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美容院計(jì)劃書(shū) 美容院計(jì)劃書(shū)篇一：美容院開(kāi)店計(jì)劃書(shū) 美容院開(kāi)店計(jì)劃書(shū)： XX開(kāi)業(yè)推廣計(jì)劃書(shū) 時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，恒美苑.XX專賣(mài)店(石巖)店隆重開(kāi)業(yè)。為了讓更多愛(ài)美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗，感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚，同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。 恒美苑.韻的優(yōu)質(zhì)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)于一身的恒美苑.XX化妝品，為女性朋友提供貼心的服務(wù)：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、蒸氣等人性服務(wù)等。 一、公明店開(kāi)業(yè)媒體投放計(jì)劃如下： 媒體投放形式時(shí)間備注 路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺(jué)黃金點(diǎn)長(zhǎng)期 宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月 條幅店前一個(gè)月 二、試業(yè)安排： 1、開(kāi)始時(shí)間： 月 日 2、試業(yè)目的：強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。 3、試業(yè)方式：運(yùn)用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日 月 日 根據(jù)恒美苑.XX護(hù)理手冊(cè)提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理，收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。 主要服務(wù)對(duì)象：親朋好友。 三、開(kāi)業(yè)日剪彩活動(dòng)安排： 活動(dòng)主題：舞獅點(diǎn)睛慶開(kāi)業(yè) 活動(dòng)地點(diǎn)：店外廣場(chǎng)，近門(mén)店門(mén)口。開(kāi)業(yè)時(shí)間：4月 日(暫定) 準(zhǔn)備工作：1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函. 2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤(pán)、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。 3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門(mén)店入口處)、訂購(gòu)花籃。 4、懸掛石巖店開(kāi)業(yè)慶典紅色條幅于門(mén)店門(mén)頭。 5、聯(lián)系并確定開(kāi)業(yè)醒獅兩名。 6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。 熱點(diǎn)項(xiàng)目排行 新財(cái)富 領(lǐng)跑連鎖新模式 這里市場(chǎng)無(wú)限大 大贏利點(diǎn),狂賺！ 品牌優(yōu)勢(shì)!勢(shì)不可擋 一次新的體驗(yàn) 一生 生意最火，撈錢(qián)最 千億市場(chǎng)，不可限 低成本大市場(chǎng)，更 小本投入，直擊4 獨(dú)樹(shù)一幟!獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷 低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)不二之 創(chuàng)新模式，財(cái)富無(wú) 熱門(mén)資訊 神農(nóng)堂巖盤(pán)浴連鎖-神農(nóng)堂巖盤(pán)浴連鎖店 巖盤(pán)浴的功效-巖盤(pán)浴功效 為入秋護(hù)膚糾錯(cuò) 遠(yuǎn)離肌膚敏感困擾 保健品的發(fā)展趨勢(shì) - 保健品行業(yè)發(fā)展趨 秋季護(hù)膚小常識(shí) - 秋季美容護(hù)膚小常識(shí) 安尚秀化妝品 - 安尚秀化妝品怎么樣 減肥藥品牌 - 減肥藥品牌推薦 蜂蜜美容新方法 健康人生美發(fā) - 健康人生美發(fā)連鎖加盟 芙麗芳絲如何 - 芙麗芳絲效果如何 美容院開(kāi)業(yè)推廣計(jì)劃書(shū)（二） 時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子，恒美苑.XX專賣(mài)店（石巖）店隆重開(kāi)業(yè)。為了讓更多愛(ài)美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗，感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚，同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。 恒美苑.