質量保證體系及保證措施.doc

.質量保證體系及保證措施質量是“產品、過程、服務、滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征的總和”，而工程質量對施工方、業(yè)主方、設計方、監(jiān)理方而言，產品就是經過幾方合作完成的建筑物；過程就是從無到有的施工建造；服務就是為業(yè)主著想多快好省地完成施工任務使業(yè)主滿意；規(guī)定指對工程質量由國家所制定的驗收規(guī)范及標準；而潛在要求則是指施工中按業(yè)主或設計的要求進行操作，使本工程達到業(yè)主滿意。本工程將嚴格按國家項目法實施管理，規(guī)范化的質量體系文件進行操作，加強項目質量管理，規(guī)范管理工作程序，提高工程質量，從而達到交付滿意工程的目的。將主要圍繞工程質量目標、施工質量保證體系、施工質量控制措施、成品保護措施以及全面質量管理等五個方面進行闡述，而這五個方面的關系是相輔相成的。一. 工程施工質量目標 在本工程棟1#樓的施工質量上，我部制定了結構工程質量達到重慶市三峽杯“優(yōu)質結構” 質量標準的目標。為此，我們編制了工程質量總控制圖，詳見：附圖1-1，以確保目標的實現(xiàn)。 二施工質量保證體系施工質量保證體系是確保工程施工質量的主要要素，整個質量保證體系可分為施工質量管理體系和施工質量控制體系。（一）施工質量管理體系施工質量管理體系是整個施工質量能加以控制的關鍵，而本工程質量的優(yōu)劣是對項目班子質量管理能力的最直接的評價，同樣質量管理體系設置的科學性對質量管理工作的開展起到決定性的作用。1. 施工質量管理組織施工質量的管理組織是確保工程質量的保證，其設置的合理、完善與否將直接關系到整個質量保證體系能否順利地運轉及操作，在本工程中，我部將以以下的組織機構來全面地進行質量的管理及控制。 詳見：施工質量管理組織機構表附表1-22. 質量管理職責 施工質量管理組織體系中最重要的是質量管理職責，職責明確，可責任到位，便于管理。3. 施工質量管理體系施工質量管理體系的設置及運轉均要圍繞質量管理職責、質量控制來進行的，只有當職責明確、控制嚴格的前提下，才能使質量管理體系落到實處。本工程在管理過程中，將對這兩個方面進行嚴格的控制。詳見：施工質量管理體系圖附圖1-3（二）施工質量控制體系質量保證體系是運用科學的管理模式，以質量為中心所制定的保證質量達到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質量保證體系的設置可使施工過程中有法可依，但關鍵是在于運轉正常，只有正常運轉的質量保證體系，才能真正達到控制質量的目的。而質量保證體系的正常運作必須以質量控制體系來予以實現(xiàn)。1. 項目質量控制體系的依據(jù)（1）公司質量體系文件：施工前學習和熟悉質量體系文件，使每個施工人員對質量的控制體系充分了解；（2）本工程的合同文件：包括重慶慶業(yè)、巴蜀城B區(qū)二期、棟樓工程建設工程承包合同和建設工程合同補充條款；（3）設計圖紙：包括本工程的建施、結施、電施、水施等圖紙；（4）國家現(xiàn)行的技術標準、規(guī)范；（5）公司管理規(guī)定；（6）投標文件和有關工法等；2. 施工質量控制體系的設置施工質量控制體系是按科學的程序運轉，其運轉的基本方式是PDCA的循環(huán)管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經營和生產過程的質量有機地聯(lián)系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質量達到工程質量的保證。（1）以我們提出的質量目標為依據(jù)，編制相應的分項工程質量目標計劃，這個分項目標計劃應使在項目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。（2）在實施過程中，無論是施工工長還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，以使所有質量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，認真分析總結，以保證在今后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。（3）在實施完成后，對成型的建筑產品進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，追查原因，對不同問題進行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論，并產生改進意見，再根據(jù)這些改進意見而使施工工序進入下次循環(huán)。3. 施工質量控制體系運轉的保證（1）項目領導班子成員應充分重視施工質量控制體系運轉的正常，支持有關人員開展圍繞質保體系的各項活動。（2）配備強有力的質量檢查管理人員，作為質保體系中的中堅力量。（3）提供必要的資金，添置必要的的設備，以確保體系運轉的物質基礎。（4）制定強有力的措施、制度，以保證質保體系的運轉。（5）每周召開一次質量分析會，以使在質保體系運轉過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和解決。（6）全面開展質量管理活動，使本工程的施工質量達到一個新的高度。（三）施工質量控制體系的落實施工質量控制體系主要是圍繞“人、機、物、環(huán)、法”五大要素進行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質量達不到相應的要求，故在質量保證計劃中，對這施工過程中的五大要素的質量保證措施必須予以明確地落實。