面試技巧和注意事項大全

面試技巧 一、面試前的準備 1 確定 明確面試前的三要素 - (時間 )、（地點）、 (聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會采取電話通知的方式。 您這時可得豎起耳朵仔細聽。 萬一沒聽清，千萬別客氣，趕緊問。 對于一些大單位，您最好記住聯(lián)系人。 關(guān)于地點，您還是以勤為本。 若 不 熟 悉 ， 最 好 先 跑 去 查 看 查 看 地 形 。 2 知己知彼 a) 事先了解一些單位背景 也就是先在家做一些調(diào)查具體了解的問題可包括：單位所在國家背景、單位所處整體行業(yè)情況、單位的組織結(jié)構(gòu)。 若有可能最好再多了解些 這個單位的人事情況。 這些足以顯示出您對該企業(yè)的興趣和向往。在當今這個信息時代，您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一定會有很大收獲。當然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多的信息，可千萬別一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來才能達到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時會給您打分。 b) 準備問題 仔細考慮： 他們會問我些什么呢？ 想對策 - 迎戰(zhàn) 我想了解些什么呢？ 找問題 - 挑戰(zhàn) c) 模擬面試練習 3 披掛上陣 a) 著裝 : 力求簡潔大方，無論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來說，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。一定要穿比較職業(yè)的著裝。男士應著西裝，女士應穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會感到融洽放松，您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢？其實真的沒必要。單位真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。 b) 面試所帶物品： 帶好簡歷。 也許您會問：“他們不是都有我的簡歷了嗎？干嘛還要我再帶？“ 1) 一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人 。 2) 參 加 面 試 的 人 很 多 ， 簡 歷 容 易 混 淆 。 3) 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準。 4) 面試考官有時會問您要簡歷，倒不是因為他沒有，而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到，是否是有備而來。 而且您想想，考官手里的簡歷可能是多次復印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。 若這時您把一份紙張精良，制作完美的原版簡歷送到他面前，他必定會眼前一亮。就 這一亮的工夫，您的“前三分鐘印象值“便已經(jīng)直線上升啦。 4 心理戰(zhàn)術(shù) a) 保證睡眠 : 不要采取消極態(tài)度，覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭，導致自己第二天疲憊不堪，無精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過度，死活睡不著。那怎么辦？數(shù)綿羊吧。反 正 說 到 底 ， 您 必 須 睡 個 好 覺 。 b) 早飯：按日常習慣最好。為什么說要按日常習慣呢？這不僅是個生理問題，同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺 得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一 個 小 的 生 理 反 應 變 成 了 一 個 大 的 心 理 反 應 。 所以為了使自己放松些，您可以早晨起來慢跑一會兒，以保證一個好心情。 c) 建立自信：對于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從九重天跌下來的人，摔得太狠，爬起來亦會更艱難。但一定要記住，陽光總在風雨后，烏云散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之，信心全失，認為自己是等不到中舉的那一天了。 其實您一定要記住，付出了總會有回報，只是時間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。最 后要說的是，萬一在面試當頭的節(jié)骨眼，您碰上了晦氣的事情，怎么辦？其實想必大家都有這種體會，當一個人保持一種積極的態(tài)度和一個良好的精神狀態(tài)時，壞事會變好，好事也會變得更好，無論什么事您都能泰然處之。但當一個人情緒低落，態(tài)度消極時，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界，您會發(fā)現(xiàn)其實這世界很美。樂觀一些，您會天天充滿自信。 二、面試種類 1 按人員編排分類 : 招聘人員應聘人員 a) 一對一， One-on-one 屬于“單打獨斗“。 