物流管理之采購(gòu)與供應(yīng)商管理.docVIP

采購(gòu)與供應(yīng)商管理、物流與供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理專家采購(gòu)與供應(yīng)商管理課程大綱【課程背景】隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的到來(lái)，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理水平與能力將成為衡量制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的供應(yīng)鏈規(guī)劃，采購(gòu)策略、采購(gòu)流程，及談判策略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，基于對(duì)供應(yīng)鏈理論知識(shí)的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的親身工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該采購(gòu)與供應(yīng)商管理課程?！九嘤?xùn)對(duì)象】供應(yīng)鏈總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、物流總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、制造總監(jiān)、制造經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理等相關(guān)人員?！菊n程特點(diǎn)及受益】本次課程詳細(xì)介紹供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)知識(shí)，采購(gòu)與供應(yīng)商管理的策略與模式、采購(gòu)談判策略與戰(zhàn)術(shù)等方面的內(nèi)容，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注采購(gòu)與供應(yīng)商管理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并得以從中受益。1、了解采購(gòu)與供應(yīng)商管理的策略、模式，并了解業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)的做法；2、了解并掌握采購(gòu)與供應(yīng)商管理的基本方法、技巧與工具，并可以熟練地加以利用；3、了解并掌握采購(gòu)談判與供應(yīng)商考核的技巧與方法?！臼谡n方式與特點(diǎn)】1. 豐富性，針對(duì)性。課程包含豐富的專業(yè)知識(shí)及管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；2. 指導(dǎo)性，實(shí)用性。能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，從而提出改善意見與建議，讓培訓(xùn)更有指導(dǎo)性與實(shí)用性；3. 操作性，實(shí)效性。課程中將分析大量標(biāo)桿企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，并分析、分享標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、制度、模板等工具等，以便學(xué)員可以下課堂后直接參考借鑒；4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。授課方式深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化單；并鼓勵(lì)學(xué)員積極提問、質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析、解答。【課程大綱】第一部分： 供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理概述1. 供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展2. 供應(yīng)鏈的類型、特征與形式（SCOR供應(yīng)鏈模型介紹）3. 供應(yīng)鏈管理的重要性及主要內(nèi)容4. 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)及要求5. 供應(yīng)鏈在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展6. 。案例：華為、FOXCONN、康佳供應(yīng)鏈管理體系介紹與比較；案例：某研究機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀的研究結(jié)果介紹；第二部分：如何有效組織采購(gòu)業(yè)務(wù)？第1節(jié) 如何界定采購(gòu)業(yè)務(wù)的職能？ 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)的搭建 采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量。第2節(jié) 采購(gòu)流程的設(shè)計(jì) 采購(gòu)全流程設(shè)計(jì) 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求確定新物料選用 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同。第3節(jié) 采購(gòu)管理過程的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析 如何控制采購(gòu)交期并保證齊套水平 如何控制庫(kù)存 安全庫(kù)存量與經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ) 外包策略的選擇案例：不同模式下的采購(gòu)組織對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的影響面分析案例：XX知名企業(yè)采購(gòu)運(yùn)作方式-IBM采購(gòu)理念；第三部分：如何管理與維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系？第1節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理概述 從CRM到SRM 關(guān)注供應(yīng)商關(guān)系的三大理由 從買賣關(guān)系到伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變第2節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理的核心 戰(zhàn)略關(guān)系管理及風(fēng)險(xiǎn) 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系管理及其面臨的挑戰(zhàn)。 權(quán)力、依賴性和多級(jí)關(guān)系的管理第4節(jié) 如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系 如何測(cè)量關(guān)系和它們的發(fā)展 如何維護(hù)內(nèi)外部客戶、內(nèi)外部供應(yīng)商的關(guān)系 如何處理供求關(guān)系帶來(lái)的挑戰(zhàn) 案例：XX公司“采購(gòu)工作理念”分享； 案例：美的電器供應(yīng)商關(guān)系管理與維護(hù)案例分享第四部分：如何制定實(shí)效的采購(gòu)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)？第1節(jié) 采購(gòu)戰(zhàn)略管理與分析 策略1：集中認(rèn)證，分散采購(gòu) 策略2：“WIN-WIN”。