韻的優(yōu)質(zhì)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)于一身的恒美苑.XX化妝品，為女性朋友提供貼心的服務(wù)：咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、蒸氣等人性服務(wù)等。 美容院開(kāi)店計(jì)劃書(shū)（三） 美容院開(kāi)店完全指導(dǎo)手冊(cè) 摘要：形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、CD機(jī)、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車(chē)、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）? 第一部份 新店開(kāi)張 購(gòu)物清單： 制作宣傳單、各類卡（月卡、VIP會(huì)員卡、貴賓卡、金卡等）、現(xiàn)金券； 形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺(tái)、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、CD機(jī)、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機(jī)、美容推車(chē)、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計(jì)算機(jī)、洗手液、洗衣粉、標(biāo)簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機(jī)、飲水機(jī)、一次性杯子、多用插座、店長(zhǎng)服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。 生活館服務(wù)價(jià)目表 一、臉部護(hù)理系列： 單 次 月 卡 季 卡 年 卡 1、基礎(chǔ)護(hù)理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次 2、無(wú)痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次 3、蘆薈保濕補(bǔ)水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次 4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次 5、臉部排毒護(hù)理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次 6、特級(jí)護(hù)理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次 7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次 二、套裝護(hù)理系列： 例美容療程 668元 請(qǐng)參照產(chǎn)品價(jià)目表（此略） 三、手部護(hù)理系列： 1、普通手護(hù) 20元/次 200元/12次 2、修甲 10元/次 100元/12次 3、美甲（畫(huà)花類） 20元/次 200元/12次 4、魔寶珍珠粒護(hù)理 30元/次 200元/8次 5、手臂 30元/次 200元/8次 四、美體系列： 1、美胸 1200元/療程（10次） 2、減肥 2000元/療程（15次） 3、精油開(kāi)背 80元/次 4、精油全身 180元/次 1800元/12次 5、魔寶珍珠粒全身護(hù)理 200元/次 6、美人?。?a）花瓣浴 60元/次 b）牛奶浴 50元/次 c）泡泡浴 50元/次 d）精油浴 80元/次 五、套餐系列： 實(shí)惠套餐： 基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元=68元 精品套餐： 美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開(kāi)背150元=230元 精典套餐： 臉部排毒護(hù)理80元+魔寶珍珠粒護(hù)理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元=330元會(huì)員優(yōu)惠套餐 一、辦理會(huì)員卡僅需218元可享受以下服務(wù)： 獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理； 獲得禮包一個(gè)； 經(jīng)典項(xiàng)目套餐，僅需188元，可享受價(jià)值390元的服務(wù)； 持VIP會(huì)員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠； 會(huì)員顧客購(gòu)貴賓卡可沖值。 二、西爾貴賓消費(fèi)積分制： 一次性消費(fèi)1000元即可成為西爾公司的貴賓； 凡貴賓劃卡消費(fèi)15元即可獲得積分1分； 當(dāng)您持貴賓卡現(xiàn)金購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，可獲得8.5折優(yōu)惠；同時(shí)每15元可獲得積分1分； 4、當(dāng)您的貴賓卡金額消費(fèi)完后，續(xù)卡時(shí)可獲得每15元積1分優(yōu)惠； 5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費(fèi)，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠； 6、您介紹的貴賓用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，您可享受每25元積1分的待遇； 7、當(dāng)您的積分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分?jǐn)?shù)等值的護(hù)膚品，或者享受等值的服務(wù)項(xiàng)目。 