集團(tuán)信息化產(chǎn)品培訓(xùn)

集團(tuán)信息化產(chǎn)品簡(jiǎn)介 集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)部 2009年 3月 CMCC 集團(tuán)客戶(hù)產(chǎn)品規(guī)劃 互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)產(chǎn)品（原有） 鐵通產(chǎn)品 語(yǔ)音融合 信息化應(yīng)用 集團(tuán) V網(wǎng) 綜合 V網(wǎng) 無(wú)線(xiàn)商話(huà) 移動(dòng)總機(jī) 無(wú)線(xiàn) PBX 交換機(jī)直聯(lián) 寬帶接入 固定電話(huà)集群網(wǎng) 智能 V網(wǎng) 集團(tuán)彩鈴 呼叫中心 語(yǔ)音郵箱 傳真通 全視通 行業(yè)解決方案 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)站 手機(jī)郵箱 移動(dòng)進(jìn)銷(xiāo)存 移動(dòng) 企業(yè)郵箱 移動(dòng) 400 。 行業(yè)應(yīng)用客戶(hù)端 移動(dòng) CRM 呼叫中心直聯(lián) 集群電話(huà) 互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn) 電路出租 IDC VOIP專(zhuān)線(xiàn) M2M 移動(dòng)產(chǎn)品（新增） 企業(yè)隨 E行 （ TD/EDGE） WLAN CMCC 手機(jī) 集團(tuán)客戶(hù)需求剛性及對(duì)運(yùn)營(yíng)商收入貢獻(xiàn) 電話(huà)座機(jī) /傳真 寬帶上網(wǎng) 郵箱 網(wǎng)站 手機(jī) PBX總機(jī) /傳真 寬帶上網(wǎng) /專(zhuān)線(xiàn) 郵箱 網(wǎng)站 OA、財(cái)務(wù)管理 400 客戶(hù)管理 銷(xiāo)售管理 小 集團(tuán)客戶(hù)規(guī)模 需求剛性 大 強(qiáng) 弱 制造、物流管理 行業(yè)應(yīng)用 紅海 藍(lán)海 貢獻(xiàn)大 貢獻(xiàn)小 CMCC 產(chǎn)品分類(lèi) 面向客戶(hù)需求及新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)合理規(guī)劃產(chǎn)品體系，統(tǒng)籌產(chǎn)品資源投入，獲得最優(yōu)能效比。 守 培育產(chǎn)品 成長(zhǎng)產(chǎn)品 集團(tuán) V網(wǎng) 成熟產(chǎn)品 移動(dòng)總機(jī) 動(dòng)力 100業(yè)務(wù)包 商務(wù)電話(huà) （ TD） 綜合 V網(wǎng) 集團(tuán)彩鈴 集團(tuán)短信 移動(dòng) 400 TD上網(wǎng)卡 融合通信 成熟產(chǎn)品 優(yōu)化提升 占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 成長(zhǎng)產(chǎn)品 重點(diǎn)突破 擴(kuò)大規(guī)模 培育產(chǎn)品 試點(diǎn)推廣 形成競(jìng)爭(zhēng)力 培育產(chǎn)品 積極探索市場(chǎng)，培育用戶(hù) 成長(zhǎng)產(chǎn)品 提升業(yè)務(wù)規(guī)模，優(yōu)化質(zhì)量 成熟產(chǎn)品 持續(xù)挖掘需求，擴(kuò)大收入 拓 攻 寬帶接入 企業(yè)建站（含企業(yè)名片） 企業(yè)郵箱 M2M應(yīng)用 跨省 V網(wǎng) 短號(hào)短信 商務(wù)寶 城管通 移動(dòng)OA(MAS) 銀信通 農(nóng)信通 財(cái)信通（企業(yè)版） 校訊通 CMCC 產(chǎn)品索引表 . 2、企業(yè)建站 4、商務(wù)寶 5、動(dòng)力 100業(yè)務(wù)包 7、農(nóng)信通 9、 M2M . 3、企業(yè)郵箱、手機(jī)郵箱、 Blackberry 1、移動(dòng) 400 6、企業(yè)一卡通 8、校訊通 10、綜合 WPMN CMCC 移動(dòng) 400業(yè)務(wù) ，是中國(guó)移動(dòng)為集團(tuán)客戶(hù)提供的一種語(yǔ)音通信費(fèi)用由 主被叫共同承擔(dān) 的業(yè)務(wù)，企業(yè)通過(guò)申請(qǐng)全國(guó)統(tǒng)一的 4001號(hào)碼，可實(shí)現(xiàn)把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接轉(zhuǎn)至事先規(guī)定的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心上，并由主叫方承擔(dān)本地通話(huà)費(fèi)或漫游通話(huà)費(fèi)， 集團(tuán)客戶(hù)按通話(huà)時(shí)長(zhǎng)支付被叫語(yǔ)音通信費(fèi) ；該業(yè)務(wù)具有全國(guó)統(tǒng)一接入、碼號(hào)自由選擇、智能來(lái)話(huà)接續(xù)等特點(diǎn)。 移動(dòng) 400業(yè)務(wù)在提供語(yǔ)音服務(wù)的基礎(chǔ)上，還增加了短 彩信功能，提供會(huì)議電話(huà)、虛擬呼叫中心、 CRM等應(yīng)用服務(wù)。 為企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)宣傳和客戶(hù)服務(wù)的綜合接入門(mén)戶(hù) 中國(guó)移動(dòng) 網(wǎng)絡(luò) 移動(dòng) 400 綜合業(yè)務(wù) 管理 平臺(tái) 短信 話(huà)音 個(gè)人客戶(hù) 彩 信 移動(dòng) 400 業(yè)務(wù)定義 呼叫中心 CMCC 移動(dòng) 400 業(yè)務(wù)功能 統(tǒng)一號(hào)碼接入 智能 選擇分配目的地號(hào)碼 呼叫阻截 限制呼叫次數(shù)或費(fèi)用 密碼接入 短信互動(dòng)功能 彩信功能 黑名單管理 移動(dòng)增值應(yīng)用 基本語(yǔ)音功能 虛擬客服呼叫中心 CRM管理 電話(huà)會(huì)議 自服務(wù)管理平臺(tái) 個(gè)性化應(yīng)用 移動(dòng) 400語(yǔ)音號(hào)碼： 4001+ABCDEF 移動(dòng) 400短信號(hào)碼： 10657+4001+ABCDEF 移動(dòng) 400專(zhuān)有客服熱線(xiàn)： 4001-400400 移動(dòng) 400服務(wù)網(wǎng)站： 同質(zhì)性 差異化優(yōu)勢(shì) 與 4006和 4008比對(duì) CMCC 移動(dòng) 400 資費(fèi) （暫定） 1、開(kāi)戶(hù)費(fèi)： 100元 /號(hào)碼 2、增值功能費(fèi) 增值功能項(xiàng)目 功能費(fèi)用 停機(jī)保號(hào)功能 80元 /月 呼叫阻截功能 100元 /月 密碼接入功能 100元 /月 呼叫次數(shù) /金額限制 100元 /月 呼叫分配功能 100元 /月 下掛號(hào)碼擴(kuò)展 100元 /個(gè) /月 資費(fèi)結(jié)構(gòu)：開(kāi)戶(hù)費(fèi) + 增值功能費(fèi) + 通信費(fèi) 3、通信費(fèi)：本地語(yǔ)音 0.10元 /分鐘、長(zhǎng)途語(yǔ)音 0.60元 /分鐘、短信通信 0.1元 /條 暫設(shè)定 9個(gè)套餐，設(shè)定原則： 1）套餐費(fèi)為每月最低消費(fèi)，當(dāng)月用戶(hù)消費(fèi)不足套餐費(fèi)仍按套餐費(fèi)收取，超出套餐外按照通話(huà)單價(jià)和超出通信時(shí)長(zhǎng)，如實(shí)收取 2）按產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行對(duì)外宣傳，各省可根據(jù)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)規(guī)模、簽約年限、客戶(hù)重要性等因素給予客戶(hù)優(yōu)惠，但不能低于最低單價(jià) 移動(dòng) 400資費(fèi)方案 CMCC 移動(dòng) 400 目標(biāo)市場(chǎng)分析 主要針對(duì)有營(yíng)銷(xiāo)宣傳和客戶(hù)服務(wù)的需求的企業(yè)，如金融、保險(xiǎn)、航空、制造、物流、銷(xiāo)售型中小企業(yè)等 。 