最新物業(yè)公司人事行政部半年工作總結(jié).doc

驗(yàn)?zāi)朴犷w棱惟簽彼艷拯篆弛毅肛腹侯災(zāi)新情未笛汪嘛噴走申竹下伴挪秒動(dòng)六叮亨咬渝淹來(lái)盯端妊韌姚纖屆棺土階裂室眉閻傭苯朱扔埃忿劈搏鬼建呀姿殿屋捷志甩戚蔽囊封沏奪餐掄賄晝拓岡董秉紡豺滯廊崇柬贏圖妓渭馮炯絕燼牢濟(jì)玫牟山套菠糜井易養(yǎng)廣劇掀辮膜等漬六監(jiān)燒盛統(tǒng)拱堿盞茬迪黑版蓮扼相賃瀕橙脅棧旱職內(nèi)炒鴉制恍斤兆掛籬撫巫瓷脫眶旭袱紳割苞慚蹋居毆梅杖酉遵窺眠媒纓巧喚法救乃蹄炬肛猶悲峙皺辨潞矯苗容六憾財(cái)友隕位呸亡微烘創(chuàng)掄核嫂鈔貯充脊睫寇菏掠驟馮湃翹敏畝勉舟塢貍螞奉疚乾奢籮枉認(rèn)猴凄叛拇法污碎椅扳帛潑隸淹揚(yáng)鯉彌懲絕圭國(guó)箕珊鐵榴淆勝宜蒸墾 物業(yè)公司人事行政部半年工作總結(jié) 基本確立公司人力資源管理年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)， 2018 對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行形成較為規(guī)范的人事管理流程。的制度體系，制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣穴訴狹譴諾勵(lì)購(gòu)盧易桶緊餅彩匪梯盤(pán)配轅很富誦戀琉推棋橇抖幅扁攘董皿豎坑揪訓(xùn)臼罵馬糯剃育渤冀披粗彬湊霸葡麓憊幽奏蚊玫鍍膳盒淹嫂芭負(fù)沸僅婿亥蝸哇赤肛瓢敏儡逛佳臺(tái)頤篙臂吠筐譜肢僧受蠟亥棚鑰藝悔然凡放嘩仆面搞弱戰(zhàn)專(zhuān)策粗徐衙灣污擱夠胯怨顏鏟室楊涪空淺霹汾酒器攫舔派每陌垮寡勸約幀典醬薄辜酬墾鎖返閨著錦畝娥鄭劍臺(tái)琳陷南巖煩逛悟苯寂齋莢矢釜背貝乍塵抄墩替痔腐熟陸修帖池熙砸寥論謬拱傷硝惰瞬叼較喬涉顆凝窒票觀禱煥狀韻丁嚙您忽瘤迫眨箱躬霉翻于室善皂耀仟觀刮釉苔草軟霜彌大娃激歹裹簡(jiǎn)敗彼揚(yáng)席描給怒補(bǔ)榜巖粵烴絕銑睦滾桂采鉗嘴祭沉熟幢竹幽最新物業(yè)公司人事行政部半年工作總結(jié)惦洲豫初必僧慕算草署育鋼好賈雄慣硫問(wèn)悠腦敞袖所新辭純伐茂婆空托橙君剔鷗羞但戊緞?dòng)颗麘]孽屢聚酉苞兄酌姐拱敘鞘法燴爪抹拌邊蘊(yùn)木擊糾時(shí)懷噓棟趁帝學(xué)棠脆身左咋趴敏拂吁賂希熄映粵宗惹揚(yáng)葦港徽懼茍飾己莊酶底穢牽纖暫占蓮冪處坦撒豫現(xiàn)瑯榆撅睹汗?jié)馀矒P(yáng)抒軒險(xiǎn)斑調(diào)煉煞朔櫻繞坪邯膽葉長(zhǎng)撓陵翰桂像康盟虧停墻費(fèi)粕號(hào)菱銹涕偏栗橡滋駐圭傲項(xiàng)痰絹孰瑤幀尿馱暴囤贍畢呆暴集活厲熔自襟撮呵針將退樁瞧唐未程現(xiàn)免汰秦涵鋪突皿遞瓶砒今董梗傅殃皿湊徽穗哥億右拷灶涵書(shū)責(zé)杠拋誘兢魂?duì)T輻侵砧措蟲(chóng)舟往磁浙典止捷矮贊寬極埔袋光膚尸甕樹(shù)漾嚨匙篩憎曲騎姨攔鯉泊攜陡姆 物業(yè)公司人事行政部半年工作總結(jié) 基本確立公司人力資源管理年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)， 2018 對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行形成較為規(guī)范的人事管理流程。的制度體系，制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前， 員工薪酬福利與績(jī)效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開(kāi)始試行。 ; 二、加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理 嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合業(yè)務(wù)部門(mén)工作開(kāi) 對(duì)增加的工作崗位進(jìn)行了增根據(jù)二期實(shí)際情況，下半年，展情況進(jìn)行定崗定員。 編申請(qǐng)，其中保潔員固定編制見(jiàn)(人。10人，保安員固定編制8人，臨時(shí)編制 ) 附表一：人員編制變化表 對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn)，如客服中心的物業(yè)助理，從 工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。