第2節(jié) 采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)及方案設(shè)計(jì) 戰(zhàn)術(shù)1：一般性方案 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類。案例：華為、美的采購(gòu)戰(zhàn)略比較與分析；第五部分：如何拓展與開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商？1. 如何尋源？2. 渠道拓展與尋源技巧3. 如何輔導(dǎo)供應(yīng)商（5大技巧）？4. 自制與外包的決策模型5. AVL管理技巧6. 外協(xié)定制類供應(yīng)商開發(fā)管理實(shí)施細(xì)則7. 對(duì)改進(jìn)外協(xié)供應(yīng)商管理的思考8. 外協(xié)加工廠的選擇方法9. 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)分析方法介紹： 。）案例：華為公司 “三階九步”法認(rèn)證供應(yīng)商程序介紹第六部分：如何戰(zhàn)略性地選擇與評(píng)估供應(yīng)商？第1節(jié) 供應(yīng)商選擇與認(rèn)證概述 為什么要進(jìn)行供應(yīng)商認(rèn)證與選擇（質(zhì)量、技術(shù)、采購(gòu)、法務(wù)） 供應(yīng)商選擇與認(rèn)證的原則 供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立 供應(yīng)商評(píng)估體系介紹第 2 節(jié) 供應(yīng)商選擇的主要步驟 采購(gòu)項(xiàng)目的分類 搜集廠商資料 供應(yīng)商調(diào)查 供應(yīng)商評(píng)估 送樣和小批量試驗(yàn) 價(jià)格評(píng)估 篩選第3節(jié) 供應(yīng)商選擇與認(rèn)證辦法 供應(yīng)商選擇與認(rèn)證的具體方法與措施 建立分析機(jī)制與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理 進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的十個(gè)步驟第4節(jié) 供應(yīng)商選擇與認(rèn)證的工具介紹 供應(yīng)商信用調(diào)查 供應(yīng)商問卷調(diào)查 供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)專業(yè)技術(shù)能力設(shè)備先進(jìn)度原材料供應(yīng)狀況質(zhì)量控制能力管理制度的規(guī)范程度財(cái)務(wù)狀況)案例：深圳某知名手機(jī)制造企業(yè)評(píng)估供應(yīng)商的策略；第七部分：如何分析采購(gòu)成本，規(guī)避價(jià)格陷阱與成本風(fēng)險(xiǎn)？第1節(jié) 采購(gòu)成本分析 全面采購(gòu)成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本的構(gòu)成 效率成本的構(gòu)成 資金占用成本的構(gòu)成 影響采購(gòu)成本的主要因素 影響原材料成本的因素 影響采購(gòu)過程成本的因素 因采購(gòu)不良而造成的管理不善成本 與采購(gòu)成本相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用 與原材料成本相關(guān)的費(fèi)用 與采購(gòu)過程成本相關(guān)的費(fèi)用 與采購(gòu)管理不善成本相關(guān)的費(fèi)用第2節(jié) 供應(yīng)商的價(jià)格分析 。 利用可變成本和固定成本分析供應(yīng)商報(bào)價(jià)第3節(jié) 采購(gòu)成本控制的技術(shù)與方法 設(shè)計(jì)活動(dòng)對(duì)采購(gòu)成本的影響 設(shè)計(jì)中常用的降低采購(gòu)成本的方法 目標(biāo)成本法 VA/VE在需求分析中的應(yīng)用 降低采購(gòu)成本的傳統(tǒng)方法 降低采購(gòu)成本的通用十大手法案例：如何降低采購(gòu)成本案例分析（某著名電器制造企業(yè)）第八部分：采購(gòu)談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與技巧第1節(jié) 買方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略 先苦后甜 規(guī)定期限 。第2節(jié) 賣方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略 吹毛求疵 先斬后奏 攻心技巧 疲憊技巧 權(quán)力有限 。 第3節(jié) 均勢(shì)的采購(gòu)談判策略 察言觀色策略 避免爭(zhēng)論策略 。第4節(jié) 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù) 疲勞戰(zhàn) 沉默戰(zhàn) 。第5節(jié) 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù) 聲東擊西 空城計(jì) 吹毛求疵 貨比三家 最高預(yù)算第6節(jié) 針對(duì)談判過程的談判戰(zhàn)術(shù) 試探性策略 處理性策略 綜合性策略第7節(jié) 采購(gòu)談判技巧 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱有備則贏知己知彼和對(duì)手共事搜集“暗藏的動(dòng)機(jī)” 采購(gòu)談判的禮儀 采購(gòu)談判的方式（郵件、電話、傳真）與有效溝通的關(guān)系 如何有限讓步（或稱，不作無(wú)條件的讓步） 限度和目標(biāo) 明白你還有其它選擇 明白自己的其他選擇是什么 明白你的“否則” 明白如何加固你的限度 確定你的底線 給自己留有余地 討價(jià)還價(jià)的技巧打有準(zhǔn)備之仗保持耐心對(duì)新產(chǎn)品、專用產(chǎn)品殺價(jià)要狠冷漠沉默是金察言觀色 控制情緒 在壓力下要暫停 在讓步前要暫停 氣憤時(shí)要暫停 興奮時(shí)要暫停充足的休息是控制情緒的保證 三十六計(jì)在采購(gòu)談判的應(yīng)用技巧舉例第5節(jié) 案例案例：課程中會(huì)穿插大量案例；第九部分：供應(yīng)商績(jī)效考核管理第1節(jié) 供應(yīng)商考核與績(jī)效體系設(shè)計(jì) 供應(yīng)商管理的目標(biāo) 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù) 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù) 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系 開發(fā)潛在的供應(yīng)商 供應(yīng)商KPI體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展 QCT QCDS TQRDCSS 5R 供求定位模型與供應(yīng)商感知模型分析第2節(jié) 供應(yīng)商考評(píng)與評(píng)級(jí) 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？ 如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？