目前尚未使用 400業(yè)務(wù)的高價(jià)值用戶(hù)主要集中在： 1400多家上市公司、外資銀行、券商及其營(yíng)業(yè)部、近千家知名連鎖及地方零售企業(yè)、跨省級(jí)的物流公司、 IT制造、旅游及票務(wù)等 行業(yè) 目標(biāo)客戶(hù) 已有 400號(hào)碼企業(yè)收入情況 需求特征 IT制造 松下電器、西門(mén)子、惠普、 IBM、冠群電腦、通用電氣、 MOTO等 已有 400號(hào)碼的企業(yè)月收入都在 10萬(wàn)以上，如聯(lián)想、 Nokia、 LG、索愛(ài)等 售后客服熱線(xiàn)、渠道經(jīng)銷(xiāo)商的咨詢(xún)熱線(xiàn) 重視企業(yè)形象，希望短信和語(yǔ)音號(hào)碼統(tǒng)一 與現(xiàn)有呼叫中心捆綁 證券基金 銀河期貨、中信基金、瑞銀證券、西藏證券 月平均收入在 10萬(wàn)以上，如國(guó)泰君安收入在 80萬(wàn) 客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)、下單 個(gè)性化 400號(hào)碼，且與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)聯(lián) 與現(xiàn)有呼叫中心捆綁 互聯(lián)網(wǎng)站 Sina、 Google Sohu月貢獻(xiàn) 1.2萬(wàn)；藝龍 4008每月收入超過(guò) 20萬(wàn) 客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、銷(xiāo)售熱線(xiàn) 保險(xiǎn) 新華人壽、華泰人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、首創(chuàng)安泰 人壽、中美大都會(huì) 已簽泰康人壽保險(xiǎn)公司月收入在 12萬(wàn)左右、華泰財(cái)險(xiǎn) 1.2萬(wàn)左右。 保險(xiǎn)咨詢(xún)與銷(xiāo)售熱線(xiàn) 注重企業(yè)形象，需要短信功能 與現(xiàn)有呼叫中心捆綁 行業(yè)分析舉例- 全國(guó) 50多萬(wàn)使用 800號(hào)碼的企業(yè)用戶(hù) - 已有高價(jià)值 4006、 4008企業(yè)用戶(hù)，如招商銀行、國(guó)泰君安證券等。利用優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，逐步分流業(yè)務(wù)量 探索“紅海” 拓展“藍(lán)?！?CMCC 企業(yè)建站（移動(dòng)搜索門(mén)戶(hù)）業(yè)務(wù)背景 背景：對(duì)原無(wú)線(xiàn)網(wǎng)站業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí) ， 提供一級(jí)域名注冊(cè) 、 建站及移動(dòng)搜索等服務(wù) ， 重新包裝后的業(yè)務(wù)名稱(chēng)為 “ 企業(yè)建站 ” 。 本業(yè)務(wù)實(shí)行雙品牌策略： -面向集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)：提供企業(yè)建站服務(wù)，業(yè)務(wù)品牌為“企業(yè)建站”。 -面向個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)：打造分類(lèi)信息門(mén)戶(hù)，提供移動(dòng)搜索服務(wù)，業(yè)務(wù)品牌為“移動(dòng)搜索”。 已完成省 、 市兩級(jí) WAP、 WEB門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)， 共建成 “ 一縣一品 ” 、 “ 行業(yè)頻道 ” 126個(gè) ，上線(xiàn)企業(yè) 1.7萬(wàn)家 ， 月訪(fǎng)問(wèn)量 18萬(wàn)人次 、 短信流量200萬(wàn)條 、 月收入 400萬(wàn)元 。 CMCC 企業(yè)建站業(yè)務(wù)定義 企 業(yè)建站業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)以托管方式為集團(tuán)客戶(hù)提供的 WEB、 WAP和短信形式的綜合建站業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供商品、服務(wù)、招聘、公告、促銷(xiāo)、供求等相關(guān)信息展示，使企業(yè)與其客戶(hù)和上下游價(jià)值鏈之間能夠快捷、廣泛的進(jìn)行信息傳遞。同時(shí)，通過(guò)WAP和短信互動(dòng)，提供客戶(hù)信息收集、客戶(hù)關(guān)系管理等服務(wù)。 短信網(wǎng)站 WAP網(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng)站（ WEB） 提供豐富的 行業(yè)模板 ，提供企業(yè)介紹、新聞公告、用戶(hù)服務(wù)、人才招聘、供求信息等內(nèi)容展示，提供訪(fǎng)問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)、留言板等應(yīng)用 WAP建站主要展示企業(yè)介紹、新聞公告、供求信息等欄目功能，支持簡(jiǎn)單的 圖文混編 短信門(mén)戶(hù)采用 數(shù)字導(dǎo)航 設(shè)計(jì)，用戶(hù)可逐級(jí)進(jìn)入門(mén)戶(hù)菜單，閱讀各個(gè)網(wǎng)站欄目的文本信息 CMCC 企業(yè)建站業(yè)務(wù)功能 基礎(chǔ)功能 ： web、 WAP和短信統(tǒng)一建站 為客戶(hù)統(tǒng)一建立 WEB網(wǎng)站、 WAP網(wǎng)站和短信網(wǎng)站，同時(shí)滿(mǎn)足通過(guò) PC和手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)的需求（即“兩網(wǎng)三站”） 支持自助建站和輔助建站 中國(guó)移動(dòng)提供便捷的建站工具，并按行業(yè)提供多種風(fēng)格的網(wǎng)站模版。客戶(hù)可自己構(gòu)建網(wǎng)站，也可以提供文字和圖片材料，由中國(guó)移動(dòng)輔助建設(shè) 增值功能 ： 業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù) 以省為單位建立 Web、 WAP和短信門(mén)戶(hù)，匯聚并按行業(yè)分類(lèi)建站的企業(yè)信息，用戶(hù)登錄此門(mén)戶(hù)可連接到企業(yè)網(wǎng)站，增加企業(yè)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)機(jī)會(huì) 移動(dòng)搜索 用戶(hù)登陸中國(guó)移動(dòng)企業(yè)建站門(mén)戶(hù)網(wǎng)站能夠快速查詢(xún)并定位企業(yè)的相關(guān)信息，并可以直接鏈接到企業(yè)自身的網(wǎng)站 會(huì)員服務(wù) WAP網(wǎng)站支持對(duì)會(huì)員訪(fǎng)問(wèn)情況的記錄和分析，可為集團(tuán)客戶(hù)提供客戶(hù)行為分析報(bào)告 CMCC 發(fā)展企業(yè)建站業(yè)務(wù)的意義 企業(yè)建站是集團(tuán)客戶(hù)的信息化基礎(chǔ)應(yīng)用，可以規(guī)模匯聚客戶(hù) 通過(guò)企業(yè)建站，助力“內(nèi)容匯聚”，初期為手機(jī)上網(wǎng)提供更多的內(nèi)容 通過(guò)企業(yè)建站發(fā)展的客戶(hù)，可以與郵箱、 V網(wǎng)等捆綁，深度綁定客戶(hù) WAP門(mén)戶(hù) web門(mén)戶(hù) 短信門(mén)戶(hù) 東陶陶瓷 CMCC 企業(yè)建站目標(biāo)客戶(hù)和業(yè)務(wù)資費(fèi) 業(yè)務(wù)資費(fèi) ： 業(yè)務(wù)資費(fèi)包括功能費(fèi)和通信費(fèi) 功能費(fèi)套餐分為標(biāo)準(zhǔn)型和商務(wù)型兩種 網(wǎng)站下行短信通信費(fèi)按照現(xiàn)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)型 商務(wù)型價(jià)格 1 2 0 0 / 年 2 4 0 0 / 年網(wǎng)站空間 500M 1000M域名 贈(zèng)送1 個(gè)。c n 一級(jí)域名 贈(zèng)送1 個(gè), c n 一級(jí)域名模板數(shù) 100個(gè) 200個(gè)內(nèi)容維護(hù) 免費(fèi)服務(wù)6 次/ 年 免費(fèi)服務(wù)1 2 次/ 年網(wǎng)站空間 50M 100M網(wǎng)站域名 有 有建站功能 有 有短信網(wǎng)址 有 有建站功能 有 有員工名片 20個(gè) 30個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 功能模塊 有 有W EB 建站W(wǎng) A P 建站短信建站中國(guó)移動(dòng)企業(yè)建站企業(yè)建站滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳基礎(chǔ)需求。