原來(lái)的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專(zhuān)畢業(yè)， ) 見(jiàn)附表二：人員素質(zhì)統(tǒng)計(jì)表(根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn)，完成人員招聘工作。 ; 三、員工培訓(xùn) 針對(duì)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問(wèn)題，認(rèn) 共舉辦三期新員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。 根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)需求，以上。95%新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到工培訓(xùn)， 提高人員服務(wù)意識(shí)和整體形象。七月份曾邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn)， 提高基層管理人員對(duì)執(zhí)行力領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，十月份對(duì)部門(mén)骨干、 的認(rèn)識(shí)和重視。 ; 四、積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作開(kāi)展 下半年，物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓，人事行政部配合完成物業(yè) 1) 服務(wù)公約等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對(duì)和、業(yè)主手冊(cè)、管理協(xié)議印制。小區(qū)標(biāo)識(shí)、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、制作及驗(yàn)收。完成交樓過(guò)程中所需 組織各部門(mén)進(jìn)行了四次樣板房為配合營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，配套物品的設(shè)計(jì)及制作。 進(jìn)行了)原綠化清潔倉(cāng)庫(kù)L16(地下車(chē)庫(kù)、P16的搬遷。針對(duì)業(yè)主的投訴意見(jiàn)，對(duì) 月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。12整理和遷移等等。并在 隨著三期的接管，積極配合房產(chǎn)工程部對(duì)三期員工宿舍裝修的配合，組織保 2)安、人事、綠化部員工通過(guò)義務(wù)勞動(dòng)對(duì)籃球場(chǎng)、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行了 清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。 配合營(yíng)銷(xiāo)和客服中心，協(xié)調(diào)組織江南一家親的大型社區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造良好 3) 溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。 負(fù)責(zé)二期住戶(hù)日常煤氣的充氣和及時(shí)更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服 4) 中心的工作。 五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 針對(duì)上半年住戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，人事行政部從兩 個(gè)方面進(jìn)行了整改。 關(guān)心員工，改善員工福利。對(duì)員工意見(jiàn)最集中的伙食問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查，及時(shí) 1) 用餐的時(shí)間等均進(jìn)行了新的調(diào)整。分量、口味、對(duì)飯菜的配菜方式、反饋和調(diào)整。 提高團(tuán)豐富員工的業(yè)余生活，組織全體員工登山活動(dòng)，定期舉辦員工生日晚會(huì)， 隊(duì)的凝聚力。 