2012年河南專(zhuān)升本考試管理學(xué)模擬試題及答案2套.doc

2012年河南專(zhuān)升本考試管理學(xué)模擬試題2012年河南專(zhuān)升本考試管理學(xué)模擬試題（一）及參考答案一、 單選題（每小題2分，共60分）1、對(duì)于管理，下列說(shuō)法中正確的是（ ）A 管理適用于盈利性組織B 管理只適用于工業(yè)企業(yè)C 管理普遍適用于任何類(lèi)型的組織D 不同類(lèi)型的組織，在基本職能和管理原理方面存在著較大差異2、對(duì)高層管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（ ）A 技術(shù)技能 B 財(cái)務(wù)技能 C 談判技能 D 營(yíng)銷(xiāo)技能3、管理的二重性是指（ ）A 藝術(shù)性于科學(xué)性 B 基礎(chǔ)性與邊緣性C 自然屬性與社會(huì)屬性 D 普遍性與重要性4、保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（ ）A 計(jì)劃職能 B 組織職能C 領(lǐng)導(dǎo)職能 D 控制職能5、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動(dòng)成本為10 000元，每臺(tái)售價(jià)為12 000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ）A 14臺(tái) B 12.5臺(tái) C 7.3臺(tái) D 80臺(tái)6、管理人員通過(guò)一些列基本管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是（ ）A 組織 B 控制 C 領(lǐng)導(dǎo) D 經(jīng)營(yíng)7、曾有某高級(jí)技術(shù)企業(yè)的總裁，其個(gè)人并無(wú)接受過(guò)相關(guān)高技術(shù)教育從事相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的背景，而只有接受過(guò)MBA教育并在其他非高技術(shù)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的履歷，但他上任后，在短短不到3個(gè)月的時(shí)間里，就迅速扭轉(zhuǎn)了公司多年面臨的虧損局面，完成了當(dāng)初董事會(huì)提出的盈利目標(biāo)。這一事例說(shuō)明（ ）A 企業(yè)高層管理者不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)就行了。B 成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有通用性，可以不分行業(yè)地加以成功移植C 企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的管理水平會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用D 這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象，可能是該總裁正好遇到市場(chǎng)機(jī)遇期8、使用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力，指的是管理者的（ ）A 預(yù)測(cè)技能 B 技術(shù)技能 C 人際技能 D 概念技能9、帶領(lǐng)和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這是管理的（ ）A 計(jì)劃職能 B 組織職能 C 領(lǐng)導(dǎo)職能 D 控制職能10、針對(duì)歐美國(guó)家對(duì)我國(guó)紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設(shè)立子公司，這種決策屬于（ ）A 管理決策 B 戰(zhàn)略決策 C 業(yè)務(wù)決策 D程序化決策11、法約爾提出的組織中平級(jí)間的橫向溝通被稱(chēng)為（ ）A 等級(jí)原則 B 協(xié)商原則 C跳板原則 D 秩序原則12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于（ ）A 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人品質(zhì) B 固定不變的領(lǐng)導(dǎo)行為 C 領(lǐng)導(dǎo)者是否適應(yīng)所處的具體環(huán)境 D 領(lǐng)導(dǎo)是民主型領(lǐng)導(dǎo)還是放任型領(lǐng)導(dǎo)13、目標(biāo)管理適合于管理（ ）A 組織 B 工作和工人 C 管理者 D 自己14、“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是（ ）A 市場(chǎng)占有率較高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高 B 市場(chǎng)占有率較高，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低C 市場(chǎng)占有率較低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高 D 市場(chǎng)占有率較低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低15、要想避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，必須做好組織中的哪項(xiàng)工作？（ ）A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制16、中國(guó)有很多富于哲理的俗語(yǔ)，有人用“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”來(lái)形容人浮于事造成效率低下，而有人又說(shuō)：“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，來(lái)比喻人多好辦事。你認(rèn)為，從管理學(xué)角度兩者的區(qū)別在于（ ）A 前者屬于分工合作與協(xié)作的問(wèn)題，后者屬于集思廣益、優(yōu)化決策的問(wèn)題B 前者屬于組織分權(quán)問(wèn)題，后者屬于組織授權(quán)問(wèn)題C 前者屬于分配機(jī)制問(wèn)題，后者屬于民主決策問(wèn)題D 前者適用于人員超編情況，后者適用于人員缺乏情況17、在決策的“政策指導(dǎo)矩陣方法中”，對(duì)于區(qū)域1和區(qū)域4的活動(dòng)方向應(yīng)選擇（ ）A 優(yōu)先發(fā)展 B 不斷強(qiáng)化 C 緩慢退出 D 盡快放棄18、如果你是公司的經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事情需要作出決策時(shí)，你將把主要精力放在哪件事上？（ ）A 原材料的采購(gòu) B 紫荊的安排 C組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D 生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定19、為保證總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而作出的，旨在解決局部重要問(wèn)題的決策是（ ）A 戰(zhàn)略決策 B 管理決策 C 業(yè)務(wù)決策 D 程序化決策20、從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些？（ ）A 計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B 計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制21.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿(mǎn)意。