主要面向沒(méi)有網(wǎng)站，需要樹(shù)立和提升形象、需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提升銷(xiāo)售機(jī)會(huì)或提升客戶(hù)服務(wù)感知的集團(tuán)客戶(hù)，主要包括生產(chǎn)加工、外貿(mào)等產(chǎn)業(yè)集群，服務(wù)業(yè)，政府機(jī)構(gòu)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。 目標(biāo)客戶(hù) CMCC 企業(yè)建站主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較 萬(wàn)網(wǎng) 商務(wù)領(lǐng)航 中國(guó)移動(dòng) 產(chǎn)品 基礎(chǔ)型 商務(wù)型 全能型 標(biāo)準(zhǔn)型 商務(wù)型 標(biāo)準(zhǔn)型 商務(wù)型 價(jià)格 980/年 1980/年 2980/年 1200/年 2400/年 1200/年 2400/年 WEB網(wǎng)站 空間大小 200MB 1000MB 不限 500M 800M 500M 1000M 域名 贈(zèng)送 1個(gè) 贈(zèng)送 1個(gè) 贈(zèng)送 1個(gè) 贈(zèng)送 1個(gè) 贈(zèng)送 1個(gè) 贈(zèng)送 1個(gè) 贈(zèng)送 1個(gè) 功能模塊 文章 100篇、圖片 50個(gè)、產(chǎn)品 100個(gè) 文章 500篇、圖片 250個(gè)、產(chǎn)品 200個(gè)、在線(xiàn)購(gòu)物、論壇管理 文章、圖片、產(chǎn)品數(shù)量不限、在線(xiàn)購(gòu)物、論壇管理 公司簡(jiǎn)介、新聞發(fā)布、產(chǎn)品展示、相關(guān)知識(shí)、用戶(hù)服務(wù)、人才招聘、用戶(hù)留言、供求信息、聯(lián)系我們； 在標(biāo)準(zhǔn)型基礎(chǔ)上增加：會(huì)員注冊(cè)、在線(xiàn)訂單、問(wèn)卷調(diào)查 企業(yè)簡(jiǎn)介、新聞資訊、產(chǎn)品展示、訂單管理、人才招聘，會(huì)員注冊(cè)，用戶(hù)留言，用戶(hù)評(píng)價(jià)，自定義網(wǎng)站風(fēng)格模板，訪(fǎng)問(wèn)計(jì)數(shù)， BBS論壇等 模板數(shù) 1個(gè) 7個(gè) 7個(gè) 50個(gè) 200個(gè) 100個(gè) 200個(gè) 內(nèi)容維護(hù) 自助 自助 自助 免費(fèi)服務(wù) 10次 免費(fèi)服務(wù) 12次 免費(fèi)服務(wù) 6次 免費(fèi)服務(wù) 12次 WAP 網(wǎng)站 WAP網(wǎng)站 空間大小 與 web空間合計(jì)，無(wú)獨(dú)立 wap空間 50M 100M 獨(dú)立空間 獨(dú)立空間 短信網(wǎng)站 功能模塊 總結(jié) 1、與萬(wàn)網(wǎng)相比，中國(guó)移動(dòng)企業(yè)建站在 web網(wǎng)站功能模塊、模板數(shù)、免費(fèi)維護(hù)、 WAP獨(dú)立空間、短信網(wǎng)站方面具有優(yōu)勢(shì) 總結(jié) 2、與中國(guó)電信相比，中國(guó)移動(dòng)企業(yè)建站在 WAP網(wǎng)站方面具有優(yōu)勢(shì) CMCC 企業(yè)建站業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣 渠道 自有渠道：客戶(hù)經(jīng)理為主 社會(huì)渠道：代理渠道、服務(wù)渠道 營(yíng)銷(xiāo)方式 “升級(jí)”營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)已有的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)站客戶(hù)（全國(guó) 16萬(wàn)）進(jìn)行回訪(fǎng)，確定沒(méi)有 web網(wǎng)站的客戶(hù)并進(jìn)行升級(jí) “二次”營(yíng)銷(xiāo)：先期重點(diǎn)對(duì) C類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) “代理”營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)代理渠道覆蓋社會(huì)上的集團(tuán)客戶(hù)，增加營(yíng)銷(xiāo)面 “ 捆綁 ” 營(yíng)銷(xiāo) :與 V網(wǎng)、郵箱等產(chǎn)品捆綁組成“動(dòng)力 100” 業(yè)務(wù)包營(yíng)銷(xiāo)，在客戶(hù)獲得優(yōu)惠的同時(shí)深度綁定客戶(hù) “ 門(mén)戶(hù)“營(yíng)銷(xiāo)：在規(guī)模匯聚客戶(hù)的同時(shí)，要突出對(duì)門(mén)戶(hù)的宣傳，增加門(mén)戶(hù)的人氣，使門(mén)戶(hù)的點(diǎn)擊率和建站的客戶(hù)規(guī)模形成互動(dòng)，良性發(fā)展 客戶(hù)經(jīng)理 代理渠道 服務(wù)渠道 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售 負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持，協(xié)助完成建站和日常內(nèi)容更新 CMCC 集團(tuán)郵箱系列產(chǎn)品定義 企業(yè)郵箱 手機(jī)郵箱 BlackBerry 中國(guó)移動(dòng)為集團(tuán)客戶(hù) 提供 電子郵件服務(wù)系統(tǒng)托管服務(wù)。以企業(yè)域名作為郵件后綴，可通過(guò) PC以 WEB、客戶(hù)端方式收發(fā)和處理郵件，還可以通過(guò)手機(jī)以短信、彩信和 WAP方式收發(fā)郵件。企業(yè)可以對(duì)郵件列表和賬戶(hù)進(jìn)行管理，同時(shí)具有反垃圾、防病毒、海外轉(zhuǎn)發(fā)等功能。 中國(guó)移動(dòng)為集團(tuán)客戶(hù)提供的電子郵件推送服務(wù)，把用戶(hù)郵件通過(guò)端到端的安全連接，主動(dòng)及時(shí)地推送到客戶(hù)手機(jī)終端上。用戶(hù)可以通過(guò)安裝在手機(jī)終端的軟件對(duì)郵件進(jìn)行管理和及時(shí)處理 是指把用戶(hù)的郵件，通過(guò)端到端的安全連接，主動(dòng)推送給專(zhuān)有 BlackBerry終端的一種業(yè)務(wù)形式。用戶(hù)通過(guò)BlackBerry業(yè)務(wù)可以隨時(shí)隨地使用專(zhuān)有終端接收、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫(xiě)加密電子郵件，直接訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用程序的無(wú)線(xiàn)增值應(yīng)用。 1 2 3 CMCC 企業(yè)郵箱、手機(jī)郵箱和 BlackBerry定位 短信 彩信 Wap push 終端要求 基礎(chǔ)郵箱 帳號(hào)管理、分組管理、防垃圾、反病毒 手機(jī)收發(fā)郵件 PC收發(fā)郵件 低 高 高 ARPU 低 企業(yè)郵箱 手機(jī)郵箱 BlackBerry 支持客戶(hù)端 專(zhuān)用終端 信息化的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，普及型業(yè)務(wù) 統(tǒng)一規(guī)劃，分省運(yùn)營(yíng) 郵箱的移動(dòng)增強(qiáng)型應(yīng)用 為移動(dòng)性功能需求強(qiáng)烈的用戶(hù) MAS類(lèi)：統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng) ADC類(lèi)：統(tǒng)一規(guī)劃，分省運(yùn)營(yíng) 郵箱移動(dòng)增強(qiáng)型應(yīng)用。 