臨促工作職責.ppt

歡迎大家加入oppo公司,臨促工作要求,對臨時促銷員的要求：1、工作態(tài)度：有激情、有熱情、主動、持之以恒、有親和力、聲音洪亮、口齒伶俐、舉止大方、反應(yīng)靈敏，要有耐挫力。2、工作精神：吃苦耐勞：幾個簡單的動作，如喊宣傳口號，發(fā)放傳單，舉牌等，需要大家有這種精神，才能把最簡單的事情，做到做好。有上進心：要把工作當做是一個學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗、與人溝通的平臺。有責任感：對你工作的企業(yè)和你個人都要有責任感?！鞍精神”：不要認為自己的工作很平凡，放開心懷，微笑對你身邊每一個人,臨促工作要求,對臨時促銷員的要求：3、工作職責：1）按公司規(guī)定的時間，按時上下班及按規(guī)定時間進餐，不遲到、不早退；2）禮貌對待每位消費者；3）按照賣場負責人分配的工作，認真執(zhí)行；4、儀容儀表：1）穿著公司下發(fā)的工作服，如果沒有下發(fā)服裝，則統(tǒng)一要求為：上身穿淺色系的服裝，下身穿深色系的服裝。2）配帶公司下發(fā)的綬帶，綬帶從左到右的方向配戴。3）男生不能流長發(fā)，女生長發(fā)要盤起，前面的頭發(fā)不能擋住眼睛）總之，儀容儀表要給人感覺干凈，整齊，大方、得體,臨促工作要求,臨時促銷員的工作內(nèi)容：一、工作上班前10分鐘的準備工作：1）觀察周圍的環(huán)境及賣場的環(huán)境；2）詢問賣場負責人（我公司正式促銷員），了解本品牌手機在店內(nèi)的促銷活動、了解所有商品在店內(nèi)的零售價格、了解整個店內(nèi)有哪些促銷活動、了解你做為今天這個店內(nèi)的臨促，你需要做什么具體工作。3）需分清人物身份，哪些是店內(nèi)的營業(yè)員，哪些是其它廠家的促銷員。,臨促工作要求,臨時促銷員的工作內(nèi)容：二、工作中需做哪幾種具體工作：1、發(fā)單頁：要求：不要站在一個地方，要觀察人流量最集中的地方，千萬不要站到死角；不要見人就發(fā)，要看準是什么樣的人；有主動等；膽大、心細、臉皮厚；2、站展臺：要求：對展臺上所陳列的機模要非常熟悉，對促銷活動信息也要了解的熟悉,臨促工作要求,臨時促銷員的工作內(nèi)容：二、工作中需做哪幾種具體工作：3、進柜臺內(nèi)銷售機器：要求：對產(chǎn)品的所有功能要非常熟悉，主動出擊，與顧客交流，反應(yīng)要快，要有與競爭對手斗爭的心態(tài)。特別有注意“真機的安全”4、舉牌：要求：選人時一定要求個子比較高的臨促是做這崗位，這樣才可以更突出我們的宣傳；膽大、自然不能扭扭捏捏，含羞答答的樣子，喊口號時聲音一定要洪亮；對口、對手、對腳,要做終端人海戰(zhàn)術(shù),常用的終端人海戰(zhàn)術(shù)“搶”：搶位置、搶口號、搶顧客！使產(chǎn)品信息、促銷信息直接打動消費者。“圍”：信息轟炸，強化促銷信息，通過傳單散發(fā)、導(dǎo)購牌、促銷口號等組合層層引導(dǎo)，強化促銷信息在消費者心中的印象，進而產(chǎn)生購買的可能?！岸隆保呵擅畹摹罢荆ㄕ迹┪弧币龑?dǎo)客流改向，利用大而醒目的導(dǎo)購牌形成終端宣傳的據(jù)點，把臨促相對集中在客流量流動最頻繁的地點進行宣傳，能有效地將人流從主通道進行“圍堵”，從而改變客流的流向。,常用的終端人海戰(zhàn)術(shù)“攔”：針對有效的購買群體進行有效“阻”攔，一般而言，各商場的商品是按功能、型號陳列的，因而在這一區(qū)域集中的為有效的購買群體，針對這一群體最有效的手段是，不定期地讓臨促人員進行傳單的散發(fā)，有意識地轉(zhuǎn)移這一消費群體的注意力?！敖亍保簩τ谝殉山坏措x開商場的顧客，這一部分消費者雖然已購買了產(chǎn)品，但其仍在商場閑逛，如果引導(dǎo)到位可以說服其重新選擇品牌，因此在培訓(xùn)過程中應(yīng)讓促銷員留意收銀臺交款的購買者，如果一發(fā)現(xiàn)其在購買后仍在閑逛的人員信息及時反饋到專柜上，讓有經(jīng)驗的導(dǎo)購人員進行有效的攔截。以不變應(yīng)萬變，才能出奇制勝。,要做終端人海戰(zhàn)術(shù),“快”：要快速的把顧客拉到自己的柜臺，快速拿出幾款機模給顧客看，留住顧客?！皽省保簻蚀_的了解顧客需要什么功能的手機，然后重點推薦適合他的機型給顧客?！昂荨保涸陬櫩蛯@款機型感興趣，喜歡之后，要狠下心來，趕快促成顧客去買單。（因為節(jié)日人流量較多，我們搶的就是時間賣機子，時間越短成交量才會越多，不應(yīng)該在柜臺上給顧客慢慢調(diào)試功能，以免導(dǎo)致其他顧客的流失，失去更多的銷售機會）,銷售的方法,1）?？ǖ奶顚懀阂鶕?jù)各店的情況正確填寫保卡，如：某些店回執(zhí)聯(lián)日期需填寫，但有些店日期不允許填寫，所以到店實習(xí)時就應(yīng)熟悉掌握如何正確填寫?？ǎ粦?yīng)到節(jié)假日促銷當天手忙腳亂，切記，?？ǖ娜掌陧毚髮憽Ｇ冶？ㄒ欢ㄒ鹊筋櫩透犊詈?、核對付款回單無誤后才能填寫。2）給顧客清點：填完保卡、蓋章之后要給顧客清點配件，說明書，保修卡，發(fā)票等所有物件，不能一下全部裝進購物袋不予清點，以免引起售后糾紛。3)三包說明：保修一年，全國聯(lián)保，有質(zhì)量問題經(jīng)過檢測7天包退，15天包換。4）電池充電說明：每賣完一臺機子，最后須跟顧客說明新的電池前3次一定要用完再用直充充8到10個小時，有座充的情況下須補充不能用座充充電），這樣對新電池使用壽命有益，以后待機時間可更持久,注