軟件常見(jiàn)問(wèn)題

1、如何購(gòu)買(mǎi)你的軟件？ 答： 軟件包含兩種付款方式，通過(guò)銀行付款和支付寶付款兩種方式。付款后餓哦們通過(guò)快遞給您發(fā)正式版的安裝光碟和加密鎖。 2、軟件有加密鎖嗎？ 答： 有加密鎖 3、第一次使用軟件開(kāi)不了收費(fèi)單（開(kāi)不了送貨單）是怎么回事？ 答： 第一次使用軟件需要在軟件設(shè)置里面添加基礎(chǔ)操作資料 ，設(shè)置完之后，軟件里面已經(jīng)存儲(chǔ)了您的數(shù)據(jù)， 然后打印 這樣就可以操作了。 4、軟件操作時(shí)的注意事項(xiàng) : 答： 5、 軟件功能不錯(cuò)，但由于我們公司情況特殊，需要做一些適當(dāng)?shù)男薷模欠窨梢?？是怎?收費(fèi)的？ 答： 這需要根據(jù)用戶(hù)增加 的功能適用性確定是否需要另收費(fèi)，如果適用行強(qiáng)，功能加在軟件中其他的用戶(hù)都能用 ，就不需要另收費(fèi)用。如果適用性不強(qiáng)，功能很特殊只是針對(duì)用戶(hù)自己的需求，需要收一些工時(shí)費(fèi)。 6、請(qǐng)問(wèn)你們的軟件的優(yōu)勢(shì)主要在于哪方面呀？ 答： 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件設(shè)計(jì)師，擁有 6 年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，既熟悉行業(yè)規(guī)則又精通軟件開(kāi)發(fā)，非常明白我們管理人員需要什么樣功能 的軟件。軟件自主研發(fā)、功能穩(wěn)定、價(jià)格實(shí)惠，更多的功能、更多的優(yōu)勢(shì)等待您的發(fā)現(xiàn)。 7、你好，我想買(mǎi)套幼兒園（送貨單）軟件，咨詢(xún)一下，價(jià)格怎么樣？還能優(yōu)惠嗎？ 答： 我們的價(jià)格很實(shí)惠， 以薄利多銷(xiāo)為本，價(jià)格方面 您不用擔(dān)心。 8、我是做電腦維修和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，想購(gòu)買(mǎi)安裝軟件，價(jià)格上你能給優(yōu)惠嗎？ 答：不能了， 9、我想打印一個(gè)單子看看，怎么打印不出來(lái)?。?答： 查看是否數(shù)據(jù)上出現(xiàn)錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)無(wú)誤后，再查看打印設(shè)置，確保一切正常后，再次進(jìn)行操作，如果還出現(xiàn)類(lèi)似情況， 具體說(shuō)說(shuō)一下您遇到的問(wèn)題，幫您解決 10、請(qǐng)問(wèn)單機(jī)版軟件和網(wǎng)絡(luò)版軟件有什么區(qū)別？ 答： 單機(jī)版軟件：只能在一臺(tái)電腦上面使用軟件。 網(wǎng)絡(luò)版軟件：可以?xún)膳_(tái)或是更多臺(tái)電腦共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)使用軟件。 11、如何設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)？ 答： 找到軟 件的菜單欄 的 工具，在里面進(jìn)行設(shè)置 12、軟件加密和硬加密有何區(qū)別？ 答： 軟件加密鎖注冊(cè)之后只能在一臺(tái)電腦上使用，它讀取的就是這臺(tái)機(jī)器的序列號(hào)，一旦機(jī)器壞了就得重新注冊(cè)。而硬件加密是帶 USB 加密鎖的，如果機(jī)器壞了，可以把 USB 插入別的機(jī)器上繼續(xù)使用，只要加密鎖在可放在任何機(jī)器上適應(yīng)。 13、如果加密狗壞了，包換？保修？ 答： 一年以?xún)?nèi)，如果使用壞了，您是可以通過(guò)快遞把損壞的加密鎖郵遞回來(lái)，我們免費(fèi)給您更換新的。一年之后 使用壞了就得 收 費(fèi)了 ， 100 元一個(gè)。 