針對(duì)郵箱移動(dòng)性功能需求強(qiáng)烈的高端用戶(hù) 統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng) PC收發(fā) CMCC 企業(yè)郵箱、手機(jī)郵箱和 BlackBerry目標(biāo)客戶(hù) BB 手機(jī)郵箱 MAS 手機(jī)郵箱 ADC 企業(yè)郵箱 目標(biāo)客戶(hù) 使用者 主要訴求 主要是跨國(guó)外企（特別是海外總部安裝了BES) 中高層管理人員和銷(xiāo)售人員 及時(shí)處理郵件（符合歐美等公司的企業(yè)郵件文化） 大型客戶(hù)（有自己的郵件系統(tǒng)） 中高層管理人員和銷(xiāo)售人員 及時(shí)處理郵件 中小企業(yè)客戶(hù) 老板、高管、銷(xiāo)售等移動(dòng)性強(qiáng)的人員 及時(shí)處理郵件 中小企業(yè)客戶(hù)為主 所有成員 通過(guò)電腦收發(fā)郵件、通過(guò)手機(jī)短彩信收發(fā)郵件、提升企業(yè)形象 大中型客戶(hù) 中小型客戶(hù)，捆綁營(yíng)銷(xiāo) CMCC 企業(yè)郵箱的主要功能 基礎(chǔ)功能 ： 1. 大容量大附件： G級(jí)郵箱空間，支持 50M附件。 2. 反垃圾防病毒：最新反垃圾郵件系統(tǒng)，智能識(shí)別、有效攔截垃圾郵件；業(yè)界領(lǐng)先的防病毒軟件和病毒檢測(cè)及查殺率。 3. 國(guó)際郵件轉(zhuǎn)發(fā)：在海外部署郵件轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)，確保國(guó)際郵件收發(fā)暢達(dá)。 4. 網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)存儲(chǔ)：可上傳、下載文件，提供文件共享功能。 企業(yè)管理功能 ： 部門(mén)設(shè)置管理：對(duì)公司員工進(jìn)行部門(mén)分組管理 。 通訊錄管理：提供企業(yè)和個(gè)人兩種類(lèi)型通訊錄，可設(shè)置用戶(hù)對(duì)通訊錄的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限 。 郵件監(jiān)控：根據(jù)指定用戶(hù)的郵箱地址或者郵件標(biāo)題，進(jìn)行郵件的實(shí)時(shí)監(jiān)控。 郵件列表管理：可新建郵件列表，添加、修改、移除郵件列表成員 移動(dòng)特性功能 ： 短、彩、 WAP多方式處理郵件：郵件到達(dá)向用戶(hù)發(fā)送提醒短信，用戶(hù)可地隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)短信、彩信、 WAP的方式進(jìn)行郵件正文收取、撰寫(xiě)、轉(zhuǎn)發(fā)等操作。 。 用戶(hù)可通過(guò)郵箱發(fā)送短信、彩信 CMCC 套餐類(lèi)型 月功能費(fèi) 包含內(nèi)容 成員套餐 20 元 / 人 基礎(chǔ)功能、企業(yè)管理功能 ,移動(dòng)特性功能 容量套餐 200元 /200M 基礎(chǔ)功能、企業(yè)管理功能 ,移動(dòng)特性功能 企業(yè)郵箱資費(fèi)由月功能費(fèi)、費(fèi)通信和增值功能費(fèi)組成。包括按成員套餐和按容量套餐兩種方式。 注： 1、按成員包月標(biāo)準(zhǔn)套餐最低單價(jià)不能低于 50%，容量套餐最低價(jià)格 100元 /月 /200M； 3、非移動(dòng)用戶(hù)能辦理、使用企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)，但無(wú)法使用短信、彩信、 WAP等移動(dòng)性拓展應(yīng)用功能 企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)資費(fèi) CMCC 總結(jié)：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)郵箱在基礎(chǔ)功能、企業(yè)管理功能與業(yè)界其他產(chǎn)品基本相同，在移動(dòng)特性功能上處于領(lǐng)先 ! 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)郵箱和業(yè)界其他產(chǎn)品功能對(duì)比 同類(lèi)產(chǎn)品 移動(dòng)企業(yè)郵箱 新浪 尚易 萬(wàn)網(wǎng) 21CN 263 基 礎(chǔ) 和 企 業(yè) 管 理 功 能 企業(yè)自主域名 南北互通 海外郵件轉(zhuǎn)發(fā) 反垃圾 /防病毒 郵件分組 多級(jí)權(quán)限管理 企業(yè)通訊錄 網(wǎng)絡(luò)文件柜 日程管理 移 動(dòng) 功 能 短信收發(fā)郵件 WAP收發(fā)郵件 短彩信提醒 自寫(xiě)短 /彩信 CMCC 總結(jié)：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)郵箱與企業(yè)其他產(chǎn)品的資費(fèi)基本持平，性?xún)r(jià)比更高。 品牌 按容量銷(xiāo)售（ M郵箱） 按用戶(hù)數(shù)銷(xiāo)售（ G郵箱） 最低購(gòu)買(mǎi)容量 價(jià)格 （元 /年） 單價(jià) （元 /M/年） 購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù) 價(jià)格 （元 /年） 單價(jià) （元 /用戶(hù) /年） 移動(dòng)企郵 200M 1200-2400 6-12 10 1200 120 商航郵箱 50M 480 9.6 10 1440 144 21cn 100M 1200 12 10 1800 180 新浪 50M 750 15 10 2008 200.8 尚易 50M 500 10 10 2000 200 263 - - - 10 1800 180 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)郵箱和業(yè)界其他產(chǎn)品資費(fèi)對(duì)比 CMCC 企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣 渠道 自有渠道：客戶(hù)經(jīng)理為主 社會(huì)渠道：代理渠道、服務(wù)渠道 營(yíng)銷(xiāo)方式 “組合”營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)已發(fā)展的手機(jī)郵箱（ ADC）客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，確定沒(méi)有自身郵件服務(wù)器的客戶(hù)并推薦使用我公司企業(yè)郵箱，先期可免費(fèi)試用（不超過(guò) 3個(gè)月） “二次”營(yíng)銷(xiāo)：先期重點(diǎn)對(duì) C類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，初期可免費(fèi)“體驗(yàn)”（不超過(guò) 3個(gè)月） “代理”營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)代理渠道覆蓋社會(huì)上的集團(tuán)客戶(hù)，增加營(yíng)銷(xiāo)面 “ 捆綁 ” 營(yíng)銷(xiāo) :與 V網(wǎng)、企業(yè)建站等產(chǎn)品捆綁組成“動(dòng)力 100” 業(yè)務(wù)包營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)經(jīng)理 代理商 服務(wù)渠道 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售 負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持，協(xié)助完成郵箱帳號(hào)配置、列表配置、分組設(shè)置等 CMCC 商務(wù)寶是中國(guó)移動(dòng)部署在企業(yè)側(cè)的 3G (TD-SCDMA)綜合通訊網(wǎng)關(guān) , 為客戶(hù)提供電話(huà)、上網(wǎng)和傳真等一攬子通信解決方案。 商務(wù)寶 產(chǎn)品介紹 業(yè)務(wù)定位 1 目標(biāo)客戶(hù) 2 中小型企業(yè) 商業(yè)中心、寫(xiě)字樓 產(chǎn)業(yè)集群?jiǎn)挝?，如小商品市?chǎng) CMCC 提供一站式豐富的業(yè)務(wù)功能 直連普通電話(huà) 通過(guò) PC可支持短信收發(fā) 員工無(wú)線(xiàn)上網(wǎng) 提供無(wú)線(xiàn) GSM傳真服務(wù) 商務(wù)寶 產(chǎn)品功能 CMCC 吉祥號(hào) 中國(guó)移動(dòng)公司向企業(yè)用戶(hù)提供 188開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼 、 傳真號(hào)碼 。 