2012年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題及答案2套.doc

2012年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題2012年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題（一）及參考答案一、 單選題（每小題2分，共60分）1、對于管理，下列說法中正確的是（ ）A 管理適用于盈利性組織B 管理只適用于工業(yè)企業(yè)C 管理普遍適用于任何類型的組織D 不同類型的組織，在基本職能和管理原理方面存在著較大差異2、對高層管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（ ）A 技術(shù)技能 B 財務(wù)技能 C 談判技能 D 營銷技能3、管理的二重性是指（ ）A 藝術(shù)性于科學(xué)性 B 基礎(chǔ)性與邊緣性C 自然屬性與社會屬性 D 普遍性與重要性4、保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（ ）A 計(jì)劃職能 B 組織職能C 領(lǐng)導(dǎo)職能 D 控制職能5、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動成本為10 000元，每臺售價為12 000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ）A 14臺 B 12.5臺 C 7.3臺 D 80臺6、管理人員通過一些列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是（ ）A 組織 B 控制 C 領(lǐng)導(dǎo) D 經(jīng)營7、曾有某高級技術(shù)企業(yè)的總裁，其個人并無接受過相關(guān)高技術(shù)教育從事相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)營的背景，而只有接受過MBA教育并在其他非高技術(shù)企業(yè)成功經(jīng)營的履歷，但他上任后，在短短不到3個月的時間里，就迅速扭轉(zhuǎn)了公司多年面臨的虧損局面，完成了當(dāng)初董事會提出的盈利目標(biāo)。這一事例說明（ ）A 企業(yè)高層管理者不需要專業(yè)知識和技能，有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)就行了。B 成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有通用性，可以不分行業(yè)地加以成功移植C 企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的管理水平會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用D 這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象，可能是該總裁正好遇到市場機(jī)遇期8、使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力，指的是管理者的（ ）A 預(yù)測技能 B 技術(shù)技能 C 人際技能 D 概念技能9、帶領(lǐng)和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理的（ ）A 計(jì)劃職能 B 組織職能 C 領(lǐng)導(dǎo)職能 D 控制職能10、針對歐美國家對我國紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設(shè)立子公司，這種決策屬于（ ）A 管理決策 B 戰(zhàn)略決策 C 業(yè)務(wù)決策 D程序化決策11、法約爾提出的組織中平級間的橫向溝通被稱為（ ）A 等級原則 B 協(xié)商原則 C跳板原則 D 秩序原則12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于（ ）A 領(lǐng)導(dǎo)的個人品質(zhì) B 固定不變的領(lǐng)導(dǎo)行為 C 領(lǐng)導(dǎo)者是否適應(yīng)所處的具體環(huán)境 D 領(lǐng)導(dǎo)是民主型領(lǐng)導(dǎo)還是放任型領(lǐng)導(dǎo)13、目標(biāo)管理適合于管理（ ）A 組織 B 工作和工人 C 管理者 D 自己14、“瘦狗”經(jīng)營單位的特點(diǎn)是（ ）A 市場占有率較高，業(yè)務(wù)增長率較高 B 市場占有率較高，業(yè)務(wù)增長率較低C 市場占有率較低，業(yè)務(wù)增長率較高 D 市場占有率較低，業(yè)務(wù)增長率較低15、要想避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，必須做好組織中的哪項(xiàng)工作？（ ）A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制16、中國有很多富于哲理的俗語，有人用“三個和尚沒水吃”來形容人浮于事造成效率低下，而有人又說：“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，來比喻人多好辦事。你認(rèn)為，從管理學(xué)角度兩者的區(qū)別在于（ ）A 前者屬于分工合作與協(xié)作的問題，后者屬于集思廣益、優(yōu)化決策的問題B 前者屬于組織分權(quán)問題，后者屬于組織授權(quán)問題C 前者屬于分配機(jī)制問題，后者屬于民主決策問題D 前者適用于人員超編情況，后者適用于人員缺乏情況17、在決策的“政策指導(dǎo)矩陣方法中”，對于區(qū)域1和區(qū)域4的活動方向應(yīng)選擇（ ）A 優(yōu)先發(fā)展 B 不斷強(qiáng)化 C 緩慢退出 D 盡快放棄18、如果你是公司的經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事情需要作出決策時，你將把主要精力放在哪件事上？（ ）A 原材料的采購 B 紫荊的安排 C組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D 生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定19、為保證總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而作出的，旨在解決局部重要問題的決策是（ ）A 戰(zhàn)略決策 B 管理決策 C 業(yè)務(wù)決策 D 程序化決策20、從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些？（ ）A 計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B 計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制21.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋？（ ）A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強(qiáng)化理論22.某商場決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵員工的效果。這項(xiàng)改革利用了（ ）A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強(qiáng)化理論23.如果一個管理者非常熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（ ）A.違背雙因素理論。 B.違背期望理論 C.違背公平理論 D.違背強(qiáng)化理論24.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（ ）A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.忽視25.獨(dú)裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是（）A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向交叉 D. 非正式溝通26.在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（）。A. 鏈?zhǔn)綔贤?B. 環(huán)式溝通 C. 輪式溝通 D. 全通道是溝通27.關(guān)于非正式溝通的如下說法中，哪一種是正確的？（ ）A. 非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個要素，所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要B. 非正式溝通必須同時具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個要素C. 非正式溝通的流向是自上而下的D. 非正式溝通的流向是自下而上的28.通常存在于參與的和民主的組織環(huán)境中的溝通方式是（）A. 自上而下的信息溝通 B. 自下而上的信息溝通C. 橫向的信息溝通 D. 交叉的信息溝通29、與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的屬性稱為管理的（ ）A 經(jīng)濟(jì)屬性 B 自然屬性 C 社會屬性 D 科學(xué)屬性30、外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）A. 預(yù)先控制 B. 事后控制 C. 隨機(jī)控制 D. 