軟件公司組織結(jié)構(gòu)及部門職能.doc

.組織機(jī)構(gòu)的劃分及職能要求.1. 組織機(jī)構(gòu)劃分1.1. 組織機(jī)構(gòu)圖2. 組織機(jī)構(gòu)的職能要求2.1. 各機(jī)構(gòu)的職能要求市場營銷部工作內(nèi)容 分析市場狀況，編寫銷售預(yù)測報(bào)告 擬定年度銷售計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)前發(fā)展計(jì)劃合理進(jìn)行人員配備 在項(xiàng)目前期根據(jù)需求調(diào)研計(jì)劃對客戶進(jìn)行需求調(diào)研 配合軟件技術(shù)部收集整理客戶需求工作中有關(guān)的所有事項(xiàng) 負(fù)責(zé)用戶需求說明書得到用戶的認(rèn)可與簽字。 負(fù)責(zé)將完成的項(xiàng)目模塊給客戶做演示 提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 負(fù)責(zé)確定營銷方案的制定與配合實(shí)施 配合銷售計(jì)劃和方案的實(shí)施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案 配合項(xiàng)目開發(fā)部完成客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴和爭端 負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫，配合市場分析以及公司項(xiàng)目總結(jié)提供信息 負(fù)責(zé)潛在客戶需求調(diào)查 對新開發(fā)項(xiàng)目做好成本預(yù)估報(bào)告與利潤分析報(bào)告 配合軟件技術(shù)部控制項(xiàng)目實(shí)施成本 負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要資源價(jià)格及成本控制軟件技術(shù)部工作內(nèi)容 在市場部與客戶的溝通中提供技術(shù)支持 配合市場部完成項(xiàng)目需求調(diào)研 根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果編寫用戶需求說明書并提交市場部與客戶確認(rèn)簽字 根據(jù)已確認(rèn)的用戶需求說明書編寫軟件功能概要設(shè)計(jì)說明書 代表客戶與項(xiàng)目開發(fā)部成員溝通項(xiàng)目需求有關(guān)的所有事項(xiàng)。 了解項(xiàng)目的基本流程，可以熟練的進(jìn)行項(xiàng)目中各種流程的操作。 編寫測試用例，按測試用例進(jìn)行測試工作并編寫測試報(bào)告 完成目標(biāo)項(xiàng)目的操作手冊和相關(guān)培訓(xùn)文檔的編寫 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量審查工作 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的約束下，協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)部相關(guān)資源，完成系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)工作（包括系統(tǒng)安裝、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)試運(yùn)行等） 負(fù)責(zé)協(xié)助用戶進(jìn)行“用戶確認(rèn)測試”和編寫驗(yàn)收報(bào)告 負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)工作 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決市場部與開發(fā)部之間的問題項(xiàng)目開發(fā)部工作內(nèi)容 根據(jù)軟件功能概要設(shè)計(jì)說明書軟件開發(fā)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要完成軟件功能詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書以便進(jìn)行編碼和測試 根據(jù)軟件功能詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書完成軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并編寫軟件數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書 完成對目標(biāo)系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的設(shè)計(jì)要求。 按軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行代碼實(shí)現(xiàn)。 測試編寫完成的軟件，逐個(gè)確認(rèn)每個(gè)功能是否符合軟件功能詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書中的要求。根據(jù)軟件技術(shù)部提供的測試報(bào)告修改軟件BUG，并逐步完善系統(tǒng)功能。