易寶支付關(guān)于銀行卡支付及常見問題匯總

易寶支付關(guān)于 銀行卡支付及常見問題 匯總 問： 如何退款 答： 由于退款是需要考試網(wǎng)發(fā)起，建議您聯(lián)系考試網(wǎng)咨詢退款問題。 問： 如何開通網(wǎng)銀 答： 現(xiàn)有客服中心的“網(wǎng)上銀行開通和使用”（下面各個(gè)銀行點(diǎn)擊為超鏈接） 問： 退款未到 答： 借記卡的退款周期為 3 5 個(gè)工作日，信用卡的退款周期為 10 15 個(gè)工作日，請(qǐng)您耐心等待退款周期。 問： 繳費(fèi)訂單顯示已成功，考試網(wǎng)頁(yè)面顯示未繳費(fèi)怎么處理 答： 請(qǐng)您登陸網(wǎng)銀或者考試網(wǎng)查詢您支付的訂單號(hào)，聯(lián)系我們易寶客服為您具體查詢。 問： 我繳考試網(wǎng) 的費(fèi)用了，在哪兒看繳費(fèi)是否成功？ 答： 您好，繳費(fèi)狀態(tài)需要您登錄考試網(wǎng)頁(yè)面查看。 問： 寧波銀行 USBKEY 的初始密碼是多少？ 答： USBKEY 的初始密碼是 123456，為確保您的使用安全，請(qǐng)修改您的 USBKEY 密碼。 問： 中國(guó)農(nóng)商銀行下載證書時(shí)，提示“無法產(chǎn)生 PKCS#10 證書請(qǐng)求，請(qǐng)檢查選擇 CSP 是否正確” ？ 答： 這種情況有可能是由于 USBkey 與電腦上的證書管理工具不匹配。請(qǐng)將電腦上的證書管理工具先卸載，然后重啟電腦并重新安裝證書管理工具。 問： 深圳發(fā)展銀行網(wǎng)上支付出現(xiàn)“簽名格式非法”錯(cuò)誤提 示？ 答： 出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示有幾種原因： 1證書已失效，請(qǐng)到銀行申請(qǐng)恢復(fù)證書； 2證書密碼輸入有誤，請(qǐng)重新輸入； 3瀏覽器密鑰長(zhǎng)度不夠 128 位，需要升級(jí)。檢查及升級(jí)瀏覽器密鑰長(zhǎng)度的方法為：點(diǎn)擊瀏覽器的“幫助” -“關(guān)于 InternetExplorer”菜單命令，在彈出的窗口中點(diǎn)擊“更新信息”鏈接即可。 問： 使用深圳發(fā)展銀行時(shí)，提示“簽名失敗，或者您已經(jīng)取消簽名，信息代碼 1005”？ 答： 對(duì)于這個(gè)問題，是企業(yè)客戶登錄時(shí)，沒有驗(yàn)證到證書的緣故，原因有幾個(gè)： 1、沒有插入 KEY 2、電腦沒有識(shí)別 USBKEY，重新安裝 USBKEY 驅(qū)動(dòng)程序 3、 USBKEY 損壞 問： 使用中信銀行支付的時(shí)候。提示：“通訊超時(shí) WCE0003 .”？ 答： 可能由于某種原因?qū)е路?wù)器與相關(guān)系統(tǒng)之間出現(xiàn)通訊超時(shí)錯(cuò)誤，但需視具體出錯(cuò)提示而定。一般再試即可?；蛘吣部梢月?lián)系銀行的客服電話咨詢： 95558 問： 使用興業(yè)銀行網(wǎng)上交易需要進(jìn)行證書簽名時(shí)，系統(tǒng)提示“對(duì)象不支持此屬性或方法”？ 答： 此問題可能是證書鏈和簽名控件安裝失敗或損壞，您可以到興業(yè)銀行主頁(yè)下載中心下載 “證書鏈和簽名控件”重新安裝。 問： 交通銀行去柜臺(tái)開通后還是不能使用，怎么辦？ 答： 交通銀行需要攜帶您的有效證件和銀行卡到柜臺(tái)去開通網(wǎng)上銀行功能。開通后，請(qǐng)您訪問 ，登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊菜單中的客戶服務(wù) 簽約管理 網(wǎng)上支付，在頁(yè)面輸入證件號(hào)碼、交易密碼等身份驗(yàn)證信息，開通網(wǎng)上支付功能。