一個(gè)好記 、 吉祥的號(hào)碼能給企業(yè)本身的欣欣向榮的暗示 ，能帶給企業(yè)用戶(hù)的信任感 ， 并樂(lè)于聯(lián)系 一站式 的優(yōu)勢(shì) 中國(guó)移動(dòng)商務(wù)寶業(yè)務(wù)，向企業(yè)用戶(hù)提供 上網(wǎng)、電話(huà)、傳真 一站式服務(wù)，降低用戶(hù)整體通信成本 ,并且利用中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品質(zhì)優(yōu)勢(shì) , 為企業(yè)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) . 188 商務(wù)寶 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) CMCC 套餐名稱(chēng) 品牌 套餐描述 可選業(yè)務(wù)包 商務(wù)寶 50 全球通 月基本消費(fèi) 50元，可沖減當(dāng)月本地通話(huà)費(fèi)、長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、17951IP長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、國(guó)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信費(fèi)、呼轉(zhuǎn)基本費(fèi)、數(shù)據(jù)流量通信費(fèi)、彩鈴基本費(fèi)、語(yǔ)音雜志通信費(fèi)。本地通話(huà)0.10元 /分鐘，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 0.3元 /分鐘，月贈(zèng)送 上網(wǎng)流量300M，超出部分 0.01元 /K。 注：除套餐內(nèi)贈(zèng)送上網(wǎng)流量外，上網(wǎng)流量套餐資費(fèi)按照集團(tuán)公司相關(guān)文件執(zhí)行。 商務(wù)寶 100 全球通 月基本消費(fèi) 100元，可沖減當(dāng)月本地通話(huà)費(fèi)、長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、17951IP長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、國(guó)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信費(fèi)、呼轉(zhuǎn)基本費(fèi)、數(shù)據(jù)流量通信費(fèi)、彩鈴基本費(fèi)、語(yǔ)音雜志通信費(fèi)。本地通話(huà)0.10元 /分鐘，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 0.3元 /分鐘，月贈(zèng)送 上網(wǎng)流量 1.5G，超出部分 0.01元 /K。 商務(wù)寶 200 全球通 月基本消費(fèi) 200元，可沖減當(dāng)月本地通話(huà)費(fèi)、長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、17951IP長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、國(guó)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信費(fèi)、呼轉(zhuǎn)基本費(fèi)、數(shù)據(jù)流量通信費(fèi)、彩鈴基本費(fèi)、語(yǔ)音雜志通信費(fèi)。本地通話(huà)0.09元 /分鐘，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 0.3元 /分鐘，月贈(zèng)送 上網(wǎng)流量 4G，超出部分 0.01元 /K。 商務(wù)寶 300 全球通 月基本消費(fèi) 300元，可沖減當(dāng)月本地通話(huà)費(fèi)、長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、17951IP長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、國(guó)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信費(fèi)、呼轉(zhuǎn)基本費(fèi)、數(shù)據(jù)流量通信費(fèi)、彩鈴基本費(fèi)、語(yǔ)音雜志通信費(fèi)。本地通話(huà)0.09元 /分鐘，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 0.3元 /分鐘，月贈(zèng)送 上網(wǎng)流量 10G，超出部分 0.01元 /K。 套餐名稱(chēng) 套餐月費(fèi) 包含流量 50元套餐 50元 500M 100元套餐 100元 2G 200元套餐 200元 5G 商務(wù)寶 資費(fèi)（暫定） CMCC 動(dòng)力 100業(yè)務(wù)包 是中國(guó)移動(dòng)為滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)基礎(chǔ)通信和信息化應(yīng)用需求而精心打造的綜合信息化解決方案，分為“動(dòng)力 100之通信動(dòng)力”、“動(dòng)力 100之營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力”、“動(dòng)力 100之辦公動(dòng)力”等子產(chǎn)品 。 目標(biāo)客戶(hù)：中小企業(yè)客戶(hù) 聚類(lèi)客戶(hù) 動(dòng)力 100業(yè)務(wù)包定義 對(duì) 外 對(duì) 內(nèi) Text Text Text 動(dòng)力 100 業(yè)務(wù)包 滿(mǎn)足中小企業(yè)基本需求 動(dòng)力 100標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)顯性化 多業(yè)務(wù)有效捆綁客戶(hù) 實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)產(chǎn)品組合 構(gòu)建一站式服務(wù)能力 實(shí)現(xiàn)資費(fèi)套餐支撐 CMCC 動(dòng)力 100業(yè)務(wù)包目標(biāo)客戶(hù) 是切入新企業(yè)客戶(hù)的主打組合 內(nèi)外通信頻繁價(jià)格敏感度高的企業(yè) 以銷(xiāo)售和服務(wù)為主業(yè)的企業(yè) 注重企業(yè)信息上傳下達(dá)效率的企業(yè) 通信動(dòng)力 營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力 辦公動(dòng)力 新 保 黏 提供菜單式產(chǎn)品銷(xiāo)售模式 ，產(chǎn)品打包定價(jià)，資費(fèi)優(yōu)惠靈活 舉 措 產(chǎn)品功能組合， 打造客戶(hù)化產(chǎn)品概念 ，滿(mǎn)足客戶(hù)共性需求 為客戶(hù)提供 統(tǒng)一的服務(wù)使用界面 CMCC 動(dòng)力 100業(yè)務(wù)包功能 通信錄作為基本功能，內(nèi)置于 ADC管理平臺(tái)，直接打包到動(dòng)力 100業(yè)務(wù)包中。 名稱(chēng) 必選功能 可選 組包說(shuō)明 動(dòng)力 100之 通信動(dòng)力 模式一： VPMN+移動(dòng)總機(jī) 自選 客戶(hù)非常認(rèn)可基于中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)通信服務(wù)，經(jīng)過(guò)多個(gè)省近3年的業(yè)務(wù)開(kāi)展反饋：客戶(hù)強(qiáng)烈建議將這 2個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行組包，以達(dá)到提升企業(yè)內(nèi)通外聯(lián)溝通效率（總機(jī)），降低成本（ VPMN）的目的。 模式二： VPMN+短號(hào)短信 自選 充分發(fā)揮便于記憶便捷使用的短號(hào)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)建立語(yǔ)音 +短信溝通網(wǎng)，方便使用，降低成本。 動(dòng)力 100之 營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力 模式一： VPMN+企業(yè)建站 +集團(tuán)彩鈴 自選 為企業(yè)搭建起有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)和語(yǔ)音的門(mén)戶(hù)。企業(yè)建站是中小企業(yè)最廣泛的業(yè)務(wù)需求之一，可以達(dá)到快速、低成本地展示企業(yè)形象和方便開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的目的。 