1.“人”的因素（1）施工中人的因素是關鍵，無論是從管理層到操作層，其素質、責任心等的好壞將直接影響到本工程的施工質量。故對于“人”的因素的質量保證措施主要從：人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質。（2）在進場前，我們將對所有的施工管理人員及施工操作工人進行各種必要的培訓，關鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應用，加強現(xiàn)代信息化的推廣；在操作層，對一些重要崗位，必須進行再培訓，以達到更高的要求。（3）在施工中，我們既要加強人員的管理工作，又要加強人員的評定工作，人員的管理及評定工作應是對項目的全體管理層及操作層，實施層層管理、層層評定的方式進行。進行這兩項工作其目的在于使進駐現(xiàn)場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成。詳見：人員培訓計劃表附表1-4 人員管理評定計劃表附表1-52.“機”的因素進入現(xiàn)代施工管理，機械化程度的提高為工程更快、更好地完成，創(chuàng)造了有利條件。但機械對施工質量的影響亦越來越大，故必須確保機械處于最佳狀態(tài)，在施工機械進場前必須對進場機械進行一次全面的保養(yǎng)，使施工機械在投入使用前就已達到最佳狀態(tài)，而在施工中，要使施工機械處于最佳狀態(tài)就必須對其進行良好的養(yǎng)護、檢修。在施工過程中我們將制定機械維護計劃表，以保證在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。相關機械設備的維護要求和責任人詳見：施工機械維護計劃表附表1-63.“物”的因素材料是組成本工程的最基本的單位，亦是保證外觀質量的最基本的要素，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內在及外觀質量?！拔铩钡囊蛩厥亲罨镜囊蛩?。為確保“物”的質量，我們必須從施工用材、周轉用材進行綜合地落實。4.“環(huán)”與“法”的因素“環(huán)”是指施工工序流程，而“法”則是指施工的方法，在本工程的施工建設中，必須利用合理的施工流程，先進的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設任務。在施工組織設計我們已對施工流程及施工方法作了介紹，其具有先進性、科學性和合理性，但在施工過程中能否按施工組織設計中的有關內容進行全面地落實才是確保本工程施工質量的關鍵，只有建立良好的實施體系、監(jiān)督體系才能按既定設想完成本工程的施工任務。三. 施工過程質量控制措施施工質量控制措施是施工質量控制體系的具體落實，其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進行質量上的控制，從而達到施工質量目標的要求。（一）施工一般性質量控制措施施工階段性的質量控制措施主要分為三個階段，并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。1. 事前控制階段事前控制是在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制是先導。事前控制, 主要是建立完善的質量保證體系，質量管理體系；制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段；提前進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據(jù)本工程特點確定施工流程、工藝及方法。檢查現(xiàn)場的測量標樁，建筑物的定位線及高程水準點等。2. 事中控制階段事中控制是指在施工過程中進行的質量控制，是關鍵。主要有：（1）完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質量統(tǒng)計分析資料和質量控制圖表，抓住影響質量的關鍵問題進行處理和解決。（2）嚴格工序間交換檢查，作好各項隱蔽驗收工作，加強交檢制度的落實，對達不到質量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質量符合要求為止。（3）對完成的分部分項工程，按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收。（4）審核設計變更和圖紙修改。同時，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，項目技術負責人有權向項目經理建議下達停工令。3. 事后控制階段事后控制是指對施工過的產品進行質量控制，是彌補。按規(guī)定的質量驗收標準和辦法，對完成的分部或分項工程進行檢查驗收和評定。整理所有的技術資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行維修。（二）關鍵過程和特殊過程的質量控制措施1. 施工計劃的質量控制作為總承包商在編制施工進度控制計劃時，應充分考慮人、財、物及任務量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調撥原材料及各周轉材料、施工機械，合理安排各工序的輪流作息時間，在確保工程安全及質量的前提下，充分發(fā)揮人的主觀能動性，把工期抓上去。鑒于本工程工期緊，施工條件不利，故在施工中應樹立起工程質量為本工程的最高宗旨。如果工期和質量兩者發(fā)生矛盾，則應把質量放在首位，工期必須服從質量，沒有質量的保證也就沒有工期的保證。