三、魅力佳人貴賓增值卡增值內(nèi)容：（以下內(nèi)容必須是西爾的會(huì)員才能享受） 880元貴賓增值C卡，可增值至1100元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打8折），可享受以下內(nèi)容： 1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元； 2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元； 3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。 1500元貴賓增值B卡,可增值至2150元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打7折）,可享受以下內(nèi)容： 1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元； 2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元； 3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。 2500元貴賓增值B卡,可增值至4160元（在原價(jià)基礎(chǔ)上打6折）,可享受以下內(nèi)容：1、產(chǎn)品劃卡消費(fèi) 元； 2、任選美容美體項(xiàng)目劃卡消費(fèi)達(dá) 元； 3、價(jià)值 元的現(xiàn)金券，凡消費(fèi)15元積1分。 以上各項(xiàng)僅供參考，各加盟店可根據(jù)自身實(shí)際情況另行決定。 第二部份 廣告宣傳 宣傳單是最直接、最有吸引力的一種宣傳方式，但關(guān)鍵在于如何有條理、程序化的去發(fā)放這些宣傳單張。 目標(biāo)單位確定：目標(biāo)的確定很關(guān)鍵，可以通過(guò)本店內(nèi)的老客人引見(jiàn)，也可以直接聯(lián)系目標(biāo)單位，這樣的單位最好先經(jīng)過(guò)電話的方式進(jìn)行初步聯(lián)系。 信件電話內(nèi)容： XXX女士/小姐：您好！ 我是“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”在_ 地區(qū)_ 地方的產(chǎn)品服務(wù)店，我的美容院名稱是：_ 。 本院近期受“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”總部的委托，在_ 節(jié)日來(lái)臨之際對(duì)您單位內(nèi)的女性職工提供免費(fèi)的美容基礎(chǔ)護(hù)理一次，決不另收任何費(fèi)用，只為宣傳本品牌，希望您將本單位女性職工的人數(shù)告訴我們，我們將親自到您處送去免費(fèi)美容卡。 注意： 1、 單位聯(lián)系人，最好是單位負(fù)責(zé)人或是工會(huì)負(fù)責(zé)人； 2、聯(lián)系前要確認(rèn)本單位職工的收入水平，要求具有一定的消費(fèi)水平； 3、聯(lián)系前需準(zhǔn)備西爾公司的委托書(shū)，本店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信函內(nèi)容（包括DM宣傳單）每個(gè)職工可發(fā)出兩張，爭(zhēng)取可以和朋友或家人同來(lái)； 4、此項(xiàng)工作最好由店長(zhǎng)親自辦理。 信函內(nèi)容如下： XXX女士/小姐： 您好！ 一年一度的_節(jié)日即將來(lái)臨，我謹(jǐn)代表我們美容院的全體員工向您表示衷心的節(jié)日祝賀! 本院在這個(gè)_節(jié)日來(lái)臨之際已正式加盟“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”。本院將秉著“做您至親至近的好鄰居”的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，并于_ 年 _月_日，受服務(wù)機(jī)構(gòu)的委托，為貴公司所有女性提供全套肌膚免費(fèi) 護(hù)理一次，決不另收任何費(fèi)用，以獻(xiàn)上我院及“西爾（中國(guó)）美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”對(duì)貴公司_節(jié)的賀禮。 前來(lái)享受免費(fèi)護(hù)理的女士，需提前電話預(yù)約，并持宣傳單（隨函附件）以及本人身份證到店，每人只限一次，謝謝合作！ 本院地址：_ 預(yù)約電話：_ 院長(zhǎng)簽名：_ 本院名稱：_ 日 期：_ 簽收回執(zhí) 單位名稱 負(fù)責(zé)人 簽收人 地址 郵 編 電話 傳 真 手 機(jī) 女性職工人 發(fā)卡數(shù) 送卡人 異業(yè)結(jié)盟提示：在本城內(nèi)可以選擇其它商家協(xié)助發(fā)放DM宣傳單，與本區(qū)內(nèi)的酒家、鮮花商店、影樓以及其它行業(yè)協(xié)商合作，共同利用客戶資源。