外圍保潔標準作業(yè)流程.doc

_外圍保潔標準作業(yè)流程1.目的 規(guī)范保潔公司的服務(wù)標準和管理要求，提升九方購物中心的保潔品質(zhì)。2.適用范圍 需要進行保潔作業(yè)的區(qū)域包含：購物中心以外東/南/北三面廣場（以燈柱為界靠近購物中心的內(nèi)側(cè)）以及1樓中間消防通道和下沉式廣場的所有路面、樓宇周圍、垃圾箱、標識牌、雕塑、射燈、地燈、高桿燈、綠化帶、休閑座椅、雨水溝、污水溝、下沉廣場的臺階以及扶梯等。3.作業(yè)標準分類項目清潔標準清潔頻率外圍路面無瓜果皮殼、紙屑等雜物，無積水、積塵、無大面積污漬、口香糖膠，每100平方米內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過2個。1、 每天徹底清掃1次，其它時間巡檢清潔。每半個小時巡保1次。2、每星期沖洗3次，洗地3次。樓宇周圍無積塵、無死角、無污物、無尿漬每半個小時巡保1次。垃圾箱內(nèi)部垃圾不超過2/3，及時清理，外表無污跡、無銹跡、粘附物，無異味。1、每班次傾倒不少于1次。 2、外側(cè)每班擦拭2次。 3、每周集中清洗垃圾箱3次。標識牌、雕塑、無亂張貼，目視表面無明顯灰塵，無污跡、無粘附物1、 標識牌2米以下每天擦抹1次；2米以上每周清潔一次。2、 雕塑每天沖洗1次。射燈、地燈、無污跡、尿漬、無明顯灰塵、無亂貼張貼；每天擦拭1次；高桿燈2米以下無污跡、尿漬、無明顯灰塵、無亂張貼。2米以上無雜物，無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。1、2米以下每天擦拭1次、底座每周刷1次。2、2米以上每月清潔1次。綠化帶無枯枝、落葉、紙屑、果殼、膠袋等雜物及5cm以上石塊每班次各保潔2次，不定時巡視保潔休閑座椅無明顯灰塵、無雜物，座椅下無積塵、雜物等每班次清潔擦拭2次雨水溝、污水溝無堵塞、保持流水暢通每月清理1次臺階無瓜果皮殼、紙屑等雜物，無積水、積塵、無大面積污漬、口香糖膠，無雜物等。每日清理扶梯踏板無污漬，玻璃無灰塵、手印，不銹鋼立面無灰塵、手印。每日清理噴水池無雜物、無異味、水池周圍無積水每日清理4.作業(yè)流程每日作業(yè)流程：序號時間作業(yè)流程18:00-8:15保潔公司主管進行每日工作安排，開晨會。28:15-8:25保潔人員準備好工具車，垃圾袋，掃帚，抹布，清潔劑等保潔用品，準備到崗工作。38:30-9:00從北面開始對所有路面徹底清掃一遍。49:00-9:30清理垃圾箱并將清運到的垃圾送到垃圾周轉(zhuǎn)站，清倒完垃圾之后在垃圾桶上套上黑色垃圾袋，放回原處。清理外圍雨水溝，污水溝雜物。59:30-10:00擦拭垃圾箱外側(cè)以及頂部煙灰缸。擦拭外圍座椅，射燈，地燈以及高桿路燈2M以下部位，擦拭標牌和下沉廣場不銹鋼花臺。用撈篩將噴水池表面漂浮物打撈一遍。610:00-10:20清理外圍植物、綠化帶的枯枝、落葉、紙屑、果殼、膠袋等雜物以及5cm以上石塊。711:00-12:00清掃下沉廣場扶梯踏板，擦拭扶梯玻璃和不銹鋼立面。812:00-13:00換班吃飯及休息（必須保證外圍有一個保潔人員在巡回進行作業(yè)）。913:00-22:00循環(huán)對所有區(qū)域進行作業(yè)。每周/月計劃作業(yè)流程：序號項目時間操作流程1路面每三天使用水龍帶沖刷一次（可視具體物業(yè)項目調(diào)整間隔時間）；如有突發(fā)性污染，隨時進行清潔。清洗時用洗地機加去污粉進行清洗，對于廣場地面局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸徹底刷洗并沖洗干凈。在使用草酸時應(yīng)防止粘染和腐蝕金屬物品（特別是不銹鋼制品），用去污粉洗刷時應(yīng)避開購物中心人員車輛過往高峰期。如有重大活動應(yīng)提早一天徹底刷洗一遍。2垃圾箱每周用清潔劑徹底把垃圾箱內(nèi)外清潔一次3噴水池每周/每月每周對池內(nèi)沉淀物用清吸一遍。夏季每半月進行清洗一次，冬季每月清洗一次。清洗時打開噴水池排水閥門放水，待池中水放至1/3時下池清洗，用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面，用毛巾擦洗池內(nèi)燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢，然后排盡池內(nèi)污水，清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。清潔時應(yīng)先切斷水池內(nèi)燈具的電源，擦洗電線、燈飾不可用力過重，以免損壞，注意滑倒摔傷。4高桿燈每月每月以上對2M以