綜上所述，無論何時都必須在項目部樹立起安全質量放首位的概念，但工期的緊迫，就要求項目部的全體管理人員在施工前做好充分的準備工作，熟悉施工工藝，了解施工流程，編制科學、簡便、經濟的作業(yè)指導書，在保證安全與質量的前提下，編制每周、每月直至整個總進度計劃的各大小節(jié)點的施工計劃，并確保其保質、保量地完成。2. 施工技術的質量控制措施施工技術的先進性、科學性、合理性決定了施工質量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，專業(yè)技術人員會同施工工長先對圖紙進行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設計交底時予以解決。同時，根據(jù)設計圖紙的要求，對在施工過程中，質量難以控制，或要采取相應的技術措施、新的施工工藝才能達到保證質量目的的內容進行摘錄，并組織有關人員進行深入研究，編制相應的作業(yè)指導書，從而在技術上對此類問題進行質量上的保證，并在實施過程中予以改進。施工工長在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導書的前提下，合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員作好相應的技術交底工作，落實質量保證計劃、質量目標計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應落實至班組每一個人，而且應讓他們了解本次交底的施工流程、施工進度、圖紙要求、質量控制標準，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質量問題的出現(xiàn)。在本工程施工過程中將采用二級交底模式進行技術交底。第一級為項目技術負責人，根據(jù)經審批后的施工組織設計、施工方案、作業(yè)指導書，對本工程的施工流程、進度安排、質量要求以及主要施工工藝等向項目全體施工管理人員，特別是施工工長、質檢人員進行交底。第二級為施工工長向班組進行分項專業(yè)工種的技術交底。在本工程中，將對以下的技術保證進行重點控制：a) 施工前各種大樣圖；b) 原材料的材質證明、合格證、復試報告；c) 各種試驗分析報告；d) 基準線、控制軸線、高程標高的控制；e) 沉降觀測；f) 混凝土、砂漿配合比的試配及強度報告。3. 施工操作中的質量控制措施施工操作人員是工程質量的直接責任者，故從施工操作人員自身的素質以及對他們的管理均要有嚴格的要求，對操作人員加強質量意識的同時，加強管理，以確保操作過程中的質量要求。首先，對每個進入本項目施工的人員，均要求達到一定的技術等級，具有相應的操作技能，特殊工種必須持證上崗。對每個進場的勞動力進行考核，同時，在施工中進行考察，對不合格的施工人員堅決退場，以保證操作者本身具有合格的技術素質。其次，加強對每個施工人員的質量意識教育，提高他們的質量意識，自覺按操作規(guī)程進行操作，在質量控制上加強其自覺性。再次，施工管理人員，特別是工長及質檢人員，應隨時對操作人員所施工的內容、過程進行檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工難點，進行質量標準的測試，隨時指出達不到質量要求及標準的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要堅持自檢、交接檢、專職檢制度，在整個施工過程中，做到工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質量。4. 施工材料的質量控制措施（1）物資采購：施工材料的質量，尤其是用于結構施工的材料質量，將會直接影響到整個工程結構的安全，因此材料的質量保證是工程質量保證的前提條件。為確保工程質量，施工現(xiàn)場所需的材料均由材料部門統(tǒng)一采購，對本工程所需采購的物資，進行嚴格的質量檢驗控制；對有必要提供進渝許可證的必須提供進渝許可證；同時對鋼材、水泥等及時做復試和分析報告，只有當復試報告、分析報告等全部合格后方能允許用于施工；對于甲供材料也同樣進行嚴格控制。無論是甲供還是自購材料，如不合格，堅決退貨，不得在施工現(xiàn)場出現(xiàn)。（2）產品標識和可追溯性：為了保證本工程使用的物資設備、原材料、半成品、成品的質量，防止使用不合格品，必須以適當?shù)氖侄芜M行標識，以便追溯和更換；a) 鋼筋：必須有材質證明、準用證、復試合格報告，原材料必須有規(guī)格、鋼號等標識，成型鋼筋進場按規(guī)格型號，使用部位掛牌標識。b) 水泥：必須有材質證明、準用證、復試合格報告，入庫必須分類堆放，掛牌標識。c) 砂石：復試報告合格，入場必須分規(guī)格插牌標識。d) 砌體：必須復試報告合格。e) 防水材料：必須有出廠合格證和認證書，工藝標準，復試合格報告，按包裝標識分類存放。f) 其它材料必須有合格證，其包裝必須有出廠標識。g) 所有砼砂漿試塊必須標明工程部位、澆筑時間和強度等級。h) 所有標識均應建立臺帳，作好記錄、以具有追溯性。（3）材料的供應和使用： 在材料供應和使用過程中，必須做到“四檢”、“三把關”。即“驗規(guī)格、驗品種、驗數(shù)量、驗質量”、“材料驗收人員把關、技術質量試驗人員把關、操作人員把關”，以保證用于本工程上的各種材料均是合格優(yōu)質的材料。5. 施工中的計量管理的保證措施計量工作在整個質量控制中是一個重要的措施，在計量工作中，我們將加強各種計量設備的檢測工作，并在重慶市指定權威的計量工具檢測機構（經業(yè)主及監(jiān)理同意），按公司的程序文件進行周檢管理，使整個計量工作符合國家的計量規(guī)定的要求，使整個計量工作完全受控，從而確保工程的施工質量。