項(xiàng)目整體管理(高級(jí))PPT課件.ppt

項(xiàng)目整體管理 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 1 9 2020 整體管理是一個(gè)全局性的 綜合性的 全生命周期的管理范圍時(shí)間成本質(zhì)量是核心人力風(fēng)險(xiǎn)溝通采購(gòu)是輔助整體管理來(lái)歸一 2 1 9 2020 整體管理7個(gè)過(guò)程 一 制訂項(xiàng)目章程 啟動(dòng)過(guò)程組 二 制訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)初步 啟動(dòng)過(guò)程組 三 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 計(jì)劃過(guò)程組 四 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 執(zhí)行過(guò)程組 五 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作 監(jiān)控過(guò)程組 六 整體變更控制 監(jiān)控過(guò)程組 七 項(xiàng)目收尾 收尾過(guò)程組 3 1 9 2020 一 制訂項(xiàng)目章程 項(xiàng)目章程概念 項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔 項(xiàng)目章程要么由項(xiàng)目組織以外的發(fā)起人或資助人發(fā)布 要么由組織內(nèi)某個(gè)級(jí)別的管理層發(fā)布 以便為該項(xiàng)目提供所需的資金 項(xiàng)目章程對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了授權(quán) 以便他可以使用組織資源執(zhí)行項(xiàng)目 我們應(yīng)該盡可能在項(xiàng)目的早期確定并任命項(xiàng)目經(jīng)理 通常在開(kāi)始項(xiàng)目計(jì)劃前就任命項(xiàng)目經(jīng)理 但如果在制訂項(xiàng)目章程的過(guò)程中任命就更好了 4 1 9 2020 一 制訂項(xiàng)目章程 項(xiàng)目章程一般包括以下內(nèi)容 項(xiàng)目需求 它反映了客戶(hù) 項(xiàng)目發(fā)起人或其他項(xiàng)目干系人的要求和期望項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的商業(yè)需求 項(xiàng)目概述或產(chǎn)品需求項(xiàng)目的目的或論證結(jié)果項(xiàng)目干系人的需求和期望指定項(xiàng)目概要的里程碑計(jì)劃經(jīng)理和授權(quán)級(jí)別 項(xiàng)目干系人的影響職能組織組織的 環(huán)境的和外部的假設(shè)組織的 環(huán)境的和外部的約束論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案 包括投資回報(bào)率概要預(yù)算 5 1 9 2020 一 制訂項(xiàng)目章程 6 1 9 2020 二 制訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)初步 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容 項(xiàng)目和范圍的目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特點(diǎn)產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的邊界項(xiàng)目需求和交付物項(xiàng)目約束項(xiàng)目假設(shè) 最初的項(xiàng)目組織最初定義的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度里程碑初始WBS成本概算項(xiàng)目配置管理的需求已批準(zhǔn)的需求 7 1 9 2020 二 制訂項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)初步 8 1 9 2020 三 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容 所使用的項(xiàng)目管理過(guò)程 每個(gè)特定項(xiàng)目管理過(guò)程的實(shí)施程度 完成這些過(guò)程的工具和技術(shù)的描述 選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段 如何用選定的過(guò)程來(lái)管理具體的項(xiàng)目 包括過(guò)程之間的依賴(lài)與交互關(guān)系和基本的輸入輸出等 如何執(zhí)行工作來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo) 如何監(jiān)督和控制變更 如何實(shí)施配置管理 如何維護(hù)項(xiàng)目績(jī)效基線的完整性 與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù) 為項(xiàng)目選擇的生命周期模型 對(duì)于多階段項(xiàng)目 要包括所定義階段是如何劃分的 為了解決某些遺留問(wèn)題和未定的決策 對(duì)于其內(nèi)容 嚴(yán)重程度和緊迫程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評(píng)審 9 1 9 2020 三 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃編制的工作流程 明確目標(biāo)成立初步的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作準(zhǔn)備與信息收集依據(jù)模板 標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)初步的概要的項(xiàng)目計(jì)劃把上述計(jì)劃納入項(xiàng)目計(jì)劃 然后對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡 優(yōu)化項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審與批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃獲得批準(zhǔn)后的項(xiàng)目計(jì)劃就是項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃 10 1 9 2020 三 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目管理計(jì)劃編制的原則 目標(biāo)的統(tǒng)一管理方案的統(tǒng)一管理過(guò)程的統(tǒng)一管理技術(shù)工作與管理工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)計(jì)劃的統(tǒng)一管理人員資源的統(tǒng)一管理各干系人的參與逐步精確 11 1 9 2020 三 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 12 1 9 2020 四 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 13 1 9 2020 五 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作 14 1 9 2020 六 整體變更控制 15 1 9 2020 六 整體變更控制 變更請(qǐng)求 PM和團(tuán)隊(duì)評(píng)估影響 將評(píng)估結(jié)果通知項(xiàng)目干系人 客戶(hù) 執(zhí)行變更 CCB審批 記錄變更實(shí)施情況 發(fā)布新文檔 取消變更 不同意 同意 16 1 9 2020 七 項(xiàng)目收尾 17 1 9 2020 七 項(xiàng)目收尾 合同收尾 履行合同條款 關(guān)閉合同管理收尾 行政管理方面的收尾 進(jìn)行項(xiàng)目的后評(píng)價(jià) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 18 1 9 2020 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)解釋 工作說(shuō)明書(shū) SOW 是對(duì)項(xiàng)目所要提供的產(chǎn)品 成果或服務(wù)的描述 對(duì)內(nèi)部項(xiàng)目而言 項(xiàng)目發(fā)起者或投資人基于業(yè)務(wù)需要 或產(chǎn)品 或服務(wù)的需求提出工作說(shuō)明書(shū) 內(nèi)部的工作說(shuō)明書(shū)有時(shí)也叫任務(wù)書(shū) 對(duì)外部項(xiàng)目而言 工作說(shuō)明書(shū)作為投標(biāo)文檔的一部分從客戶(hù)那里得到 如投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)或者合同中的一部分 19 1 9 2020 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)解釋 組織過(guò)程資產(chǎn)包括 組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程 例如標(biāo)準(zhǔn) 政策如項(xiàng)目管理政策 公司規(guī)定的產(chǎn)品和項(xiàng)目生命周期 質(zhì)量政策和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針 模板 工作指南 建議評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 風(fēng)險(xiǎn)模板和性能測(cè)量準(zhǔn)則用于滿(mǎn)足項(xiàng)目特定需要的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的修正指南為滿(mǎn)足項(xiàng)目的特定需求 對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集進(jìn)行剪裁的準(zhǔn)則和指南組織的溝通要求 匯報(bào)制度等等 20 1 9 2020 一些整體管理的思想 1 項(xiàng)目有不可壓縮的最短周期 周期太長(zhǎng)也不現(xiàn)實(shí) 100人天的工作量不可能用100個(gè)人一天能完成的 學(xué)生綜合癥 21 1 9 2020 一些整體管理的思想 2 項(xiàng)目進(jìn)度與成本的關(guān)系要追求最短時(shí)間完成 必須付出最高的成本項(xiàng)目有最經(jīng)濟(jì)的成本周期進(jìn)度規(guī)劃的太長(zhǎng) 又有人員效率問(wèn)題 22 1