b) 兩人或兩人以上對一個， Group interview 通常是由一個應聘者面對數(shù)名考官，屬于“舌戰(zhàn)群雄“類。 c) 一人對一組，校園面試中常見，通常是由一名單位的招聘主管面對一組應聘者，屬于“群英會“類。這種面試需要注意如何在群體中表現(xiàn)得當，既要積極活躍，又不能搶盡風頭，對別人構(gòu)成壓力或威脅。 2. 按階段分類 : a) 初步篩選 Screening 被面試者眾多，每人分得的時間有限，而面試人 員 的 級 別 也 不 甚 高 。 b) 多輪選拔 Further rounds 到這一階段，通常都是級別比較高的人來 面 試 您 ， 面 試 的 時 間 也 會 更 長 些 ， 程 序 也 更 復 雜 些 。 c) 最后一輪 Final round 這可是最關(guān)鍵的一環(huán)，千萬不要掉以輕心！這里不妨和大家多說兩句。第一 對于應聘者而言，有時也摸不準哪次會是最后一輪。第二 . 即使是被明確告知這是最后一輪了，您或許還要見人。所以在有些情況下，您不能確定這是否真是最后一輪面試，不能有任何松懈情緒。 當然，要突破這重重關(guān)卡是需要極大的耐心和毅力的。記住，千萬不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否則功虧一簣。 因為內(nèi)心的波動難免流于言表，不滿的表情也難逃面試者的“火眼金睛“。一定要面帶笑容認真地完成每一次面試。其實這也是在為以后的工作樹立一個良好的開端。做個有人緣的人， 在輕松融洽的環(huán)境中好好干！ 您要把每一次面試都當成一次商務會議。 3. 按型式分類 a) 標 準 程 序 Structured ： 開 始 - 中間 - 最后 b) 非標準程序 Unstructured：面試人員想到哪兒問到哪兒，隨意性極強。遇到這種情況的確比較難應付， 面試前無從準備， 只能靠臨場發(fā)揮。 但對于那些在外企有相當工作經(jīng)驗的人往往會覺得輕車熟路，游刃有余。 c) 專業(yè)定向 Targeted：一方面考察應聘者的專業(yè)知識， 另一方面有的招聘者也會通過面試大量業(yè)內(nèi)應聘者從而了解業(yè)內(nèi)同行的發(fā)展情況。 所以有時考察是虛，搜集情報才是實。應聘者需要察言觀色，拿捏好分寸。 d) 場景面試 Situational：類似場景小測驗。 應聘公司會虛擬您所申請職位的工作環(huán)境，讓您直接進入工作角色，從而測試您的能力。 三、面試程序 1 寒 暄 、 問 候 Greeting 可別小瞧這幾句口頭語，它可是至關(guān)重要的開場白。所謂“前三分鐘定終身“，這是招聘經(jīng)理們從來都不愿承認的公開秘密。即您給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機率。我們知道既然已被通知去面試 ， 說 明 您 背 景 已 基 本 合 格 ， 2 被告知程序 這時已開始進入正題。 面試長官或許會把面談的整體程序安排預先告訴您，以消除您的緊張情緒。 3 走一遍簡歷 Go through your resume 分為兩種 。 一種是粗線條整體快速串，另一種是摘錄重點串。 不過兩種的目的是一致的。 第一 . 確認大環(huán)節(jié)。千萬不要在簡歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當場戳穿?？蓜e小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個個可都是火眼金睛。 第二 . 對簡歷中的可疑部分提問。 當然招聘經(jīng)理們會避免直截了當?shù)奶?問 ， 而 把 具 體 的 疑 問 藏 于 貌 似 不 經(jīng) 意 的 小 問 題 之 中 。 第三 . 套情報。 他會從您的學校生活談起，尋找輕松的話題，勾起您對往昔的美好回憶。而當您聊興正酣，已滔滔不絕時，您的工作的信息也在不知不覺中傳入了他的耳朵。到底應該透露 給對方多少自己的信息呢？ 這個問題要靠大家自己拿捏。 4 試 探 性 提 問 Probing questions 一般圍繞一些敏感、重要或很棘手的問題。 目的是要了解您對業(yè)務難題或一些重大問題的看法。 這些問題通常業(yè)務性很強，回答的好與 壞可以充分反映出您的專業(yè)水平，反應的敏感度、邏輯思維性、分析問題的能力以及語言的組織能力。 您的大智慧都將在這里熠熠生輝，可要抓住機會，大顯身手。 5 輕松話題 一般由您在簡歷的個人信息部分中所列舉的細節(jié)中提取話題，比如聊一聊您的 興趣愛好，外語水平，將來打算或校園生活等。要知道除了業(yè)務和學歷外，人際融合也很重要，興趣相投是相互融合的前提。 這就是為什么只有志同道合的人才能打成一片。 6 向招聘者提問 出于禮貌，您起碼應該問一個問題。 此時您若一言不發(fā)，會給對方造成兩種印象： 一 、 您 對 該 單 位 沒 多 大 興 趣 ， 因 此 實 在 沒 啥 可 問 的 。 二、 您 沒 有 能 力 提 出 好 問 題 。 其實您對這個單位很感興趣而且也的確不笨。況且您既然從沒在這個企業(yè)干過，總該有您不懂的地方吧。 那還猶豫什么？ 放心大膽地問吧。 四、面試禮儀 （ 1） 嚴格守時 1 不 能 遲 到 。 遲到會影響自身的形象，而且大單位的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了一刻，就很可能與這個單位永遠的失之交臂了。 但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要知道，否則，招聘人員一旦遲到，您的不滿情緒便會流于言表，這樣招聘人員對您的初步印象就大打折扣了。