（三）確保工程質量達到三峽杯“優(yōu)質結構”標準的具體質量控制措施本工程施工組織涉及施工內容較多、較復雜，為了使整個工程達到高于國家標準的企業(yè)驗收標準，獲“優(yōu)質結構”獎，為此在施工中，我們嚴格按我司企業(yè)驗收標準組織施工，為創(chuàng)“優(yōu)質結構”打下良好基礎，特制定如下具體控制措施：1. 組織保證措施 根據(jù)公司規(guī)定，本工程質量目標是獲“優(yōu)質結構”獎，由公司技術質量部和項目工程部組建創(chuàng)“優(yōu)質結構”工程工作小組，指導并組織項目圍繞工程的創(chuàng)“優(yōu)質結構”工作展開活動。（1）創(chuàng)“優(yōu)質結構”工作小組組成由項目經理任組長，技術負責人任副組長，組成模板、鋼筋、砼、裝飾裝修及其它各專業(yè)施工工作小組。（2）工作職責及方式a. 工作小組對項目工程創(chuàng)“優(yōu)質結構”工作有絕對領導權，負責項目創(chuàng)優(yōu)過程的控制和管理。b. 建立階段性工作目標，每周召開一次工作小組會，每半月進行一次工作總結，推動創(chuàng)“優(yōu)質結構”工作的順利進行。c. 工作小組組長必須每天派人到現(xiàn)場檢查創(chuàng)“優(yōu)質結構”工作實施及開展情況，及時解決創(chuàng)“優(yōu)質結構”工作中的問題，并形成記錄報送正副組長，確保創(chuàng)“優(yōu)質結構”工作目標的順利實施。d. 公司技術質量部派一名技術管理員、 一名質量管理員專門指導、督促、檢查本工程執(zhí)行ISO9002標準，公司質量體系程序文件，技術質量管理工作。公司技術質量部每月對本工程執(zhí)行公司質量體系程序文件技術質量檢查一次，并嚴格履行集團公司制訂的質量管理獎懲條例。e. 項目技術負責人主動征求業(yè)主方代表、監(jiān)理工程師或質監(jiān)人員對工程質量方面的意見，以利改進工程質量。f. 項目部質量管理人員、施工技術管理人員每天檢查工程的質量、執(zhí)行施工方案以及執(zhí)行公司質量體系程序文件情況，并作好施工記錄。g. 項目部建立的QC小組進行技術攻關，質量改進，以達到提高工程質量的目的。2. 施工過程工序控制施工過程中的工序控制是保證穩(wěn)定提高工程質量的科學方法，它的基本特點是從過去的事后檢驗把關為主轉變?yōu)轭A防和改進為主，從管結果變?yōu)楣芤蛩?。工序控制是要使整個工程的施工過程都處于受控狀態(tài)。（1）技術交底根據(jù)施工方案編制主要分部分項工程的質量控制措施，組織專業(yè)施工管理人員及操作班組學習施工及驗收規(guī)范，弄清楚設計圖紙，操作規(guī)程及質量標準和檢驗方法，認真搞好各層次的質量技術交底工作，并形成書面記錄。（2）施工過程管理a. 項目部根據(jù)本工程質量目標及施工組織設計嚴格編制質量檢查計劃，分階段對各分部工程及分項工程要達到的質量目標進行制訂及檢查，并明確各分部分項工程的質量責任人及評定責任人。b. 施工過程中嚴格貫徹“三檢制”：每道工序進行自檢、交接檢、專職檢工作。各專業(yè)工長及班組必須實行交接工作制，做到上不清下不接，層層把關，施工人員必須按企業(yè)標準，實施對分項工程整個工序過程的全檢，質檢員按企業(yè)規(guī)定進行各分部分項工程質量核定，項目技術負責人審查、評定。c. 凡本工程重點控制質量分項，均要編制全面質量管理預控質量書，確定質量控制管理點，成立QC小組貫穿全施工過程，項目定期召開質量分析會，分階段對工程質量加以總結，用數(shù)據(jù)說話，運用數(shù)理統(tǒng)計，分析質量動態(tài)，增強質量意識，落實糾正預防措施，把質量控制管理落實到整個施工過程中。d. 基礎工程施工過程管理基礎施工中，對土方開挖、運輸、模板、鋼筋、砼等各項作業(yè)都必須有具體的質量控制措施和放按，其具體方案詳見基礎分項施工方案，此處僅對土方工程施工提出一些相應的措施。由于本工程樁基部分深度達15m左右，并且部分樁基平基不到位，地形為斜坡，故基坑開挖前必須作好如下可靠防護：在基坑以外搭設1.5m高圍擋，防止建筑內堆積土及棄土向外滑移。每個基坑開挖前必須先平基，平基范圍以樁芯為準1.5m。并設置周邊圍擋，圍擋高1m，防止棄土向外滑移及堆積土向井內滑移。棄土堆積高度大于0.8m時，必須及時清除。施工人員必須隨時檢查堆積土的穩(wěn)定情況，稍有可能滑移及時清理。施工現(xiàn)場的坑、井、溝等部位，必須按建設部JGJ5999標準設置紅、白相間且不低于1.2m的上、下兩根雙層穩(wěn)固的防護欄，夜間要設紅燈示警e. 主體結構施工過程管理. 主體結構施工過程中質檢計劃及頻率見下表。質檢計劃及頻率檢驗項目檢驗要點時 間檢查頻率建筑物、分部軸線定位定位軸線同平面圖確定的位置是否相同定位軸線測量完后測量、復測、復檢各一次鋼筋隱蔽驗收品種、規(guī)格、間距、綁扎接頭、焊接接頭（查焊接資料）是否符合設計鋼筋隱蔽前每項進行滿檢及工序交接檢，質檢員進行抽檢模板驗收平面位置、支撐、幾何尺寸、預埋件、預留洞、施工縫位置模板安裝完、砼澆筑前每項進行滿檢及工序交接檢，質檢員進行抽檢砼澆筑施工配合比、計量、攪拌時間、塌落度測試、澆筑層厚度、施工縫清理砼澆筑過程中每一部位按規(guī)范進行取樣檢驗防水處理防滲砼配合比、施工縫處理、預埋管件孔洞設置情況防水砼施工前和施工完進行滿檢進行二次防水試驗，標識清楚. 主體結構模板、鋼筋、砼以及砌體質量驗收標準按高于國家標準的我司企業(yè)標準執(zhí)行。. 砼配合比應先進行試配檢驗，施工過程中的抽檢試塊應在現(xiàn)場監(jiān)理人員監(jiān)控下按規(guī)定的方法和數(shù)量進行現(xiàn)場取樣，并進行標準養(yǎng)護及同條件下養(yǎng)護工作，由試件工實施這一工作并送試驗室檢驗。