美容院計(jì)劃書(shū)篇二：美容院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 美容院加盟店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院 企業(yè)管理模擬科目 市場(chǎng)營(yíng)銷（休閑產(chǎn)業(yè)方向） 美 容 院 加 盟 店 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū) 指導(dǎo)老師： 楊帆老師 小組成員： 1054120102朱雨荻 1054120106鄭 贊 1054120109林立鴻 1054120111李艷芳 1054120115賀英芝 1054120116廖雅云 時(shí)間：2013年10月20日 目錄 第一章 項(xiàng)目背景 . 1 1.1 美容院項(xiàng)目背景介紹 . 1 1.2 中國(guó)美容院現(xiàn)狀 . 1 第二章 公司總述 . 2 2.1 公司介紹 . 2 2.2 服務(wù)簡(jiǎn)介 . 2 2.3 公司的定位 . 3 第三章 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析 . 4 3.1市場(chǎng)分析 . 4 3.2 競(jìng)爭(zhēng)分析 . 6 第四章 品牌和營(yíng)銷 . 7 4.1美容院的品牌 . 7 4.2 美容院的營(yíng)銷戰(zhàn)略 . 7 第五章 戰(zhàn)略規(guī)劃 . 9 5.1戰(zhàn)略目標(biāo) . 9 5.2發(fā)展戰(zhàn)略 . 10 第六章 人力資源管理 . 10 6.1 美容院的人力設(shè)計(jì) . 10 6.2 人員組織的功能與職責(zé) . 11 6.3 人員 . 16 第七章 財(cái)務(wù)分析 . 18 7.1 采購(gòu)預(yù)算 . 18 7.2 財(cái)務(wù)報(bào)表 . 20第一章 項(xiàng)目背景 1.1 美容院項(xiàng)目背景介紹 中國(guó)美容業(yè)高速發(fā)展，美容行業(yè)涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)熱點(diǎn)時(shí)期。美容院用心經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的考驗(yàn)，中國(guó)美容院在弱勢(shì)背景下的營(yíng)銷管理，創(chuàng)造了美容經(jīng)濟(jì)的奇跡。當(dāng)今美容院經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員大多有這樣的“體驗(yàn)”：美容從“暴利”轉(zhuǎn)變成“微利”時(shí)代了；從“找品牌”轉(zhuǎn)變成“品牌多的是”了；從“小資金賺取大市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變成“競(jìng)爭(zhēng)激烈”了面對(duì)以上種種市場(chǎng)困擾。然而，傳統(tǒng)的中國(guó)美容院一直是“帶病作業(yè)”。不對(duì)稱原則、非均衡、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，雖然站穩(wěn)腳跟，經(jīng)營(yíng)者掙到了很高的利潤(rùn)長(zhǎng)期粗放發(fā)展造成的弊端，在面對(duì)當(dāng)今的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其營(yíng)銷管理弱勢(shì)矛盾也凸顯出來(lái) 2008年開(kāi)始，中國(guó)美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無(wú)科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，無(wú)休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營(yíng)管理中的“誠(chéng)信”將高端顧客逐步透支過(guò)甚的毀滅性開(kāi)采。隨著信息化3G時(shí)代的飛速來(lái)臨，國(guó)內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波，據(jù)中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國(guó)三千多家美容院在線調(diào)查，中國(guó)美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品占30%-50%，預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的70%-80%。 近年日化線品牌用明星代言通過(guò)電視多媒體渠道狂轟亂炸及拉網(wǎng)式普及開(kāi)店對(duì)美容專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行海盜式的掠奪占領(lǐng)。面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力不強(qiáng)，缺少標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、流程化管理，又帶病作業(yè)的美容院如泰山壓頂，危機(jī)重重，業(yè)內(nèi)熱戰(zhàn)正慘烈上演。經(jīng)營(yíng)難，管理煩已成了美容業(yè)的通病。面對(duì)這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，我們立志于做出有標(biāo)準(zhǔn)化管理的高端美容院。 