這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論得以解釋?zhuān)浚?）A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強(qiáng)化理論22.某商場(chǎng)決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原來(lái)的固定工資改為按其所完成的銷(xiāo)售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵(lì)員工的效果。這項(xiàng)改革利用了（ ）A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強(qiáng)化理論23.如果一個(gè)管理者非常熟悉而且能靈活應(yīng)用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一種錯(cuò)誤？（ ）A.違背雙因素理論。 B.違背期望理論 C.違背公平理論 D.違背強(qiáng)化理論24.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（ ）A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.忽視25.獨(dú)裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是（）A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向交叉 D. 非正式溝通26.在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)健⑤喪?、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（）。A. 鏈?zhǔn)綔贤?B. 環(huán)式溝通 C. 輪式溝通 D. 全通道是溝通27.關(guān)于非正式溝通的如下說(shuō)法中，哪一種是正確的？（ ）A. 非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無(wú)關(guān)緊要B. 非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素C. 非正式溝通的流向是自上而下的D. 非正式溝通的流向是自下而上的28.通常存在于參與的和民主的組織環(huán)境中的溝通方式是（）A. 自上而下的信息溝通 B. 自下而上的信息溝通C. 橫向的信息溝通 D. 交叉的信息溝通29、與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的屬性稱(chēng)為管理的（ ）A 經(jīng)濟(jì)屬性 B 自然屬性 C 社會(huì)屬性 D 科學(xué)屬性30、外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）A. 預(yù)先控制 B. 事后控制 C. 隨機(jī)控制 D. 現(xiàn)場(chǎng)控制二、判斷題（每小題1分，共10分）你認(rèn)為正確的題后括號(hào)內(nèi)畫(huà)“反之畫(huà)“”311、法約爾是西方古典管理理論在英國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有著重大影響，被譽(yù)為“管理過(guò)程之父”。（ ）32、在社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱(chēng)為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表韋伯。（ ）33、西蒙是決策理論學(xué)派的代表人物，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序型決策和非程序型決策，他的研究重點(diǎn)是非程序型決策。（ ）34、美國(guó)管理學(xué)家德魯克在上世紀(jì)50年代中期出版了管理革命一書(shū)，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。（ ）35、戰(zhàn)術(shù)決策又稱(chēng)管理決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而做出的帶有局部性的具體決策。它主要由高層領(lǐng)導(dǎo)制定。（ ）36、權(quán)變理論亦稱(chēng)隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。（ ）37、英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)的歸納了古典管理學(xué)家泰羅等人的優(yōu)點(diǎn)，提出了管理過(guò)程由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制三個(gè)主要職能構(gòu)成。（ ）38、由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境級(jí)內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。亦產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原則。（ ）39、事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)龅臎Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。（ ）40、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)行的決策，就是確定型決策。（ ）三、填空題（每小題1分；每小題如有兩個(gè)空，每空為0.5分，共10分）1、管理的對(duì)象是以（ ）為中心的組織資源與職能活動(dòng)2、在管理控制中，通常根據(jù)控制活動(dòng)的重點(diǎn)把控制分成預(yù)先控制 、（ ）和反饋控制三種類(lèi)型3、被西方管理學(xué)界稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的人是（ ）。4、計(jì)劃職能的核心是（ ）5、最早的和最簡(jiǎn)單的組織形式是（ ）6、組織設(shè)計(jì)具有復(fù)雜性、（ ）、集權(quán)性。7、管理方格理論中，橫坐標(biāo)代表領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)（ ）的關(guān)心，縱坐標(biāo)代表領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心8、按信息傳遞的途徑劃分，溝通可以分為：正式溝通與（ ）9、（ ）是把對(duì)行為最終結(jié)果的考核分析作為控制將來(lái)行為的依據(jù)的一種控制方式10、根據(jù)“途徑目標(biāo)”理論，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用的行為方式有：指示型領(lǐng)導(dǎo)、（ ）、參與型領(lǐng)導(dǎo)、成就激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）31、簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的關(guān)系。32、一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？管理者應(yīng)具備哪幾個(gè)方面的技能？33、什么是決策，決策的原則是什么？34、簡(jiǎn)述生命周期理論中的幾種領(lǐng)導(dǎo)方式35.簡(jiǎn)答組織工作的原理四、論述題試述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。五、案例分析比特麗公司是美國(guó)一家大型聯(lián)合公司，總部設(shè)在芝加哥，下屬有450個(gè)分公司，經(jīng)營(yíng)著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國(guó)食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每年的銷(xiāo)售額達(dá)90多億美元。 