砼強度檢驗用數(shù)理統(tǒng)計方法進行評定。. 堅持隱蔽工程驗收制度：對所有的隱蔽工程特別是鋼筋、預埋件、預留洞、防水各工序都必須會同建設單位、監(jiān)理單位等進行檢查核對，確認無誤后辦好隱蔽驗收記錄，方能進行下道工序施工。 . 墻體砌筑實行樣板制，砌體質量平整度、垂直度、砂漿飽滿度必須達到質量標準，墻體拉筋、砼構造柱等要符合驗收規(guī)范，重視砌體質量，把砂漿強度以及砌體灰漿飽滿度作為重點來抓，砌筑用砂漿應選用潔凈的砂，嚴格按配合比配置砂漿。f. 裝飾裝修工程施工過程質量控制. 在施工前編制施工總體計劃、施工準備計劃、分類裝飾施工方案及重要技術、安全措施、合理安排各專業(yè)施工隊伍協(xié)調穿插，作好成品保護。. 嚴格審查裝飾作業(yè)隊伍與人員資質，要求其必須具備熟練操作技能和類似工程成功的施工經驗，對各分項裝飾施工要求實行樣板制，以此作為保證外裝飾工程質量的首要前提。. 施工過程中加強管理，嚴格執(zhí)行三檢制，用高于國家標準的企業(yè)質量驗收標準進行質量控制。. 外墻施工中應對墻面分格彈線加強控制，保證橫平豎直，線條均勻和諧。不同材料交接處應作好接頭處理，在墻面轉角或凹凸處，應照顧好切割與墻面整體美觀的關系。. 樓地面層施工時，面層排版應按裝飾設計圖紙進行試排及選磚，做到粘結牢固，色澤一致，縫隙順直均勻，勾填密實一致，非整磚鋪貼寬窄一致、順直、陰角等鋪貼到位，套割整齊美觀。. 對廁所及有地漏的房間地面進行找平層施工時，必須處理泛水，作24h蓄水檢查，有滲漏者不得進入下步施工（建議增設一道防水層）。表面標高應正確，排水坡度不應大于5%，也不得小于2%，四周應坡向地漏排水。. 外門窗洞口位置留置應正確，大小適中，一般每邊大20mm，窗框塞縫定人定位，塞縫前應清理干凈，窗頂?shù)嗡?、窗臺泛水應明顯。. 窗楣窗臺、雨蓬、樓梯間、陽角通順和突出腰線等，上面應做流水坡度、坡度不小于35%，下面應做滴水線或滴水槽，其深度（厚度）或寬度均不得小于10mm。. 外墻抹灰應按水平和垂直方向拉通線找正，要求窗楣、窗套、陽臺等橫線看通，豎向吊平，表面要平。. 內墻面、天棚施工時，各層粘結牢固、平整、不開裂、不顯板縫、抹紋、不顯“巴”、“柱”不得有爆肚現(xiàn)象。表面應光滑、潔凈，顏色均勻，手感細膩，不掉粉、不脫落，陰陽角順直清晰，管背面和管根、電器周邊抹灰平整。3. 工程物資質量控制（1）本工程所用材料質量等級應全部保證達到一等品以上，鋼材、水泥保證全部為大廠生產，并及時提供準用合格證及抽檢報告交現(xiàn)場監(jiān)理驗證。（2）各類建筑材料到現(xiàn)場后必須查驗核對質量保證資料，并按規(guī)定進行抽樣檢查，無檢測合格證明嚴禁使用。（3）凡是對主體結構、裝修效果、使用安全等有影響的材料，必須按設計說明和有關規(guī)定要求，由建設方、施工方及有關單位一道看樣、比選、定質、定價后才能采購。（4）水泥、鋼筋原材料必須有簽證取樣進行物理試驗；進口鋼筋除物理試驗外還需進行化學成分分析及可焊性試驗；所有防水材料必須進行取樣復試；C30等級以上的砼骨料必須進行取樣分析；存放期超過3個月的水泥必須重新取樣進行物理試驗，合格后方可使用。（5）材料及半成品進場的檢驗、試驗計劃品 種抽樣頻率及要求主要試驗項目水泥同生產廠家、同等級、同品種、同批號且連續(xù)進場的水泥，散裝不超過500t、袋裝不超過200t為一個驗收批安定性和強度鋼材同廠家、同規(guī)格、同爐號不超過60t為一個驗收批力學性能檢驗外加劑同廠家、同品種、每次進料為一驗收批勻質性能和砼性能指標按所用水泥作適應性試驗砂同產地、同規(guī)格不超過600t為一驗收批細度模數(shù)、含泥量石同產地、同規(guī)格不超過600t為一驗收批級配、含泥量、強度、針片狀顆粒含量各類材料的試驗及檢驗計劃要先編制，由項目技術負責人和專業(yè)試驗人員進行實施，并及時、準確、全面地作好試驗記錄和材料標識，具體抽樣要求如下表所示。3. 措施保證（1）主體施工嚴格控制主體結構的標高、垂直度。選擇合適部位設置水準點，作為樓層標高傳遞依據(jù)，并經常校核水準點的準確性；用經緯儀把底層軸線垂直引到施工樓層，作為樓層放、驗線的依據(jù)，嚴格控制其標高和垂直度。同時，在施工過程中，要特別注意保護好軸線樁及標高水準點等基準點。 加強對鋼筋砼工程的模板、鋼筋及預埋件的檢查，執(zhí)行簽證砼澆灌許可證制度，攪拌臺的配合比必須掛牌，計量有專人負責及應有校驗合格的計量器具。砼振搗定人、定位，以加強工人的責任心。（2）裝飾裝修施工裝飾裝修各分部工程大面積施工前，應先做樣板，各種樣板均要經設計單位及公司技術質量部認可后再按樣板進行大面積施工。裝飾裝修各分部、分項工程應注意搞好細部處理，觀感效果好，要特別加強技術和質量措施，防治墻面抹灰和樓地面空鼓開裂以及屋面、衛(wèi)生間“堵、漏、積”等質量通病。（3）完工后 加強成品保護工作。對已完工的分部、分項工程及各種設施應采取切實有效的成品保護措施予以保護，使其免遭損壞、污染或偷盜；同時應制定保護成品的獎懲制度，實行保護成品受獎、損壞成品受罰的制度。（4）加強材料管理，保證材料質量材料供應部門應按設計和計劃要求供應材料，不得供應不合格的材料。進場原材料和半成品，必須有產品合格證并檢驗達到合格，并妥善保管，不得雨淋、浸泡、日曬、發(fā)霉、變質、變形。（5）工程驗收單位工程驗收前，工程技術負責人組織施工員，質檢員對屋面、廚、廁等部位實施使用功能檢驗和試驗，并作分部、分項工程質量評定，由技術內業(yè)負責編寫整理質量評定資料送集團公司技術質量部審核。四. 材料和設備的質量控制措施工程是由細微材料和設備組成，因此，保證材料和設備的質量是保證工程質量的基本，沒有材料和設備的質量保證，就無從談工程的質量。