1.2 中國(guó)美容院現(xiàn)狀 中國(guó)美容專業(yè)線進(jìn)入市場(chǎng)品牌的同類化，產(chǎn)品同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化等虛假盈利模式，致使終端美容院身心疲憊，沒(méi)有真正意義上的解決問(wèn)題，執(zhí)行難已經(jīng)變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。培訓(xùn)黑洞、管理誤區(qū)、項(xiàng)目怪圈、高額配送、會(huì)議浮夸、概念炒作追溯根源美容業(yè)的困惑源自于缺少系統(tǒng)的商業(yè)模式與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理工具。美容院無(wú)休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化的虛假盈利模式，致使美容院身心疲憊，沒(méi)有真正意義上的解決問(wèn)題，執(zhí)行難以變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。第二章 公司總述 2.1 公司介紹 思妍麗，成立于1996年，作為全國(guó)成長(zhǎng)速度最快的SPA連鎖機(jī)構(gòu)之一，現(xiàn)已成為中國(guó)美容行業(yè)的翹楚，在全國(guó)48座城市，開(kāi)設(shè)130多家門(mén)店，擁有10多萬(wàn)會(huì)員，為都市時(shí)尚女性所推崇。 “讓美容成為享受”，絕不是思妍麗的一句空話。做為會(huì)員，店內(nèi)的各個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著尊貴的服務(wù)和貼心的呵護(hù)。當(dāng)您步入店堂，美容顧問(wèn)會(huì)親切地迎侯您，并且仔細(xì)詢問(wèn)您的需要并做相關(guān)的測(cè)試。之后，她將為您建立具有針對(duì)性的護(hù)理方案，并和您一起見(jiàn)證卓越效果的到來(lái)。當(dāng)美容師帶領(lǐng)您進(jìn)入護(hù)理空間時(shí)，您會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)：這里的每一間護(hù)理室都配備更衣、淋浴或水療設(shè)施。每一位客人都能享受VIP的私密待遇，再也不必為更衣、沐浴和各項(xiàng)護(hù)理而在各種房間里跑進(jìn)跑出。 公司從法國(guó)引進(jìn)高端皮膚護(hù)理產(chǎn)品，使更多中國(guó)愛(ài)美人士享受更加高質(zhì)有效的產(chǎn)品。公司始終致力于引進(jìn)國(guó)際高端美容儀器，為顧客提供不同種類的護(hù)理，護(hù)理價(jià)格豐儉由人，更是向團(tuán)體客戶提供超值卡特惠，護(hù)理價(jià)格低至150元，多張卡使用可享更多優(yōu)惠。以寬敞明亮的中式古典與現(xiàn)代結(jié)合設(shè)計(jì)、完善齊全的先進(jìn)設(shè)施、國(guó)際化的管理模式、一流的專業(yè)服務(wù)、以及安全有效的專業(yè)產(chǎn)品，令每一位走進(jìn)店堂的愛(ài)美之士都能得到完美的呵護(hù)與心靈徹底的放松。 思妍麗用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任，必將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)美麗新世界。 從1996年思妍麗誕生，開(kāi)啟美麗新時(shí)代，到2012年，思妍麗尖端實(shí)驗(yàn)室品牌DR Bio全線上市，引領(lǐng)醫(yī)學(xué)美容尖端潮流。思妍麗集團(tuán)著眼于科技護(hù)膚，更是將研發(fā)延伸至抗脫發(fā)抗頭皮老化以及眼部護(hù)理領(lǐng)域！成千上萬(wàn)思妍麗會(huì)員成為忠實(shí)粉絲，DR Bio赫然成為貴婦名流口耳相傳、愛(ài)不釋手的頂級(jí)抗老醫(yī)學(xué)品牌。 2.2 服務(wù)簡(jiǎn)介 1. 面部項(xiàng)目： 根據(jù)每個(gè)年齡段不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目，滿足顧客需求。 （基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等）2. SPA項(xiàng)目： 集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖SPA于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過(guò)的尊貴與享受。 3. 養(yǎng)生項(xiàng)目： 從皮-肉-骨-臟腑-經(jīng)絡(luò)-氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。 2.3公司的定位 我公司是通過(guò)加盟連鎖擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，服務(wù)于不同的人群，做的高端美容院的市場(chǎng)，相應(yīng)的人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化也很難實(shí)現(xiàn)，而這些因素都可能直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低。