局域網(wǎng)內(nèi)的故障診斷與排除故障實(shí)例.doc

局域網(wǎng)內(nèi)的故障診斷與排除故障實(shí)例 一、連通性故障 （1）連通性故障的表現(xiàn)連通性故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：計(jì)算機(jī)無法登錄到服務(wù)器；計(jì)算機(jī)無法通過局域網(wǎng)接入Internet；計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上鄰居中只能看到自己，而看不到其他計(jì)算機(jī)，從而無法使用其他計(jì)算機(jī)上的共享資源和共享打印機(jī)；計(jì)算機(jī)無法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)訪問其他計(jì)算機(jī)上的資源；網(wǎng)絡(luò)中的部分計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度十分緩慢。（2）連通性故障的原因以下原因可能導(dǎo)致連通性故障：網(wǎng)卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設(shè)備有沖突；網(wǎng)卡硬件故障；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝，或設(shè)置不正確；網(wǎng)線、跳線或信息插座故障；HUB電源未打開，HUB硬件故障，或HUB端口硬件故障；UPS電源故障。（3）通性故障的排除方法確認(rèn)連通性故障當(dāng)出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障時(shí)，如無法接入Internet,首先嘗試使用其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如查找網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)，或使用局域網(wǎng)中的Web瀏覽等。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在網(wǎng)上鄰居中找到其他計(jì)算機(jī)，或可Ping到其他計(jì)算機(jī)，那么可以排除連通性故障原因。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用均無法實(shí)現(xiàn)，繼續(xù)下面操作。LED燈判斷網(wǎng)卡的故障首先查看網(wǎng)卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡指示燈閃爍較慢，傳送數(shù)據(jù)時(shí)，閃爍較快。無論是不亮，還是長(zhǎng)亮不滅，都表明有故障存在。如果網(wǎng)卡的指示燈不正常，需關(guān)掉計(jì)算機(jī)更換網(wǎng)卡。對(duì)于HUB的指示燈，凡是插有網(wǎng)線的端口，指示燈都亮。由于是HUB，所以，指示燈的作用只能指示該端口連接有終端設(shè)備，不能顯示通信狀態(tài)。Ping命令排除網(wǎng)卡故障使用Ping命令Ping本地的IP地址（如）或計(jì)算機(jī)名（如ybgzpt），檢查網(wǎng)卡和IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否安裝完好。如果能Ping通，說明該計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置都沒有問題。問題出在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接上。因此，應(yīng)當(dāng)檢查網(wǎng)線和HUB及HUB的接口狀態(tài)，如果無法Ping通，只能說明TCPIP協(xié)議有問題。這時(shí)可以在計(jì)算機(jī)的“控制面板”的“系統(tǒng)”中，查看網(wǎng)卡已經(jīng)安裝或是否出錯(cuò)。如果在系統(tǒng)中的硬件列表中沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器，或網(wǎng)絡(luò)適配器前方有一個(gè)黃色的“！”，說明網(wǎng)卡未安裝正確，需將未知設(shè)備或帶有黃色的“！”網(wǎng)絡(luò)適配器刪除，刷新后，重新安裝網(wǎng)卡。并為該網(wǎng)卡正確安裝和配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，然后進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試。如果網(wǎng)卡無法正確安裝，說明網(wǎng)卡可能損壞，必須換一塊網(wǎng)卡重試。如果網(wǎng)卡安裝正確則原因是協(xié)議未安裝。如果確定網(wǎng)卡和協(xié)議都正確的情況下，還是網(wǎng)絡(luò)不通，可初步斷定是HUB和雙絞線的問題。為了進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn)，可再換一臺(tái)計(jì)算機(jī)用同樣的方法進(jìn)行判斷。如果其他計(jì)算機(jī)與本機(jī)連接正常，則故障一定是先前的那臺(tái)計(jì)算機(jī)和HUB的接口上。如果確定HUB有故障，應(yīng)首先檢查HUB的指示燈是否正常，如果先前那臺(tái)計(jì)算機(jī)HUB接口燈不亮說明該HUB的接口有故障（HUB的指示燈表明插有網(wǎng)線的端口，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態(tài)）。如果HUB沒有問題是否檢查先前那臺(tái)計(jì)算機(jī)到HUB的那一段雙絞線故障和所安裝的網(wǎng)卡。判斷雙絞線是否有問題可以通過“雙絞線測(cè)試儀”或用兩塊三用表分別有兩個(gè)人在雙絞線的兩端測(cè)試。主要測(cè)試雙絞線的1、2和3、6四條線（其中1、2線用于發(fā)送，3、6線用于接收）。如果發(fā)現(xiàn)有一根不通就要重新制作。通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網(wǎng)卡、雙絞線或HUB上。二、協(xié)議故障（1）協(xié)議故障的表現(xiàn)協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：計(jì)算機(jī)無法登錄到服務(wù)器；在“網(wǎng)上鄰居”中即看不到自己，也看不到其他計(jì)算機(jī)，或者找不到其他計(jì)算機(jī)；計(jì)算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他計(jì)算機(jī)上的資源（如拷貝）；計(jì)算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己，也無法在網(wǎng)絡(luò)中訪問其他計(jì)算機(jī)上的資源；計(jì)算機(jī)無法通過局域網(wǎng)接入Intetnet；重復(fù)的計(jì)算機(jī)名。（2）產(chǎn)生故障的原因協(xié)議未安裝。實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。協(xié)議配置不正確。TCPIP協(xié)議涉及到的參數(shù)有四個(gè)，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS（域名解析服務(wù)）網(wǎng)關(guān)，任何一個(gè)設(shè)置錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致故障發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)中有一個(gè)或兩個(gè)以上的計(jì)算機(jī)重名。（3）協(xié)議故障的排除步驟當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以上協(xié)議故障現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟進(jìn)行故障的定位：檢查計(jì)算機(jī)安裝TCPIP和NetBEUL協(xié)議，如果沒有，建議安裝這兩個(gè)協(xié)議，并把TCPIP參數(shù)配置好，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。