多年來(lái)，比特麗公司都采用購(gòu)買(mǎi)其他公司來(lái)發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購(gòu)買(mǎi)一家公司或廠家以后，一般都保持其原來(lái)的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個(gè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)；另一方面是對(duì)下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。允許新購(gòu)買(mǎi)的分公司或工廠保持其原來(lái)的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實(shí)行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒(méi)有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒(méi)有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。 1976年，負(fù)責(zé)這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的董事長(zhǎng)退休以后，德姆就是在這種情況下被任命為董事長(zhǎng)。新董事長(zhǎng)德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，德姆賣(mài)掉了下屬56個(gè)分公司，但同時(shí)又買(mǎi)下了西北飲料工業(yè)公司。 據(jù)德姆的說(shuō)法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問(wèn)題外，還面臨著另外兩個(gè)主要問(wèn)題：一個(gè)是下屬各分公司都面臨著向社會(huì)介紹并推銷(xiāo)新產(chǎn)品的問(wèn)題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎(jiǎng)金制，對(duì)下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)美元。但是，對(duì)于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)1萬(wàn)元的分公司經(jīng)理人員來(lái)說(shuō)，1萬(wàn)元獎(jiǎng)金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個(gè)面臨的更嚴(yán)重的問(wèn)題是，在維持原來(lái)的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對(duì)增派參謀人員必要性的認(rèn)識(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮直線(xiàn)與參謀人員的作用問(wèn)題。德姆決定要給下屬每個(gè)部門(mén)增派參謀人員，以更好地幫助各個(gè)小組開(kāi)展工作。但是，有些管理人員則認(rèn)為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認(rèn)為，沒(méi)有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系幾個(gè)單位的方法，即集權(quán)管理的方法。 公司專(zhuān)門(mén)設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)，但是這個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)根本就無(wú)法控制這么多分公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無(wú)法了解并掌握下屬部門(mén)支付支票的情況等等。問(wèn)題：（1）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？（2）你對(duì)德姆的激勵(lì)方法有何看法？（3）參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線(xiàn)和參謀人員之間的關(guān)系？參考答案一、單項(xiàng)選擇 1-5 CDCBD 6-10 DCBCB 11-15 CCCDB 16-20 AACBD21-25 BAABB 26-30 DDBCD二、判斷題 21-25 26-30 三、填空1. 人 2. 同步控制 3. 泰羅 4.決策 5. 直線(xiàn)制6.規(guī)范性 7. 生產(chǎn) 8. 非正式溝通9.反饋控制 10.支持型領(lǐng)導(dǎo)四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的關(guān)系。答：決策與計(jì)劃是兩個(gè)既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系的概念，但它們需要解決的問(wèn)題不同。計(jì)劃是對(duì)組織內(nèi)部不同部門(mén)和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)行動(dòng)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門(mén)和成員在該時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容及方式的選擇。相互聯(lián)系：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，二者是相互滲透的。一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？管理者應(yīng)具備哪幾個(gè)方面的技能？答：（1）人際角色（代表人、聯(lián)絡(luò)員、領(lǐng)導(dǎo)者），信息傳遞（監(jiān)聽(tīng)者、傳播者、發(fā)言人），決策方面（企業(yè)家、混亂的駕馭者、資源的分配者、談判者）。（2）人際技能、概念技能、技術(shù)技能。33.什么是決策，決策的原則是什么？答：（1）決策就是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。（2）滿(mǎn)意原則34.簡(jiǎn)述情境理論中的幾種領(lǐng)導(dǎo)方式。答：（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式（高任務(wù)，低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么，怎樣做，何時(shí)何地做。推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)方式（高任務(wù)，高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)和支持。參與型領(lǐng)導(dǎo)方式（高關(guān)系，低任務(wù)），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低任務(wù)，低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的知道和支持。35.簡(jiǎn)答組織工作的原理五、論述題（12分）36.試述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。答：目標(biāo)管理就是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由上下級(jí)共同協(xié)商，層層落實(shí)，形成一個(gè)目標(biāo)體系。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，提倡自我控制，定期檢查目標(biāo)進(jìn)展的情況，及時(shí)反饋績(jī)效