所以，只有通過(guò)加盟連鎖，由總部集中管理，共同開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，每個(gè)店面都采用相同的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求店面設(shè)計(jì)和人員培訓(xùn)，從而保證每家店面的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而保證公司的良好服務(wù)形象。 公司店面初步選址定在位于桂林市十字街依仁路。原因有如下幾點(diǎn)： 十字街處于桂林市的最佳地理位置，于中山路與解放路交匯處，此區(qū)域內(nèi)業(yè)態(tài)豐富，客流量集聚非常多。地理位置輻射范圍：主要是南北貫通的中山中路、東至解放東路、西到解放西路。 由于十字街中心廣場(chǎng)是桂林市最早規(guī)劃出來(lái)的商圈，在附近大約有10個(gè)住宅小區(qū)，其中主要有王府花園、樂(lè)群園，以及一些政府機(jī)關(guān)單位宿舍，而周?chē)袕V西師范大學(xué)、桂林醫(yī)學(xué)院等5所院校和桂林圖書(shū)館、漓江劇院、桂林日?qǐng)?bào)社、體育館、文化宮等單位，所以附近的居民受教育程度比較高，消費(fèi)能力比較高，消費(fèi)理念比較先進(jìn)。 桂林十字街是桂林市區(qū)的繁華地段，那邊的寫(xiě)字樓也比較集中，商家多，有很多的工作人員和白領(lǐng)人員，交通便利。且我們所選擇的地點(diǎn)那邊有個(gè)停車(chē)場(chǎng)，也是的士停車(chē)的地方，這樣既不會(huì)失去自己開(kāi)車(chē)的顧客，又方便了自己乘車(chē)的顧客。美容院書(shū)篇三：美容院項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 特別提醒： 請(qǐng)不要用你傳統(tǒng)管理美容院的方式放松對(duì)待，下面你將看到的是中國(guó)美容院的智能管理時(shí)代，或者你曾經(jīng)用過(guò)很多系統(tǒng)，并且想做所有的系統(tǒng)，或者你管理美容院很累，或者你一直不知道輕松管店、賺錢(qián)的技巧，本系統(tǒng)這套顛覆傳統(tǒng)美容管理的方法將從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)換成輕松管理的嶄新模式，只要你認(rèn)真看完，足可以讓整個(gè)美容行業(yè)的管理者徹夜失眠 中國(guó)第一款讓員工行動(dòng)力提升50%200%執(zhí)行系統(tǒng) 倍業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)計(jì)劃的管理系統(tǒng) 中國(guó)第一個(gè)全程指導(dǎo)美容院業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 中國(guó)第一套全程指導(dǎo)美容師10 序 中國(guó)美容業(yè)高速發(fā)展，美容行業(yè)涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)熱點(diǎn)時(shí)期。美容院用心經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的考驗(yàn)，中國(guó)美容院在弱勢(shì)背景下的營(yíng)銷管理，創(chuàng)造了美容經(jīng)濟(jì)的奇跡。當(dāng)今美容院經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員大多有這樣的“體驗(yàn)”：美容從“暴利”轉(zhuǎn)變成“微利”時(shí)代了；從“找品牌”轉(zhuǎn)變成“品牌多的是”了；從“小資金賺取大市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變成“競(jìng)爭(zhēng)激烈”了面對(duì)以上種種市場(chǎng)困擾。然而，傳統(tǒng)的中國(guó)美容院一直是“帶病作業(yè)”。不對(duì)稱原則、非均衡、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，雖然站穩(wěn)腳跟，經(jīng)營(yíng)者掙到了很高的利潤(rùn)長(zhǎng)期粗放發(fā)展造成的弊端，在面對(duì)當(dāng)今的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其營(yíng)銷管理弱勢(shì)矛盾也凸顯出來(lái) 2008年開(kāi)始，中國(guó)美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無(wú)科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，無(wú)休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營(yíng)管理中的“誠(chéng)信”將高端顧客逐步透支過(guò)甚的毀滅性開(kāi)采。 隨著信息化3G時(shí)代的飛速來(lái)臨，國(guó)內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波，據(jù)中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國(guó)三千多家美容院在線調(diào)查，中國(guó)美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品占30%-50%，預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的70%-80%。 