使用ping命令，測(cè)試與其他計(jì)算機(jī)的連接情況；在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中，單擊“文件及打印共享”按鈕，在彈出的“文件及打印共享”對(duì)話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他計(jì)算機(jī)使用我的打印機(jī)”復(fù)選框，或者其中的一個(gè)。如果沒有，全部選中或選中一個(gè)。否則將無法共享文件夾；系統(tǒng)重新啟動(dòng)后，雙擊“網(wǎng)上鄰居”，將顯示網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)和共享資源。如果仍看不到其他計(jì)算機(jī)，可以使用“查找”命令，能找到其他計(jì)算機(jī)，就一切OK了；在“網(wǎng)絡(luò)”屬性的“標(biāo)識(shí)”中重新為該計(jì)算機(jī)命名，使其在網(wǎng)絡(luò)中具有唯一性。三、配置故障配置錯(cuò)誤也是導(dǎo)致故障發(fā)生的重要原因之一。網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)服務(wù)器、路由器等的不當(dāng)設(shè)置自然會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，計(jì)算機(jī)的使用者（特別是那些似懂非懂的初學(xué)者）對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置的修改，也往往會(huì)產(chǎn)生一些令人想不到的訪問錯(cuò)誤。（1）配置故障表現(xiàn)及分析配置故障更多的時(shí)候是表現(xiàn)在不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所提供的各種服務(wù)上，如不能訪問某一臺(tái)計(jì)算機(jī)等。因此，在修改配置前，必須做好原有的記錄，并最好進(jìn)行備份。配置故障通常表現(xiàn)為以下幾種：計(jì)算機(jī)只能與某些計(jì)算機(jī)而不是全部計(jì)算機(jī)進(jìn)行通信；計(jì)算機(jī)無法訪問任何其他設(shè)備。（2）配置故障排錯(cuò)步驟：首先檢查發(fā)生故障計(jì)算機(jī)的相關(guān)配置。如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，修改后，再測(cè)試相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)。如果沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，或相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行下述步驟。測(cè)試系統(tǒng)內(nèi)的其他計(jì)算機(jī)是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明問題出在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，如HUB。反之，檢查被訪問計(jì)算機(jī)對(duì)該訪問計(jì)算機(jī)所提供的服務(wù)。71種經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)故障及解決辦法一覽1.故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡）設(shè)置和計(jì)算機(jī)資源有沖突。 分析、排除：通過調(diào)整網(wǎng)卡資源中的IRQ和I/O值來避開和計(jì)算機(jī)其他資源的沖突。有些情況還需要通過設(shè)置主板的跳線來調(diào)整和其他資源的沖突。 2.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中其他客戶機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見，而只有某一臺(tái)計(jì)算機(jī)誰也看不見他，他也看不見別的計(jì)算機(jī)。(前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)） 分析、排除：檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作是否正常；檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置；檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是否正常工作；檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)上的網(wǎng)卡設(shè)置和其他資源是否有沖突；檢查網(wǎng)線是否斷開；檢查網(wǎng)線接頭接觸是否正常。 3.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中有兩個(gè)網(wǎng)段，其中一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)段的所有計(jì)算機(jī)都不能上因特網(wǎng)。（前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)通過兩個(gè)HUB或交換機(jī)連接著兩個(gè)的網(wǎng)段） 分析、排除：兩個(gè)網(wǎng)段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查服務(wù)器中對(duì)該網(wǎng)段的設(shè)置項(xiàng)。 4.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中所有的計(jì)算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見。（前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)） 分析、排除：檢查HUB或交換機(jī)工作是否正常。 5.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某臺(tái)客戶機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能看到服務(wù)器，但就是不能上因特網(wǎng)。（前提：服務(wù)器指代理網(wǎng)吧局域網(wǎng)其他客機(jī)上因特網(wǎng)的那臺(tái)計(jì)算機(jī)，以下同） 分析、排除：檢查這臺(tái)客戶機(jī)TCP/IP協(xié)議的設(shè)置，檢查這臺(tái)客戶機(jī)中IE瀏覽器的設(shè)置，檢查服務(wù)器中有關(guān)對(duì)這臺(tái)客戶機(jī)的設(shè)置項(xiàng)。 6.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧整個(gè)局域網(wǎng)上的所有的計(jì)算機(jī)都不能上因特網(wǎng)。 分析、排除：服務(wù)器系統(tǒng)工作是否正常；服務(wù)器是否掉線了；調(diào)制解調(diào)器工作是否正常；局端工作是否正常。 7.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中除了服務(wù)器能上網(wǎng)其他客戶機(jī)都不能上網(wǎng)。 分析、排除：檢查HUB或交換機(jī)工作是否正常；檢查服務(wù)器和HUB或交換機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)部分（含：網(wǎng)卡、網(wǎng)線、接頭、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置）工作是否正常；檢查服務(wù)器上代理上網(wǎng)的軟件是否正常啟動(dòng)運(yùn)行；設(shè)置是否正常。 8.故障現(xiàn)象：進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)操作時(shí)，MODEN沒有撥號(hào)聲音，始終連接不上因特網(wǎng)，MODEN上指示燈也不閃。 