人力資源管理到底是做什么的.doc

人力資源管理到底是做什么的？常有人這樣問我：人力資源管理主要做哪些事情呀？是不是就是招人、算工資呀？、面對這樣的提問，我作為一名人力資源管理工作者，有時候真的是無言以對，但是從內(nèi)心里完全能夠理解他們?yōu)楹螘腥绱艘蓡?。他們之所以會有如此疑問，并不能怪他們無知，而是我們的工作沒有做到位，我們從事人力資源管理的工作者在培訓(xùn)模塊沒有充分給大家講透徹，沒能將我們的工作解剖給大家，所以經(jīng)過反復(fù)思考，我決定結(jié)合自己的工作實(shí)踐及相關(guān)資料簡單剖析人力資源管理的基本內(nèi)容。以我個人看來人力資源管理在現(xiàn)實(shí)中還存在著普遍性和專業(yè)性的雙重性。普遍性體現(xiàn)在：部分企業(yè)還沒有意識到人力資源管理的重大作用，工作開展都還停留在50年前的人事管理階段，說通俗點(diǎn)就是純粹的辦手續(xù)、算工資等事務(wù)性的工作，并沒有提升到管理層面上來，簡直就是個控制人員進(jìn)出的“人事出納員”，這種模式也導(dǎo)致了大多數(shù)人對人力資源管理產(chǎn)生了誤解，從而歪曲了整個人力資源管理的本意。專業(yè)性體現(xiàn)在：目前不管是大企業(yè)還是小企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)在很大程度上都跟人力資源管理有著極大的關(guān)系，越來越多的企業(yè)都把人力資源管理納入公司的戰(zhàn)略管理高度，成立了專門的人力資源部，聘請符合公司發(fā)展的專業(yè)性優(yōu)秀人才來推動公司整個管理進(jìn)程，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。首先我們講一下人力資源管理的概念人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。從學(xué)科體系上分，人力資源管理通常包括以下具體內(nèi)容：（1）崗位分析與設(shè)計。 （2）人力資源規(guī)劃。 （3）員工招聘與選拔。（4）績效考評 （5）薪酬管理。 （6）員工激勵。（7）培訓(xùn)與開發(fā)。 （8）職業(yè)生涯規(guī)劃。 （9）人力資源會計。（10）勞動關(guān)系管理。這其中有人力資源管理工作的六大主要模塊：人力資源規(guī)劃 招聘與配置 培訓(xùn)與開發(fā)績效管理 薪酬與福利 勞動關(guān)系1. 人力資源規(guī)劃廣義：分長期規(guī)劃（5年以上）、短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)介于長期和短期之間的為中期規(guī)劃。狹義：企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。從內(nèi)容上：分戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。在我們工作當(dāng)中實(shí)際上是把三種定義結(jié)合起來使用的。我們根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解到人力資源方面成為人力資源戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，我們對未來組織中的人員供需做個充分的預(yù)測。通常我們?nèi)肆Y源規(guī)劃工作從如下方面著手撰寫：規(guī)劃項目主要內(nèi)容總體規(guī)劃人力資源管理的總體目標(biāo)和配套政策配備規(guī)劃中、長期內(nèi)不同職務(wù)、部門和工作類型的人員分布狀況離職規(guī)劃因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況補(bǔ)充規(guī)劃需補(bǔ)充人員的崗位、數(shù)量和對人員的要求使用規(guī)劃人員晉升、晉升時間、輪換工作的崗位、人員情況和輪換時間職業(yè)規(guī)劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案勞動關(guān)系規(guī)劃減少和預(yù)防勞動爭議，改進(jìn)勞動關(guān)系的目標(biāo)和措施培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃確定培訓(xùn)對象、目的、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)和講師等績效與薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法、薪酬、工資總額、福利以及績效的關(guān)系等2.招聘與配置定義：招聘：按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把合適、優(yōu)秀的人才招進(jìn)企業(yè)來，配置：把合適的人放在合適的崗位上。簡單說就是按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，把合適、優(yōu)秀的人才招進(jìn)企業(yè)，并把合適的人放在合適的崗位上。