14、一年之后壞了，可否再買(mǎi)加密狗 ?多少錢(qián)？ 答 ：可以購(gòu)買(mǎi)， 100 元一個(gè) 15、如果加密狗丟失如何處理？ 答：加密狗丟失了您就得再次購(gòu)買(mǎi)了。 16、收費(fèi)保存后發(fā)現(xiàn)收費(fèi)錯(cuò)誤如何處理？ 答：在費(fèi)用錄入中找到 錯(cuò)誤數(shù)據(jù) ，然后 雙擊再次修改 17、恢復(fù)備份數(shù)據(jù)庫(kù)的方法？ 答： 備份數(shù)據(jù)庫(kù)都是放在 系統(tǒng)盤(pán)之外的盤(pán)區(qū)里，找到安裝目錄 Data.mdb 文件 然后恢復(fù)。 18、軟件里面帶的打印格式不屬合自己要求，如何操作？ 答： 您可以把需要的打印格式發(fā)給我們，我們根據(jù)您需要的格式制定，訂制打印格式只需收基本的工時(shí)費(fèi)，格式設(shè)計(jì)直到您滿(mǎn)意為止。 19、我給你打款，貨收不到怎么 辦？ 答 軟件產(chǎn)品不同于硬件產(chǎn)品，軟件本身的價(jià)值只有通過(guò)客戶(hù)銷(xiāo)售和使用才能體現(xiàn)出來(lái) ! 所以您完全不用擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)匯出款，但收不到正式版軟件的情況發(fā)生。信譽(yù)是我們企業(yè)的生命，質(zhì)量是我們發(fā)展的動(dòng)力，希望通過(guò)我們的不懈努力，給客戶(hù)最大的滿(mǎn)意。 20、如果我原來(lái)用著別的軟件 ,可中途不用了 ,改用了你們的 ,那我以前有記錄和備份在你們的軟件上可以打開(kāi)嗎 ? 答： 這需要看你以前使用的軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)的格式，與我們的軟件數(shù)據(jù)庫(kù)格式是否相同。如果數(shù)據(jù)庫(kù)格式不相同，互導(dǎo)數(shù)據(jù)不好操作。即使軟件的功能各方面都一樣 ,但是采用的開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)語(yǔ)言不一 定一樣。開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)的語(yǔ)言相同能導(dǎo)出數(shù)據(jù) ,如果庫(kù)存的格式不一樣 ,也是沒(méi)法導(dǎo)入我們的軟件的。 21、試用版的很多功能是不是受限制??？是不是有使用年限限制？ 答： 我們的試用版軟件沒(méi)有功能限制 ,軟件功能用戶(hù)都可以免費(fèi)試用。 注冊(cè)成為正式版軟件的用戶(hù)之后，軟件是一次付費(fèi)，終身使用和售后的，沒(méi)有使用年限和功能的限制。 22、你的軟件還有 24 次，為什么已經(jīng)打不開(kāi)了？ 答： 試用版在使用次數(shù)上有限制之外，在使用時(shí)間上也是有限制的 23、軟件使用過(guò)程中需要技術(shù)支持怎么辦？ 答： 我們的軟件很容易上手，并且有配套的視頻教程和操作手冊(cè)。并且可以通過(guò) QQ 遠(yuǎn)程或電子郵件、電話(huà)的方式，給您解決在使用過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題。 24、在試用版軟件中錄入藥品信息 ,付款注冊(cè)后 ,這些試用數(shù)據(jù)還在不在 ? 答： 在，購(gòu)買(mǎi)正式版后，對(duì)原來(lái)錄入的數(shù)據(jù)，沒(méi)有任何影響。請(qǐng)放心使用。你只需要進(jìn)行一下恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)操作即可。 25、系統(tǒng)初始化有什么作用？為什么要進(jìn)行系統(tǒng)初始化操作？ 答：系統(tǒng)初始化就是為了把軟件恢復(fù)到軟件剛開(kāi)始的樣子 26、如何知道我的軟件安裝到了什么路徑下？ 