分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的服務(wù)器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確；MODEN的設(shè)置設(shè)置是否正確，檢查撥號(hào)音的音頻或脈沖方式是否正常。 9.故障現(xiàn)象：系統(tǒng)檢測(cè)不到MODEN（若MODEN是正常的）。 分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊端口的正確位置。 10.故障現(xiàn)象：連接因特網(wǎng)速度過慢。 分析、排除：檢查服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)置在“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”中的端口連接速度是否是設(shè)置的最大值；線路是否正常；可通過優(yōu)化MODEN的設(shè)置來提高連接的速度；通過修改注冊(cè)表也能提高上網(wǎng)速度；同時(shí)上網(wǎng)的客戶機(jī)是否非常多；若是非常多，而使連接速度過慢是正?，F(xiàn)象。 11.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯(cuò)誤678”或“錯(cuò)誤650”的提示框。 分析、排除：一般是你所撥叫的服務(wù)器線路較忙、占線，暫時(shí)無法接通，你可進(jìn)一會(huì)后繼續(xù)重?fù)堋?12.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯(cuò)誤680：沒有撥號(hào)音。請(qǐng)檢測(cè)調(diào)制解調(diào)器是否正確連到電話線?！被颉癟hereisno dialtone。 Makesure yourModem is connected to the phone line properly。”的提示框。 分析、排除：檢測(cè)調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入調(diào)制解調(diào)器，接頭有無松動(dòng)。 13.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。 分析、排除：檢查是否有另一個(gè)程式在使用調(diào)制解調(diào)器；檢查調(diào)制解調(diào)器和端口是否有沖突。 14.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。 分析、排除：電話系統(tǒng)故障或線路忙，過一會(huì)兒再撥。 15.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。 分析、排除：電話線路中斷使撥號(hào)連接軟件和ISP主機(jī)的連接被中斷，過一會(huì)重試。 16.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。 分析、排除：檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；檢查和調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接。 17.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Modem is not responding” 的提示框。 分析、排除：表示調(diào)制解調(diào)器沒有應(yīng)答；檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；檢查和調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確連接；調(diào)制解調(diào)器是損壞。 18.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“NO CARRIER” 的提示信息。 分析、排除：表示無載波信號(hào)。這多為非正常關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用程式或電話線路故障；檢查和調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接；檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開。 19.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“No dialtone” 的提示框。 分析、排除：表示無撥號(hào)聲音；檢查電話線和調(diào)制解調(diào)器是否正確連接。 20.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Disconnected” 的提示時(shí)。 分析、排除：表示終止連接；若該提示是在撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)，檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開；若該提示是使用過程中出現(xiàn)，檢查電話是否在被人使用。 21.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“ERROR” 的提示框。 分析、排除：是出錯(cuò)信息；調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，電源是否打開；正在執(zhí)行的命令是否正確。 22.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示時(shí)。 分析、排除故障：表示是網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，可能是TCP協(xié)議錯(cuò)誤；沒有路由到主機(jī)，或是該服務(wù)器關(guān)機(jī)而導(dǎo)致不能連接，這時(shí)只有重試了。 23.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示時(shí)。 www_ 分析、排除：表示占線，這時(shí)只在重試了。 24.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)：“The option timed out”的提示時(shí)。 分析、排除：表示連接超時(shí)，多為通訊網(wǎng)絡(luò)故障，或被叫方忙，或輸入網(wǎng)址錯(cuò)誤。向局端查詢通訊網(wǎng)絡(luò)工作情況是否正常。檢查輸入網(wǎng)址是否正確。 25.故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Another program is dialing the selected connection” 的提示時(shí)。 分析、排除：表示有另一個(gè)應(yīng)用程式已在使用撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接了。只有停止該連接后才能繼續(xù)我們的撥號(hào)連接。 26.故障現(xiàn)象： 在用IE瀏覽器瀏覽中文站點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)亂碼。 www_ 分析、排除故障：IE瀏覽器中西文軟件不兼容造成的漢字會(huì)顯示為亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看；我國使用的漢字內(nèi)碼是GB，而臺(tái)灣使用的是BIG5，若是這個(gè)原因造成的漢字顯示為亂碼，可用RichWin 變換內(nèi)碼試試。 27.故障現(xiàn)象： 瀏覽網(wǎng)頁的速度較正常情況慢。 分析、排除：主干線路較擁擠，造成網(wǎng)速較慢；(屬正常情況)瀏覽某一網(wǎng)頁的人較多，造成網(wǎng)速較慢；(屬正常情況) 有關(guān)Modem的設(shè)置有問題；局端線路有問題。 28.故障現(xiàn)象： 能正常上網(wǎng)，但總是時(shí)斷時(shí)續(xù)的。 分析、排除：電話線路問題，線路質(zhì)量差；調(diào)制解調(diào)器的工作不正常，影響上網(wǎng)的穩(wěn)定性。 29.