但是招聘工作遠(yuǎn)沒有大家想象的那么簡單：招聘=招人？很顯然，只要有點(diǎn)人力資源常識的人都知道這中間是不能劃等號的，那么我們的招聘與配置工作究竟還包含了哪些內(nèi)容呢？根據(jù)組織規(guī)劃進(jìn)行崗位分析 招聘需求分析招聘程序和策略 招聘渠道分析與選擇招聘實(shí)施 特殊政策與應(yīng)變方離職面談 降低員工流失的措施2. 培訓(xùn)與開發(fā)定義：是指一個企業(yè)或組織團(tuán)體在組織團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)變化，對人力資源進(jìn)行調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整，提高組織或團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好，為團(tuán)體（組織）創(chuàng)造更大的價值。我們培訓(xùn)與開發(fā)工作的內(nèi)容：培訓(xùn)需求的調(diào)查與評估 培訓(xùn)程序與策略培訓(xùn)的方案設(shè)計、系統(tǒng)方法 培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)考核 總結(jié)評估4.績效管理定義：是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。從績效管理的過程中提升個人的素質(zhì)、能力，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃Э己耸强冃Ч芾砟Ｐ桶l(fā)揮效用的關(guān)鍵，只有建立公平公正的評估系統(tǒng)，對員工和組織的績效做出準(zhǔn)確的衡量，才能對業(yè)績優(yōu)異者進(jìn)行獎勵，對績效低下者進(jìn)行鞭策，如果沒有績效評估系統(tǒng)或者績效評估結(jié)果不準(zhǔn)確，那么將導(dǎo)致激勵對象錯位，那么整個激勵系統(tǒng)就不可能發(fā)揮作用了。績效管理的工作內(nèi)容：績效管理準(zhǔn)備 績效管理動員績效管理培訓(xùn) 績效管理的輔導(dǎo)、實(shí)施績效考評 考核結(jié)果匯總績效面談 績效考核總體評估改進(jìn)5薪酬管理定義：是指員工向其所在單位提供所需要的勞動而獲得的各種形式的補(bǔ)償，是單位支付給員工的勞動報酬。薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩大類，經(jīng)濟(jì)性薪酬分為直接經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接經(jīng)濟(jì)性薪酬。直接經(jīng)濟(jì)性薪酬是單位按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以貨幣形式向員工支付的薪酬。間接經(jīng)濟(jì)性薪酬不直接以貨幣形式發(fā)放給員工，但通?？梢越o員工帶來生活上的便利、減少員工額外開支或者免除員工后顧之憂。非經(jīng)濟(jì)性薪酬是指無法用貨幣等手段來衡量，但會給員工帶來心理愉悅效用的一些因素。薪酬管理的內(nèi)容：工作分析、崗位價值評估 崗位分層級崗位標(biāo)桿設(shè)置 計算層級薪酬總和薪酬結(jié)構(gòu)確定 薪資格式設(shè)定薪資計算 保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)）其他福利項目的設(shè)定6.勞動關(guān)系管理定義：是指傳統(tǒng)的簽合同、解決勞動糾紛等內(nèi)容。勞動關(guān)系管理是對人的管理，對人的管理是一個思想交流的過程，在這一過程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是信息傳遞與交流。通過規(guī)范化、制度化的管理，使勞動關(guān)系雙方（企業(yè)與員工）的行為得到規(guī)范，權(quán)益得到保障，維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，促使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定運(yùn)行。企業(yè)勞動關(guān)系主要指企業(yè)所有者、經(jīng)營管理者、普通員工和工會組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的各種責(zé)、權(quán)、利關(guān)系：所有者與全體員工的關(guān)系；經(jīng)營管理者與普通員工的關(guān)系；經(jīng)營管理者與工人組織的關(guān)系；工人組織與職工的關(guān)系。勞動關(guān)系管理的工作內(nèi)容：國家相關(guān)法律法規(guī)的宣傳、引導(dǎo) 組織關(guān)系和社會關(guān)系協(xié)調(diào)組織關(guān)系和部門關(guān)系協(xié)調(diào) 組織關(guān)系和員工關(guān)系協(xié)調(diào)部門關(guān)系和員工關(guān)系協(xié)調(diào) 勞資談判工會化和勞資談判 綜合企業(yè)