（一）材料和設備的采購和分包控制管理1. 項目依據(jù)質量保證手冊和公司有關程序文件的要求，做好材料和設備采購和分包的管理工作，保證項目使用優(yōu)質的建筑材料和設備。2. 本項目的材料和設備采購工作由材料部門負責，采購工作將依據(jù)有關規(guī)定搞好項目的材料和設備采購和分包管理工作。3. 對于分包的管理將依據(jù)分包合同和分包計劃進行。根據(jù)本項目的實際情況，有些特殊專業(yè)需要進行分包，我項目在與業(yè)主指定的分包商簽定合同時，甲方應派代表參加。工程分包施工進度必須滿足我方總體施工進度，且質量必須達到合同規(guī)定的標準，嚴格執(zhí)行分包合同，以確保合同工期和質量目標的實現(xiàn)。（二）業(yè)主指定物資的控制與管理本項目由材料負責人及專業(yè)人員按照有關要求進行進場驗收、檢驗、保管、儲存。對于不合格、損壞以及未按照發(fā)料單供應的物資，應做好記錄，并加上標記單獨堆放，同時以書面的形式通知業(yè)主及供應商，及時商定處理辦法。項目將書面通知和事故記錄資料一并作為質量記錄加以保存。具體按照公司程序文件中關于“顧客財產控制程序”執(zhí)行。（三）檢驗和試驗1. 檢驗和試驗是保證工程質量的重要手段。在本工程施工中，我項目除將嚴格執(zhí)行公司程序文件的有關規(guī)定外，還將依據(jù)現(xiàn)場的實際情況采取有效的措施，確保檢驗、試驗工作的準確性。2. 本項目的檢驗工程由技術負責人主要負責。做到隨時掌握情況，對于新問題要制定措施，及時處理。對從事檢驗和試驗工作的人員要進行指導，確保他們對檢驗和試驗工作有充分的了解，能正確地開展工作，本項目從事檢驗和試驗的人員還有：質檢員、試驗員、材料員、技術內業(yè)員、施工員。3. 進貨檢驗和試驗工作須遵循于施工同步的原則。為保證檢驗和試驗工作能更好地進行，本項目除了嚴格執(zhí)行公司程序文件進貨檢驗和試驗控制程序的有關規(guī)定外，還將在施工中制定進貨檢驗和試驗計劃、施工工序檢驗和試驗計劃，以保證檢驗和試驗工作有步驟、有計劃地進行。4. 過程檢驗和試驗根據(jù)施工進度編制有關施工工序檢驗和試驗計劃，并及時發(fā)到各專業(yè)工長、專業(yè)質檢員手中，若計劃有變更時應及時通知有關人員。5. 指定分包單位的檢驗和試驗工作，在我總承包方與指定分包單位簽定分包合同時，明確規(guī)定指定分包單位進場物資、設備配件等的 檢驗和試驗控制執(zhí)行我司的ISO9002標準質量體系程序文件中相關條款，并明確責任人，我方對指定分包工程負質量、工期、管理責任。6. 緊急放行物資的控制（1）不得緊急放行的物資有:小廠鋼材、預制樓板、屋面板、小廠水泥。（2）緊急放行物資的控制及責任者a. 水泥：在檢測結果未出來之前,不緊急放行用于柱、梁、板的砼、大體積砼；急于用于非結構工程部位時，必須經項目技術負責人批準作為緊急放行，并在水泥領料單上注明使用部位作為追溯標識，一旦檢驗結果為不合格，立即溯源按不合格物的控制程序規(guī)定的條款執(zhí)行；近期出廠的水泥，當安定性檢驗合格后可不受上述條款限制。b. 一般電器設備及材料、建筑采暖衛(wèi)生設備和器具、門窗配件等物資若安裝后屬隱蔽工程的不得緊急放行，在易追回可更換的情況下，經項目工程技術負責人批準可緊急放行，但須有唯一標識。c. 燒結磚應具有生產廠家出具的有效質量證明資料,并進行復檢,在復檢結果未出來之前,不得緊急放行用于承重墻、柱等部位。急用于其它部位時，經項目技術負責人批準作為緊急放行，注明使用部位并作可追溯標識。7. 關于特殊材料的檢驗和試驗工作水泥復試、鋼筋的閃光對焊、熔槽焊、電渣壓力焊、防水試驗、鋼骨柱的探傷試驗等都將送到具檢驗資質的權威單位進行檢驗和試驗。8. 檢驗和試驗記錄a. 各類驗證、檢驗記錄、試驗報告應項目填寫齊全，不要求填寫的項目用右斜線表示，不允許出現(xiàn)空項。b. 檢驗記錄、檢驗報告不得涂改，必須修改時在原文字（包括數(shù)字）上劃一道線，將修改后的文字清楚地標注在原文字的上方，在修改處加蓋授權人的印章。（四) 檢驗和試驗狀態(tài)1. 進場物資的檢驗和試驗狀態(tài)標識內容記錄進場物資的檢驗和試驗狀態(tài)采用標記、標簽、標牌進行標識記錄，檢驗和試驗狀態(tài)標識的內容為：未檢、已檢合格、已檢不合格、已檢待定。2. 過程檢驗和試驗狀態(tài)內容及記錄（1）過程檢驗和試驗狀態(tài)內容為:未檢、已檢合格（簡稱：合格）、已檢不合格（簡稱：不合格）、已檢待定（簡稱：待定）。其中已檢合格實際包括“合格”、“優(yōu)良”兩個等級。（2）過程檢驗和試驗狀態(tài)記錄為：a. 測量和定位等技術復核記錄。b. 各類隱蔽驗收記錄。c. 各類安裝工程試（檢）驗記錄。d. 各類施工驗收記錄。3. 分部分項工程的檢驗和試驗內容及記錄（1）分部分項工程的檢驗和試驗內容為“合格”或“優(yōu)良”和“不合格”“已檢待定”。已檢待定采用鉛筆注明標識。 （2）分部分項工程檢驗和試驗狀態(tài)的記錄，采用在施工現(xiàn)場辦公室墻上以圖表形式記錄（包括混凝土、砂漿、鋼筋連接等的試（檢）驗結果）。4. 最終產品的檢驗和試驗標識內容及記錄最終產品的檢驗和試驗，采用單位工程竣工驗收總表和單位工程質量綜合評定表進行標識和記錄。（五）材料和設備的儲存和搬運1. 現(xiàn)場物資及庫房材料的貯存要求及責任者 （1）現(xiàn)場物資庫房材料貯存的主要負責人由林洪碌同志擔任，與他一起擔負此項工作的還有材料組其他人員。 （2）存放物資的庫區(qū)和庫房須選址合理、道路暢通、圍墻完整、庫房內應通風、防塵、防潮、防火、防蟲、防霉；貨架布置合理，以便于存貨、取貨、運貨和驗貨。庫區(qū)內要求場地平整、衛(wèi)生整潔、無雜草、雜物和積水，地面宜經過硬化處理。 （3）露天堆放的物資有防潮、防銹和防曬要求的物資（如鋼材、木材、水泥類物資），必須上蓋下墊，并上下對齊堆碼，對成套設備應配套存放，需單獨貯存，必須登記記錄。 （4）貯存在庫房內的物資，應按品種、分規(guī)格存放，一般采用“四定位”（定庫號、架號、層號、位號）和“五五制”（以五或十的倍數(shù)為堆碼單位，使存放的物資位置固定，過目知數(shù)，便于發(fā)放、盤點。2. 重要物資的搬運措施及責任者（1）物資供應部門對重要物資制定搬運方案時，應選擇最佳運輸方式、運輸工具和最好的路況，最短的運距，最低的運費，最好的搬運工。（2）在搬運時，首先對照提運單驗證物資名稱、材質、型號、規(guī)格、數(shù)量是否相符，包裝有無損壞，標識是否明確，質量證明資料是否具備，確認無誤后，才能進行搬運。（3）物資運達目的地后，按隨貨提運單向收貨人當面清點，簽字交接，同時交接物資的各種技術資料，并填寫“重要物資裝卸運輸交接單”。（六）材料和設備的標識和可追溯性控制1. 本項目依據(jù)合同要求和公司的程序文件“物資標識和可追溯性控制程序”的要求進行工程的標識和可追溯性管理。2. 標識要求和處理辦法現(xiàn)場各房間和倉庫、特殊的臨時設備庫房有明顯標識，對各種在露天堆放的材料要有標識，且管理要合理嚴密。（1）標識要求。a. 各種標識要齊全。b. 標識要醒目、實用、方便。c. 有專人負責看管，對于損壞的要及時調換。d. 標識物資名稱、規(guī)格、數(shù)量；庫存物資有“四號”，標識“不合格物資”、“降級使用物資”。（2）處理辦法和措施入庫或者進入現(xiàn)場的物資由庫管員和材料員清點，分類堆放，并接收供貨人員交來的隨行資料，妥善保管；未經標識或標識損壞的產品應經庫管員、材料員、質檢員確認后追補標識后方可用于工程和轉序，必要時可重補檢驗，無法追補的按本司程序文件不合格產品控制程序有關規(guī)定處理，對于檢驗不合格的物資及降級使用物資分別做：“不合格物資”，“降級使用物資”標牌，并開出不合格物資通知單，此項工作由材料員開出，并且提出具體的處理辦法。若供應方不按處理意見辦理，我項目部將采取切實可行的處理措施。（3）關于現(xiàn)場材料的標識方法和管理a. 材料員按照標識的要求，并有專人固定位置的材料標識管理，原材料、半成品按品種、規(guī)格分類堆放，對庫房物資標注好“四號”(庫號、貨架號、貨位號、貨架層號)?，F(xiàn)場堆放物資由材料員根據(jù)施工平面圖定位，并做好物資標識。b. 物資出庫使用前，材料員、庫管員核驗其狀態(tài)標識，保證只有“已檢合格”的物資才能投入使用和安裝。c. 規(guī)定應檢物資，“未檢”的嚴禁使用并應盡快按程序檢驗，“已檢待定“的應及時向檢測單位催要結論，不準提前投入使用；“已檢不合格”的按程序文件不合格產品控制程序執(zhí)行。（七）機械設備測量設備的文明使用和維修保養(yǎng)1實行機械使用保養(yǎng)責任制實行人機固定，要求操作人員遵守安全操作規(guī)程；提高機械施工質量,降低消耗；愛護機械設備，管好原機零部件附屬設備和隨機工具執(zhí)行保養(yǎng)制度，認真執(zhí)行交接班制度，填好運轉記錄。建立機械設備檔案，包括原始技術文件，運轉和維修記錄，事故分析和改造資料。2實行操作證制度 操作人員必須經過培訓，考試合格后方可發(fā)給操作證，并持證上崗。3嚴格執(zhí)行技術規(guī)定（1）凡進入施工現(xiàn)場施工的設備必須測定其技術性能，安全性能，凡確定合格后方可驗收使用；（2）起重設備使用前必須檢查、試吊，不準超負荷使用，嚴禁違章指揮，塔吊無指揮人員嚴禁吊用。（3）遵守走合期的使用規(guī)定，防止機件早期磨損，延長機械設備的使用壽命和維修周期。4機械設備的保養(yǎng)和維修責任操作人員每班工作前、工作中、工作后要進行例行日常保養(yǎng)，包括機械設備的清潔、檢查運轉、緊固易松的螺栓、調整不正常的行程和間隙等；機械設備運轉到包養(yǎng)額定工時時實行強制制度停機保養(yǎng)；機械設備突然故障，個別零件損壞和一般事故性損壞時及時進行更換修復；制定機械預檢修計劃，并按計劃進行中修和大修。5測量設備的檢測和保養(yǎng) 加強各種測量設備的檢測工作，并在重慶市指定權威的計量工具檢測機構（經業(yè)主及監(jiān)理同意）按公司的計量管理文件進行周檢管理，各種測量設備要由專人使用和保養(yǎng)。五. 不合格品的控制、預防和糾正措施（一）不合格品的控制1. 進場物資不合格的控制（1）自行采購物資和指定供貨人供應的物資通過進貨檢查驗收、材料質量證明書和原材料試驗報告單等及時發(fā)現(xiàn)不合格，并立即掛上“不合格品”標牌進行標識；建材廠、安裝分公司、外加工和設備租賃分公司等單位生產（或維修）的半成品，構配件機械設備在提貨時，由質量檢驗員、質檢所、提貨人共同查驗，發(fā)現(xiàn)不合格及時掛牌標識，不得進入施工現(xiàn)場。（2）記錄發(fā)現(xiàn)不合格物資除進行標識外，采用不合格物資整改結果報告記錄。（3）發(fā)現(xiàn)不合格物資除進行標識外，必須隔離堆放，及時處置（聯(lián)系退貨或替換）。（4）項目部材料員負責物資的驗證，發(fā)現(xiàn)不合格品立即進行隔離堆放、標識，通知材料供應分公司或指定供貨人進行評審，確定處置方案；材料負責人負責聯(lián)系復檢、拒收或退貨、替換。指定供貨人供應的不合格物資，由材料員聯(lián)系復檢、退貨和替換。2. 工序產品不合格的控制（1）自檢：由操作工人班組執(zhí)行，按“工程任務單”所規(guī)定工作內容為自檢對象，按驗收規(guī)范和質量標準進行自檢，對于不合格工序產品自行整改處理。 （2）專職檢查：通過施工員、質檢員檢驗發(fā)現(xiàn)不合格品，以“整改通知單”及“不合格品”為標識，并作好記錄。不合格品未被分析處理前，任何人不得擅自使用或轉入下一道工序。（3）不合格工序產品的處理方案及責任者a. 出現(xiàn)輕微不合格品由項目技術負責人召集施工員、質檢員進行分析評審，并提出處理方案，由施工員負責實施整改，質檢員負責整改后的復查，作出整改結果確認，報項目技術負責人。b. 出現(xiàn)一般不合格品在48h之內，由項目技術負責人向公司技術質量部和總工程師報告，項目經理召集施工人員、質檢員、技術質量部相關人員參加，進行分析評審，提出書面處理方案報公司總工程師和技術質量部。由項目技術負責人全面負責，施工員具體負責整改，現(xiàn)場質檢員負責督促和檢查，公司技術質量部人員進行復查和確認，項目技術負責人作出整改結果報告報公司總工程師和技術質量部。c. 出現(xiàn)嚴重不合格品，項目經理必須在24h內作出書面報告送公司總工程師和技術質量部。由項目經理組織分析評審，參加的人員除施工員、質檢員、公司技術質量部人員外，還須通知總工程師，對已構成工程質量事故的，還須通知建設單位、設計單位、監(jiān)理單位參加，項目經理提出的處理方案須報總工程師和技術質量部，構成工程質量事故的，還須報建設單位、設計單位、質量監(jiān)督部門。處理方案的實施由項目技術負責人全面負責，公司技術質量部派人自始至終予以指導和督促，必要時按處理方案規(guī)定，接受設計、監(jiān)理、質監(jiān)人員的檢查，整改完成后由項目經理作出整改結果報告，并通知上述人員進行復查驗收。 d. 對于較大工程質量問題的責任人按公司質量管理獎罰規(guī)定進行處罰。（二）不合格品的預防和控制措施不合格品的預防措施要求：全面分析潛在不合格品信息及其原因，具體包括：工序產品質量趨勢分析、質量體系的運行分析、顧客滿意度分析、市場調查分析、同行發(fā)生不合格信息分析；建立信息反饋系統(tǒng)，將信息措施的信息及原因反饋至以下活動：制定質量控制的措施和辦法、年度和階段性工作計劃、施工組織設計、施工方案、作業(yè)指導書。不合格品的糾正措施要求：凡被發(fā)現(xiàn)為不合格產品并被確認為必須糾正的不合格產品由檢驗、檢查或審核人員提出并分析不合格原因，制定和采取具體的糾正措施由具體的部門和人員負責實施。不合格產品糾正后，相關部門應予以驗收。1. 材料不合格品的預防和糾正（1）鋼筋 施工用鋼筋可能存在以下不合格品： a. 施工用鋼筋表面有銹蝕； b. 鋼筋原料有曲折； c. 成型鋼筋在彎曲處發(fā)生斷裂或裂縫；d. 閃光對焊的鋼筋在接頭處斷裂。針對以上不合格品，主要采取以上不合格品，主要采取以下預防、控制措施：a. 鋼筋進施工現(xiàn)場按先進先用，后進后用的要求，盡量減短庫存時間。b. 存放鋼筋的車庫，應能防雨水，環(huán)境條件應干燥，底部應用砼或墊木架空，離地面20厘米以上。c. 影響使用的銹蝕鋼筋，應先除銹后使用，經除銹后的鋼筋，表面螺紋不清或留有凹點，須重新測試機械性能后由技術部門做出處理意見。d. 合理選擇運輸車輛，長度應與鋼筋長度適應；e. 吊運時應先將鋼筋捆綁成束，并采用二點吊，防止鋼筋彎折變形；f. 鋼筋堆上應禁止車輛、重物在上面碾壓。g. 取樣復查鋼筋的冷彎性能或化學成分分析，檢查磷的的含量是否超過規(guī)定值，不合格的不能用在建筑工程上；h. 鋼筋彎曲成型時，嚴格按規(guī)范要求進行操作：II級鋼筋的彎曲直徑不宜小于鋼筋的4倍，IV級鋼筋的彎曲直徑不宜小于鋼筋直徑的5倍；i. 成型鋼筋在搬運時，應先將彎腳鋼筋綁扎成捆后進行，避免單根彎腳受拉。j. 在選購鋼筋時，應選擇國家大、中型鋼廠生產的產品，這些企業(yè)原材料控制嚴格，設備可靠，工藝成熟，質量穩(wěn)定，極少有這方面的質量缺陷。m. 合理選擇對焊工藝，正確確定燒化時間、次數(shù)，科學控制熱影響鋼筋直徑較小,連續(xù)閃光焊；鋼筋直徑較大端面比較平整 預熱 閃光焊；表面不夠平整 閃光 預熱 閃光焊；IV級鋼必須采用預熱閃光焊或閃光 預熱 閃光焊。n. 對焊鋼筋的直徑、級別應與焊機容量相適應。p. 合理確定連續(xù)閃光對焊的調伸長度、燒化留量、頂鍛留量及變壓級數(shù)等參數(shù)。q. 增加預熱溫度，加快臨近頂鍛時燒化速度，確保帶電頂鍛過程，加快頂鍛速度，增大頂鍛壓力，正確掌握對焊接操作過程。r. 控制鋼筋的碳、硫、磷含量，超過規(guī)定的應停止焊接。（2）水泥施工用水泥可能存在以下不合格品：a. 水泥不符要求。針對以上不合格品，主要采取以下預防、控制措施：a. 在水泥進庫時，應同時核收水泥出廠合格證，并同時核對水泥的品種、標號，予以掛牌標明。b. 進庫水泥應先進先用，后進后用，保質期不超過三個月（快硬性硅酸鹽水泥不超過一個月）。c. 水泥庫應頂不漏雨，壁不進水，地面應有擱柵鋪板架空，防止水泥受潮結塊。（3）砂漿、預拌砼 施工用砂漿、預拌砼可能存在以下不合格品：a. 計量不符要求。b. 預拌砼施工時外加劑不符合要求。c. 預拌砼的和易性不好。針對以上不合格品，主要采取以下預防、控制措施：a. 按施工現(xiàn)場質量控制要求，砂漿、預拌砼攪拌，對原材料應按一料一磅，水應用流量計或時間繼電器，嚴格逐盤計量控制，保證配合比準確。b. 工地使用的計量衡器，應按國家計量法規(guī)定，由法定單位每年進行一次校定。每日在使用前應檢查衡器有無異常。c. 計量誤差應按標準要求控制在允許范圍內，即水泥、水、混合材料、外加劑不超過 2，粗細骨料不超過3。d. 選用的預拌砼外加劑質量應符合現(xiàn)行國家標準，進場時應認真核對質保書；必要時，對外加劑的質量指標要進行測試。e. 外加劑的品種、摻量必須根據(jù)預拌砼性能的要求，施工及氣候條件、預拌砼所用的原材料及配合比等因素綜合考慮，經試驗后確