故障現(xiàn)象： 用撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，聽不見撥號(hào)音，無法進(jìn)行撥號(hào)。 分析、排除：檢查調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，電源打開否，電纜線接好了沒，電話線路是否正常。（大眾網(wǎng)絡(luò)報(bào)） 30.故障現(xiàn)象： 在撥號(hào)上網(wǎng)的過程中，能聽見撥號(hào)音，但沒有撥號(hào)的動(dòng)作，而計(jì)算機(jī)卻提示“無撥號(hào)聲音”。 分析、排除：可通過修改設(shè)置，使撥號(hào)器不去檢測(cè)撥號(hào)聲音?？蛇M(jìn)入“我的連接”的屬性窗口，單擊“設(shè)置”標(biāo)簽，在“連接”一欄中去掉“撥號(hào)前等待撥號(hào)音”的復(fù)選框。 31.故障現(xiàn)象： 在撥號(hào)上網(wǎng)的過程中，計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)：“已和你的計(jì)算機(jī)斷開，雙擊連接重試?！钡奶崾緯r(shí)。 分析、排除： 電話線路質(zhì)量差，噪聲大造成的，可撥打：112報(bào)修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟件殺一遍毒。 32.故障現(xiàn)象： 若計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)：“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無法處理在服務(wù)器類型設(shè)置中指定的兼容網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”的提示時(shí)。 分析、排除：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確；調(diào)制解調(diào)器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的殺毒軟件殺一遍毒。 33.故障現(xiàn)象：視窗系統(tǒng) 98網(wǎng)上鄰居中未找到域及服務(wù)器，但可找到其他的工作站。 分析、排除：在“控制面板網(wǎng)絡(luò)Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶”中，將登錄時(shí)視窗系統(tǒng) 98和網(wǎng)絡(luò)的連接由慢速改為快速連接。 34故障現(xiàn)象：在查看網(wǎng)上鄰居時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)不可訪問。想得到更多信息，請(qǐng)查看幫助索引中的網(wǎng)絡(luò)疑難解答專題。”的錯(cuò)誤提示。 分析、排除：第一種情況是因?yàn)樵谝暣跋到y(tǒng)啟動(dòng)后，需求輸入Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶登錄口令時(shí)，點(diǎn)了取消按鈕所造成的，如果是要登錄NT服務(wù)器，必須以合法的用戶登錄，并且輸入正確口令。第二種情況是和其他的硬件產(chǎn)生沖突。打開“控制面板系統(tǒng)設(shè)備管理”。查看硬件的前面是否有黃色的問號(hào)、感嘆號(hào)或紅色的問號(hào)。如果有，必須手工更改這些設(shè)備的中斷和I/O地址設(shè)置。 35故障現(xiàn)象：在“網(wǎng)上鄰居”或“資源管理器”中只能找到本機(jī)的機(jī)器名。 分析、排除：網(wǎng)絡(luò)通信錯(cuò)誤，一般是網(wǎng)線斷路或和網(wǎng)卡的接確不良，更有可能是Hub有問題。40.故障現(xiàn)象：安裝網(wǎng)卡后，計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的速度慢了非常多。 分析、排除：可能在TCP/IP設(shè)置中設(shè)置了自動(dòng)獲取IP地址，這樣每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，計(jì)算機(jī)都會(huì)主動(dòng)搜索當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器，所以計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的速度會(huì)大大降低。解決的方法是指定靜態(tài)的IP地址。（大眾網(wǎng)絡(luò)報(bào)） 50故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)安裝后，在其中一臺(tái)計(jì)算機(jī)上的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中看不到所有計(jì)算機(jī)? 分析、排除：主要原因可能是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程式工作不正常。請(qǐng)檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程式，必要時(shí)重新安裝驅(qū)動(dòng)程式。 51故障現(xiàn)象：從“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能夠看到別人的機(jī)器，但不能讀取別人計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)？ 分析、排除：（）首先必須設(shè)置好資源共享。選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)置文件及打印共享，將兩個(gè)選項(xiàng)全部打勾并確定，安裝成功后在設(shè)置中會(huì)出現(xiàn)Microsoft 網(wǎng)絡(luò)上的文件和打印機(jī)共享選項(xiàng)。（）檢查所安裝的所有協(xié)議中，是否綁定了Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件和打印機(jī)共享。選擇設(shè)置中的協(xié)議如TCP/IP協(xié)議，點(diǎn)擊屬性按鈕，確保綁定中Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件和打印機(jī)共享、Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶前已打勾了。 52故障現(xiàn)象：在安裝網(wǎng)卡后通過控制面板系統(tǒng)設(shè)備管理器查看時(shí)，報(bào)告可能沒有該設(shè)備，也可能此設(shè)備未正常運(yùn)行，或是沒有安裝此設(shè)備的所有驅(qū)動(dòng)程式的錯(cuò)誤信息。 分析、排除：（）沒有安裝正確的驅(qū)動(dòng)程式，或驅(qū)動(dòng)程式版本不對(duì)。（）中斷號(hào)和I/O地址沒有設(shè)置好。有一些網(wǎng)卡通過跳線開關(guān)設(shè)置；另外一些是通過隨卡帶的軟盤中的Setup程式進(jìn)行設(shè)置。 53故障現(xiàn)象：已安裝了網(wǎng)卡和各種網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，但網(wǎng)絡(luò)屬性中的選擇框文件及打印共享為灰色，無法選擇。 分析、排除：原因是沒有安裝Microsoft 網(wǎng)絡(luò)上的文件和打印共享組件。在網(wǎng)絡(luò)屬性窗口的設(shè)置標(biāo)簽里，單擊添加按鈕，在請(qǐng)選擇網(wǎng)絡(luò)組件窗口單擊服務(wù)，單擊添加按鈕，在選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的左邊窗口選擇Microsoft，在右邊窗口選擇Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件和打印機(jī)共享，單擊確定按鈕，系統(tǒng)可能會(huì)需求插入視窗系統(tǒng)安裝光盤，重新啟動(dòng)系統(tǒng)即可。 54故障現(xiàn)象：無法在網(wǎng)絡(luò)上共享文件和打印機(jī)。 分析、排除：（）確認(rèn)是否安裝了文件和打印機(jī)共享服務(wù)組件。