第3節(jié) 案例案例：某集團(tuán)供應(yīng)商考核體系介紹；案例：XX通訊生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商等級(jí)管理與訂單分配原則介紹講師介紹吳誠(chéng)（Woden Wu），37歲，常駐：深圳工商管理碩士（MBA），企業(yè)管理博士采購(gòu)與供應(yīng)商管理、物流與供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理專家國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師中美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目認(rèn)證講師英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目認(rèn)證講師東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專家職業(yè)經(jīng)歷：曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團(tuán)、康佳集團(tuán)工作十余年。曾任：華為技術(shù)有限公司：采購(gòu)主管、商務(wù)經(jīng)理；富士康科技集團(tuán)：供應(yīng)鏈高階主管；聞泰集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；康佳集團(tuán)：康佳集團(tuán)采購(gòu)副總經(jīng)理、制造副總經(jīng)理。主講三大課程系列： 采購(gòu)與供應(yīng)商管理系列：采購(gòu)流程優(yōu)化與運(yùn)作實(shí)務(wù)、采購(gòu)策略與談判技巧、供應(yīng)商評(píng)估與采購(gòu)成本控制、供應(yīng)商管理與風(fēng)險(xiǎn)控制等； 物流與供應(yīng)鏈管理系列：供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化、精益供應(yīng)鏈與精益生產(chǎn)管理、生產(chǎn)物流優(yōu)化與管理、制造業(yè)物流管理與優(yōu)化、高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理等； 生產(chǎn)運(yùn)作管理系列：精益生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)、庫(kù)存控制與優(yōu)化、生產(chǎn)成本分析與控制、如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理必備技能等課程。授課特點(diǎn) ： 豐富性與針對(duì)性。課程包含豐富的理論及專業(yè)知識(shí)，分享豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)； 指導(dǎo)性與實(shí)用性。能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，從而提出改善意見與建議，讓培訓(xùn)更有指導(dǎo)性與實(shí)用性； 操作性與實(shí)效性。課程在介紹基礎(chǔ)理論、框架、流程的同時(shí)，也將分析分享標(biāo)桿企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、制度、工具模板等，以便學(xué)員可以參考借鑒； 通俗易懂，參與性強(qiáng)。授課方式深入淺出，通俗易懂，將專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化；并鼓勵(lì)學(xué)員積極提問、質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析、解答。曾服務(wù)過的客戶：曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)與客戶（包括但不限于）：華為技術(shù)、富士康科技、美的電器、廣東電信、康佳集團(tuán)、上海大陸泰密克、華凌空調(diào)、臺(tái)達(dá)、偉創(chuàng)力、珠海精品、東莞泰科、東莞光寶、深圳航盛電子、深圳新元素醫(yī)療、漳州恒麗電子、東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟、深圳市物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、深圳科協(xié)、某全球知名企業(yè)咨詢公司等。曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)： 廣東電信：供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核、采購(gòu)策略與談判技巧； 深圳航盛電子：采購(gòu)成本分析與控制； 美的集團(tuán)、華凌空調(diào)：供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化；精益供應(yīng)鏈與精益生產(chǎn)管理； 富士康科技：制造業(yè)物流管理與優(yōu)化、高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理； 上海大陸泰密克：生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)； 康佳集團(tuán)：精益供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)管理、如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者。曾咨詢過的代表項(xiàng)目：曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，如： 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購(gòu)業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施； 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動(dòng)實(shí)施； 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施； 堅(jiān)朗集團(tuán)：“采購(gòu)流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施； 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購(gòu)調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施。企業(yè)及學(xué)員評(píng)價(jià)： 獲得美的電器、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團(tuán)、航盛電子等多家知名企業(yè)的一直贊譽(yù)與好評(píng)： “吳老師對(duì)供應(yīng)鏈解讀清晰，提供的方案有針對(duì)性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓?yīng)鏈運(yùn)作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！” -美的電器 制冷集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部 陸總“吳老師對(duì)PMC研究得很透徹，能從多個(gè)角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對(duì)我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” -康佳集團(tuán) 彩電事業(yè)部 馬總“三天的培訓(xùn)，吳老師對(duì)我們?cè)诠?yīng)鏈管理、采購(gòu)策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識(shí)分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” -廣東電信 培訓(xùn)部主任 胡佳佳“吳老師對(duì)采購(gòu)成本的分析與控制手段，講得非常