答 ： 右擊軟件圖片，查看屬性，起始位置就是軟 件的安裝目錄。 27、試用版與正式版有什么區(qū)別？ 答：試用版是有次數(shù)限制的，并且沒(méi)有安全保障。正式版是一次付費(fèi)終身使用 的 。 28、如果購(gòu)買(mǎi)注冊(cè)的話(huà)，需要多長(zhǎng)時(shí)間收到正式版軟件的加密鎖？ 答： 試用滿(mǎn)意后需要購(gòu)買(mǎi)注冊(cè)，請(qǐng)查看啟新軟件網(wǎng)站中的購(gòu)買(mǎi)方式進(jìn)行匯款，確認(rèn)您的匯款后，兩個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)特快專(zhuān)遞向你寄送正式版軟件安裝光盤(pán)和加密鎖，一般兩至三天就可以到貨。 29、您們是怎么進(jìn)行服務(wù)的，以后的服務(wù)還收費(fèi)嗎？ 答： 我們的服務(wù)一般是通過(guò) QQ 遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行的，前提是你的機(jī)器可以上網(wǎng)，這種方式比上門(mén)服務(wù)更方便、 及時(shí)、快捷。有些小的問(wèn)題也可以通過(guò)電話(huà)、郵件等方式來(lái)解決。 我們的產(chǎn)品都是一次付費(fèi)、終身使用和售后的，以后的售后服務(wù)不會(huì)再收取任何服務(wù)費(fèi)。 如果用戶(hù)有特殊需求，在使用了一段時(shí)間后，由于用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式改變的原因，原來(lái)的應(yīng)用不再適應(yīng)新的工作流程，需要對(duì)軟件進(jìn)行的修改，如果是這種情況的話(huà)，屬于軟件的訂制，由用戶(hù)提供修改方案，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，收取適當(dāng)?shù)男薷馁M(fèi)用。 30、如何安裝軟件？安裝軟件需要注意哪些問(wèn)題？怎么卸載？ 答： 直接從我們網(wǎng)站下載，或從天空軟件站、華軍軟件園等網(wǎng)站下載的均為安裝程序的壓縮文件，請(qǐng)先 進(jìn)行解壓縮操作，然后再進(jìn)行安裝。 需要注意的是，為了防止操作系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題而丟失數(shù)據(jù)，最好不要安裝在系統(tǒng)盤(pán)，當(dāng)安裝程序運(yùn)行到安裝路徑的選擇時(shí)，將默認(rèn)路徑前的盤(pán)符 C：修改成 D：或 E：，然后就可以默認(rèn)安裝了，直到安裝完成。 如果試用滿(mǎn)意購(gòu)買(mǎi)注冊(cè)，需要重新安裝正式版，這樣的話(huà)，就需要將以前的試用版先進(jìn)行卸載，如果試用版軟件的數(shù)據(jù)需要保留，請(qǐng)?jiān)谛遁d前將試用的數(shù)據(jù)庫(kù)文件先復(fù)制到其他路徑下，然后再卸載。 送貨單軟件： 31、送貨單軟件的操作流程： 答： 1、打開(kāi)軟件 2、進(jìn)入界面、建立客戶(hù)的基礎(chǔ)信息和產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息 開(kāi)送貨單 輸入用戶(hù)拼音碼按回車(chē)鍵，之后就可以打印。 3、 貨單查詢(xún)，輸入時(shí)間段就可顯示那段時(shí)間的貨單情況。 32、開(kāi)送貨單軟件的操作方法 答：首先進(jìn)入客戶(hù)設(shè)置建立客戶(hù)基礎(chǔ)資料，其次在進(jìn)入產(chǎn)品資料中建立產(chǎn)品信息，最后開(kāi)送貨單輸 入用戶(hù)拼音碼按回車(chē)鍵，產(chǎn)品信息也是一樣，確認(rèn)信息之后就可以打印。 33、 什么是加密鎖？ 答 :加密鎖是為軟件開(kāi)發(fā)商提供的一種智能型的軟件保護(hù)工具，是安裝在計(jì)算機(jī) USB 口上的硬件，及