要共享本機(jī)上的文件或打印機(jī)，必須安裝Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件和打印機(jī)共享服務(wù)。（）確認(rèn)是否已啟用了文件或打印機(jī)共享服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)屬性框中選擇設(shè)置選項(xiàng)卡，單擊文件和打印機(jī)共享按鈕，然后選擇允許其他用戶訪問的我的文件和允許其他計(jì)算機(jī)使用我的打印機(jī)選項(xiàng)。（）確認(rèn)訪問服務(wù)是共享級(jí)訪問服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)屬性的訪問控制里面應(yīng)該選擇共享級(jí)訪問。 55故障現(xiàn)象：客戶機(jī)無法登錄到網(wǎng)絡(luò)上。 分析、排除：（）檢查計(jì)算機(jī)上是否安裝了網(wǎng)絡(luò)適配器，該網(wǎng)絡(luò)適配器工作是否正常。（）確保網(wǎng)絡(luò)通信正常，即網(wǎng)線等連接設(shè)備完好。（）確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)適配器的中斷和I/O地址沒有和其他硬件沖突。（）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置可能有問題。 56故障現(xiàn)象：無法將臺(tái)式計(jì)算機(jī)和筆記本計(jì)算機(jī)使用直接電纜連接。 分析、排除：筆記本計(jì)算機(jī)自身可能帶有PCMCIA網(wǎng)卡，在我的計(jì)算機(jī)控制面板系統(tǒng)設(shè)備管理器中刪除該網(wǎng)絡(luò)適配器記錄后，重新連接即可。 57.故障現(xiàn)象：在網(wǎng)上鄰居上能看到其他機(jī)器，別人卻看不到自己？ 分析、排除：經(jīng)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，發(fā)現(xiàn)是漏裝Microsoft 網(wǎng)絡(luò)上的文件和打印機(jī)共享所致。解決辦法：開始設(shè)置控制面板網(wǎng)絡(luò)，單擊添加，在網(wǎng)絡(luò)組件中選擇服務(wù)，單擊添加按鈕，型號(hào)中選擇Microsoft 網(wǎng)絡(luò)上的文件和打印機(jī)共享即可。重新啟動(dòng)后問題解決。 58.故障現(xiàn)象：在網(wǎng)上鄰居上只能看到計(jì)算機(jī)名，卻沒有所有內(nèi)容？ 分析、排除：出現(xiàn)這種問題時(shí)一般都以為是將目錄沒有共享所致。打開資源管理器，點(diǎn)取要共享的目錄，卻發(fā)現(xiàn)右鍵菜單中的共享項(xiàng)都消失了。解決辦法是右擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，點(diǎn)取“文件及打印共享”，鉤選“允許其他用戶訪問我的文件”，重啟后，問題解決。 59.故障現(xiàn)象：在視窗系統(tǒng) 98的“網(wǎng)上鄰居”中未找到域及服務(wù)器，但可找到其他的工作站? 分析、排除：在“控制面板網(wǎng)絡(luò)Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶”中，將登錄時(shí)視窗系統(tǒng) 98和網(wǎng)絡(luò)的連接由慢速改為快速連接。 60.故障現(xiàn)象：在查看“網(wǎng)上鄰居”時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)不可訪問。想得到更多信息，請(qǐng)查看幫助索引中的網(wǎng)絡(luò)疑難解答專題?！钡腻e(cuò)誤提示。 分析、排除：（）這是在視窗系統(tǒng)啟動(dòng)后，需求輸入Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶登錄口令時(shí)，點(diǎn)了“取消”按鈕所造成的，如果是要登錄視窗系統(tǒng) NT或視窗系統(tǒng) 2000服務(wù)器，必須以合法的用戶登錄，并且輸入正確口令。（）和其他的硬件起沖突。打開“控制面板系統(tǒng)設(shè)備管理”。查看硬件的前面是否有黃色的問號(hào)、感嘆號(hào)或紅色的問號(hào)。如果有，必須手工更改這些設(shè)備的中斷和I/O地址設(shè)置。 61.故障現(xiàn)象：用視窗系統(tǒng) 2000專業(yè)版做服務(wù)器，然后用視窗系統(tǒng) 98做客戶機(jī)，網(wǎng)上鄰居正常，視窗系統(tǒng) 98和視窗系統(tǒng) 98之間忽然變得非常慢，但從視窗系統(tǒng) 2000訪問視窗系統(tǒng) 98卻非?？?。 分析、排除：大家在通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)瀏覽共享文件時(shí)，大概都會(huì)要等上30秒鐘。這其實(shí)是因?yàn)橐暣跋到y(tǒng) 2000有個(gè)BUG，一定要先在“計(jì)劃任務(wù)”里搜索，再找出共享文件。而我們提到的這個(gè)方法就是專門修補(bǔ)這個(gè)BUG的，如果做一些改動(dòng)的話，視窗系統(tǒng) 2000的用戶就會(huì)發(fā)現(xiàn)，無論是互連網(wǎng)還是視窗瀏覽的速度都有了非常顯著的提高:打開注冊(cè)表HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/視窗系統(tǒng)/Current Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace 在其分欄出選擇鍵值： D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF 然后刪除。 因?yàn)榫褪沁@個(gè)健值引導(dǎo)視窗系統(tǒng)去搜索“計(jì)劃任務(wù)”。不必重新開機(jī)，幾乎即時(shí)就能感受到你的瀏覽程式快了非常多！ 62.故障現(xiàn)象：已按照需求安裝、設(shè)置好Sygate，但服務(wù)器仍不能連接網(wǎng)絡(luò)。 分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（診斷）功能。能通過以下兩種方式來啟動(dòng)診斷醫(yī)生，在 Sygate王界面的工具欄電權(quán)擊 Diagnosticstool（診斷工具）圖標(biāo)，或點(diǎn)去開始一程式一SygateSygate Diagnostics。這時(shí)診斷工具會(huì)依次測(cè)試系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)適配器、撥號(hào)連接、TCP/IP協(xié)議和設(shè)置等。如果測(cè)試不能通過，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)提示，描述問題及指點(diǎn)正確的方向。此時(shí)你能根據(jù)提示作相應(yīng)的更改。如果測(cè)試通過，診斷工具會(huì)顯示已測(cè)試通過的提示。 63.故障現(xiàn)象：正確安裝Sygate4后，網(wǎng)絡(luò)中的某些客戶機(jī)不能正常使用。 分析、排除：一般情況，客戶機(jī)不能正常使用多為TCP/IP的設(shè)置出現(xiàn)問題，當(dāng)然也不排除操作系統(tǒng)和硬件（比如網(wǎng)卡已壞等）的問題，在這種情況下，你能使用Sygate的Troubleshooting（發(fā)現(xiàn)并解決故障）功能，在出現(xiàn)的表單中周詳列出使用Sygate后產(chǎn)生的信息資料，例如：sdsyslog、 Sygatelog、 sgconflog、 sgsyslog等，在這些日志中包含了服務(wù)器、操作系統(tǒng)、撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)卡、瀏覽網(wǎng)址、應(yīng)用程式等周詳資料，你能根據(jù)這些資料來判斷故障，然后作出相應(yīng)修改。 64.故障現(xiàn)象：自從安裝Sygate后，服務(wù)器經(jīng)常會(huì)莫名其妙自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)。 