模式二： VPMN+企業(yè)建站 +移動(dòng) 400 自選 為企業(yè)搭建起有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)和語(yǔ)音的營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù)，同時(shí)為企業(yè)提供一號(hào)多能的統(tǒng)一號(hào)碼。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部提供的數(shù)據(jù)顯示，今年來(lái)400業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，成為銷(xiāo)售型企業(yè)認(rèn)可程度較高的產(chǎn)品。 動(dòng)力 100之 辦公動(dòng)力 模式一： VPMN+企業(yè)郵箱 +移動(dòng)辦公 自選 實(shí)現(xiàn)企業(yè)獨(dú)立域名郵箱和內(nèi)部辦公協(xié)同，同時(shí)提供基于移動(dòng)終端的特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)隨時(shí)隨地處理企業(yè)內(nèi)部辦公事務(wù)。 模式二： VPMN+企業(yè)郵箱 +商務(wù)寶 自選 建立了隨時(shí)隨地隨身的企業(yè)郵箱服務(wù)，提供話(huà)音、 上網(wǎng)和傳真等手段，進(jìn)一步提升辦公效率 CMCC 企業(yè)一卡通產(chǎn)品定義及目標(biāo)客戶(hù) 是采用基于 RFID非接智能卡的解決方案結(jié)合移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)考勤、門(mén)禁、企業(yè)內(nèi)部支付三大功能，并兼具企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用的企業(yè)管理工具。同時(shí)，可從企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用逐步演進(jìn)為外部消費(fèi)環(huán)境中的支付能力。 企業(yè)一卡通業(yè)務(wù)定義 主要是大中型企事業(yè)單位、中小型單位中具有對(duì)員工內(nèi)部管理、門(mén)禁考勤需求的客戶(hù)。該業(yè)務(wù)將為企業(yè)內(nèi)部人員的日常工作與行政后勤管理提供便利。 企業(yè)一卡通目標(biāo)客戶(hù) 一、未建立外部電子支付消費(fèi)環(huán)境的情況下，以企業(yè)考勤、門(mén)禁、內(nèi)部支付以及信息化應(yīng)用為主 二、已建立外部電子支付消費(fèi)環(huán)境的情況下，可實(shí)現(xiàn)自有賬戶(hù)的外部消費(fèi)支付，便利企業(yè)的福利發(fā)放 業(yè)務(wù)演進(jìn)路徑 CMCC 企業(yè)一卡通 產(chǎn)品功能 企業(yè)考勤功能 實(shí)現(xiàn)考勤管理的同時(shí)，結(jié)合 ADC實(shí)現(xiàn)考勤提醒、考勤記錄統(tǒng)計(jì)等功能 車(chē)庫(kù)出入管理功能 門(mén)禁子系統(tǒng)和內(nèi)部消費(fèi)子系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)的門(mén)禁功能和扣款功能 消費(fèi)管理功能 在單位內(nèi)部消費(fèi)，通過(guò)讀取 ID號(hào)，后臺(tái)進(jìn)行扣款處理。并可演進(jìn)到在外部消費(fèi)環(huán)境實(shí)現(xiàn)支付的功能 企業(yè)門(mén)禁功能 通過(guò)讀取 ID號(hào)，后臺(tái)根據(jù)配置的權(quán)限授權(quán)或禁止員工進(jìn)入 企業(yè)一卡通產(chǎn)品功能 CMCC 企業(yè)一卡通產(chǎn)品功能邏輯圖 CMCC 業(yè)務(wù)功能模式 ADC模式 建立統(tǒng)一的企業(yè)一卡通 ADC平臺(tái)， ADC平臺(tái)與單位后臺(tái)考勤管理軟件相連，實(shí)現(xiàn)考勤數(shù)據(jù)的上傳，通過(guò)短信和彩信方式，實(shí)現(xiàn)管理人員及時(shí)獲取員工考勤狀況、員工及時(shí)獲取本人考勤信息等功能。并可實(shí)現(xiàn)通過(guò) WEB界面進(jìn)行排班管理、考勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表生成等功能。通過(guò) ADC模式，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的移動(dòng)辦公、企業(yè)秘書(shū)、會(huì)議管理等功能。 MAS模式 根據(jù)部分大型客戶(hù)的個(gè)性化需求，針對(duì)其原有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，將企業(yè)OA系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等與后臺(tái)企業(yè)一卡通軟件進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)考勤信息的查詢(xún)、管理等功能，并結(jié)合 MAS服務(wù)器實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的考勤提醒功能。 獨(dú)立模式 即，企業(yè)一卡通后臺(tái)管理單元獨(dú)立部署，此模式下無(wú)法實(shí)現(xiàn)考勤信息的短信提醒等功能。 不推薦 CMCC 門(mén)禁系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)施 對(duì)沒(méi)有門(mén)禁、考勤、內(nèi)部支付系統(tǒng)的集團(tuán)客戶(hù)，由移動(dòng)為客戶(hù)新建一套企業(yè)一卡通系統(tǒng)： 了解客戶(hù)需求，考察單位現(xiàn)場(chǎng)并確定布線(xiàn)方式； 完成新建施工方案，進(jìn)行施工建設(shè)； 為單位員工更換 RFSIM卡，在企業(yè)內(nèi)部寫(xiě)入門(mén)禁考勤等數(shù)據(jù)。 新建系統(tǒng)涉及的成本有： RFSIM讀卡器、 RFSIM卡價(jià)格同上； 傳統(tǒng)讀卡器單價(jià)約 200元； 新建系統(tǒng) 對(duì)已擁有考勤、門(mén)禁及內(nèi)部支付應(yīng)用的集團(tuán)客戶(hù)，實(shí)施工作的主要步驟為： 考察企業(yè)原有考勤、門(mén)禁、內(nèi)部支付系統(tǒng)，并統(tǒng)計(jì)改造讀頭數(shù)量； 完成系統(tǒng)改造方案，進(jìn)行改造施工，使其兼容新卡和原卡； 為單位員工更換 RFSIM卡，在企業(yè)內(nèi)部寫(xiě)入門(mén)禁考勤等數(shù)據(jù)。 改造系統(tǒng)涉及到的成本主要有支持 RFSIM卡的讀卡器成本和卡成本： 目前 RFSIM卡未確定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讀卡器單價(jià)約 600元； RFSIM卡標(biāo)準(zhǔn)制定后，讀卡 器實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)后可降至約 300元； RFSIM卡的單價(jià)約 120元，規(guī)模生產(chǎn)后價(jià)格將有所降低。 改造系統(tǒng) 電子鎖約 200元，道閘約 1000-3000元 門(mén)禁控制器約 1000-2000元； 門(mén)禁控制軟件約 2000-3000元； CMCC 資費(fèi) 卡片資費(fèi) 免費(fèi)換卡：在業(yè)務(wù)推廣初期可有效吸引客戶(hù) 移動(dòng)補(bǔ)貼：即移動(dòng)補(bǔ)貼一部分制卡費(fèi)用，客戶(hù)承擔(dān)一部分費(fèi)用 客戶(hù)支付制卡費(fèi)：即向客戶(hù)收取全部的制卡費(fèi)用 結(jié)合其他業(yè)務(wù)捆綁或套餐打包出售 改造和新建系統(tǒng)資費(fèi) ADC/MAS資費(fèi) 改造系統(tǒng)費(fèi)用：分為移動(dòng)承擔(dān)費(fèi)用、移動(dòng)與集團(tuán)客戶(hù)按比例分擔(dān)費(fèi)用、或集團(tuán)客戶(hù)支付租賃費(fèi)三種模式 新建系統(tǒng)費(fèi)用：向客戶(hù)收取一次性開(kāi)發(fā)費(fèi)用、或由客戶(hù)向移動(dòng)支付租賃費(fèi)；特殊情況下，對(duì)重要的客戶(hù)，也可采用移動(dòng)公司承擔(dān)新建費(fèi)用的方式 ADC模式：采取月功能費(fèi)的方式，按使用客戶(hù)數(shù)量收取，如每人每月 3元 MAS模式：收取一次性開(kāi)發(fā)費(fèi)用；通信費(fèi)按實(shí)收取 