現(xiàn)場控制二、判斷題（每小題1分，共10分）你認(rèn)為正確的題后括號內(nèi)畫“反之畫“”311、法約爾是西方古典管理理論在英國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有著重大影響，被譽(yù)為“管理過程之父”。（ ）32、在社會組織與經(jīng)濟(jì)組織一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表韋伯。（ ）33、西蒙是決策理論學(xué)派的代表人物，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序型決策和非程序型決策，他的研究重點(diǎn)是非程序型決策。（ ）34、美國管理學(xué)家德魯克在上世紀(jì)50年代中期出版了管理革命一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。（ ）35、戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而做出的帶有局部性的具體決策。它主要由高層領(lǐng)導(dǎo)制定。（ ）36、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。（ ）37、英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)的歸納了古典管理學(xué)家泰羅等人的優(yōu)點(diǎn)，提出了管理過程由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制三個主要職能構(gòu)成。（ ）38、由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境級內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。亦產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。（ ）39、事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)龅臎Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。（ ）40、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)行的決策，就是確定型決策。（ ）三、填空題（每小題1分；每小題如有兩個空，每空為0.5分，共10分）1、管理的對象是以（ ）為中心的組織資源與職能活動2、在管理控制中，通常根據(jù)控制活動的重點(diǎn)把控制分成預(yù)先控制 、（ ）和反饋控制三種類型3、被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”的人是（ ）。4、計(jì)劃職能的核心是（ ）5、最早的和最簡單的組織形式是（ ）6、組織設(shè)計(jì)具有復(fù)雜性、（ ）、集權(quán)性。7、管理方格理論中，橫坐標(biāo)代表領(lǐng)導(dǎo)者對（ ）的關(guān)心，縱坐標(biāo)代表領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心8、按信息傳遞的途徑劃分，溝通可以分為：正式溝通與（ ）9、（ ）是把對行為最終結(jié)果的考核分析作為控制將來行為的依據(jù)的一種控制方式10、根據(jù)“途徑目標(biāo)”理論，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用的行為方式有：指示型領(lǐng)導(dǎo)、（ ）、參與型領(lǐng)導(dǎo)、成就激勵型領(lǐng)導(dǎo)四、簡答題（每小題6分，共30分）31、簡述計(jì)劃與決策的關(guān)系。32、一個有效的管理者需要扮演哪些角色？管理者應(yīng)具備哪幾個方面的技能？33、什么是決策，決策的原則是什么？34、簡述生命周期理論中的幾種領(lǐng)導(dǎo)方式35.簡答組織工作的原理四、論述題試述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。五、案例分析比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個分公司，經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。 多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實(shí)行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。 1976年，負(fù)責(zé)這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長。新董事長德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。 據(jù)德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎金制，對下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎勵1萬美元。但是，對于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1萬元的分公司經(jīng)理人員來說，1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴(yán)重的問題是，在維持原來的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對增派參謀人員必要性的認(rèn)識，應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。德姆決定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開展工作。但是，有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認(rèn)為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個單位的方法，即集權(quán)管理的方法。 公司專門設(shè)有一個財務(wù)部門，但是這個財務(wù)部門根本就無法控制這么多分公司的財務(wù)活動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。問題：（1）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？（2）你對德姆的激勵方法有何看法？（3）參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系？參考答案一、單項(xiàng)選擇 1-5 CDCBD 6-10 DCBCB 11-15 CCCDB 16-20 AACBD21-25 BAABB 26-30 DDBCD二、判斷題 21-25 26-30 三、填空1. 人 2. 同步控制 3. 泰羅 4.決策 5. 直線制6.規(guī)范性 7. 生產(chǎn) 8. 非正式溝通9.反饋控制 10.支持型領(lǐng)導(dǎo)四、簡答題簡述計(jì)劃與決策的關(guān)系。答：決策與計(jì)劃是兩個既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系的概念，但它們需要解決的問題不同。計(jì)劃是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行動的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容及方式的選擇。相互聯(lián)系：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，二者是相互滲透的。一個有效的管理者需要扮演哪些角色？管理者應(yīng)具備哪幾個方面的技能？答：（1）人際角色（代表人、聯(lián)絡(luò)員、領(lǐng)導(dǎo)者），信息傳遞（監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人），決策方面（企業(yè)家、混亂的駕馭者、資源的分配者、談判者）。（2）人際技能、概念技能、技術(shù)技能。33.什么是決策，決策的原則是什么？答：（1）決策就是管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程。（2）滿意原則34.簡述情境理論中的幾種領(lǐng)導(dǎo)方式。答：（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式（高任務(wù)，低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么，怎樣做，何時何地做。推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式（高任務(wù)，高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)和支持。參與型領(lǐng)導(dǎo)方式（高關(guān)系，低任務(wù)），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低任務(wù)，低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的知道和支持。35.簡答組織工作的原理五、論述題（12分）36.試述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。答：目標(biāo)管理就是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由上下級共同協(xié)商，層層落實(shí)，形成一個目標(biāo)體系。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，提倡自我控制，定期檢查目標(biāo)進(jìn)展的情況，及時反饋績效