分析、排除：這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的客戶機(jī)啟動(dòng)了某些網(wǎng)絡(luò)軟件，例如瀏覽器、電子郵件軟件等，而又在設(shè)置中勾進(jìn)了Enable DialonDemand For Cline（允許客戶機(jī)撥號(hào)），這樣當(dāng)SyGate偵測(cè)到網(wǎng)絡(luò)中有連接到Internet的請(qǐng)求，如此時(shí)系統(tǒng)尚未建立連接，便會(huì)自動(dòng)撥號(hào)。只要去掉前面的小勾，即能解決這個(gè)問題。 65. 故障現(xiàn)象：用分機(jī)電話線上網(wǎng)，Modem為實(shí)達(dá)網(wǎng)上之星，上網(wǎng)連接速度最快才48000bps。 更有，將Modem放在主機(jī)箱側(cè)，開機(jī)后（未打開Modem電源），家里的電話就處于忙音狀態(tài)。 分析、排除：第一個(gè)問題跟分機(jī)電話線或線接頭質(zhì)量有非常大關(guān)系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，應(yīng)該重點(diǎn)先看一下他的實(shí)際下載速度是否令你滿意。第二個(gè)問題，肯定和主機(jī)電源的電磁輻射強(qiáng)和屏蔽效果差有關(guān)，最佳用物體在主機(jī)和Modem之間進(jìn)行屏蔽，或?qū)odem遠(yuǎn)離主機(jī)。 66.故障現(xiàn)象：一臺(tái)計(jì)算機(jī)通過局域網(wǎng)連接,一切正常。不過換了一個(gè)硬盤、重新安裝Win98操作系統(tǒng)后,查看網(wǎng)上鄰居時(shí),只能看到自己的計(jì)算機(jī)和所屬的工作組；而訪問外部網(wǎng)卻沒有問題，收發(fā)郵件也沒問題。 分析、排除：?jiǎn)?dòng)計(jì)算機(jī)后不要即時(shí)打開網(wǎng)上鄰居，而是等一下再打開，并且按F5鍵刷新，一般能看到新的工作組和用戶。如果實(shí)在不行，就用查找計(jì)算機(jī)，找到其他組的計(jì)算機(jī)后作成快捷方式放在桌面上。 www_ 67.故障現(xiàn)象：有時(shí)ADSL的訪問速度較平時(shí)慢。 分析、排除：原因非常多：可能是出口帶寬及對(duì)方站點(diǎn)設(shè)置情況等原因的影響；可能是線路的質(zhì)量情況的影響；可能是接入局端設(shè)備影響。 68.故障現(xiàn)象： 在視窗系統(tǒng) NT4.0操作系統(tǒng)上已安裝了Modem、TCP/IP協(xié)議和RAS服務(wù)，但在拔號(hào)上網(wǎng)鐵過程中，計(jì)算機(jī)屏幕上出：“734錯(cuò)誤，對(duì)方服務(wù)器終止(口令和用戶名均無誤，在視窗系統(tǒng)下能正常上網(wǎng))”的提示框。 分析、排除：在“設(shè)置”中不要輸入域名試試看。 69.故障現(xiàn)象：在視窗系統(tǒng) NT4.0操作系統(tǒng)上撥號(hào)上網(wǎng)的過程中，在檢測(cè)用戶名和密碼時(shí)要斷線。 分析、排除：能將驗(yàn)證密碼的選項(xiàng)改成明文驗(yàn)證方式試試看；能把撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)屬性中“撥號(hào)后出現(xiàn)終端窗口”復(fù)選框選中試試看。 70故障現(xiàn)象： 在視窗系統(tǒng) NT4.0操作系統(tǒng)上撥號(hào)上網(wǎng)的過程中，在檢測(cè)用戶名和密碼后自動(dòng)斷開。 分析、排除：可在“新的電話簿項(xiàng)”中，單擊“安全”項(xiàng)，然后在“認(rèn)證和加密規(guī)則”中選中“接受所有驗(yàn)證”。 71故障現(xiàn)象： 只要一啟動(dòng)IE瀏覽器，就會(huì)自動(dòng)執(zhí)行發(fā)送和接收郵件。 分析、排除：可打開IE瀏覽器，在菜單欄中單擊“工具(T)”項(xiàng)，在彈出的下拉式菜單中選中并單擊“Internet選項(xiàng)(O)”項(xiàng)，在彈出的對(duì)話框中單擊“常規(guī)”標(biāo)簽，去掉“啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)接收所有帳號(hào)怕郵件”項(xiàng)便能了。網(wǎng)絡(luò)常見問題解答 1.怎樣用 Outlook Express發(fā)送大郵件？（l）在“工具”菜單中，單臺(tái)“賬號(hào)”。（2）在“郵件”或“新聞”選項(xiàng)卡中，單擊“屬性”。（3）在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中，選中“拆分大于XKB的郵件”復(fù)選框，然后輸入服務(wù)器所能允許的最大文件字節(jié)數(shù)，筆者在此填的是2000KB，設(shè)置好后，就可按正常方法撰寫和發(fā)送郵件了。2.怎樣用Outlook ExPress將分到郵件接收并合并？對(duì)于被分割成幾份的郵件，接收過程沒有什么與眾不同，只是要耐心等待。當(dāng)這幾封郵件全部接收完畢后，Outlook ExPress將自動(dòng)把它們合并起來。收件箱中的其余信件也將消失，變成一封郵件，方便吧？另外，Outlook Express還提供了手工的合并方法，先看一下“已刪除郵件”箱，原來的幾個(gè)郵件均在里面，選擇組成原站郵件的所有郵件，在郵件菜單中單擊“組合并解碼”。在對(duì)郵件進(jìn)行合并解碼后，它會(huì)顯示在獨(dú)立的窗口中，該郵件的郵件列表仍顯示為多個(gè)小郵件的組合，若要保存重新合并后的郵件，則單擊“文件”菜單，然后選擇“另存為”即可。3.發(fā)送郵件時(shí)為什么經(jīng)常出現(xiàn)失敗現(xiàn)象？原因有：（1）收件人地址有錯(cuò)誤這是很容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤，特別是在收件八名稱中含有數(shù)字、字符的情況下，比如將下劃線當(dāng)成連接符，ab_就成了ahc123com，或者忽略了英文句點(diǎn)，小變成。解決方法：要保證收件人的電子郵件地址正確無誤，尤其是在抄寫報(bào)刊雜志上的一些郵件地址時(shí)，要注意下劃線、連接符以及句點(diǎn)的位置。（2）發(fā)件服務(wù)器出故障無論是使用ISP的SMTP服務(wù)器還是使用免費(fèi)郵箱的SMTP服務(wù)器，都可能發(fā)生這種情況。有的SMTP服務(wù)器甚至?xí)蝗蝗∠鸖MTP服務(wù)，如果你仍然使用原先的設(shè)置，就會(huì)導(dǎo)致郵件無法發(fā)送。解決方法：更換一個(gè)SMTP服務(wù)器。多數(shù)免費(fèi)郵件服務(wù)商都提供了SMTP服務(wù)。另一個(gè)比較另類的解決方法是使用一些提供SMTP功能的軟件，實(shí)現(xiàn)本機(jī)發(fā)送電子郵件，這可以說是一個(gè)“治本”的方法。這些軟件可以在電腦上建立本地的SMTP服務(wù)器，這樣可以不通過ISP或免費(fèi)郵箱網(wǎng)站的SMTP服務(wù)器而直接向目的地址的服務(wù)器發(fā)信，這可以說是最有效的解決方法。只要接收方的收件服務(wù)器不出問題，就能保證郵件的發(fā)送成功。這類軟件有Advanced Direct remailer，下載地址為/adr.html。4.為什么在網(wǎng)上鄰居上可以看到其它機(jī)器，別人卻看不到自己？經(jīng)檢查網(wǎng)絡(luò)配置，發(fā)現(xiàn)是漏裝“Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享”所致。解決辦法：開始、設(shè)置-控制面板一網(wǎng)絡(luò)，單擊“添加”，在網(wǎng)絡(luò)組件中選擇“服務(wù)”，單擊“添加”按鈕，型號(hào)中選擇“MICROSOFT 網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享”即可。重新啟動(dòng)后問題解決。5.為什么在網(wǎng)上鄰居上只能看到計(jì)算機(jī)名，卻沒有任何內(nèi)容？出現(xiàn)這種問題時(shí)一般都以為是將文件夾沒有共享所致。打開資源管理器，點(diǎn)取要共享的文件夾，卻發(fā)現(xiàn)右鍵菜單中的“共享”項(xiàng)都消失了。解決辦法：右擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，點(diǎn)取“文件及打印共享”，勾選“允許其它用戶訪問我的文件”，重啟后，問題解決。6.關(guān)于 ADSL的最簡(jiǎn)單的故障判斷方法是什么？