請注意上次提到的“前三分鐘決策原則“，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務人員作招聘時，公司業(yè)務自然優(yōu)于招聘事宜，因此可能會因業(yè)務而 延誤了時間；二是前一個面試長于預定的時間；三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。 同時，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有些不妥之處，如遲到等，您應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，“理解萬歲“嘛，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考察，您表現(xiàn)得得體周到自是有百利而無一害的。 2 最 好 提 前 10-15 分 鐘 到 ， 熟 悉 一 下 環(huán) 境 。 卡 耐基的故事： 這是我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候，老師告訴我們說。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了?！?聽了這一席話以后，每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交 通 堵 塞 ， 也 有 一 定 的 富 余 量 。 如果有長距離的交通，寧可早到 30 分鐘，甚至一個小時。北京很大，路上堵車的情形也很普遍，而且對于不熟悉的地方也難免迷路。 對面試地點比較遠，地理位置也比較復雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點，同時也了解路上要需的時間。 提到“洗手間“，大家不要笑，實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時搞不清到底哪個門是 。結(jié)果竟一頭撞進了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個樓響成一片，著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣，之后才去了洗手間，等到再去面試的時候，已錯過了預約的時間，此時面試主考已起程去機場了。他也就失去了就職這家公司的機會了。 3 把 握 進 屋 時 機 。 進屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排；但對您來說，如果面試的時間 到了，您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當別論，此時您就應按他的要求做。 其實有的時候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時，如果您仍自作主張地在外面等，就會落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出“的后果。有的人會讓您進來在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長，不必一定要省這個時間看點什么或干點什么 。有經(jīng)驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時間長了，就會建議 您 要 不 要 先 看 一 下 桌 面 上 的 雜 志 。 這 時 即 使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。 面試禮儀（ 2） 彬彬有禮 面 試 人 員 與 秘 書 應 同 等 對 待 ， 都 應 很 禮 貌 。 對招聘人員，對別的人都應待之有禮。這主要是一個人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習慣，到時候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國見得特別多。 面試禮儀（ 3） 大 方得體 1 就 座 要 多 客 氣 ？ 進了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對的。大方得體是 很 重 要 的 。 招 聘 人 員 總 結(jié) 出 了 一 些 中 國 人 的 地 域 文 化 特 點 ： 過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。應客隨主便，恭敬不如從命。 這里要特別提醒的一點是，一定要注意只有當招聘人員讓您坐的時候，您才可入座。 2 討 論 約 見 時 間 。 如要約談下一次，有兩種極端要避免：一是太 隨和，說什么時間都行，這樣會顯得自己很無所事事；二是很快就說出一個時間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個變通的時間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定，這樣就會給您帶來不便。 打個比方，如果您去電影院看電影，若整個影院都是空的，那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間，把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間，如他覺得不合適，他自然馬 上會說他可行的時間，只要他所提的時間與您的某個空閑吻合，問題就解決了。