CMCC 業(yè)務(wù)服務(wù)和使用流程 一級(jí) BOSS 各省 BOSS 服務(wù)使用流程 客戶(hù)經(jīng)理受理業(yè)務(wù) 錄入 BOSS 發(fā)卡流程 為 集 團(tuán) 單 位 集 中 換卡 ， 或 營(yíng) 業(yè) 廳 換 卡第 一 步 第 二 步單 位 內(nèi) 部補(bǔ)卡換卡 業(yè)務(wù)受理 消費(fèi)充值 1、為客戶(hù)集中換卡，或用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳換卡 2、在企業(yè)內(nèi)部寫(xiě)入門(mén)禁消費(fèi)數(shù)據(jù) 1、在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充值 2、在企業(yè)內(nèi)部消費(fèi) POS進(jìn)行消費(fèi) 1、內(nèi)部掛失門(mén)禁等應(yīng)用， SIM卡掛失 2、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行補(bǔ)卡或換卡 3、企業(yè)內(nèi)部寫(xiě)入門(mén)禁消費(fèi)數(shù)據(jù) 第 1 步 第 2 步在 移 動(dòng) 掛 失 S I M 卡在 營(yíng) 業(yè) 廳 換 卡第 3 步第 4 步單 位 內(nèi) 部單 位 內(nèi) 部 進(jìn) 行 掛 失CMCC 農(nóng)村信息化初步形成體系 已形成包括 18大類(lèi) 415項(xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體系，覆蓋全省主要農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)供銷(xiāo)各環(huán)節(jié)。 08年，用戶(hù)數(shù)達(dá) 700萬(wàn)，全年業(yè)務(wù)收入4855萬(wàn)元。 已覆蓋石家莊、保定、唐山、秦皇島 279鄉(xiāng)鎮(zhèn)、成員用戶(hù) 1.8萬(wàn)人。實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息由省至村五級(jí)信息化傳遞，填補(bǔ)縣以下政務(wù)信息化空白，提高行政機(jī)構(gòu)辦事效率。 可提供 MAS、 ADC兩類(lèi)模式，具備移動(dòng)進(jìn)銷(xiāo)存、移動(dòng)渠道業(yè)務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)三類(lèi)產(chǎn)品支撐能力。 2008年末簽約企業(yè) 22戶(hù)，終端數(shù)量 2480臺(tái)。 注冊(cè)用戶(hù) 44793戶(hù)，已經(jīng)成為我省農(nóng)村信息化落地和推廣的重要終端設(shè)備，支持農(nóng)信通、農(nóng)政通、城鄉(xiāng)一體化、河北省應(yīng)急指揮系統(tǒng)等重要行業(yè)應(yīng)用。 已發(fā)展 62146個(gè)，覆蓋全省行政村，月充值金額 8.7億元，放號(hào)超過(guò) 50000張。農(nóng)民足不出戶(hù)，就可盡享移動(dòng)通信服務(wù)的便利。 CMCC 農(nóng)政通、供銷(xiāo)通試點(diǎn)情況 類(lèi)別 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 用戶(hù)情況 單位數(shù) 279 成員數(shù) 18075 登陸次數(shù) 4575 頁(yè)面瀏覽 53660 系統(tǒng)使用 公文傳閱 (次 /人） 215/5972 任務(wù)催辦 (次 /人） 92/1055 數(shù)據(jù)采集 (次 /人） 77/1679 信息群組 (次 /人） 290/5891 愛(ài)民熱線(xiàn) 0 短信 下行 37960 上行 368 電話(huà)會(huì)議 會(huì)議次數(shù) 0 參加方數(shù)量 0 會(huì)議時(shí)長(zhǎng) 0 截至 08年底，覆蓋了石家莊、保定、唐山、秦皇島四個(gè)地市、 279個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成員 1.8萬(wàn)戶(hù)。 團(tuán)瓢莊鄉(xiāng)政務(wù)通試點(diǎn)項(xiàng)目受到媒體和相關(guān)單位的高度關(guān)注。張和副省長(zhǎng)批示：“ 遵化市團(tuán)瓢莊鄉(xiāng)用電腦加手機(jī)模式開(kāi)設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)的做法，對(duì)于提高工作效率，為廣大群眾提供及時(shí)服務(wù)起了很大作用，值得各地基層效仿。 ” 07年 11月份，中央黨校組織到團(tuán)瓢莊鄉(xiāng)進(jìn)行考察。右圖是 08年 12月份第四周的系統(tǒng)使用情況表。 08年 3月，河北移動(dòng)與省商務(wù)廳簽署協(xié)議，面向“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程承辦企業(yè)，共同推廣供銷(xiāo)通業(yè)務(wù)。截至 09年 1月，供銷(xiāo)通簽約企業(yè)22戶(hù)，注冊(cè)終端 2480臺(tái)。 目前已開(kāi)通 MAS/ADC兩種模式的供銷(xiāo)通產(chǎn)品，主要包括進(jìn)銷(xiāo)存、移動(dòng)渠道業(yè)務(wù)（放號(hào)、充值、公話(huà)）、積分兌獎(jiǎng)三類(lèi)功能。 CMCC 09年規(guī)模推廣農(nóng)政通與農(nóng)村信息機(jī) 以農(nóng)政通結(jié)合農(nóng)村信息機(jī)， 100%覆蓋全國(guó)縣 鄉(xiāng) 村體系的基層行政組織，推進(jìn)縣域信息化，為基層政府和農(nóng)民提供政務(wù)類(lèi) 生產(chǎn)科技 市場(chǎng)供求類(lèi)信息發(fā)布 /獲取的有效承載 縣級(jí)通過(guò)農(nóng)政通收到基層數(shù)據(jù)后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，服務(wù)決策 縣政府通過(guò)農(nóng)政通系統(tǒng)下發(fā)通知或?yàn)?zāi)害預(yù)警信息到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 鄉(xiāng)鎮(zhèn)收到縣政府下發(fā)的通知或?yàn)?zāi)害預(yù)警等信息后，通過(guò)農(nóng)政通、農(nóng)信機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)到村里的農(nóng)信機(jī)上 村信息機(jī)接收到鄉(xiāng)政府的通知或?yàn)?zāi)害預(yù)警等信息后，轉(zhuǎn)發(fā)到農(nóng)民的手機(jī)上 農(nóng)政通農(nóng)政通農(nóng)村信息機(jī)RRR村 級(jí) 信 息 服 務(wù) 站手機(jī)縣 級(jí) 信 息 服 務(wù) 站鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 信 息 服 務(wù) 站農(nóng)村信息機(jī)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)農(nóng)民R村級(jí)信息站收到農(nóng)民發(fā)送來(lái)的信息，通過(guò)農(nóng)信機(jī)，發(fā)送到縣級(jí)農(nóng)政通系統(tǒng)上 CMCC 農(nóng)政通 產(chǎn)品介紹 農(nóng)政通 是農(nóng)信通全網(wǎng)產(chǎn)品之一，主要面向農(nóng)村基層行政組織 ，提供公文流轉(zhuǎn)、下發(fā)通知、任務(wù)督辦、數(shù)據(jù)采集等服務(wù)，使政務(wù)信息及時(shí)到達(dá)基層行政組織相關(guān)人員，促進(jìn)基層政府與廣大群眾之間的信息傳達(dá)、信息溝通交流，在應(yīng)急調(diào)度、災(zāi)害信息通知等緊急狀態(tài)下，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)信息的快速下達(dá)和通知調(diào)度。 農(nóng)政通系統(tǒng)充分利用移動(dòng)信息終端，通過(guò)手機(jī)短信等移動(dòng)通信方式，將政務(wù)工作延伸到基層行政組織，將上級(jí)最新政策、法律等信息及時(shí)傳達(dá)到基層相關(guān)人員，能夠有效降低基層行政組織的通信成本，提高基層政務(wù)工作的效率，為實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)信息化起到推進(jìn)作用。 “農(nóng)政通” 平臺(tái) 適用于基層組織移動(dòng)政務(wù)辦公的統(tǒng)一解決方案 CMCC 公文流轉(zhuǎn)：公文的電子化成文、傳閱和歸檔 任務(wù)督辦：任務(wù)的自動(dòng)催辦和監(jiān)督 下發(fā)通知：便捷的信息通知方式 信息群組：通過(guò)手機(jī)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)發(fā)送一條短信可通知一個(gè)群組 電話(huà)會(huì)議（二期實(shí)現(xiàn)）：通過(guò)電話(huà)，隨時(shí)隨地參加會(huì)議。 內(nèi)部 辦公類(lèi) 政府間電子政務(wù)類(lèi) 數(shù)據(jù)采集：基層數(shù)據(jù)獲取的信息化途徑。 系統(tǒng)功能 政民 互動(dòng)類(lèi) 愛(ài)民熱線(xiàn) （二期實(shí)現(xiàn)） ：包括意見(jiàn)建議和政務(wù)公開(kāi)兩部分，一方面可以接收、處理群眾通過(guò)短信、電話(huà)等方式提供的意見(jiàn)、建議和投訴；另一方面通過(guò) IVR系統(tǒng)發(fā)布政務(wù)錄音 農(nóng)政通 產(chǎn)品功能 CMCC 節(jié)約成本開(kāi)支 以電腦為信息處理核心、以手機(jī)為用戶(hù)接入終端，實(shí)現(xiàn) PC to Phone的業(yè)務(wù)應(yīng)用模式 。 不必為用戶(hù)全部配備電腦，可以節(jié)省建設(shè)成本；短信下發(fā)的方式，可以改善基層政府紙質(zhì)辦公的現(xiàn)狀，節(jié)省辦公成本；數(shù)據(jù)采集可通過(guò)手機(jī)搜集數(shù)據(jù)，可以減少交通和人力成本。 將辦公流程與手機(jī)整合，公文流轉(zhuǎn)等政務(wù)通過(guò)手機(jī)即可進(jìn)行，真正實(shí)現(xiàn) 隨時(shí)隨地辦公 ，從而能夠大大提高基層政府的辦公效率。 結(jié)合 農(nóng)村信息機(jī) 和 手機(jī)， 實(shí)現(xiàn)對(duì) 基層數(shù)據(jù)的深度采集 ， 自動(dòng)生成表格 ，有效提高信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為各項(xiàng)方針政策提供有效的數(shù)據(jù)支持 通過(guò)農(nóng)政通系統(tǒng)通訊錄，可方便地劃分客戶(hù)群組， 針對(duì)不同群組發(fā)送相關(guān)信息 ，大大提高信息下發(fā)的速度與準(zhǔn)確性，避免無(wú)效信息對(duì)其他人的干擾 提高辦公效率 快速準(zhǔn)確獲取基層信息 精準(zhǔn)目標(biāo)下發(fā) 減少信息傳遞誤差 通過(guò)農(nóng)政通系統(tǒng)，信息傳達(dá) 由原來(lái)的人工逐級(jí)傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯酉掳l(fā)和接收 ，省去了中間環(huán)節(jié)，從而能夠提高信息傳遞的速度，大大減少信息傳遞的誤差。 系統(tǒng)具備統(tǒng)一且完善的安全機(jī)制，保證數(shù)據(jù)安全性、網(wǎng)絡(luò)安全性和處理機(jī)安全性。系統(tǒng)具有較為完整的數(shù)據(jù)備份、差錯(cuò)控制和數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。可防止計(jì)算機(jī)黑客通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡意攻擊，做到對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息保密。 安全性保障 農(nóng)政通 產(chǎn)品特點(diǎn) CMCC 套餐類(lèi)型 套餐資費(fèi) 包含功能 短信 備注 套餐一 100元 /月 公文流轉(zhuǎn)、任務(wù)督辦、數(shù)據(jù)采集、下發(fā)通知、短信工具箱、信息群組、辦公助手、系統(tǒng)功能 贈(zèng)送 200條各功能下行短信（超出部分 0.07元 /條） 集團(tuán)統(tǒng)付 套餐二 200元 /月 包含“套餐一”的全部功能； 贈(zèng)送 500條各功能下行短信（超出部分 0.07元 /條） 集團(tuán)統(tǒng)付 業(yè)務(wù)體驗(yàn)套餐 10元 /月 業(yè)務(wù)功能和“套餐一”相同 贈(zèng)送 40條各功能下行短信（超出部分 0.07元 /條） 本套餐目的是集團(tuán)做業(yè)務(wù)體驗(yàn)使用，業(yè)務(wù)使用周期2個(gè)月，超出時(shí)間業(yè)務(wù)需要重新申請(qǐng)。 農(nóng)政通 資費(fèi)（暫定） CMCC 實(shí)用性 便利性 聚合力 捆綁周期長(zhǎng) 1 2 4 校訊通業(yè)務(wù)形成規(guī)模效應(yīng) 3 客戶(hù)粘性高 產(chǎn)品規(guī)劃：打造從 0歲到大學(xué)、從出生到就業(yè)并最終有效轉(zhuǎn)化為移動(dòng)客戶(hù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。 08年覆蓋學(xué)校超過(guò) 3836所，使用用戶(hù)達(dá)到 253萬(wàn)戶(hù)，收入 2500萬(wàn)，成為捆綁集團(tuán)客戶(hù)有效手段。 6 低投訴 5 幼兒園 教育階段 小學(xué) 中學(xué) 大學(xué) 幼教通：幼教、醫(yī)療 平安短信、家?；?dòng) 家校互動(dòng) 高校通：學(xué)生信息服務(wù) 需求點(diǎn) CMCC 監(jiān) 控 中 心中 國(guó) 移 動(dòng) 車(chē) 務(wù) 通 系 統(tǒng)中 國(guó) 移 動(dòng) 車(chē) 務(wù) 通系 統(tǒng) 通 用 平 臺(tái)M2M車(chē)務(wù)通產(chǎn)品定義和目標(biāo)客戶(hù) 產(chǎn)品定義： 車(chē)務(wù)通是中國(guó)移動(dòng)為具有車(chē)輛實(shí)時(shí)監(jiān)控和人員位置管理需求的集團(tuán)客戶(hù)提供的位置服務(wù)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和位置業(yè)務(wù)平臺(tái)，提供對(duì)車(chē)輛及人員位置信息的監(jiān)控、調(diào)度、管理等功能和綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶(hù)資源最優(yōu)配置、科學(xué)管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。 產(chǎn)品 LOGO： 目標(biāo)客戶(hù)： 車(chē)務(wù)通業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶(hù)分布廣泛 。 經(jīng)過(guò)對(duì) 110個(gè)車(chē)務(wù)通集團(tuán)客戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)研，客戶(hù)廣泛分布于 40多個(gè)行業(yè)，占行業(yè)總數(shù)的 85% 。 在 交通、物流 、 政府、制造 等行業(yè) 的 應(yīng)用已形成一定 的市場(chǎng) 規(guī)模 ，尤其在交通行業(yè)的出租車(chē)、公交車(chē)、長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)管理方面。 CMCC 產(chǎn)品功能 車(chē)輛定位與輔助調(diào)度 軌跡跟蹤 /回放 最短路徑查詢(xún) 車(chē)輛狀態(tài)監(jiān)視：緊急報(bào)警、超速報(bào)警、限界報(bào)警、監(jiān)視、監(jiān)聽(tīng) 特殊信息點(diǎn)自定義設(shè)置 地圖查看操作：放大、縮小、拖動(dòng) 報(bào)表（如油耗、里程數(shù)等）統(tǒng)計(jì)功能 資費(fèi)（暫定）：主要包括集團(tuán)端口費(fèi)、通信費(fèi)、定位功能費(fèi)。 集團(tuán)端口費(fèi)： 1000元 /月 通信費(fèi)：免收車(chē)務(wù)通專(zhuān)用 APN業(yè)務(wù)產(chǎn)生的 GPRS流量費(fèi)，上行短信費(fèi)按用戶(hù)品牌資費(fèi)收取 功能費(fèi)：包月套餐形式，各套餐中包含不同數(shù)量的定位查詢(xún)使用次數(shù)，超出部分單獨(dú)計(jì)費(fèi) 套餐 功能費(fèi) GPS定位方式 CELL-ID定位方式 GPS終端 A 30元（含 10000次） 超出部分0.05元 /次 無(wú) 0.3元 /次 B 50元（含 10000