軟件公司組織結(jié)構(gòu)及部門職能.doc

.組織機構(gòu)的劃分及職能要求.1. 組織機構(gòu)劃分1.1. 組織機構(gòu)圖2. 組織機構(gòu)的職能要求2.1. 各機構(gòu)的職能要求市場營銷部工作內(nèi)容 分析市場狀況，編寫銷售預(yù)測報告 擬定年度銷售計劃，根據(jù)當(dāng)前發(fā)展計劃合理進行人員配備 在項目前期根據(jù)需求調(diào)研計劃對客戶進行需求調(diào)研 配合軟件技術(shù)部收集整理客戶需求工作中有關(guān)的所有事項 負(fù)責(zé)用戶需求說明書得到用戶的認(rèn)可與簽字。 負(fù)責(zé)將完成的項目模塊給客戶做演示 提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 負(fù)責(zé)確定營銷方案的制定與配合實施 配合銷售計劃和方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案 配合項目開發(fā)部完成客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴和爭端 負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫，配合市場分析以及公司項目總結(jié)提供信息 負(fù)責(zé)潛在客戶需求調(diào)查 對新開發(fā)項目做好成本預(yù)估報告與利潤分析報告 配合軟件技術(shù)部控制項目實施成本 負(fù)責(zé)項目主要資源價格及成本控制軟件技術(shù)部工作內(nèi)容 在市場部與客戶的溝通中提供技術(shù)支持 配合市場部完成項目需求調(diào)研 根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果編寫用戶需求說明書并提交市場部與客戶確認(rèn)簽字 根據(jù)已確認(rèn)的用戶需求說明書編寫軟件功能概要設(shè)計說明書 代表客戶與項目開發(fā)部成員溝通項目需求有關(guān)的所有事項。 了解項目的基本流程，可以熟練的進行項目中各種流程的操作。 編寫測試用例，按測試用例進行測試工作并編寫測試報告 完成目標(biāo)項目的操作手冊和相關(guān)培訓(xùn)文檔的編寫 負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量審查工作 負(fù)責(zé)制定項目實施計劃 在項目實施計劃的約束下，協(xié)調(diào)項目開發(fā)部相關(guān)資源，完成系統(tǒng)實施相關(guān)工作（包括系統(tǒng)安裝、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)試運行等） 負(fù)責(zé)協(xié)助用戶進行“用戶確認(rèn)測試”和編寫驗收報告 負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護工作 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決市場部與開發(fā)部之間的問題項目開發(fā)部工作內(nèi)容 根據(jù)軟件功能概要設(shè)計說明書軟件開發(fā)部項目負(fù)責(zé)人需要完成軟件功能詳細(xì)設(shè)計說明書以便進行編碼和測試 根據(jù)軟件功能詳細(xì)設(shè)計說明書完成軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計并編寫軟件數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書 完成對目標(biāo)系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的設(shè)計要求。 按軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書進行代碼實現(xiàn)。 測試編寫完成的軟件，逐個確認(rèn)每個功能是否符合軟件功能詳細(xì)設(shè)計說明書中的要求。根據(jù)軟件技術(shù)部提供的測試報告修改軟件BUG，并逐步完善系統(tǒng)功能。