近年日化線品牌用明星代言通過(guò)電視多媒體渠道狂轟亂炸及拉網(wǎng)式普及開(kāi)店對(duì)美容專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行海盜式的掠奪占領(lǐng)。面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力不強(qiáng)，缺少標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、流程化管理，又帶病作業(yè)的美容院如泰山壓頂，危機(jī)重重，業(yè)內(nèi)熱戰(zhàn)正慘烈上演.經(jīng)營(yíng)難，管理煩已成了美容業(yè)的通病。面對(duì)這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，美容院營(yíng)銷管理的主流該走向何處？ 離開(kāi)！還是認(rèn)真的看下去 中國(guó)美容院現(xiàn)狀 中國(guó)美容專業(yè)線進(jìn)入市場(chǎng)品牌的同類化，產(chǎn)品同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化等虛假盈利模式，致使終端美容院身心疲憊，沒(méi)有真正意義上的解決問(wèn)題，執(zhí)行難已經(jīng)變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。培訓(xùn)黑洞、管理誤區(qū)、項(xiàng)目怪圈、高額配送、會(huì)議浮夸、概念炒作追溯根源:美容業(yè)的困惑源自于缺少系統(tǒng)的商業(yè)模式與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理工具。 美容院無(wú)休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化的虛假盈利模式，致使美容院身心疲憊，沒(méi)有真正意義上的解決問(wèn)題，執(zhí)行難以變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。明天的美容院，你拿什么來(lái)生成？明天的顧客，從哪里來(lái)？ 美容院共同的感受： 胸悶為何員工不積極，不理解老板？ 頭痛為何有消費(fèi)能力的客戶留不住，新客戶進(jìn)不來(lái)？ 心癢為何別人家老板可以每天想來(lái)就來(lái)，想走就走，業(yè)績(jī)還很高？ 眼紅為何別人開(kāi)美容院年年賺上百萬(wàn)，而我卻只是賺個(gè)辛苦錢(qián)？ 客戶客戶客戶只見(jiàn)流失不見(jiàn)吸納，常用的招數(shù)都用濫了，客戶何在？誰(shuí)都知道拓客難！而留客更難！怎樣讓客戶從滿意到忠誠(chéng)，怎樣讓關(guān)系從新鮮到保鮮。 銷售銷售只談產(chǎn)品不談方法，何來(lái)銷售？空談的店務(wù)管理讓美容院?jiǎn)T工身心疲憊。每天談銷售，可見(jiàn)業(yè)績(jī)絲毫不見(jiàn)長(zhǎng)？問(wèn)題出現(xiàn)在哪里？缺少系統(tǒng)化管理何來(lái)銷售！？ 會(huì)議會(huì)議會(huì)議全世界開(kāi)，配送促銷家家高。各處都在開(kāi)會(huì)，到處都在鼓吹，去什么樣的會(huì)才不算浪費(fèi)時(shí)間？促銷配送什么招都用爛了。廠家要出產(chǎn)品，代理公司要賣(mài)貨，公司要出貨賣(mài)產(chǎn)品，美容院老板想賺錢(qián)，怎么辦？ 中國(guó)美容院現(xiàn)階段難以解決的問(wèn)題 1、美容院經(jīng)營(yíng)無(wú)計(jì)劃，銷售業(yè)績(jī)差，產(chǎn)品難賣(mài)，重復(fù)銷售幾率太小。 2、服務(wù)項(xiàng)目多、產(chǎn)品多、卡類多，美容項(xiàng)目定位模糊，沒(méi)有任何特色，促銷無(wú)創(chuàng)新。 3、潛在客戶資源不清晰，客戶消費(fèi)潛力難挖掘。俗話說(shuō)：拓客難，留客更難。 4、管理無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)不規(guī)范，技術(shù)不專業(yè)，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)性管理沒(méi)有文字依據(jù)。 5、老板、員工角色定位混亂無(wú)標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)性常規(guī)管理，財(cái)務(wù)管理混亂薄弱，員工薪資計(jì)算復(fù)雜。 6、美容院庫(kù)存管理混亂，盲目引進(jìn)新品、新項(xiàng)目，更換頻率快，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，過(guò)期損耗率高。7、經(jīng)營(yíng)沒(méi)有業(yè)績(jī)目標(biāo)管理，不習(xí)慣性做顧客分析，顧客資料卡填寫(xiě)混亂。 8、經(jīng)營(yíng)品牌太多，沒(méi)有業(yè)績(jī)目標(biāo)管理，隨意性銷售. 居家產(chǎn)品銷售太少，身體項(xiàng)目開(kāi)展不好。 美容院最關(guān)心什么？怎樣有效的合理化經(jīng)營(yíng) 美容院最頭疼什么？員工管理，客戶管理 美容院需要什么？高業(yè)績(jī)以及輕松經(jīng)營(yíng) 誰(shuí)能回答了這些問(wèn)題， 誰(shuí)能解決了這些問(wèn)題，誰(shuí)就能成功地掌握美容終端，誰(shuí)就能掌握美容渠道！有沒(méi)有措施將這些問(wèn)題系統(tǒng)化的解決，并且能長(zhǎng)期