但他提的時間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。 3 自 然 = 隨便？ 雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。 面試禮儀（ 4） 形體語言 1 Body Language 肢體語言 檢點自己的一言一行，因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如說，對時間的掌握或您說話是不是太羅嗦了。 2 Eye Contact 眼神的交流 您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的目光就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會使人感到很不舒服。 3 Active Listener 做 一 個 積 極 的 聆 聽 者 聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當然也不宜笑得過度而導致面部肌肉僵死。切記，一切都要順其自然。 4 手 勢 手 勢 不 要 太 多 。 太 多 會 引 起 人 注 意 。 注意您的舉手投足： 手不要出聲響。 手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的，但在正式場合不能這樣，會顯得很不嚴肅。 手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不留心交談。 不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很 多 中 國 人 都 有 這 一 習 慣 。 5 坐姿的學問 a) 身體稍向前傾 坐姿要略前傾。面試時，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般三分之二較好。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡就 有一種習慣，既不管男 女 ， 在 說 話 時 都 應 把 腿 靠 攏 。 b) 招聘人員翹腳 如招聘人員翹腳，您千萬不要覺得這是他對您不禮貌，其實這是一種文化。這里可能有三種原因。 一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗，是想看看您的表現(xiàn)。這時如果您顯出不滿，就會給人留下不好相處的印象。 6 幾點注意 a) 面試時應杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會犯。例如，有人為了自我感覺良好或為了顯示自己的傲氣，面試時嘴 里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會憋不住煙癮，抽上一口。一般外企大部分地方都是禁煙的，即使不禁，您抽煙也會顯得很不禮貌，很不professional。目前，禁煙已是越來越流行了。面試時，您不妨忍著點。 b) 喝水最忌諱的有兩點：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動。因此不妨從現(xiàn)在起就練習“默默無聞“的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，因此潑灑的風險更大。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也 會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠一點，喝不喝都沒有關(guān)系。有些人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實沒有這個必要。 五面試交談 1 自然誠實 Be yourself （忠實自己）， Tell the truth （說實話）， Never lie （不撒謊） 說話要自然。好比照相，該是什么樣就是什么樣。我們在講簡歷的時候也強調(diào)過，千萬不要撒謊。外國公司絕不會雇用一個不誠實的人。 2 簡單而精確。 Concise & Precise 既不要太羅嗦，也不要過于簡單。在談話時往往有兩大問題。一是說話顯得太羅嗦，一個事要攤開幾個支叉，各個支叉下又有幾個小支叉，反反復復三四個層次，最后自己都不知道在講什么了?？芍^“張口千言，離題萬里?！岸翘唵?，太含糊，不符合 precise 的要求。比如，別人問您最近在忙些什么，如果您說成“最近瞎忙，什么都干?！熬筒蝗缯f成“我最近出差比較多或是我最近整理文件、寫東西比較多?！皝淼妹鞔_易懂。還有當別人想了解您們公司都從事什么業(yè)務時，很多中國人的習慣回答是：“我們什么都做?！?想想 看 ， 應 該 怎 么 回 答 才 好 。 Be Specific 說 東 西 一 定 要 具 體 。 3 要有重點 要有 Selling Point。說話要有點有面地說，不妨平常就做些練習。而且 通 篇 一 定 要 有 一 個 有 重 量 級 的 賣 點 ， 而 不 是 隨 便 的 一 個 點 。 Prioritize your points。要先撿重要的說。因為您的談話隨時可能被人 打 斷 ， 一 旦 打 斷 ， 重 要 的 東 西 也 許 就 沒 機 會 說 了 。 4 鎮(zhèn)定回答提問 如果對提問不是特確定，您不妨重復一下，或用自己的話復述一下，這樣 既 可 搞 清 問 題 ， 也 可 爭 取 到 思 考 的 時 間 。 很多難題是沒有標準答案的，主要是考查大