如果您還有其他交通銀行方面的疑問，您可以咨詢交通銀行客服： 95559。 問： 使用交通銀行支付，能登錄個(gè)人網(wǎng)銀，為何按普通用戶等選項(xiàng)無法登錄進(jìn)去？ 答： 這是由于腳本里面沒有開啟。操作方法：工具 internet 選項(xiàng)安全自定義級(jí)別腳本，點(diǎn)選為“啟用”。 問： 使用交通銀行支付時(shí)，系統(tǒng)提示：“安裝安全機(jī)制失敗 ,系統(tǒng)將關(guān)閉當(dāng)前窗口 ,請(qǐng)不要同時(shí)打開多個(gè)帶有本安全控件的瀏覽器窗口”？ 答： 您好，您可嘗試以下操作：打開 IE 瀏覽器“工具”菜單 INTERNET 選項(xiàng)內(nèi)容清除 SSL 狀態(tài)。同時(shí)再選擇“高級(jí)”還原默認(rèn)設(shè)置。 問： 農(nóng)行支付時(shí)提示您請(qǐng)求的業(yè)務(wù)需要提交客戶端證書。什么意思？ 答： 農(nóng)行進(jìn)行網(wǎng)上支付需要攜帶您的身份證以及銀行卡到銀行柜臺(tái)開通網(wǎng)上支付功能，開通后在您的計(jì)算機(jī)中下載并導(dǎo)入證書后才 能進(jìn)行使用。農(nóng)業(yè)銀行點(diǎn)擊“個(gè)人用戶登錄”時(shí)，跳出“ message: PCSC 驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤， you must reinstall read。 這個(gè)問題一般出現(xiàn)在筆記本用戶上。出現(xiàn)上述問題時(shí)，先打開“ SMARTcard 服務(wù)功能”：控制面板管理工具服務(wù)找到SMARTCARD，右鍵點(diǎn)擊，選擇啟動(dòng)。如果還不可以建議您聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行客服電話： 95599。 問： 建設(shè)銀行支付時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示： 1000 ？ 答： 您輸入的交易密碼里含有非法字符，且輸交易密碼時(shí)需區(qū)分大小寫等情況。 問： 為什么我使用工商銀行支付時(shí)，輸入口令卡坐標(biāo)后，系統(tǒng)總是提示超時(shí)響應(yīng)？ 答： 工商銀行口令卡超時(shí)時(shí)間設(shè)置為 90秒，建議您在 90秒內(nèi)正確輸入口令卡坐標(biāo)進(jìn)行交易。 問： 工商銀行網(wǎng)銀登錄提示：錯(cuò)誤信息代碼 96111945 驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤或超時(shí)。該如何做？ 答： 請(qǐng)您按如下步驟處理： 1.清理 INTERNET 選項(xiàng) 刪除 COOKIES 刪除文件 歷史記錄。2.清理瀏覽器工具 INTERNET 選項(xiàng) 高級(jí)項(xiàng) 還原默認(rèn)。 3.常規(guī) 設(shè)置 每次訪問此頁(yè)時(shí)。4.刷新頁(yè)面之后重新輸入用戶名密碼以及驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄。 問： 我使用工商銀行支 付，顯示：客戶端動(dòng)態(tài)口令卡密碼解析異常 9610139。怎么解決？ 答： 此問題為微軟控件異常導(dǎo)致；建議您清理瀏覽器緩存，使用網(wǎng)銀助手重新下載并安裝工商銀行控件后嘗試。 問： 工商銀行支付驗(yàn)證碼顯示不出來怎么辦？ /驗(yàn)證碼是小紅叉子怎么回事？ 答： 建議您可以安裝支付頁(yè)面右側(cè)的小 e 安全檢測(cè)，安裝運(yùn)行后刷新頁(yè)面即可。若以上操作依然不能幫助您解決問題，建議您咨詢工商銀行客服尋求幫助，客服電話是： 95588。 問： 使用易寶支付平臺(tái)進(jìn)行的網(wǎng)上交易安全嗎？ 答： 我們支付網(wǎng)關(guān)的信息傳輸使用國(guó)際通行的 128 位 SSL（ SSL 是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的協(xié)議，可以保證雙方通信時(shí)數(shù)據(jù)的完整性和保密性。）加密技術(shù)，并對(duì)傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字簽名，保障在線支付的安全。當(dāng)您點(diǎn)擊充值或支付后，您就被引導(dǎo)到相關(guān)銀行的網(wǎng)站上。在那里，您可以輸入銀行賬戶信息。這個(gè)過程對(duì)第三方（包括商家和易寶支付）不透明，充分保證安全。 問： 我可以用關(guān)閉窗口的方式退出網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁(yè)嗎 ? 答： 建議您請(qǐng)勿使用關(guān)閉瀏覽器窗口方式完成退出。為確保網(wǎng)上銀行的連接被安全終止，在完成所有交易后，使用系統(tǒng)中的 退出 功能退出在線支付服務(wù)。 問： 招商銀行“一網(wǎng)通支付”已開和未開通支付功能的兩種付款方式，有什么區(qū)別？ 答： 主要區(qū)別有以下兩點(diǎn)： 答： 1）已開通支付功能，是通過卡號(hào)、網(wǎng)上支付密碼，和系統(tǒng)隨機(jī)要求獲取驗(yàn)證碼交易；未開通支付功能，是通過卡號(hào)、取款密碼，和系統(tǒng)固定要求獲取驗(yàn)證碼交易。 2）已開通網(wǎng)上支付功能，需用戶在銀行設(shè)定限額范圍內(nèi)，自定義支付出賬限額；未開通支付功能，是由銀行根據(jù)商戶的實(shí)際情況，設(shè)置不同的用戶出賬限額。 3）未開通支付功能的交易記錄，只需通過活期當(dāng)天或歷史交易中查詢，交易摘要為“線上直付”；而已開通網(wǎng)上支付功能的交易記 錄，除此方式外，還可以通過網(wǎng)上支付交易記錄中查詢，摘要記錄為“網(wǎng)上支付”。 問： 招商銀行“一網(wǎng)通支付”新版與舊版的區(qū)別主要有哪些？ 答： 首先，在外觀界面上主要區(qū)別有： 1）新版使用暗藍(lán)色格調(diào)，更顯得銀行付款界面端莊素雅； 2）界面更重點(diǎn)突出訂單位置，用戶對(duì)訂單、金額及商戶名稱可一目了然； 3）付款步驟將卡號(hào)和密碼拆開，讓用戶操作起來更清晰明了。 其次，在安全便捷上主要區(qū)別有： 1）未開通網(wǎng)上支付功能的一卡通，可直接通過卡號(hào)、取款密碼、短信驗(yàn)證碼直接支付； 2）在付款過程中如遇限額不足，可直接在線修改限額； 3）新版安全控件可支持 chrome、 firefox、 safari 等多類型瀏覽器。 問： 中國(guó)銀行“網(wǎng)銀支付”與“中銀快付”支付時(shí)的區(qū)別？ 答： 網(wǎng)銀支付：支付時(shí)需要輸入網(wǎng)上銀行登錄用戶名、登錄密碼以及驗(yàn)證碼；中銀快付：支付時(shí)需要輸入銀行卡的卡號(hào)、開戶時(shí)在銀行柜臺(tái)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼后四位、驗(yàn)證碼。 問： 中國(guó)銀行的“中銀快付”介紹？ 答： 1.中銀快付不需要開