可根據(jù)ADSL Modem面板上的信號(hào)燈的顯示情況進(jìn)行問題的初步判斷，如下：“ADSL”燈，用于顯示 Modem的同步情況，常亮綠燈表示Modem與局端能夠正常同步；紅燈表示沒有同步；閃動(dòng)綠燈表示正在建立同步?！?0BaseT”燈，用于顯示 Modem與網(wǎng)卡或 Hub的連接是否正常，如果此燈不亮則Modem與計(jì)算機(jī)之間肯定不通，當(dāng)網(wǎng)線中有數(shù)據(jù)傳送時(shí)，此燈會(huì)略閃動(dòng)。“ATM25”燈，顯示ATM25口狀態(tài)，一般不用?！癕aint”燈，與遠(yuǎn)程管理有關(guān)，一般為常亮?！癙ower”燈，電源顯示。7.怎樣高效地排除局域網(wǎng)故障？明明服務(wù)器網(wǎng)卡設(shè)為全雙工，但交換機(jī)的雙工燈就是不亮，只有手工強(qiáng)制設(shè)定才能解決。因此，我們?cè)谠O(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)時(shí)，一定要參考服務(wù)器或者其他工作站上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)，盡量能使各個(gè)設(shè)備匹配工作。9怎樣在WINNT下將用戶設(shè)置成自動(dòng)登錄？很明顯這一方法設(shè)置的關(guān)鍵是要將某一用戶名及密碼事先設(shè)置成WinNT默認(rèn)的用戶賬號(hào)，讓系統(tǒng)每次啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)登錄。具體步驟如下：以本地域系統(tǒng)管理員帳號(hào)（Administrator）登錄，然后在“RUN”菜單中運(yùn)行注冊(cè)表編輯命令：REGEDIT32。打開“HEYLOCMACHINE”項(xiàng)下的SoftwareMicrosoftWindows NTcurrent versionWin Logon分選項(xiàng)。選中Win Logon，首先添加一設(shè)置自動(dòng)登錄的主鍵值，單擊Edit菜單下的“Add Value”，在彈出的對(duì)話框“Value Name”下鍵人“AutoadminLogon”鍵，在接下來的“Data Type”中選取“REGSZ”，然后輸入“l(fā)”，按“OK”返回。用同樣的方法添加“Default User Name”和“Default Password”兩個(gè)鍵值，分別在兩個(gè)鍵值中輸入相應(yīng)的“默認(rèn)用戶名”和“默認(rèn)用戶賬號(hào)密碼”。注意有的時(shí)候安裝后系統(tǒng)就已自帶以上“Default User Name”鍵值，這樣就不必再另外添加了，只需雙擊它對(duì)其修改成默認(rèn)的用戶名即可。雙擊“Default Domain Name”，修改為默認(rèn)用戶所在的NT域，其它選項(xiàng)可以不管，隨系統(tǒng)默認(rèn)即可，有些報(bào)道中還進(jìn)行了其它一些無關(guān)選項(xiàng)的設(shè)置，沒有必要。這一步是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，幾乎所有的報(bào)刊中都認(rèn)為就這樣可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)登錄了，其實(shí)不然，經(jīng)過多次測(cè)試得以證實(shí)。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“Win Logon”，然后在“Security”菜單下選取PERMISSIONS”項(xiàng)，把所有用包括ADMINISTRATOT的權(quán)限設(shè)置為“read”，千萬別設(shè)置成“full control(最好刪除除“administrator”用戶以外的所有用戶，主要是為了系統(tǒng)注冊(cè)表的安全性,否則就達(dá)不到想要自動(dòng)啟動(dòng)到默認(rèn)用戶賬號(hào)下的目的，系統(tǒng)一重新啟動(dòng)又會(huì)改變你原來你所設(shè)置的“默認(rèn)用戶”和“默認(rèn)域”。大家可以看出來雖然這一方法最為省事，但也最不安全，因?yàn)槿魏我粋€(gè)只要會(huì)開機(jī)就可進(jìn)入某一默認(rèn)的用戶賬號(hào)下（當(dāng)然還可以通過在CMOS中設(shè)置“開機(jī)密碼”來限制非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)）。對(duì)于較大的局域網(wǎng)，用戶較多的情況下沒有實(shí)用價(jià)值。當(dāng)然也可在系統(tǒng)進(jìn)人啟動(dòng)面板前按住“Shift”鍵即可出現(xiàn)用戶登錄對(duì)話框，這樣可自由修改登錄了。10在WinNT下怎樣將系統(tǒng)設(shè)置成自動(dòng)顯示一固定用戶名？在一局域中，一般一臺(tái)機(jī)為一主要用戶使用，但也有其它用戶臨時(shí)登錄。為了省去固定用戶每次登錄時(shí)均需輸入長(zhǎng)長(zhǎng)用戶名，一般需在相應(yīng)工作站中設(shè)置成總是默認(rèn)固定用戶的用戶名，用戶登錄只要輸入密碼即可，省去了許多麻煩。步驟如下：第、步同第一種情況一樣。取消第一種情況下的第步，或把其值設(shè)置成“0”，不設(shè)置成自動(dòng)登錄。在第步中不要添加“Default Password”項(xiàng)，其它設(shè)置方法完全一樣。記住在第一種情況的第步一定不能少。11在 WinNT怎樣將系統(tǒng)設(shè)置成顯示上一次用戶登錄的用戶名？這樣設(shè)置主要針對(duì)一些電腦比較少、而用戶較多的單位，幾個(gè)用戶共用一臺(tái)機(jī)，如果設(shè)置成某一個(gè)用戶為固定用戶，勢(shì)必造成另一些固定用戶登錄的不便，但把系統(tǒng)設(shè)置成只顯示上一次登錄用戶的用戶名，而只需輸入相應(yīng)的用戶密碼，大家就方便許多。它與第二種方法不同之處就是在于它所顯示的用戶名不是固定的，而是顯示上一次登錄用戶的用戶名，方法如下：第、步同第一種情況一樣。整個(gè)刪除第一種情況下的第、兩步。另外需要添加一個(gè)關(guān)鍵值，單臺(tái)Edit菜單下的“Add Value”項(xiàng)，在彈出的“Value Name”中輸入“Dont Display切 last User Name”（有時(shí)系統(tǒng)安裝后即自帶），在接下來的“Data Type”中選取“REGSZ”，然后輸入“0”，按“OK”返回；如果原來就有這一項(xiàng)，則只需雙擊這一鍵值，然后把原來的“l(fā)”改為“0”即可。12.怎樣用netstat命令來診斷網(wǎng)絡(luò)故障？netstat程序有助于我們了解網(wǎng)絡(luò)的整體使用情況。它可以顯示當(dāng)前正在活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)連接的詳細(xì)信息，例如顯示網(wǎng)絡(luò)連接、路由表和網(wǎng)絡(luò)接口信息，可以讓用戶得知目前總共有哪些網(wǎng)絡(luò)連接正在運(yùn)行。我們可以使用netstat？命令來查看一下該命令的使用格式以及詳細(xì)的參數(shù)說明，該命令的使用格式是在DOS命令提示符下或者直接在運(yùn)行對(duì)話框中鍵入如下命令：netstat參數(shù)，利用該程序提供的參數(shù)功能，我們可以了解該命令的其他功能信息，例如顯示以太網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)信息、顯示所有協(xié)議的使用狀態(tài)，這些協(xié)議包括 TCP協(xié)議。UDP協(xié)議以及 IP協(xié)議等，另外還可以選擇特定的協(xié)議并查看其具體使用信息，還能顯示所有主權(quán)的端口號(hào)以及當(dāng)前主機(jī)的詳細(xì)路由信息。這里，對(duì)于lo0回送口的信息可以不管，但對(duì)于nat0實(shí)際網(wǎng)絡(luò)的信息是有必要研究的。A.注意queue字段為零，沒有不能傳輸?shù)姆纸M在等待，這是正常的。如果nato口正在運(yùn)行而有信息不能正常地傳送到該網(wǎng)絡(luò)，即queue字段不為零，就可懷疑通信電纜或網(wǎng)卡有問題。B輸人錯(cuò)（ierrs）和輸出錯(cuò)（oerrs）應(yīng)該接近為零，最好全為零，這說明通過該接口傳送的信息無出錯(cuò)的分組，網(wǎng)絡(luò)的接口無問題。