解決、我有建議要說、我要投訴”三個專欄廣泛征集相關(guān)問題。三是堅(jiān)持邊查邊改、邊找邊治，對征集到清單上的問題，逐一明確責(zé)任單位和責(zé)任人，像化解信訪積案攻堅(jiān)一樣，采取領(lǐng)導(dǎo)分包、限時辦結(jié)等方式千方百計(jì)加以解決，做到一項(xiàng)一項(xiàng)整治、一件一件銷號、一個一個突破。四是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，用制度固化整治效果。指導(dǎo)