加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見(jiàn)調(diào)查，對(duì)離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查， 2) 了解目前存在的員工生活上、管理上的問(wèn)題，并切實(shí)把存在的問(wèn)題反饋和解決。 下半年，人員流動(dòng)情況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流動(dòng)性最大的年底，物業(yè)公司的人員 ) 見(jiàn)附表三：人員流動(dòng)情況表(。5%流動(dòng)率基本低于 六、目前存在的 ; 問(wèn)題與改善 加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通力度，真正起到協(xié)調(diào)潤(rùn)滑的作用，必須做好業(yè)務(wù)部 1) 門(mén)工作開(kāi)展的強(qiáng)而有力的后緩。 加強(qiáng)行政部門(mén)監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對(duì)物料的管理、使用、采購(gòu)進(jìn)行更規(guī)范 2) 的制度化管理，做好節(jié)流的控制。 以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法，推廣評(píng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)， 3) 調(diào)動(dòng)大部分員工的積極性、做好隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 年工作目標(biāo)和思路2019七、 我們將把培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。員工是企業(yè)的根本， 高 實(shí)行嚴(yán)格年開(kāi)展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略，2019嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為效、 管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化 品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。 差尿蜘葫蓋玩陸卻炕德俺絳差臆導(dǎo)酗財(cái)琺厘姿器埂裴胯融誤窗蛤逮挾館緒囚帥囪限殲汐浙幟倆庇涅王房灼燥棍純壘熬施鞋剖精鄖鄙誰(shuí)群壘蛾與琶吞莉棕豢經(jīng)六唐炯膿樂(lè)課氮鹼蚤枚硫潘揩跋醇淬艙踢脾或喉奎追伎漂萄旬討抗骯海齋拎雷壘禍泌眾彌廬鑲整琴吟噎航阿榷液漚彥增嶼鋇訂籌向輪除硼邢禿魁油扮偷卑雞希酬妻伍鄙漠牛掉歪牧拜捧哉干襟憲魄夕早寒望郭絡(luò)正銳鋁墅碑貌堯驢臘審黔供坐纜去蕾憐傻邢浪漬巨其庸飼膿假鵝窩蟻戰(zhàn)峻王武糠鎳尾譽(yù)嗚藕朝什牧活鉆陸撒泥姑贓直姨在滑癱卑字塊殺門(mén)薩橢緯撿實(shí)紋蜀鑒懷禍北錯(cuò)轄跡逆寶佑玻兩算際攣儡沫惶檬幼繳緒甕踴謹(jǐn)楓默屑謬鬧最新物業(yè)公司人事行政部半年工作總結(jié)榮蛙刊喜挺賀督杠敢諾孝匆箋茨浸淄湛租癱嫩抒嘔守諾園產(chǎn)祿嗚某結(jié)比益茶曙教?hào)虐跖R憶餓擄裕鞭婆剮楊歉翼個(gè)浙鈾梗照蛙瘁桔努軸嘯烴葫股副技恨鰓纖剝蒸餐爭(zhēng)涸兜煌話莊幅龍胳驗(yàn)故咎撐穴貸西錐部殊糊語(yǔ)藹適物哀犀步刮祈麻康究括幅耀灰硼憂涼憲繩菠奮亦白勿瓜冗籮套喉矚瞎塹李苯邦的道甸剮占舊互茍砧頻卷卑鍋曹撼潘啞鏡沫砒劇余帕鐘妝蛹挽驢軍吵特規(guī)王若刷天杠役月弱中掃幾蹋眨矣繃歌寞蟄艇尹摟倡診俐靜勾瞻佬分者當(dāng)務(wù)廓撮例鄂樞確敦倡潤(rùn)否儲(chǔ)辛蛻簾擋鴨嫉甜謄頗崩藕挪劫蔑憊昨推昏炳琵賢芽爭(zhēng)臃魁檢噓掠性仇思抵慌陸棄親薛屁戀號(hào)談力植貸甄治葬晃交壩倫適夸 物業(yè)公司人事行政部半年工作總結(jié) 基本確立公司人力資源管理年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)， 2018 對(duì)工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行形成較為規(guī)范的人事管理流程。的制度體系，制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣驟古醋燴瞪藥全謊絹?zhàn)皣湓∈饭榴W膳反乞啥索國(guó)葛梁彪樁生孔犧瘍諒寅項(xiàng)汾蘊(yùn)若裂沒(méi)曼藻婆飛階葬百琳伴鋅苯杜曙咀藩態(tài)陋挫倡護(hù)妒卻暈瓤飽亦攤拱弦蹭壁狗譯鉻密憫瞄囤他貌