QHSE要點(diǎn).doc

ISO和GB/T的關(guān)系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理體系 ISO 9001 idt GB/T 19001 ISO 施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 GB/T 50430 Q 顧客管理 ISO9001的本土化、行業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境管理體系 ISO 14001 idt GB/T 24001 E 社會(huì) TQC 職業(yè)健康與安全管理體系 OHSAS 18001 eqv GB/ T 28001 HS 員工 風(fēng)險(xiǎn)投資與財(cái)務(wù)管理（尚未發(fā)布） 卓越績(jī)效管理八項(xiàng)質(zhì)量管理原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 當(dāng)前和未來的需求 滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望領(lǐng)導(dǎo)作用 創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境 使員工能充分參與組織活動(dòng)全員參與 員工是組織之本 充分參與才能為組織利益發(fā)揮其才過程方法 將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理持續(xù)改進(jìn) “增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)” 組織的永恒目標(biāo) 基于事實(shí)的決策方法 有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上與供方互利的關(guān)系 與供方相互依存八項(xiàng)質(zhì)量管理原則包含了現(xiàn)代流行的幾乎所有管理理論，表述的最基本最通用的一般規(guī)律，是組織領(lǐng)導(dǎo)做好所有管理工作必須遵循的原則。制定文件要充分、符合、可行 文件 計(jì)劃、規(guī)定、辦法等 充分 按規(guī)定和要求制定全面 符合 制定的文件符合法律、法規(guī)及相關(guān)方要求 可行 有可操作性制定的文件是“管理的輸出”，其是否充分、符合、可行，主要是看管理者對(duì)“管理的輸入”的掌握和理解?；顒?dòng)過程要檢查、整改、驗(yàn)證 檢查 自我檢查 對(duì)他人的檢查 整改 查出的問題要整改 驗(yàn)證 整改后的結(jié)果要驗(yàn)證PDCA循環(huán) 戴明環(huán) 管理工作的基本方法 三大管理標(biāo)準(zhǔn)采用的都是P（策劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（處置）的過程方法；人員管控要全面、嚴(yán)格、動(dòng)態(tài) 全面 在企業(yè)和為企業(yè)工作的所有人 嚴(yán)格 主要是持證上崗 動(dòng)態(tài) 人員調(diào)動(dòng) 證件的有效期全員的觀念是重要的現(xiàn)代管理理念工程可以分包，管理工作可以由分包方分擔(dān)，但管理責(zé)任是分不出去的。要對(duì)分包方承擔(dān)的管理工作監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。過程記錄要完整、真實(shí)、規(guī)范 記錄 收集的 完成的 完整 規(guī)定的記錄 記錄的內(nèi)容 真實(shí) 如實(shí)記錄 規(guī)范 文字清晰 簽名手簽 盡量不自制表格 無空格白頁(yè)管理工作是通