但當(dāng)這兩個(gè)字段有100個(gè)以上的出錯(cuò)分組時(shí)就可以認(rèn)為是高出錯(cuò)車了。高的輸出錯(cuò)表示本地網(wǎng)絡(luò)飽和或在主機(jī)與網(wǎng)絡(luò)之間有不良的物理連接。高的輸人錯(cuò)表示網(wǎng)絡(luò)飽和、本地主機(jī)過載或物理連接有問題，可以用ping命令統(tǒng)計(jì)誤碼率，進(jìn)一步確定故障的程度。C在沖突字段collis沖，如果引起沖突的輸出分組的百分率太高，表示網(wǎng)絡(luò)飽和，需要將網(wǎng)絡(luò)分段來減少通信量的負(fù)載以根治故障。13.怎樣用ping命令來診斷網(wǎng)絡(luò)故障？該命令主要是用來檢查路由是否能夠到達(dá)，由于該命令的包長(zhǎng)非常小，所以在網(wǎng)上傳遞的速度非?？?，可以快速地檢測(cè)你要去的站點(diǎn)是否可達(dá)，一般你在去某一站點(diǎn)是可以先運(yùn)行一下該命令看看該站點(diǎn)是否可達(dá)。如果執(zhí)行Ping不成功，則可以預(yù)測(cè)故障出現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：網(wǎng)線是否連通，網(wǎng)絡(luò)適配器配置是否正確， IP地址是否可用等。如果執(zhí)行 Ping成功而網(wǎng)絡(luò)仍無法使用，那么問題很可能出在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件配置方面，Ping成功只能保證當(dāng)前主機(jī)與目的主機(jī)間存在一條連通的物理路徑。它的使用格式是在命令提示符下鍵人： ping iP地址或主機(jī)名，執(zhí)行結(jié)果顯示響應(yīng)時(shí)間，重復(fù)執(zhí)行這個(gè)命令，你可以發(fā)現(xiàn)Ping報(bào)告的響應(yīng)時(shí)間是不同的。具體的 Ping命令后還可跟好多參數(shù)，你可以鍵人 Ping后回車其中全有很詳細(xì)的說明。A網(wǎng)絡(luò)管理員可對(duì)該用戶的遠(yuǎn)程主機(jī)使用Ping命令進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢查，如果成功，接著在用戶端對(duì)遠(yuǎn)程主機(jī)執(zhí)行Hug命令，如果也成功，則說明這一網(wǎng)絡(luò)故障很有可能是用戶遇到故障的那個(gè)應(yīng)用程序了。B如果網(wǎng)絡(luò)管理員的Ping命令執(zhí)行成功而用戶的Ping命令執(zhí)行不成功，則故障原因很可能是用戶端的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置文件有問題。C如果網(wǎng)絡(luò)管理員和用戶的Ping命令都失敗了，這時(shí)可注意Ping命令顯示的出錯(cuò)信息，這種出錯(cuò)信息通常分為三種情況：（l）unknown host（不知名主機(jī)），這種出錯(cuò)信息的意思是該遠(yuǎn)程主機(jī)的名字不能被命名服務(wù)器轉(zhuǎn)換成IP地址。網(wǎng)絡(luò)故障可能為命名服務(wù)器有故障，或者其名字不正確，或者網(wǎng)絡(luò)管理員的系統(tǒng)與遠(yuǎn)程主機(jī)之間的通信線路有故障。（2）network unreachable(網(wǎng)絡(luò)不能到達(dá)），這是本地系統(tǒng)沒有到達(dá)遠(yuǎn)程系統(tǒng)的路由，可用netstatrn檢查路由表來確定路由配置情況。（3）no answer(無響應(yīng)），遠(yuǎn)程系統(tǒng)沒有響應(yīng)。這種故障說明本地系統(tǒng)有一集到達(dá)遠(yuǎn)程主機(jī)的路由，但卻接受不到它發(fā)給該遠(yuǎn)程主機(jī)的任何分組報(bào)文。這種故障可能是：遠(yuǎn)程主機(jī)沒有工作，或者本地或遠(yuǎn)程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置不正確，或者本地或遠(yuǎn)程的路由器沒有工作、或者通信線路有故障，或者遠(yuǎn)程主機(jī)存在路由選擇問題。14.怎樣用ipconfig命令來診斷網(wǎng)絡(luò)故障？ipconfig程序采用windows窗口的形式來顯示IP協(xié)議的具體配置信息，如果ipconfig命令后面不跟任何參數(shù)直接運(yùn)行，程序?qū)?huì)在窗口中顯示網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址、主機(jī)的IP地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等，還可以查看主機(jī)的相關(guān)信息如：主機(jī)名、DNS服務(wù)器、節(jié)點(diǎn)類型等。其中網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址在檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤時(shí)非常有用。在命令提示符下鍵入 ipconfig？可獲得 ipconfig的使用幫助，鍵人 ipconfigall可獲得IP配置的所有屬性。配置不正確的IP地址或子網(wǎng)掩碼是接口配置的常見故障。其中配置不正確的IP地址有兩種情況：（l）網(wǎng)號(hào)部分不正確，此時(shí)執(zhí)行每一條ipconfig命令都會(huì)顯示、no answer”，這樣，執(zhí)行該命令后錯(cuò)誤的IP地址就能被發(fā)現(xiàn)，修改即可。（2）主機(jī)部分不正確，比如與另一主機(jī)配置的地址相同而引起沖突。這種故障只有當(dāng)兩臺(tái)主機(jī)同時(shí)工作時(shí)才會(huì)出現(xiàn)間歇性的通信問題，建議更換IP地址中的主機(jī)號(hào)部分，該問題即能排除。當(dāng)主機(jī)系統(tǒng)能到達(dá)遠(yuǎn)程主機(jī)但不能到達(dá)本地子網(wǎng)中的其他主機(jī)時(shí)，這表示子網(wǎng)掩碼設(shè)置有問題，進(jìn)行修改后故障便不會(huì)再出現(xiàn)。15在Novell網(wǎng)絡(luò)中，啟動(dòng)文件服務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)控制臺(tái)提示鏡像化錯(cuò)誤信息是為什么？這樣的錯(cuò)誤信息例如：“Mirror copies Of directories and name space not match”，SYS卷安裝失敗，且有“Volume not mounted”提示。在Netware管理中，卷安裝失敗是經(jīng)常碰到的問題。一般來說，多數(shù)卷安裝錯(cuò)誤都可以用恢復(fù)模塊VREPAIR修復(fù)。VREPAIR(volume REPAIR）是一個(gè)功能強(qiáng)大的可裝人模塊，用于在不破壞數(shù)據(jù)的情況下糾正卷上硬磁盤存在的小問題。建議下列場(chǎng)合使用VREPAIR：卷安裝失敗；磁盤讀錯(cuò)誤；不正常關(guān)機(jī)損壞了卷；文件服務(wù)器控制臺(tái)在服務(wù)器啟動(dòng)時(shí)顯示鏡象錯(cuò)誤。用VREPAIR修復(fù)一個(gè)卷的具體步驟如下：把此卷卸下：DISMOUNT Volumename其中，Volumename為要修復(fù)卷的卷名。在文件服務(wù)器的驅(qū)動(dòng)器A中，插入系統(tǒng)盤Netware operating Systeml的工作拷貝，并執(zhí)行：LOAD A： VREPAIR進(jìn)入菜單系統(tǒng)，首先選擇“Repair A Volume”（修理卷），然后屏幕提示：Total errors： 0Current settings：1.Pause after each error。2.Do not log errors to a filePress f1 to change settings在修復(fù)時(shí)如果屏幕提示錯(cuò)誤較多，可以按FI鍵,讓VREPAIR在每一個(gè)錯(cuò)誤處不必停下來，這樣可大大提高修復(fù)的速度，并且不必進(jìn)行人工干預(yù)。選項(xiàng)2一般不提倡，因?yàn)檫@樣做，雖然系統(tǒng)將錯(cuò)誤信息記錄到你所指定的文件中去，但是修復(fù)后的文件將會(huì)被破壞，而需要從后備文件中恢復(fù)。當(dāng) VREPA